工作分析理論與應(yīng)用底卷及答案

1、、職業(yè)D、職級(jí)、定崗D、崗位規(guī)范化）。、工作評(píng)價(jià)D、程序分析）。、高D、低、電話調(diào)查2003年 7 月廣東省高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用（考試時(shí)間： 150 分鐘）（課程代號(hào)： 8410）、單項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將正確答案的號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題 1分，共 24分）1、個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來(lái)源的工作叫做（）A 、崗位B、職務(wù)C2、崗位培訓(xùn)的前提是（）。A 、定編B、定員C3、方法研究和時(shí)間研究的總稱叫做（A 、工作研究 B 、工作分析 C4、在一個(gè)組織中，功能大的崗位，其能級(jí)就（A 、復(fù)雜 B 、簡(jiǎn)單 C5、在崗位調(diào)查表中，若采用封閉

2、式答題則適用于（）方式A 、面談 B 、現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè) C 、書(shū)面調(diào)查 D6、（）是對(duì)操作者整個(gè)工作日的工時(shí)利用情況，按時(shí)間消耗的順序，進(jìn)行觀察、記錄和分析的一種方法。A 、工作日寫(xiě)實(shí) B 、測(cè)時(shí)、時(shí)間研究、時(shí)間分析7、崗位描述是對(duì)有關(guān)崗位工作的（）。A 、詳細(xì)描述 B 、一般性說(shuō)明C 、特征描述、重點(diǎn)描述8、從內(nèi)容和范圍來(lái)看，工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的關(guān)系是（D 、兩者互不相干A 前者包含后者 B 、后者包含前者 C 、兩者含義相同9、采用序列法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)， 為了讓?shí)徫坏男驍?shù)差更好地反映出崗位的相對(duì)價(jià)值差， 可采用（ ）。A 、個(gè)案分析法 B 、函數(shù)變換法 C 、系統(tǒng)分析法 D 、結(jié)構(gòu)變換法10、

3、在崗位測(cè)評(píng)中，信度是指、收集資料的可信程度測(cè)評(píng)方法的可靠程度、測(cè)評(píng)過(guò)程的準(zhǔn)確程度測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度11、崗位分類適用于（A、國(guó)家機(jī)關(guān)職能部門(mén)B、軍隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體 D各種企業(yè)、事業(yè)單位12、崗位分類總的原則是（A 、以人為中心 B 、以事為中心C 、以物為中心、以崗位為中心13、對(duì)勞動(dòng)強(qiáng)度的測(cè)定主要是用測(cè)定（）。A、能量代謝法B、心率法、體溫法、排汗量法14、勞動(dòng)緊張程度應(yīng)該包括（）。的緊張程度。A、心理、生理生理和心理、肌肉15、廣州地區(qū)的企業(yè)，工作地點(diǎn)的溫度達(dá)到（則屬于高溫作用。A、33C或33C以上B 、34 C或34 C以上C、35 C或35 C以上B、36 C或36 C以上16、中

4、華人民共和國(guó)衛(wèi)生部和國(guó)家勞動(dòng)總局在 1979年 8月 31日制訂了工業(yè)企業(yè)噪聲 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)車間和作業(yè)場(chǎng)所的工作地點(diǎn)的噪聲標(biāo)準(zhǔn)為 （ ）A 、 85分貝 B 、 90分貝 C 、 95分貝 D 、 100分貝17、 根據(jù)建材行業(yè)工人崗位質(zhì)量責(zé)任分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，一般服務(wù)性崗位定為（）。A、 6 級(jí) B 、 7 級(jí) C 、 8 級(jí) D 、 9級(jí)18、 在建材行業(yè)中，根據(jù)工人崗位技術(shù)知識(shí)要求分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，需要（）文化程度， 中級(jí)工水平的崗位定為 4 級(jí)。A 、小學(xué) B 、初中 C 高中 D 、大專19、根據(jù)船舶行業(yè)工人崗位品種質(zhì)量難易程度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，凡是產(chǎn)品單一，質(zhì)量要求不嚴(yán) 的崗位定為（ ）。

5、A 、2 級(jí)、3級(jí)、4 級(jí)D、5 級(jí)20、在船舶行業(yè)的工人崗位中， 凡有較復(fù)雜的要求， 較高的手工操作， 需要（）經(jīng)驗(yàn)方能勝任的工作崗位，按照操作復(fù)雜程度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定為2 級(jí)。A 、12年B 、23年 C 、34年 D 、45年21、在輕工業(yè)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)工作班制的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，定為3 級(jí)的崗位應(yīng)是（ ）。A 、常白班制 B 、常年兩班C 、間斷性三班制或間斷性四班三運(yùn)轉(zhuǎn) D 、常年四班或三運(yùn)轉(zhuǎn)或長(zhǎng)中班22、在輕工業(yè)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中， 根據(jù)設(shè)備責(zé)任分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)， 定為 5 級(jí)的崗位應(yīng)是（）的崗位。A、不使用設(shè)備B、使用輔助設(shè)備，影響局部生產(chǎn)C、使用主要設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)影響較大D 、使用高、精、尖設(shè)備23

6、、在建筑安裝企業(yè)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)質(zhì)量責(zé)任分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，定為3 級(jí)的崗位應(yīng)是（ ）的崗位。A 、對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有決定性影響B(tài) 、對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響C 、對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有一定影響D、對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量基本無(wú)影響24、在建筑安裝企業(yè)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)原材料消耗責(zé)任的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，定為2 級(jí)的崗位應(yīng)是（ ）的崗位。A、對(duì)最終產(chǎn)品的成本影響大B、對(duì)最終產(chǎn)品的成本影響較大C、對(duì)最終產(chǎn)品的成本影響一般D、對(duì)最終產(chǎn)品的成本基本無(wú)影響二、多項(xiàng)選擇題 （在每小題的備選答案中選出二個(gè)或二個(gè)以上正確的答案，并將正確答 案的號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題 2分， 共 16 分）25

7、、一般地說(shuō)，在一個(gè)組織中，崗位能級(jí)從高到低，可劃分為（）。A 、決策層 B 、管理層 C 、執(zhí)行層 D 、操作層 E 、基層26、工作分析亦稱為（）。A 、職務(wù)分析 B 、職務(wù)描述C 、工作描述、工作評(píng)價(jià)、職業(yè)分類27、崗位調(diào)查的方式有（）。A 、面談 B 、現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、書(shū)面調(diào)查28、測(cè)時(shí)可以采用（A 、零散法 B 、連續(xù)測(cè)時(shí)法C 、整體法、反復(fù)測(cè)時(shí)法E 、集中法29、在國(guó)外企業(yè)的崗位評(píng)價(jià)中，多數(shù)企業(yè)采用了（）。A、序列法 B、分類法C 、評(píng)分法、因素比較法、參與法30、崗位分類亦稱（）。A、崗位分級(jí) B、崗位歸級(jí)C 、崗位分層崗位分組 E、崗位歸等31、崗位勞動(dòng)強(qiáng)度評(píng)價(jià)應(yīng)考

