團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙ppt課件

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 信任是高效的、團(tuán)結(jié)一致的隊(duì)伍的核心。沒有信任，團(tuán)隊(duì)協(xié)作則無從談起。模式概述模式概述第一大障礙：缺 乏 信 任一 一 一、缺乏信任一、缺乏信任團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)特征1 1 相互隱藏弱點(diǎn)和錯(cuò)誤。相互隱藏弱點(diǎn)和錯(cuò)誤。2 2 不愿請人幫助，給別人提出建設(shè)性的反饋；不愿請人幫助，給別人提出建設(shè)性的反饋；3 3 不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助；不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助；4 4 輕易對別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔輕易對別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔 細(xì)思考；細(xì)思考；5 5 不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；6 6 浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)；浪

2、費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)；7 7 對別人抱有不滿和怨恨；對別人抱有不滿和怨恨；8 8 懼怕開會，尋找借口，盡量減少在一起懼怕開會，尋找借口，盡量減少在一起的時(shí)間。的時(shí)間。1 1 承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤；承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤；2 2 主動(dòng)尋求別人的幫助；主動(dòng)尋求別人的幫助；3 3 歡迎他人提出問題和給予關(guān)注；歡迎他人提出問題和給予關(guān)注；4 4 在可能出現(xiàn)問題時(shí)，相互提醒；在可能出現(xiàn)問題時(shí)，相互提醒；5 5 愿意給別人提出反饋意見和幫助。愿意給別人提出反饋意見和幫助。二、充滿信任團(tuán)隊(duì)的特征二、充滿信任團(tuán)隊(duì)的特征6 6 贊賞并相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；贊賞并相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；7 7 把

3、時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問題上；把時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問題上；8 8 必要時(shí)向別人道歉，接受別人的道歉；必要時(shí)向別人道歉，接受別人的道歉；9 9 珍惜集體會議及可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會。珍惜集體會議及可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會。一 三、建立信任的方法三、建立信任的方法個(gè)人背景介紹 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)個(gè)性及行為特點(diǎn)測試360度意見反饋集體外出實(shí)踐成員工作效率討論1312 4 5 36同團(tuán)隊(duì)協(xié)作第二大障礙的關(guān)聯(lián)？第二大障礙：懼怕沖突二 一 良好而持久的合作關(guān)系需要積極的沖突和爭論來促使其前進(jìn)。這體現(xiàn)在婚姻關(guān)系、父母與子女之間的關(guān)系上，企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系也是如此。二 一、懼怕沖突一、懼怕沖突團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)特征1

4、1 團(tuán)隊(duì)會議非?？菰?；團(tuán)隊(duì)會議非常枯燥；2 2 使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊；使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊；3 3 避免討論容易引起爭論的問題，而這些問題避免討論容易引起爭論的問題，而這些問題對于團(tuán)隊(duì)成功是非常必要的；對于團(tuán)隊(duì)成功是非常必要的；4 4 不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議；不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議；5 5 把時(shí)間和精力用在形式主義上。把時(shí)間和精力用在形式主義上。二 二、擁抱沖突二、擁抱沖突團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)特征1 1 召開活躍、有趣的會議；召開活躍、有趣的會議；2 2 汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見；汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見；3 3 快速地解決實(shí)際問題；快速地解決實(shí)

5、際問題；4 4 將形式主義控制在最小限度；將形式主義控制在最小限度；5 5 把大家持不同意見的問題拿出把大家持不同意見的問題拿出來討論。來討論。三、進(jìn)行積極有益爭論的三、進(jìn)行積極有益爭論的方法方法挖掘爭論話題實(shí)時(shí)提醒其它方式【TKI等】團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)同團(tuán)隊(duì)協(xié)作第三大障礙的關(guān)聯(lián)？三 一二第三大障礙：欠缺投入 在團(tuán)隊(duì)中，投入由二步組成：闡明問題和達(dá)成共識。優(yōu)秀的隊(duì)伍可以在很短的時(shí)間里達(dá)成明確的共識，大家都同意按照該決定進(jìn)行工作，即使先前反對這項(xiàng)決定的人也是如此。他們會議很圓滿，因?yàn)樗麄冎虚g沒有一個(gè)人對已經(jīng)作出的決定持有懷疑態(tài)度。欠缺投入的原因欠缺投入的原因1、追求絕對一致 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)清楚追求絕對一

6、致的代價(jià)太大，所以他們能夠相互給予必要的讓步。2、追求絕對把握 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為他們能夠齊心協(xié)力地為集體制定出的目標(biāo)奮斗而感到自豪，盡管有時(shí)候他們并沒有一定可以取得成功的把握。三 一、欠缺投入一、欠缺投入團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)特征1 1 隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊；隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊；2 2 使由于不必要的拖延和過多的分析而錯(cuò)過商機(jī)；使由于不必要的拖延和過多的分析而錯(cuò)過商機(jī)；3 3 避導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失?。槐軐?dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失??； 4 4 反復(fù)討論，無法作出決定；反復(fù)討論，無法作出決定；5 5 把團(tuán)隊(duì)成員對已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。把團(tuán)隊(duì)成員對已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。二、全

