一分鐘攻心說服術(shù)非完整杰夫主編

1、 一分鐘攻心說服術(shù)(非完整) 杰夫 主編第一章：說服別人的基本功一說服之前先了解對方，了解的內(nèi)容主要有：1. 了解對方的性格不同性格的人，對接受他人意見的方式和敏感程度是不同的。2. 了解對方的長處一個人的長處就是他最熟悉，最了解最易理解的領(lǐng)域。在說服人的時候，從對方最長處入手：能和他談到一起去 在他所擅長的領(lǐng)域里，談?wù)撈饋硭钊菀桌斫?，便容易說服他 能將他的長處作為說服他的一個有利條件。3. 了解對方的興趣人都喜歡從事和談?wù)撈渥罡信d趣的事物。從這里入手，打開對方的話匣子，再對他進(jìn)行說服，便較容易達(dá)到說服的目的。4. 了解對方的其它想法一個人堅持一種想法，絕不是偶然的，他必定有自己的理由，而且

2、他講的道理一般都符合國家的政策，集體的利益或人之常情。但這常常不是他的真實想法，他的真實想法怕拿出來被人瞧不起，難以啟齒。5. 了解對方當(dāng)時的情緒一般說，影響對方當(dāng)時的情緒因素有：談話前對方因其他事所造成的心緒仍然在起作用 談話當(dāng)時對方注意力正集中在其它地方 對說服者的看法和態(tài)度。所以，說服者在開始說服之前，要設(shè)法了解對方當(dāng)時的思想動態(tài)和情緒，這對說服的成敗是一個重要的環(huán)節(jié)。二說服要有力度威脅能夠增強說服力，用友善的威脅能夠使對方產(chǎn)生恐懼感，從而達(dá)到說服的目的，但是，在具體運用時要注意以下幾點：態(tài)度要友善 講清后果，說明道理 威脅程度不能過分，否則會弄巧成拙。例子：三說服要有耐心四說服的話要值

3、得聽五不同的人用不同的說服方式六打消對方的防范心理第二章：爭取他人贊成你觀點的說服術(shù)一在爭論中不占上風(fēng)：1. 在非原則爭論中要給對方取勝的機會。誤會是不能靠爭吵來解決的，它只能接觸，和解的愿望和了解對方的真誠心愿。2. 準(zhǔn)則：在爭論中取勝的唯一方法就是避免爭論。3. 根據(jù)我們的經(jīng)驗，任何一個人，無論其修養(yǎng)程度如何，都不可能通過爭論來說服他。二在什么情況下容易樹敵并如何避免1. 如果你想論證些什么，要讓人不知道你的意圖，不要讓對方發(fā)覺你在試圖舒服他。2.3. 例子：4. 我們經(jīng)常對自己的觀念是否對沒有把握，當(dāng)有人勸我們回心轉(zhuǎn)意時我們又固執(zhí)己見。顯然，觀念并不值錢，值錢的是我們受到威脅的自尊心！因

4、此，想要別人同意你的觀點，那就應(yīng)做到“尊重他人的意見。任何時候都不要直截了當(dāng)?shù)貦M加指責(zé)?！比绻沐e了就要承認(rèn)：1. 主動承認(rèn)自己的缺點，比讓別人批評要心情舒暢。2. 例子：四蘇格拉底的秘密1. 當(dāng)你和某人開始交談時，不要選擇有分歧的話題，而應(yīng)選擇意見一致的話題。要設(shè)法證明，你們的追求是一致的，所不同的只是方法，目的是一個。2. 準(zhǔn)則：在談話開始時就要設(shè)法取得對方肯定的回答。五大家都?xì)g迎的態(tài)度1.2.3. 想要人們按照你的觀點辦事，請牢記：要有高尚的動機。第三章：改變別人看法的說服術(shù)一指出他人缺點時如何說起：1. 所有意見在夸獎之后說出，容易被接受。2. 欲在不引起埋怨和憤恨的前提下影響（說服

5、）他人，應(yīng)遵循的一條準(zhǔn)則是：從夸獎和真誠的贊賞入手開始自己的談話。二怎樣使批評者樂意接受意見：1. 準(zhǔn)則：不直接說他的缺點。2. 例子：三首先說自己的錯誤：1. 如果批評者先從自己并非無可指責(zé)的話題開始，列舉被批評者自己的錯誤，那么被批評者就非常容易聽進(jìn)去。2. 準(zhǔn)則：在批評別人之前，先指出自己的錯誤。四誰也不喜歡命令1. 準(zhǔn)則：用提問題的方式代替命令。第四章：誘導(dǎo)對方進(jìn)入全套的說服術(shù)一使對方接受的說服術(shù):1.2. 對于隱藏真心話的人，就要故意使他生氣，以便使他說出。3. 當(dāng)對方情緒激動時，我們不妨以從容不迫的態(tài)度來應(yīng)對。二以選擇為前提，阻斷對方的舉棋不定：1.三曉之以大義使對方進(jìn)入圈套的說服

6、術(shù)：四減輕對方難堪的說服術(shù)：1.五擴大雙方共同點的說服術(shù)：五使對方的“不”變?yōu)椤笆恰钡恼f服術(shù)：六化解對方防御心理的說服術(shù)：七利用對方的特長使之就范的說服術(shù)：第五章讓對方失去唱反調(diào)意念的說服術(shù)一制造共同的假象敵人：1. 對于難于相處的人，最好是找出兩人之間共同的假象敵人。2.二贊同對方的反調(diào)使其不能得逞：1. 如果被人指出了錯誤，最好是贊同對方的論點，即可使對方的怒氣消失許多。2.3. 當(dāng)你對人有所要求時，最好先來一句：“我說這些話可能有點羅嗦”，有意無意先自責(zé)一番，使對方不好意思拒絕。三先滿足其生理需求來減弱其攻擊力：四責(zé)罵后的巧妙處理：1.2.第六章利用心理空隙使其有口難辯的說服術(shù)一兩者擇一

7、使對方早作決斷的說服術(shù)：1.2.二讓對方答應(yīng)苛刻條件的說服術(shù)：1.2.三壓制對方怒氣的說服術(shù)：第七章利用人性弱點操縱對方的說服術(shù)一.在對他人提出要求時先退為進(jìn)：1.2. 人們一般不喜歡接觸事物的復(fù)習(xí)層面，而寧愿相信事物的表象。3.二.如何使對方說出不愿說的話：1. 不要直接問對方意見，而是讓他以第三者的身份來發(fā)表意見。2.三.感動對方的秘訣：1.四.如何提高說服的效果：1.五.如何使對方將不快改為好印象：1.六.以多數(shù)人的意見說服對方：1.七.聰明的附和，悅?cè)死海?.八.耐心與對方周旋會動搖對方的判斷力：1.九.用軟硬兼施之法使對手就范:1.第八章.讓上司同意你觀點的說服術(shù)一.在給上司提建議時應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備:1. 選擇在上司情緒好的時候說服他。2.二.大膽地向領(lǐng)導(dǎo)爭取自己應(yīng)該得到的利益:三.成功說服老板給你加薪：1.第九章.讓朋友接受你意見的說服術(shù)一.成功說服朋友幫你辦事：1.二.說服已發(fā)達(dá)的朋友幫助你：1.三.面對“冷遇”說服朋友給你幫忙：1.四.學(xué)會拒絕朋友：1.第十章.讓客戶接受你的說服術(shù)一.讓他把拒絕購買的真正原因說出