8、慮的因素有（）。A、體力勞動(dòng)強(qiáng)度、工時(shí)利用率、勞動(dòng)姿勢(shì)D勞動(dòng)緊張程度、工作班制32、高溫作業(yè)的危害因素、主要是指勞動(dòng)環(huán)境的（）。A、高噪聲 B、高氣溫C 、高粉塵、強(qiáng)熱輻射E 、高氣濕三、操作技能應(yīng)用題（ 20 分）33 、試設(shè)計(jì)一份一般管理崗位要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表。四、安例分析題（ 20 分）34、某貨運(yùn)公司近年來(lái)卡車駕駛員的流動(dòng)率非常高，年流動(dòng)率為30%40%。經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有多少駕駛員對(duì)工資收入存有抱怨。駕駛員抱怨最多的是覺(jué)得工作枯燥無(wú)味， 不斷重復(fù)。他們來(lái)上班后就是看當(dāng)天的工作計(jì)劃安排，找到已裝貨的卡車，然后按照調(diào) 度員發(fā)出的指令完成他們的貨運(yùn)任務(wù)。 公司董事會(huì)通過(guò)討論， 一致認(rèn)為需要對(duì)

9、駕駛員的 工作崗位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。 試結(jié)合所學(xué)理論，分析回答下列問(wèn)題：1、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)是否有利于降低駕駛員的流動(dòng)率？2、崗位設(shè)置要堅(jiān)持哪些基本原則？注意考慮哪些問(wèn)題？3、如果你是該公司的人事主管，你將怎樣對(duì)駕駛員的工作崗位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)？五、綜合論述題（ 20 分）35、一位人事主和曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，為了搞好崗位調(diào)查，需要詳細(xì)了解每一崗位的工作內(nèi)容、 性質(zhì)和特點(diǎn)，無(wú)論采用何種調(diào)查方式，均須事前編制崗位調(diào)查表。試結(jié)合所學(xué)理論回答下列問(wèn)題： 開(kāi)展崗位調(diào)查有何意義？1、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查表的一般要求有哪些？2、填寫(xiě)崗位調(diào)查表的一般要求有哪些？2003年 7 月崗位研究原理與應(yīng)用試卷參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題

10、 （每小題一分 , 共 24分）1.C2.A3.A 4.C 5.C6.A7.B8.A 9.B 10.D 11.D12.B13.A14.C 15.C16.A17.C18.B 19.C 20.B 21.C22.D23.C24.C二、多項(xiàng)選擇題（正確答案未選全或選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題分 2 分，共 16分）25. ABCD 26.ABC 27.ABE 28.BCD 29.ABCD 30.AB 31.ABCDE 32.BDE三、操作技能應(yīng)用題（20分）33.一般崗位要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表（管理類崗位）'要素分檔 要素二122（半檔）33（半檔）44（半檔）567受教冃程度102030405060經(jīng)

11、驗(yàn)1530456075100125任務(wù)復(fù)雜性204050608090100125接受管理51015203040506080對(duì)差錯(cuò)率要求51015203030506080同別人聯(lián)系51015203040506080保密性51015302025精神和視力510152025工作條件1020253035404560管理性質(zhì)51020406080管理范圍51020406080100（崗位要素要有 10個(gè)或 10個(gè)以上，每個(gè)要素 2分；各要素得分?jǐn)?shù)和要素分檔要大體合 理，明顯不合理得，各要素扣 1 分。）四、案例分析題（ 20 分）34. （一）改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)滿足勞動(dòng)者在生理上、心理上的需要，有利于降低駕駛

12、員的流 動(dòng)率。（ 2 分）（二）崗位設(shè)置要堅(jiān)持的基本原則是“因事設(shè)崗”。（ 2 分）具體設(shè)崗時(shí)，注意考慮一 下幾個(gè)方面：（1）崗位設(shè)置的數(shù)目要符合最低數(shù)量原則。（ 2 分） （2）崗位之間要有效配合，以保證企業(yè)總目標(biāo)總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)。（2 分）（ 3）每個(gè)崗位在企業(yè)中發(fā)揮了效能，能上下左右崗位之間協(xié)調(diào)。（ 2 分） （4）崗位設(shè)置體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。（ 2 分） （三）作為該公司的人事主管，對(duì)駕駛員的工作崗位應(yīng)進(jìn)行以下的重新設(shè)計(jì)： 擴(kuò)大工作范圍。豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。設(shè)計(jì)先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額和崗位定員。（ 2 分）優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境。（ 2 分）綜合論述題（ 20 分）35.

13、（一）崗位調(diào)查的意義有： 通過(guò)調(diào)查，取得說(shuō)明工作崗位的第一好材料，以保證調(diào)查資料的真實(shí)性、可靠性和完整 性。（ 2 分）崗位調(diào)查時(shí)崗位研究的重要組成部分，只有搞好崗位調(diào)查，才能準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地占 有豐富的原始材料，順利地進(jìn)行崗位分析和評(píng)價(jià)，正確的認(rèn)識(shí)崗位的性質(zhì)和特征，達(dá)到 崗位研究的目的。（ 2 分）（二）涉及崗位調(diào)查表的一般要求有：調(diào)查表所編列的調(diào)查項(xiàng)目和提出的問(wèn)題， 應(yīng)當(dāng)為調(diào)查研究的目的和任務(wù)服務(wù)， 并且與被 調(diào)查者個(gè)人密切相關(guān)。（ 2 分） 調(diào)查表中所列出的每個(gè)問(wèn)題，不要包含兩個(gè)或兩個(gè)以上的問(wèn)題，提出要用大眾化語(yǔ)言， 提問(wèn)用語(yǔ)言要清楚、簡(jiǎn)潔，提問(wèn)不能誘導(dǎo)。（ 2 分） 調(diào)查表中回答問(wèn)題