7、力投入二、全力投入團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)特征1 1 制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)；制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)；2 2 公平聽取全體成員的意見；公平聽取全體成員的意見；3 3 培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力；培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力； 4 4 在競爭對手中學(xué)習(xí)的能力；在競爭對手中學(xué)習(xí)的能力；5 5 不存猶豫，勇往直前；不存猶豫，勇往直前；6 6 必要時(shí)果斷調(diào)整工作方向。必要時(shí)果斷調(diào)整工作方向。三、全力投入團(tuán)隊(duì)的方法三、全力投入團(tuán)隊(duì)的方法全力全力投入投入統(tǒng)一統(tǒng)一口徑口徑確定確定最后最后期限期限意外和意外和不利情不利情況的分況的分析析低風(fēng)低風(fēng)險(xiǎn)激險(xiǎn)激進(jìn)法進(jìn)法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該比其它成員更能夠接受可能作出

8、錯(cuò)誤決定的事實(shí)，他還應(yīng)該時(shí)刻督促成員們關(guān)注實(shí)際情況，遵守團(tuán)隊(duì)制訂的時(shí)間計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該把過多注意力放在追求絕對一致以及絕對把握上。同團(tuán)隊(duì)協(xié)作第四大障礙的關(guān)聯(lián)？四 一二三第四大障礙：逃避責(zé)任 逃避責(zé)任在涉及管理和工作質(zhì)量的時(shí)候就成為非常敏感的詞匯。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，逃避責(zé)任是指團(tuán)隊(duì)成員在看到同事的表現(xiàn)或行為有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的時(shí)候，能夠給予提醒。四 一、逃避責(zé)任一、逃避責(zé)任團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)特征1 1 成員對于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨；成員對于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨；2 2 甘于平庸；甘于平庸；3 3 缺乏明確的時(shí)間觀念；缺乏明確的時(shí)間觀念； 4 4 把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上；把

9、責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上；二、負(fù)責(zé)任二、負(fù)責(zé)任團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)特征1 1 確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進(jìn)工作；盡快改進(jìn)工作；2 2 發(fā)現(xiàn)潛在問題時(shí)毫無顧慮地向同事指出；發(fā)現(xiàn)潛在問題時(shí)毫無顧慮地向同事指出；3 3 尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事；尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事； 4 4 在管理和集體活動(dòng)中避免過多的形式主義。在管理和集體活動(dòng)中避免過多的形式主義。三、不逃避責(zé)任的方法三、不逃避責(zé)任的方法負(fù)責(zé)任公布工公布工作目標(biāo)作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)定期進(jìn)行成果行成果簡要回簡要回顧顧團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)嘉獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)?/p>

10、彼此負(fù)責(zé)，要達(dá)到這個(gè)目的，最大的難點(diǎn)在于為團(tuán)隊(duì)建立整體的責(zé)任機(jī)制。有些個(gè)人能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)趨于使自己成為唯一的責(zé)任人，于是成員們看到同事的缺點(diǎn)就不予以指出了。同團(tuán)隊(duì)協(xié)作第五大障礙的關(guān)聯(lián)？五一二三四無視結(jié)果五 一、不重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征一、不重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征1 1 無法取得進(jìn)步；無法取得進(jìn)步；2 2 甘無法戰(zhàn)勝競爭對手；甘無法戰(zhàn)勝競爭對手；3 3 缺失去得力的員工；缺失去得力的員工； 4 4 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)；二、重視集體成績二、重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)特征1 1 有得力的員工加入；有得力的員工加入；2 2 不提倡注重個(gè)人表現(xiàn)；不提倡注重個(gè)

11、人表現(xiàn)；3 3 正確對待成功和失?。徽_對待成功和失?。?4 4 在團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)體利益犧牲個(gè)人利益；在團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)體利益犧牲個(gè)人利益；5 5 凝聚力強(qiáng)，不會輕易解體。凝聚力強(qiáng)，不會輕易解體。五 三、提升集體成績的方法三、提升集體成績的方法公布工公布工作目標(biāo)作目標(biāo)基于集基于集體成就體成就獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)集體集體成績成績團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 對于這種障礙，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該作出比應(yīng)對其他幾種障礙更明確的表示，強(qiáng)調(diào)注重集體成就。如果團(tuán)隊(duì)成員感到他們的領(lǐng)導(dǎo)最重視的問題不是集體成績，他們也會去效仿他。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員。無視結(jié)果逃避責(zé)任欠缺投入懼怕沖突缺乏信任團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙結(jié)束語n事實(shí)上企業(yè)團(tuán)隊(duì)通過實(shí)施一系列方法取得進(jìn)步需要事實(shí)上企業(yè)團(tuán)隊(duì)通過實(shí)施一系列方法取得進(jìn)步需要比較長的時(shí)間。取得成功不是使用神秘復(fù)雜的理論，比較長的時(shí)間。取得成功不是使用神秘復(fù)雜的理論，而是通俗易懂的原則，但需要持之以恒。有趣的是，而是通俗易懂的原則