服務(wù)器管理制度

1、服務(wù)器管理制度v1.0目錄一、服務(wù)器的管理和維護(hù) 2二、機(jī)房安全管理制度 2三、云服務(wù)器管理制度 3四、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度 5五、安全及保密管理制度 6六、操作系統(tǒng)日常維護(hù)要求 7七、軟件環(huán)境 14八、殺毒和系統(tǒng)安全 14九、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁 14十、開關(guān)機(jī)和重啟 15H一、 文件、磁盤檢查 16十二、日志檢查 16十三、故障管理 16十四、保密制度 17附1:服務(wù)器管理員職責(zé) 17公司內(nèi)部服務(wù)器的安全是關(guān)系到公司數(shù)據(jù)保密和安全的一件大事，是保證各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常工作的前提條件，因此必須進(jìn)行科學(xué)、 有效地管理。為了保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 情況，特制定如下制度，請遵照執(zhí)行：一、 服

2、務(wù)器的管理和維護(hù)1 .維護(hù)目標(biāo)是保證中心機(jī)房設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房具有良好的 運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境。2 .安排專人負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常操作維護(hù)工作，其它人不得私自操作服 務(wù)器；如果確實(shí)需要操作服務(wù)器，應(yīng)征得管理人員許可，并報(bào)部門主 管同意后方可進(jìn)行。3 .服務(wù)器必須建立完整的技術(shù)文檔和維護(hù)方案。4 .服務(wù)器必須定期進(jìn)行雙機(jī)熱備份。5 .每次更新服務(wù)器網(wǎng)站程序前，必須把相關(guān)內(nèi)容備份到移動(dòng)硬盤中， 再進(jìn)行操作，防止造成不可挽回的損失。6 .服務(wù)器管理員應(yīng)每周對服務(wù)器及外圍設(shè)備進(jìn)行1次例行檢查和維護(hù)。7 .如發(fā)現(xiàn)服務(wù)器故障應(yīng)及時(shí)向部門主管報(bào)告，并負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)與排除故障，在遇到電腦公司三包

3、范圍內(nèi)的故障時(shí)， 應(yīng)及時(shí) 催促電腦公司上門或?qū)C(jī)器送至供應(yīng)商處維修。二、機(jī)房安全管理制度1 .機(jī)房應(yīng)防塵、防靜電，保持清潔、整齊，設(shè)備無塵、排列正規(guī)、工具就位、資料齊全。2 .機(jī)房門內(nèi)外、通道、設(shè)備前后和窗口附近，均不得堆放物品和雜物， 做到無垃圾、無污水，以免妨礙通行和工作。3 .機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆物品，嚴(yán)禁使用大功率 電器、嚴(yán)禁從事危險(xiǎn)性高的工作。如需施工，必須取得領(lǐng)導(dǎo)、消防、 安保等相關(guān)部門的許可方可施工。4 .外來人員進(jìn)入機(jī)房應(yīng)嚴(yán)格遵照機(jī)房進(jìn)出管理制度規(guī)定，填寫人員進(jìn) 出機(jī)房登記表，在相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，在值班人員陪同下進(jìn)出， 機(jī)房進(jìn)出應(yīng)換穿拖鞋或鞋套。5 .進(jìn)入

4、機(jī)房人員服裝必須整潔，保持機(jī)房設(shè)備和環(huán)境清潔。外來人員 不得隨意進(jìn)行拍照，嚴(yán)禁將水及食物帶入機(jī)房。6 .進(jìn)入機(jī)房人員只能在授權(quán)區(qū)域與其工作內(nèi)容相關(guān)的設(shè)備上工作，不 得隨意進(jìn)入和觸動(dòng)未經(jīng)授權(quán)以外的區(qū)域及設(shè)備。7任何設(shè)備出入機(jī)房，經(jīng)辦人必須填寫設(shè)備出入機(jī)房登記表，經(jīng)相關(guān) 部門及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入或搬出。三、云服務(wù)器管理制度為了加強(qiáng)公司云服務(wù)器的安全管理工作，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn) 定運(yùn)行，充分發(fā)揮系統(tǒng)效用，特制定本管理制度。本制度規(guī)定了公 司云服務(wù)器維護(hù)管理和故障處理辦法。適用于公司云服務(wù)器 日常管理工作。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常操作維護(hù)，登錄權(quán)限的管理。具體內(nèi)容如下:1用戶管理用戶如果需要在服務(wù)

5、器上進(jìn)行操作設(shè)置的， 需要經(jīng)過管理員授權(quán)， 管理員對操作進(jìn)行監(jiān)督，并做好操作記錄，備查。每周末匯總數(shù)據(jù)， 提交部門經(jīng)理。服務(wù)器應(yīng)禁止匿名/默認(rèn)帳戶或嚴(yán)格限制訪問權(quán)限2服務(wù)器維護(hù)及管理每天上班檢查所有服務(wù)器運(yùn)行情況，并做好登記，若發(fā)現(xiàn)問題需 立刻處理，并做好相應(yīng)記錄與分析；若存在自身無法處理的故障必須 在一刻鐘之內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。每天上下班前檢查服務(wù)器cpu、硬盤使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯 報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，并做好日報(bào)記錄。硬盤空間定期檢查，對產(chǎn)生的不必要 文件進(jìn)行刪除。硬盤空間容量超過 80%寸，需要及時(shí)申報(bào)租用新的硬 盤。服務(wù)器系統(tǒng)必須及時(shí)升級安裝安全補(bǔ)丁，打開防火墻。彌補(bǔ)系統(tǒng) 漏洞；必須為服務(wù)器系