14、可采用封閉式或開(kāi)放式。（ 2 分） 調(diào)查表中提問(wèn)的次序安排， 要遵循先易后難、 先外部后內(nèi)部、 先一般后具體的原則。 （ 2 分）（三）填寫(xiě)調(diào)查表的一般要求有： 按時(shí)間順序，從月初到月末，將本崗位全部工作任務(wù)列出。（ 2 分） 在此基礎(chǔ)上對(duì)每一事項(xiàng)詳細(xì)加以說(shuō)明。（ 1 分）盡量避免使用含糊不清的詞語(yǔ)。（ 1 分） 指出完成各工作事項(xiàng)所需要的時(shí)間，或完成個(gè)事項(xiàng)占總工作時(shí)間的百分比。（ 1 分） 指出所完成工作職責(zé)的大小。（ 1 分） 指出最困難、最重要的工作，并說(shuō)明原因。（ 1 分） 指出是否有監(jiān)督、指揮、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（ 1 分）指出本崗位與其他崗位的關(guān)系。（ 1 分）2004年 1月廣東省高等

15、教育自學(xué)考工作崗位研究原理與應(yīng)用試題 （考試時(shí)間： 150 分鐘）（課程代號(hào)： 8410）一、單項(xiàng)選擇題 （在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確的答案的答案，并將正確答案的 號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題 1 分，共 20分）1、（）是對(duì)職工所應(yīng)承擔(dān)任務(wù)的規(guī)定。A、職務(wù) B、責(zé)任 C、職責(zé) D崗位2、（）是嚴(yán)格按照編制員額和崗位的質(zhì)量要求， 為企業(yè)每個(gè)崗位配備合格的人員。A、定編 B、定員 C、定額 D崗位責(zé)任制3、崗位研究中，采用的心理學(xué)研究方法有（）。A 、測(cè)驗(yàn)法、觀察法、評(píng)定量表法 B 、測(cè)驗(yàn)法、面談法、調(diào)查法C、觀察法、參與法、測(cè)驗(yàn)法 D面談法、觀察法、參與法4、美國(guó)工程師（）是企業(yè)科學(xué)管理

16、的主要倡導(dǎo)人， 舉世公認(rèn)的“科學(xué)管理之父” 。A、弗蘭克吉爾雷斯B、泰勒 C懷特D邁克爾朱修斯5、工作日寫(xiě)實(shí)是對(duì)操作者整個(gè)工作日的工作時(shí)利用情況， 按（ ）的順序進(jìn)行觀察、 記錄和分析的一種方法。A、時(shí)間消耗 B、工作的繁簡(jiǎn)程度 C、工作重要性的大小D 、技術(shù)操作6、測(cè)時(shí)是以工序或某一作業(yè)為對(duì)象，按照操作順序進(jìn)行實(shí)地觀察，記錄、測(cè)量和研究 （ ）的一種方法。A、人力資源 B工時(shí)消耗 C、財(cái)力消耗D、體力消耗7、 工作抽樣法是根據(jù)（）的原理，對(duì)工作崗位隨機(jī)地進(jìn)行抽樣調(diào)查的一種方法。A、微積分和概率論B測(cè)量學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)C、概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)D數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)和微積分8、 （）是對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、

17、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境以及職工承擔(dān)本 崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究， 并制定出崗位規(guī)范、 工作說(shuō)明書(shū)等 人事文件的過(guò)程。A、崗位調(diào)查B、崗位分析C、崗位評(píng)論價(jià) D崗位分類9、 （）是通過(guò)調(diào)查者直接參與某一崗位的工作，從而細(xì)致、深入、全面地體驗(yàn)、 了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。A、面談法B、參與法C、關(guān)鍵事件法 D書(shū)面調(diào)查法10、 崗位分析的結(jié)果工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖必須以良好的（） 為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。A、崗位分類B、崗位設(shè)計(jì)C、崗位調(diào)查D、崗位評(píng)價(jià)11、（）是把既可歸為熟練工種又可歸為技術(shù)工種的某些特殊工種，先分別劃崗歸級(jí)，再根據(jù)這些工種在不同類型中

18、的崗位等級(jí)， 求出技術(shù)工種與熟練工種之間的統(tǒng) 崗級(jí)換 算比例，然后歸級(jí)。A、經(jīng)驗(yàn)判斷法B、基本點(diǎn)數(shù)換算法C、交叉崗位換算法D、專家評(píng)判法12、 測(cè)評(píng)誤差可分為（）和代表性誤差兩大類。A、系統(tǒng)誤差 B、隨機(jī)誤差C、抽樣誤差D、登記誤差13、 （）就是崗位縱向分類中的細(xì)類或稱小類，是若干性質(zhì)相同但其他方面存在 一定差別的崗位群。D崗類）測(cè)定兩方面的內(nèi)容。B 、工作利用率和能量代謝率D 、勞動(dòng)時(shí)間率和能量代謝率A 、崗級(jí)B、崗等 C、崗系14、體力勞動(dòng)強(qiáng)度的測(cè)定主要有（A 、勞動(dòng)時(shí)間率和工作利用率C 、勞動(dòng)緊張度和能量代謝率15、（ ）是我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)中最主要的職業(yè)危害因素A、高溫B、噪聲 C、毒物

19、D粉塵 16、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)高溫作業(yè)分級(jí)規(guī)定：高溫作業(yè)是工作地點(diǎn)具有生產(chǎn)性熱源，當(dāng)室外實(shí)際出現(xiàn)本地區(qū)夏季室外通風(fēng)設(shè)計(jì)計(jì)算溫度的氣溫時(shí)，工作地點(diǎn)氣溫高于室外氣溫 （ ）的作業(yè)。A、1C或1C以上 B、2C或2C以上 C、3C或3C以上 D 4C或4C以上17、 （）是將單一要素的系數(shù)與指派的分值相乘，然后合計(jì)出總分的方法。A、簡(jiǎn)單相加法B、系數(shù)相乘法 C、連乘積法D、百分比系數(shù)法18、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)放射衛(wèi)生防護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)（GB479 84）規(guī)定，對(duì)于眼晶體年劑量當(dāng)量不超過(guò) mSv ；對(duì)于其他單個(gè)組織或器官不超過(guò) mSv ；對(duì)于全身，年有效劑量當(dāng)量不超過(guò) mSv 。（）A、100 500 50B、 50 100

20、 500C、 50 150 500D、 500 100 5019、建材行業(yè)管理崗位和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由三要素、九個(gè)因素組成。其中三要素是指（ ）。A、工作任務(wù)、工時(shí)利用率、工作分類度和條件B、工作責(zé)任、工時(shí)利用率、工作技能C、工作任務(wù)、工作技能、工作強(qiáng)度和條件D工作責(zé)任、工作技能、工作強(qiáng)度和條件20、 輕工行業(yè)崗位勞動(dòng)評(píng)價(jià)應(yīng)堅(jiān)持的原則包括因事設(shè)崗、因崗定責(zé)和（）。A、對(duì)崗不對(duì)人 B、對(duì)人不對(duì)崗 C對(duì)人不對(duì)事 D因人定崗二、多項(xiàng)選擇題 （在每小題的備選答案中選出三個(gè)或三個(gè)以上正確的答案，并將正確答 案號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題 2 分，共 16 分）21、 一

