保安項(xiàng)目技術(shù)需求書(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上保安項(xiàng)目技術(shù)需求書一、項(xiàng)目概況 我院是一所集臨床、科研、教學(xué)、社區(qū)為一體的。內(nèi)設(shè)門急診、病房、行政辦公、教學(xué)等區(qū)域，人流集中，社會狀況復(fù)雜。投標(biāo)企業(yè)負(fù)責(zé)24小時院區(qū)巡視、消防巡查、外來人員檢查與控制及突發(fā)事件處理；負(fù)責(zé)夜間門衛(wèi)管理、出入車輛管理、攜帶出門物品核查等；負(fù)責(zé)門急診及掛號大廳就診秩序。服務(wù)區(qū)域：院內(nèi)所有門診、急診、病房、行政樓、教學(xué)樓、后勤相關(guān)部門及停車場等醫(yī)院所有工作及生活區(qū)域。要求在崗人員熟練掌握崗位工作流程，以標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)保安服務(wù)提供醫(yī)院安全保證。二、服務(wù)內(nèi)容1、防止火災(zāi)隱患的發(fā)生。 2、維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬的人身和財產(chǎn)安全，有效處

2、理各種突發(fā)事件。 3、嚴(yán)格按照巡邏路線認(rèn)真巡視，重點(diǎn)部位需重點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，并認(rèn)真做好巡視記錄。 4、夜間提供急診大廳外車輛通行與停放維護(hù)秩序，保證急診就醫(yī)的正常工作秩序；保證急診通道暢通，急救車輛、急救就醫(yī)車輛的正常通行、停放。 5、了解消防管理的基礎(chǔ)知識以及各項(xiàng)法律法規(guī)、熟悉消防安全器材使用，熟知醫(yī)院消防管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)，熟悉各種火情特點(diǎn)并能夠熟練掌握各種消防器材。 6、日常巡視時應(yīng)包含防火巡查內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)行禁煙政策，勸解吸煙人群；及時撲滅火情，杜絕火災(zāi)隱患；重點(diǎn)區(qū)域、干燥季節(jié)、節(jié)假日、重大活動時，應(yīng)增加人手，加強(qiáng)班次、頻次進(jìn)行消防巡視排查。 7、按醫(yī)院要求組織有針對性的消防演練

3、，至少每半年進(jìn)行一次演練。配合醫(yī)院完善消防應(yīng)急工作管理制度，增強(qiáng)預(yù)警分析，提高防范意識，力爭早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。 8、熟知醫(yī)院周圍的社會治安情況，加強(qiáng)與醫(yī)院安保部門的密切聯(lián)系，要與醫(yī)院安保部門保持密切的聯(lián)系，交換情報，通報治安情況，從進(jìn)駐醫(yī)院的實(shí)際出發(fā)，及時提出保安工作的建議和要求。 9、及時清理公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的垃圾撿拾人員、推銷人員、乞討人員及滯留者；協(xié)助醫(yī)院安保部門受理盜竊案件，能有效處理押運(yùn)過程中的各種突發(fā)事件。 10、加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)部門溝通，協(xié)助消防監(jiān)控中心有效的處理各種突發(fā)事件。 11、住宿條件：可以提供，伙食由投標(biāo)人自行解決。 12、自備標(biāo)準(zhǔn)服裝，且需符合國家規(guī)定的統(tǒng)一保安

4、制服。三、崗位、人員數(shù)及工作時間地點(diǎn)時間(小時)崗位備注二部門崗241出入口六院西門崗241出入口六院北門崗241出入口中控室241出入口六院辦公區(qū)周一至周五8小時1出入口巡邏崗242出入口項(xiàng)目負(fù)責(zé)人注：投標(biāo)人根據(jù)勞動法及相關(guān)規(guī)定，按四包一配置崗位及人數(shù)。三、保安人員的基本要求：1、男性，身高170cm以上，年齡1835歲之間。 2、身體健康，初中以上學(xué)歷。 3、接受過保安培訓(xùn)或從事過保安工作，持證上崗。 4、具備相關(guān)從業(yè)資質(zhì)（崗位職業(yè)資格），遵守國家法律、法規(guī)，無犯罪及處罰記錄。5、保安隊伍骨干或隊員以復(fù)轉(zhuǎn)軍人為宜，復(fù)轉(zhuǎn)軍人比例不低于15%。四、服務(wù)項(xiàng)目總體要求（一）總目標(biāo)：醫(yī)院保安服務(wù)工作

5、以滿足廣大患者的醫(yī)療需求為基礎(chǔ)，確保醫(yī)療工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、細(xì)致，周到、高效的安保服務(wù)和智能化管理，創(chuàng)造安全、良好的工作、就醫(yī)環(huán)境（二）總體質(zhì)量要求：依據(jù)保安服務(wù)管理?xiàng)l例（國務(wù)院令第564號文件），投標(biāo)的保安公司依照合同約定的安保服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)開展工作，嚴(yán)格按照IS09000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（三）綜合要求：中標(biāo)單位須對所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目委派專人管理。建立健全各項(xiàng)保安管理制度，各崗位工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法，經(jīng)過院方審查合格方可上崗；保安員統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；服從醫(yī)院保衛(wèi)處調(diào)度和管理。 1、堅持“預(yù)防為主、打防結(jié)合、服務(wù)第一、患者至上”的方針，

6、堅持“友善與威嚴(yán)共存，服務(wù)與警衛(wèi)共舉”。2、有完善的保安管理制度和工作程序。3、能有效地配合公安部門打擊區(qū)域內(nèi)違法犯罪活動。4、制定突發(fā)事件處理預(yù)案：如物品遺失、突然死亡、打架斗毆、流氓滋擾、醫(yī)患沖突、精神病人出丑、搶劫、爆炸、火災(zāi)等事件防范預(yù)案，并經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)與演練。5、車輛停放秩序井然，自行車保管嚴(yán)密有序。6、保安員要求做到： （1）儀表整潔、言行舉止得體 （2）模范遵守國家法令、法規(guī)，依法辦事 （3）堅守崗位，保持高度警惕，預(yù)防治安案件的發(fā)生。巡邏人員按路線不少走一步，對一切可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)生事件及時制止。 （4）制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的要向上級報告。 （5）熟悉和愛護(hù)醫(yī)院內(nèi)配套的公共設(shè)施、貴重醫(yī)療設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