6、統(tǒng)做好病毒及木馬的實(shí)時(shí)監(jiān)測， 及時(shí)升級病毒 庫。系統(tǒng)管理員對密碼不定期的更換。 對賬戶、密碼等信息嚴(yán)格保密。不得擅自在服務(wù)器上安裝其他軟件。不得擅自更改、刪除、備份服務(wù)器數(shù)據(jù)。不得擅自修改服務(wù)器時(shí) 間。如需要登錄服務(wù)器，必須要在管理員處出示具有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的 單據(jù)。操作人員必須在管理人員的陪同下進(jìn)行相關(guān)操作。如果要更新服務(wù)器的應(yīng)用，必須提供程序測試報(bào)告，并且該程序經(jīng)過測試可以上線試運(yùn)。服務(wù)器故障發(fā)生后，管理員需及時(shí)對故障問題進(jìn)行處理并做好詳 細(xì)的登記，包括故障時(shí)間，故障現(xiàn)象、處理方法和結(jié)果，同時(shí)根據(jù)故 障現(xiàn)象及處理方案，完成服務(wù)器故障處理技術(shù)文檔的更新。 服務(wù)器的 數(shù)據(jù)庫必須做好按時(shí)備份。如遇

7、到服務(wù)器重啟或安裝、調(diào)試關(guān)鍵服務(wù) 時(shí)，提前做好備份。確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)。重要的 數(shù)據(jù)必須定期、完整地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到U盤或者硬盤上，每月定期檢查備份數(shù) 據(jù)，如有損壞，及時(shí)重新備份。每次服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)操作及維護(hù)后，必須在服務(wù)器運(yùn)營表上 進(jìn)行登記，用來備查。四、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度1 .運(yùn)行維護(hù)部門必須制定相應(yīng)的體系確保網(wǎng)絡(luò)安全， 維護(hù)人員必須確 立網(wǎng)絡(luò)安全第一的意識(shí)。2 .在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)期必須考慮工程和現(xiàn)網(wǎng)的關(guān)系， 加強(qiáng)施工安全管理和網(wǎng) 絡(luò)割接準(zhǔn)備工作，確?，F(xiàn)網(wǎng)的安全，嚴(yán)禁人為事故發(fā)生。3 .網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)期應(yīng)確保維護(hù)工作、設(shè)備運(yùn)行、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。4 .客戶數(shù)據(jù)的制作以及對設(shè)備的指令操作要嚴(yán)格按照

8、客戶數(shù)據(jù)制作 規(guī)范和設(shè)備技術(shù)手冊的要求根據(jù)工單執(zhí)行；對設(shè)備的所有操作要有詳 細(xì)記錄，操作時(shí)要一人操作一人核對，準(zhǔn)確無誤方可執(zhí)行，操作人員 要在工單上簽字確認(rèn)。5 .網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)期的安全可以通過三種控制方法保證， 操作控制包括 對操作流程、客戶分級、權(quán)限分級、操作記錄、遠(yuǎn)程管理、密碼管理、 防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)備份的安全保證；運(yùn)行控制包括對告警處理、測試、 性能分析、應(yīng)急預(yù)案的安全保證；操作設(shè)備控制包括防病毒、殺毒軟 件、非生產(chǎn)應(yīng)用軟件的安全控制。6 .未經(jīng)許可，嚴(yán)禁設(shè)備廠商通過遠(yuǎn)程控制技術(shù)對設(shè)備進(jìn)行修改維護(hù)， 運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)有可靠的防范措施。7 .為保證遠(yuǎn)程技術(shù)支持的可靠性，需定期對遠(yuǎn)程維護(hù)設(shè)備、

9、端口進(jìn)行 檢查，在確保安全保密的同時(shí)確保其可用性。8 .磁盤、磁帶等必須進(jìn)行檢查確認(rèn)無病毒后，方可使用。9 .為保證網(wǎng)絡(luò)安全，遠(yuǎn)程維護(hù)設(shè)備在一般情況下要處于關(guān)閉狀態(tài)， 只 有在需要的時(shí)候才開通使用。五、安全及保密管理制度1 .維護(hù)工程師必須熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密準(zhǔn)則。2 .外部人員因公需進(jìn)入機(jī)房，應(yīng)經(jīng)上級批準(zhǔn)并指定專人帶領(lǐng)方可入 內(nèi)。3 .有關(guān)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)組織電路開放等資料不得任意抄錄、復(fù)制，防 止失密。需要監(jiān)聽電路時(shí)，應(yīng)按保密規(guī)則進(jìn)行。4 .機(jī)房內(nèi)消防器材應(yīng)定期檢查，每個(gè)維護(hù)人員應(yīng)熟悉一般消防和安全 操作方法。5 .機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和存放、使用易燃、易爆物品。6,搞好安全保密教育，建立定期檢