21、個(gè)崗位能級(jí)的大小是由組織中的（）等因素決定的。A、工作性質(zhì)B、工作的繁簡(jiǎn)難易C、工作責(zé)任大小D、任務(wù)輕重E、個(gè)人能力22、 下列可使崗位工作豐富化的措施有（）。A、盡量使員工進(jìn)行不同工序、設(shè)備的操作B、使員工了解承擔(dān)任務(wù)與總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)的關(guān)系C、使員工明確本崗位任務(wù)完成的意義，并可獲得反饋信息D員工擁有自主權(quán)E、分工嚴(yán)細(xì)23、 技術(shù)要求是對(duì)本工種工人應(yīng)具備的技術(shù)水平的規(guī)定，它包括（）。 A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、工作法 C、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D、有關(guān)設(shè)備的知識(shí) E、職責(zé)24、 開(kāi)放式問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、可獲得難以預(yù)料的新信息B、適于回答難度較大、錯(cuò)綜復(fù)雜的提問(wèn)C、給出問(wèn)答者以較多的創(chuàng)造性或自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)D

22、、適合一般職工第 11 頁(yè) （ 共 51 頁(yè) ）E、省時(shí)、省力25、下列屬于工作崗位調(diào)查內(nèi)容的范圍有（）。A、 本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、程序和責(zé)任B、承擔(dān)本崗位的資格、條件C、勞動(dòng)強(qiáng)度、使用設(shè)備及其工具的復(fù)雜程度D、工作條件和勞動(dòng)環(huán)境及其基本崗位的危險(xiǎn)性E、個(gè)人表現(xiàn)和婚姻家庭情況26、 測(cè)時(shí)的基本功能應(yīng)包括（）。A 、以工序作業(yè)時(shí)間消耗，為制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料分析研究B、總結(jié)推廣先進(jìn)工人的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)C、分析研究多機(jī)臺(tái)看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍以便確定各工作的勞動(dòng)負(fù)荷量、體力勞動(dòng) 強(qiáng)度分級(jí)。D彌補(bǔ)工作日寫(xiě)實(shí)無(wú)法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)和資料E、掌握工作時(shí)間的構(gòu)成，減少工時(shí)損失，為改善工時(shí)利用提

23、供數(shù)據(jù)27、 工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足（）。A 、企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要 B 、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要C 、勞動(dòng)者安全條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)的生理上的需要D 、勞動(dòng)者在舒適條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)的心理上的需要 E 、因人設(shè)崗28、 影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素包括（）。A、工作地的組織B、照明與色彩 C、設(shè)備、儀表和操縱室的裝置D空氣 E、廠區(qū)三、簡(jiǎn)答題（每小題 6 分，共 36 分）29、分析說(shuō)明工作研究與工作分析的異同點(diǎn)。30、崗位調(diào)查內(nèi)容主要包括哪些項(xiàng)目？31、工作日寫(xiě)實(shí)前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？32、簡(jiǎn)述崗位分類與崗位分析、崗位評(píng)價(jià)的關(guān)系 33、簡(jiǎn)述建材企業(yè)生產(chǎn)崗位設(shè)置的原則和方法。34、

24、說(shuō)明崗位測(cè)評(píng)的程序。四、案例分析題（ 14 分）35、通過(guò)分析企業(yè)的招聘廣告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)招聘廣告中， 80%以上的企業(yè)只給出了“入職 要求”，沒(méi)有給出“崗位職責(zé)”和“工作環(huán)境和條件”。例如這樣一個(gè)廣告：“招聘： 軟件工程師 2 名；要求：本科畢業(yè)，英語(yǔ)六級(jí)以上，三年以上工作以驗(yàn)?！边@樣的招聘 廣告，沒(méi)有給出該崗位的職責(zé)，讓?xiě)?yīng)聘者無(wú)法判斷本人到底是否適合該崗位。軟件工程 師有很多種，例如，做單片機(jī)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的軟件工程師，根本不可能做數(shù)據(jù)庫(kù)軟件設(shè) 計(jì)；又如，做網(wǎng)站設(shè)計(jì)的軟件工程師，也不可能做計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作。這樣的招聘廣 告，會(huì)給應(yīng)聘者帶來(lái)困惑，很多合適的人也可能會(huì)在猶豫中放棄；由于要篩選大量不

25、合 適的簡(jiǎn)歷等，又影響了招聘工作的效率和質(zhì)量。高素質(zhì)的人才通常還會(huì)疑問(wèn)：一個(gè)公司 如果連招聘廣告都做不好， 這樣的公司有前途嗎？有了這樣的疑問(wèn)， 當(dāng)然就會(huì)影響其投 遞簡(jiǎn)歷。請(qǐng)結(jié)合案例，回答以下問(wèn)題：（ 1）說(shuō)明怎樣正確設(shè)計(jì)崗位說(shuō)明書(shū)。（ 2）如何認(rèn)識(shí)崗位份析在人事管理中的重要性？五、論述題（ 14 分）36、干部崗位歸級(jí)面臨哪些困難？如何解決？2004 年 1 月工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題 （ 每小題 1 分 , 共 20 分 ）1、A2 、B 3 、A4 、 B5、 A6 、 B 7 、 C 8 、B 9、B 10、B11、C12、 D13 、 C14、D15

26、、D16、B17、 B18、A19、D20、A二、多項(xiàng)選擇題（ 正確答案未選全或有選錯(cuò)的 , 該小題無(wú)分。每小題 2 分 , 共 16 分 ）21 、 ABCD 22 、 ABCD 23 、 ABCD24 、ABC 25、 ABCD 26 、ABCD27 、 ABCD28 、ABC三、簡(jiǎn)答題 每小題 6 分 , 共 36 分 29、工作研究與工作分析的異同點(diǎn) : （P13）1）相同點(diǎn)：考察研究的對(duì)象都是人、原材科機(jī)器設(shè)備構(gòu)成的作業(yè)系統(tǒng)。2）不同點(diǎn)：工作研究主要是研究工作的具體程序和操作方法 , 從而制定出科學(xué)合理的 作業(yè)操作方法和工作程序 , 最后確定出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和勞動(dòng)定額 , 工作研究是一種工

