《數(shù)據(jù)分析程序》word版

1、.廈門市冠華興業(yè)工貿(mào)有限公司數(shù)據(jù)分析程序文件編號： GH-MP-012實(shí)施日期：2012-01-01受控狀態(tài)：分 發(fā) 號:6543212012-01-01新制訂1.0序號更改實(shí)施日期更改章節(jié)號更改審批單號更改人版本批準(zhǔn)審核編制*;文件名稱數(shù)據(jù)分析程序文件編號GH-MP-012版本1.0制訂部門品管部制訂日期2012-01-01修訂日期頁次2/31.目的 本程序規(guī)定了在過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量特性測定中數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用方法，以達(dá)到糾正和預(yù)防不合格及質(zhì)量改進(jìn)的目的。2.范圍 適用于本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)及服務(wù)的全過程的能力測定，過程控制，抽樣方案的確定和對其他質(zhì)量活動中的數(shù)據(jù)和事實(shí)的分析。3.職責(zé) 3.1 管理

2、者代表負(fù)責(zé)主管數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的控制； 3.2 品管部負(fù)責(zé)推行應(yīng)用數(shù)據(jù)分析；提供協(xié)助進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析； 3.3 使用部門按照確定的要求使用數(shù)據(jù)分析。4.工作程序 4.1 數(shù)據(jù)分析的選擇和確定 4.1.1 數(shù)據(jù)分析可以應(yīng)用的方面 根據(jù)本公司的生產(chǎn)和管理特點(diǎn)，數(shù)據(jù)分析可以應(yīng)用在工序控制；不合格品原因的分析、預(yù)防和改進(jìn)；顧客投訴的分析和滿意度調(diào)查；抽樣檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量的分析和驗(yàn)證；以及對原材料、外協(xié)件供應(yīng)商的質(zhì)量評價(jià)。 4.1.2 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件 a) 穩(wěn)定狀態(tài)下持續(xù)生產(chǎn)的過程； b) 可以獲得測量值的控制因素和質(zhì)量活動； c) 影響產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)的控制因素和質(zhì)量活動； d) 應(yīng)用方法簡便，易于掌握，有效

3、。 4.1.3 數(shù)據(jù)分析的選擇和確定 a) 品管部負(fù)責(zé)制定原材料、外協(xié)件、半成品、成品的抽樣方案，并將確定的抽樣方案在原材料檢驗(yàn)規(guī)范、過程檢驗(yàn)規(guī)范、成品/ 廠檢驗(yàn)規(guī)范中加以規(guī)定。 b) 品管部還可以利用檢驗(yàn)和試驗(yàn)所獲得的數(shù)據(jù)，應(yīng)用諸如排列圖、因果圖等方法，分析、驗(yàn)證評價(jià)原材料、半成品、成品質(zhì)量狀況。 4.2 數(shù)據(jù)分析的管理 4.2.1 品管部對數(shù)據(jù)分析使用部門進(jìn)行日常管理，包括檢查、指導(dǎo)。文件名稱數(shù)據(jù)分析程序文件編號GH-MP-012版本1.0制訂部門品管部制訂日期2012-01-01修訂日期頁次3/3 4.2.2 管理者代表在組織內(nèi)部質(zhì)量審核時(shí)，對數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的適宜性和有效性進(jìn)行審核評價(jià)和改

4、進(jìn)。 4.3 質(zhì)量改進(jìn) 使用數(shù)據(jù)分析是為了質(zhì)量改進(jìn)，應(yīng)用部門對統(tǒng)計(jì)結(jié)果中的異常應(yīng)及時(shí)分析原因，并結(jié)合現(xiàn)場情況和專業(yè)技術(shù)，按糾正和預(yù)防措施控制程序采取針對性的糾正和預(yù)防措施，以消除異常波動。 4.4 記錄 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用中使用的記錄，按記錄控制程序進(jìn)行保管。 4.5 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用場合部 門 內(nèi) 容 主要應(yīng)用手法(但不限于此)品管部進(jìn)料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、成品/出貨檢驗(yàn) 抽樣方法供應(yīng)商來料檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分類統(tǒng)計(jì)成品/出貨檢驗(yàn)合格率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不良原因重點(diǎn)分析排列圖、因果圖責(zé)任部門顧客投訴分析因果圖采購課采購物品交貨統(tǒng)計(jì)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)課顧客投訴率/顧客滿意率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)車間生產(chǎn)重大不良原因分析排列圖/因果圖5.相關(guān)文件 5.1 糾正和預(yù)防措施控制程序 5.2 記錄控制程序 5.3 人力資源管理程序6.記錄 6.1 數(shù)據(jù)分析圖 R-GH-MP-012-01 廈門市冠華興業(yè)工貿(mào)有限公司 排列圖部門： 統(tǒng)計(jì)期間：序號項(xiàng)目數(shù)量百分比累計(jì)百分比合計(jì)百分比累計(jì)百分比項(xiàng)目重點(diǎn)解決項(xiàng)目：1、 ；2、 ； 3、 ；廈門市冠華興業(yè)工貿(mào)有