27、作 定向、定量的分析 , 將所有問(wèn)題聯(lián)系起來(lái) , 為企業(yè)提供完成工作任務(wù)的有效方法和途 徑； 而工作分析著重研究的是工作任務(wù)的內(nèi)容、 項(xiàng)目和影響因素 , 以及人員承擔(dān)本工 作的資格、條件和要求 , 工作分析是一種對(duì)工作全面、詳盡、規(guī)范化的描述 , 它要為 企業(yè)人事勞動(dòng)管 理提供客觀依據(jù)。30、崗位調(diào)查內(nèi)容主要包括的項(xiàng)目有 :（P33）l ）本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和程序 , 完成各項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間以及占工作 日制度時(shí)間的百分比；2）本崗位的名稱、 工作地點(diǎn) , 擔(dān)任本崗位職工的職稱、 職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)等級(jí)、 工資等級(jí)等；3）本崗位的責(zé)任 ;4）承擔(dān)本崗位的資格、條件；5）擔(dān)任本崗位工

28、作所需要的體力；6）本崗位工作的危險(xiǎn)性；7）本崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)的姿勢(shì)、空間 , 操作的自由度等；8）本崗位使用設(shè)備、工具的復(fù)雜程度；9）工作條件和勞動(dòng)環(huán)境， 如空氣流速、溫濕度、噪音、工作地照明、粉塵、有毒有害 氣體、霧滴、振動(dòng)、熱輻射等；10）其他需要補(bǔ)充說(shuō)明的事項(xiàng)。31、工作日寫(xiě)實(shí)前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作有 :（P42-43 ） 應(yīng)根據(jù)寫(xiě)實(shí)的目的選擇對(duì)象； 事先調(diào)查寫(xiě)實(shí)對(duì)象及工作地的情況 , 如設(shè)備、工具、勞動(dòng)組織、工作地布置、工人技 術(shù)等級(jí)、工齡、工科等；寫(xiě)實(shí)人員要把寫(xiě)實(shí)的意固和目的向操作者講清楚 , 以便于操作者積極配合， 協(xié)助做好這 項(xiàng)工作；明確劃分事項(xiàng)和各類工時(shí)消耗的代號(hào)，以便記錄。3

29、2、崗位分類與崗位分析、崗位評(píng)價(jià)的關(guān)系是 : （P130）崗位分類是崗位研究的重要組成部分 , 它與崗位分析、 崗位評(píng)價(jià)存在著不同， 崗位 調(diào)查為崗位分析提供各種必要的數(shù)據(jù)、資料 , 而崗位分析又是崗位分類的依據(jù)，為崗 位評(píng)價(jià)與崗位分類奠定了基礎(chǔ)。33、建材企業(yè)生產(chǎn)崗位設(shè)置的原則和方法有 : （P237-238） 原則：按技術(shù)內(nèi)容設(shè)置和按工作量設(shè)置 方法 : 按各工藝階段設(shè)置 : 按基本工作和輔助工作設(shè)置： 按工作的技術(shù)水平和按專業(yè) 設(shè)置。34 、崗位測(cè)評(píng)的程序是 :（P330 - 331）確定評(píng)價(jià)對(duì)象的范圍 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)、制定崗位勞動(dòng)評(píng)價(jià)表實(shí)施崗位勞動(dòng)評(píng)價(jià)四、

30、案例分析 :（P74-75）（14 分 ） 35、（1）崗位說(shuō)明書(shū)要對(duì)崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)深入的說(shuō)明 , 包括對(duì)崗位各有關(guān)事項(xiàng)性質(zhì) 方法和要求及其任職人員的資格條件進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。 還應(yīng)包括 : 工作應(yīng)用實(shí)例、 工作 條件等。 （8 分 ）（ 2） （P65） 1）崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的職工奠定了基礎(chǔ)。2 ）崗位: 工的考核、晉升提供了依據(jù)。 3）崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的很必要的手 段。 4）崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃 , 進(jìn)行人才預(yù)測(cè)的重要前提。 5）崗 位分析是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ) , 而崗位評(píng)價(jià)又是建立、 健全企業(yè)工資制度的步驟。 總之 , 崗 位分析在節(jié)省 /

31、作和生產(chǎn)效率 , 推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展等方面具有不容忽視的重要作用。（6 分 ）五、論述題 （Pl51 - 152）（14分）56、干部崗位歸級(jí)面臨兩個(gè)方面困難：（ 6 分）1 、對(duì)以腦力勞動(dòng)為主的崗位采用量化描述存在較大難度 , 使干部崗位歸級(jí)比工人崗 位歸級(jí)復(fù)雜、困難得多。2、我國(guó)企業(yè)干部崗位沒(méi)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì) , 崗位設(shè)置龐雜混亂 , 因人設(shè)事的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，給 崗位歸級(jí)帶來(lái)較大困難。解決以上困難的基本思路 :（8 分 ）1 、在總結(jié)和吸收內(nèi)外工作分析與職位分類先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)科學(xué)方法的基礎(chǔ)上 , 精簡(jiǎn)企業(yè)， 加強(qiáng)編制定員管理 , 對(duì)企業(yè)干部崗位進(jìn)行全面的調(diào)查、分析 , 并改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)。2 、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)后

32、 , 要認(rèn)真仔細(xì)地完成企業(yè)干部崗位橫向分類任務(wù)。3 、為了有效地完成干部崗位劃崗歸級(jí)的任務(wù) , 評(píng)價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多。 崗級(jí)數(shù)目和 工人崗位的崗級(jí)數(shù)目 （ 一般為 1.4 2.6 倍 ）4、在各干部崗系分別評(píng)價(jià)、 劃分崗級(jí)的基礎(chǔ) , 參考工人崗位統(tǒng)一歸級(jí)的辦法 , 如 統(tǒng)一 基本點(diǎn)數(shù)換算法、 交叉崗位換算法等 , 對(duì)全部干部崗位進(jìn)行統(tǒng)一歸級(jí) , 并編列 出統(tǒng)一歸級(jí)表。2005年 1月廣東省高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（考試時(shí)間： 150 分鐘）（課程代號(hào)： 8410）一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確的答案中選出一個(gè)正確的答案， 并將正確答案的號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)

33、。每小題 1 分，共 24分） 1、為達(dá)到某一特定目的而進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)叫做（）。A、任務(wù) B、職務(wù) C、責(zé)任 D職責(zé)2、兩個(gè)或兩個(gè)以上工作的集合叫做（）。A、工作聯(lián)合B、工作集合C、工作族 D工作群3、崗位研究以（）為中心。A、職務(wù) B、崗位 C、工作 D任務(wù)4、美國(guó)管理學(xué)家懷特認(rèn)為，當(dāng)今人事管理建立在兩在柱石上，一是選賢任能，二是（ ）。A、職位分類B、工作分析C、方法研究D、作業(yè)分析5 、在崗位數(shù)目較少的企業(yè)中，崗位調(diào)查可采用面談或（）的方式。A、書(shū)面調(diào)查B、典型調(diào)查C、個(gè)案調(diào)查D、現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)6、工作日寫(xiě)實(shí)應(yīng)根據(jù)寫(xiě)實(shí)的（）選擇對(duì)象。A、目的 B、要求C、內(nèi)容 D方式7、崗位分析首先要通過(guò)崗位

34、調(diào)查，了解有關(guān)崗位的相關(guān)信息，在確定擔(dān)任本崗位職工 的任職資格，因此，崗位分析又稱為（）。A、崗位調(diào)查B、崗位評(píng)價(jià)C、崗位描述D、崗位規(guī)范8 、從編制的直接目的看，工作說(shuō)明書(shū)是以（）為中心，對(duì)崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)深入的說(shuō)明。A、人B、事C、環(huán)境 D時(shí)間9、 誤差的事后調(diào)整多采用平衡系數(shù)調(diào)整法，它適用于測(cè)試過(guò)程的（）階段。A、初始調(diào)整B、中期調(diào)整C、終結(jié)調(diào)整D、各個(gè)10、 在影響崗位工作的要素中，就相關(guān)程度來(lái)看，相關(guān)系數(shù)在0.30.4 之間的，屬于 （ ）。A、顯著相關(guān)的因素B 、中度相關(guān)的因素C、低度相關(guān)的因素D、無(wú)相關(guān)因素11、 從廣義上理解，（）是崗位分類的一個(gè)組成部分。A、崗位劃分B、崗位調(diào)

35、查C、崗位評(píng)價(jià)D、崗位分析12、 崗位橫向分類中的細(xì)類，稱為（）。A 、崗組B、崗級(jí)C、崗等 D崗系13、 勞動(dòng)強(qiáng)度直接反映為（）。A 、勞動(dòng)者的生理狀態(tài) B、勞動(dòng)者的心理狀態(tài)C 、勞動(dòng)者的技能狀態(tài)D、勞動(dòng)者的生理、心理狀態(tài)14、以勞動(dòng)者工作日的勞動(dòng)時(shí)間率和能量代謝率，計(jì)算勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)指數(shù)，作為分級(jí)指標(biāo)的勞動(dòng)強(qiáng)度分極評(píng)價(jià)方法稱為（）。A 、勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù) B 、能量代謝率法 C 、能量消耗量法 D 、排汗量法15、在粉塵濃度的測(cè)定中，應(yīng)根據(jù)粉塵測(cè)定點(diǎn)的狀況選擇合適的采樣儀器。對(duì)于流動(dòng)性 粉塵作業(yè)，使用（ ）效果較好。A、變通短時(shí)采樣器B 、長(zhǎng)周期粉塵采樣器C、個(gè)體采樣器 D、群體采樣器16、 在

36、測(cè)定溫差時(shí)，工作地點(diǎn)和室外氣溫的測(cè)定，都應(yīng)使用（）。A、單向熱輻射計(jì) B、黑球溫度計(jì) C、白球溫度計(jì) D通風(fēng)干濕球溫度計(jì)17、根據(jù)建材工業(yè)工人崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 凡是主要產(chǎn)品生產(chǎn)的主要工序中有重要質(zhì)量指標(biāo) 的崗位，在質(zhì)量責(zé)任分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)為（ ）級(jí)。A、 1 B、 3 C 、 6 D、 918、根據(jù)建材工業(yè)工人崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，凡是需要高中文化程度、高級(jí)工水平并有一定經(jīng) 驗(yàn)的崗位，按技術(shù)知識(shí)要求評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定應(yīng)為（ ）級(jí)。A、 1 B、 2 C、 3 D、 419、 在船舶行業(yè)工人崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，凡是需要（）文化程度、高級(jí)工水平， 并有 3 年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，按技術(shù)知識(shí)要求評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定為 2級(jí)。A、初中 B、

37、高中 C、大專 D本科20 、在船舶行業(yè)工人崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，凡是簡(jiǎn)單操作， （）訓(xùn)練即可勝任的崗位，按操作復(fù)雜程度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定為 4 級(jí)。A 、半年 B、 1年 C、 2年 D、 3 年21 、在輕工業(yè)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表中，安全質(zhì)量定為 2 級(jí)的崗位應(yīng)該是（）。A、不易發(fā)生事故 B、事故機(jī)率小，如發(fā)生則危害較小C、事故機(jī)率大D事故機(jī)率大，如發(fā)生則危害大22、根據(jù)輕工業(yè)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表，凡是經(jīng)常（ ）的崗位，按工作班制分級(jí)定為 1 級(jí)。A、白班制 B、兩班制C、三班制 D 四班三運(yùn)轉(zhuǎn)23、根據(jù)建筑安裝企業(yè)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)效益責(zé)任定為 2 級(jí)是（ ）。A、崗位勞動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響大B、崗位勞動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)

38、濟(jì)效益影響較大C、崗位勞動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響一般D崗位勞動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響較小24、根據(jù)建筑安裝企業(yè)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，凡是崗位勞動(dòng)的作業(yè)條件對(duì)勞動(dòng)者的危險(xiǎn)性大，作業(yè)條件危險(xiǎn)性分級(jí)定為（ ）。A、1級(jí)B、2級(jí) C、3級(jí) D 4級(jí)二、多項(xiàng)選擇題 （在每小題的備選答案中選出二個(gè)或二個(gè)以上正確的答案，并將正確答 案號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題 2分，共 16 分）25、崗位研究要遵循基本原則有（ ）。A、系統(tǒng)原則B、能級(jí)原則C、標(biāo)準(zhǔn)化原則D、優(yōu)化原則E、經(jīng)濟(jì)原則26、擋車工的勞動(dòng)規(guī)范包括（ ）。A、工種B、崗位順序C、勞動(dòng)定額D、勞動(dòng)分工E、設(shè)備型號(hào)與工藝條件27、

39、 崗位調(diào)查表中回答問(wèn)題方式，主要有（）。A、順序式 B、排列式 C、封閉式D、開(kāi)放式 E、倒置式28、 崗位分析主要承擔(dān)的研究任務(wù)是（）。A、崗位描述B、崗位要求C、崗位調(diào)查E、 崗位評(píng)價(jià)E、崗位關(guān)系29、 崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的確定應(yīng)體現(xiàn)的原則有（）。A、少而精的原則 B、界限清楚，便于測(cè)量的原則C、綜合性原則D 、可比性原則E、應(yīng)變?cè)瓌t30、 可供參考的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)主要有（）。A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類B、加拿大職業(yè)分類詞典C、美國(guó)職業(yè)分類詞典D、英國(guó)職業(yè)分類詞典E、我國(guó)制定的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)31、 勞動(dòng)者的勞動(dòng)強(qiáng)度最終反映為能量代謝的變化，表現(xiàn)為（）。A、能量代謝率的變化B、心率的變化 C、肺通氣量

40、的變化D、氧耗量的變化 E、體溫的變化32、 高溫作業(yè)可分為（）。A 、調(diào)溫強(qiáng)熱輻射作業(yè)B、調(diào)溫高濕作業(yè)C夏季露天作業(yè)D、強(qiáng)熱作業(yè) E、井下作業(yè)三、操作技能應(yīng)用題（20分）33、按照崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和格式，設(shè)計(jì)一份采購(gòu)員崗位規(guī)范。四、案例分析題（20分）34、下面是某企業(yè)一份工人工作日寫(xiě)實(shí)記錄表，試根據(jù)表內(nèi)的內(nèi)容回答下列問(wèn)題：（1）非生產(chǎn)工作時(shí)間、非由工人造成停工時(shí)間、工人造成停工時(shí)間和非定額時(shí)間分別 是多少？（2）勞動(dòng)生產(chǎn)率可能提高多少？（3）有哪些方法可以提高工時(shí)利用率？個(gè)人工作日寫(xiě)實(shí)記錄表序號(hào)項(xiàng)目起 止 時(shí) 間各類工時(shí)消耗代號(hào)TzTzkTgxkTzjTfsTtgfTtgg開(kāi)始工作8：0

41、01上班遲到8：0332穿工作服8：0523接受任務(wù)熟悉8： 1384圖紙8： 1855領(lǐng)工夾具8： 2026放置工具8： 33137磨車刀8： 58258在車床上工作9： 0469去找檢驗(yàn)員9： 343010在車床上工作9： 373211打磨車刀9： 41412生理需要10：4013在車床上工作21214和別人談話10：15生理需要231815-1在車床上工作10：1#16消除切屑251517等待分配工作10：5918在車床上工作433過(guò)早結(jié)束工作午休10：19開(kāi)始工作582720在車床上工作11：1021停電572622在車床上工作12：1023磨車刀0030寸99卜00CMCMCMCMC

42、M在車床上工作更換車刀去找工段長(zhǎng) 在車床上工作 修理車床在車床上工作13：0013：2713：3714：0314：1314：4314：4614：5215：1215：2415：562032361229消除切屑15：1注：（1） #為交叉時(shí)間；（2） Tz作業(yè)時(shí)間；Tzk作業(yè)寬放時(shí)間；Tgxk-個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間；Tzj準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間；Tfs非生產(chǎn)時(shí)間；Ttgf非工人造成停工時(shí)間；Ttgg工人造成停工時(shí)間；（3）標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人需要與休 息寬放時(shí)間為15分鐘。五、綜合論述題( 20 分)35、張平是某集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理， 人力資源部今年要完成的第一項(xiàng)工作是要在公 司范圍內(nèi)開(kāi)展崗位評(píng)價(jià)工作。 張平需

43、要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題是怎樣結(jié)合本公司的特點(diǎn)， 選擇 合適的方法對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。1) 崗位評(píng)價(jià)有哪幾種方法？2) 這些方法分別適用于哪種類型的企業(yè)？3) 國(guó)外大企業(yè)在崗位評(píng)價(jià)中用得較多的是哪種方法？為什么？2008年 1 月廣東省高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用 試卷請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1分，共 20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的， 號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1“工作分析問(wèn)卷”的開(kāi)發(fā)者是(A .賽迪范 B. 巴魯斯 C .麥考密克D. 斯考特2工作信息收集方法中應(yīng)用最為廣泛的方法是(A 問(wèn)卷法 B. 面談法 C 工作

44、日志法觀察法3在人力資源管理中，確定任職資格的依據(jù)是 (A. 工作職責(zé) D 工作流程 C. 工作權(quán)限D(zhuǎn). 工作關(guān)系4. 只有問(wèn)題而沒(méi)有給出備選答案，需要由被調(diào)查者根據(jù)自己的判斷來(lái)填寫(xiě)的問(wèn)卷方式 屬于 ( )A. 非結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷 B. 混合式問(wèn)卷 C. 封閉式問(wèn)卷 D. 開(kāi)放式問(wèn)卷5. 對(duì)于工作周期很長(zhǎng)和突發(fā)事件較多的工作比較適合的觀察方法是 ( )A .直接觀察法 B .間接觀察法 C. 階段觀察法 D. 工作表演法6. 在選擇工作信息收集方法時(shí)需要考慮的首要因素是 ()A.工作信息的來(lái)源B.分析崗位的特征C. 工作分析的目的 D. 實(shí)際條件的限制7. 工作識(shí)別中最重要的項(xiàng)目是 ( )A .工作

45、概要 B. 工作名稱 C. 工作編號(hào) D. 工作地點(diǎn)8. 從編制的直接目的來(lái)看，工作描述為工作評(píng)價(jià)、工作分類提供了依據(jù)，工作描述的中 心是 ( )A. “工作” B .“人員” C. “勝任力” D .“職務(wù)”9. 以手工操作為主的工種的定編定員適合采用的方法是 ()A.按設(shè)備定編定員B .按崗位定編定員C. 按工作效率定編定員 D. 按比例定編定員10. 企業(yè)崗位設(shè)置的基本原則是 ()A. 因人設(shè)崗B.因事設(shè)崗 C. 人崗結(jié)合D. 人崗分離11. 古典工作設(shè)計(jì)理論開(kāi)始于 ()A . 20 世紀(jì)初的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng) B. 雙因素理論C. 工作特征理論 D. 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論12. 知識(shí)型員工的工作

46、設(shè)計(jì)的指導(dǎo)理論主要是 ()A.工作特征理論 B .跨學(xué)科理論 C. 激勵(lì)理論D . HP工作設(shè)計(jì)理論13在諸多工作評(píng)價(jià)方法中，最簡(jiǎn)單、最易操作的一種方法是 ()A 分類法 B 排列法 C 評(píng)分法 D 因素比較法14崗位分類總的原則是 ()A. 以事為中心 D 以人為中心 C. 以物為中心 D 以崗位為中心15通過(guò)測(cè)試衡量候選人所具備的對(duì)于履行應(yīng)聘崗位職責(zé)所必須的知識(shí)是 ()A. 認(rèn)知能力測(cè)試 B. 身體能力測(cè)試 C. 業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試 D. 工作樣本測(cè)試16. 設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是 ()A.工作任務(wù) B.工作分析C.工作內(nèi)容D.工作設(shè)計(jì)17影響績(jī)效的最直接因素是 （ ）A. 工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).工作

47、規(guī)范 C.工作分析D .工作描述18. 在工作設(shè)計(jì)的方法中，具有更強(qiáng)的縱向擴(kuò)大化特征的方法是（）A. 彈性工作制 B. 壓縮工作周 C. 自我管理工作團(tuán)隊(duì) D .綜合性團(tuán)隊(duì)19. 增加工作的深度 , 允許員工對(duì)他們的工作施加更大的控制 , 這種工作設(shè)計(jì)的方法是A. 工作豐富化 B. 工作輪換 C. 工作專業(yè)化 D. 工作擴(kuò)大化20. 用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言文字闡述工作的總體性質(zhì)、中心任務(wù)和要達(dá)到的工作目標(biāo)是 （）A. 工作識(shí)別 B.工作職責(zé)C. 工作概要 D. 工作關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 10小題，每小題 2 分，共 20分）在每小題列出的五個(gè)備選 項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在

48、題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少 選或未選均無(wú)分。21. 下列屬于工作分析基本原則的有（）A. 系統(tǒng)原則 B. 能級(jí)原則 C. 標(biāo)準(zhǔn)化原則 D. 最優(yōu)化原則 E. 獨(dú)立原則22. 下列屬于工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)的有（A. 職能工作分析法 B. 任務(wù)清單分析系統(tǒng)C. 工作分析問(wèn)卷D. 職業(yè)測(cè)定系統(tǒng) E. 工作要素清單法23. 工作分析的實(shí)施過(guò)程主要分為（A. 工作分析前的準(zhǔn)備 B. 工作信息的收集C. 工作信息的分析D. 工作分析結(jié)果的形成 E. 工作分析結(jié)果的應(yīng)用24. 管理崗位的工作規(guī)范通常包括 （）A. 品德要求 B. 職責(zé)要求 C. 知識(shí)要求 D. 能力要求 E. 經(jīng)歷要求25. 定編定員的原則

49、主要包括 （）A. 工作效率原則 B. 科學(xué)性原則 C. 合理性原則D. 崗位比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則 E. 人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則26. 下列屬于工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（ ）A. 工作任務(wù) B. 工作職能 C. 對(duì)工作結(jié)果的反饋 D. 人員特性 E. 工作環(huán)境27. 工作評(píng)價(jià)的功能主要包括（ ）A.以事定崗 B.以崗定人C.以崗定責(zé) D .以責(zé)定權(quán) E.以責(zé)定酬28. 企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別主要有（）A. 研究方法不同 B. 研究對(duì)象不同 C. 實(shí)施性質(zhì)不同D .實(shí)施范圍不同 E. 實(shí)施的難度不同29. 在現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)理論的雙因素理論看來(lái)，下列屬于激勵(lì)因素的有（0A. 公司政策 B. 增加的工

50、作責(zé)任C. 管理措施 D. 具有挑戰(zhàn)性 E. 成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)30. 工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括 （ ）A. 工作標(biāo)識(shí) B. 工作概要 C. 工作職責(zé)與任務(wù) D. 工作聯(lián)系 E. 工作規(guī)范三、簡(jiǎn)答題 （本大題共 6小題,每小題 5分,共 30分）31. 為什么說(shuō)工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ) ?32. 設(shè)計(jì)工作分析問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題 ?33. 選擇工作分析系統(tǒng)時(shí)應(yīng)主要考慮哪些因素 ?34. 人員預(yù)算的主要內(nèi)容包括哪幾個(gè)方面 ?35. 培訓(xùn)需求分析的作用表現(xiàn)在哪些方面 ?36. 績(jī)效評(píng)估人員可由哪五類人員組成 ?四、案例分析題 （本題 10分）37. 李明的工作分析：某公司是由一家小型電腦公司發(fā)展

51、成的大型高科技公司， 當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候， 企 業(yè)的人力資源管理部門(mén)也沒(méi)有采取措施進(jìn)行工作評(píng)價(jià)， 當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后， 企業(yè)業(yè)務(wù) 規(guī)模更大了，技術(shù)特點(diǎn)更加復(fù)雜了，崗位數(shù)量更加多了，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)工作 分析沒(méi)有什么實(shí)際用處，企業(yè)人力資源管理部門(mén)不應(yīng)該把工作放在這些方面。 李明是某公司的新任人力資源部經(jīng)理。 他希望能夠說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)同意他對(duì)企業(yè)重新進(jìn)行科學(xué) 的工作評(píng)價(jià)，在其接任后的第六個(gè)星期，他就將工作分析問(wèn)卷發(fā)給員工，但是，填寫(xiě)的 結(jié)果卻令人迷惑不解。從操作員工 （ 機(jī)械操作工、技術(shù)員、抄寫(xiě)員等 ） 那里得到的關(guān)于其 工作的反饋， 與從他們的直接上級(jí)那里得到的大不相同。 管理者所列出的都是比較

52、簡(jiǎn)單 的和例行的工作職責(zé)， 而一般員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜， 而且經(jīng)常會(huì)有偶然事件 發(fā)生，自己必須具備各種技能才能處理好工作。 管理者與員工對(duì)工作的不同理解更加堅(jiān)定了李明進(jìn)行工作分析的決心， 他想通過(guò)這次工 作分析活動(dòng)，使管理者和一般員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)達(dá)成一致， 出現(xiàn)的爭(zhēng)論和錯(cuò)誤達(dá)到最少。 閱讀上面材料，請(qǐng)回答：（1） 你認(rèn)為某公司工作分析的問(wèn)題在哪里 ?是否應(yīng)該進(jìn)行工作評(píng)價(jià)分析 ?假如你要向李明 提供建議說(shuō)服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)行工作分析，你認(rèn)為應(yīng)該如何說(shuō)明工作評(píng)價(jià)的主要作用 ? （2） 針對(duì)某公司的具體情況，你認(rèn)為應(yīng)采取何種方法進(jìn)行工作評(píng)價(jià)更加有效?為什么？五、論述題 （本大題共 2小題,每小題 10分。共 20分） 38試述知識(shí)型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路。39試述崗位分類的作用。2008年 1 月工作崗位研究原理與應(yīng)用試題答案及評(píng)分參考 單項(xiàng)選擇題（本大題共 20小題，每小題 1分，共 20 分）1. C 2.B 3.A 4.D 5