10、查制度，加強(qiáng)節(jié)假日的安全保密工 作。7 .未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非機(jī)房管理人員嚴(yán)禁入機(jī)房。8 .機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)存放易燃易爆物品。9 .注重電氣安全，嚴(yán)禁違章使用電器設(shè)備，不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電器。10 .按規(guī)定配備消防器材，并定期更新。11 .定期檢查接地設(shè)施、配電設(shè)備、避雷裝置，防止雷擊、觸電事故 發(fā)生。12 .發(fā)現(xiàn)事故苗頭，應(yīng)盡快采取有效措施，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。13 .進(jìn)行維修時(shí)，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，杜絕人為事故發(fā)生。14 .禁違規(guī)接入大功率無線發(fā)射設(shè)備。六、操作系統(tǒng)日常維護(hù)要求（一）Windows Server 系統(tǒng) / Linux系統(tǒng)1） 系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢查1）事件日志檢查（應(yīng)用程序/安全性/系

11、統(tǒng)）:每日檢查:發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤的日志出現(xiàn)需要檢查出原因并排除錯(cuò)誤2）共享文件夾檢查:每日檢查:發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)允許的共享文件夾，馬上刪除3）本地用戶和組檢查:每日檢查:發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)允許的用戶和組，馬上刪除4）磁盤大小和碎片檢查:每日檢查:發(fā)現(xiàn)磁盤空間低于警戒值（30%可用），需要清理無用的磁盤文件:發(fā)現(xiàn)磁盤碎片大于警戒值（70%卒片），需要在服務(wù)器空閑時(shí)間進(jìn) 行碎片整理。5）系統(tǒng)服務(wù)和應(yīng)用程序檢查:每日檢查:發(fā)現(xiàn)未經(jīng)允許的系統(tǒng)服務(wù)和應(yīng)用程序的安裝，馬上刪除6） IIS的檢查/其他中間件:每日檢查:發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)允許的web網(wǎng)站運(yùn)行，馬上刪除7）進(jìn)程和應(yīng)用程序檢查:每日多次檢查:發(fā)現(xiàn)有可疑的進(jìn)程和應(yīng)用程序，馬上

12、關(guān)閉并找到運(yùn)行文件進(jìn)行 刪除8）檢查cpu使用和內(nèi)存的占用情況:每日多次檢查:發(fā)現(xiàn)cpu長時(shí)間占用過高（90%）檢查主要原因，看情況重啟服務(wù)器。2） windows常規(guī)安全設(shè)置1）計(jì)算機(jī)配置/Windows設(shè)置/安全設(shè)置/軟件限制策略選項(xiàng)，同 時(shí)用鼠標(biāo)右鍵單擊該選項(xiàng)，并執(zhí)行快捷菜單中的創(chuàng)建軟件限制策略命 令；用鼠標(biāo)雙擊強(qiáng)制組策略項(xiàng)目，打開的設(shè)置對話框，選中其中的除 本地管理員以外的所有用戶選項(xiàng)，其余參數(shù)都保持默認(rèn)設(shè)置，再單擊 確定按鈕結(jié)束上述設(shè)置操作2）拒絕網(wǎng)絡(luò)病毒藏于臨時(shí)文件組策略編輯命令gpedit.msc依次選中計(jì)算機(jī)配置/Windows設(shè)置 /安全設(shè)置/軟件限制策略/其他規(guī)則選項(xiàng)，同時(shí)

13、用鼠標(biāo)右鍵單擊該選 項(xiàng)，并執(zhí)行快捷菜單中的新建路徑規(guī)則命令，打開的設(shè)置對話框，單 擊其中的瀏覽按鈕，從彈出的文件選擇對話框中，選中并導(dǎo)入Windows Server系統(tǒng)的臨時(shí)文件夾，同時(shí)再將安全級別參數(shù)設(shè)置為不允許， 最后單擊確定3）防止非法PING字符串命令gpedit.msc計(jì)算機(jī)配置節(jié)點(diǎn)選項(xiàng)，并從目標(biāo)節(jié)點(diǎn)下 面逐一點(diǎn)選 Windows設(shè)置、安全設(shè)置、高級安全 Windows防火墻、高 級安全Windows防火墻；本地組策略對象選項(xiàng)，再用鼠標(biāo)選中目標(biāo)選 項(xiàng)下面的入站規(guī)則項(xiàng)目；接著在對應(yīng)入站規(guī)則項(xiàng)目右側(cè)的操作列表 中，點(diǎn)選新規(guī)則選項(xiàng)，此時(shí)系統(tǒng)屏幕會(huì)自動(dòng)彈出新建入站規(guī)則向?qū)?話框，依照向?qū)?/p>

14、幕的提示，先將自定義選項(xiàng)選中，再將所有程序項(xiàng)目選中，之后從協(xié)議類型列表中選中ICMPv4之后向?qū)聊粫?huì)提示我們選擇什么類型的連接條件時(shí)，我們可以選中阻止連接選項(xiàng)。4）斷開遠(yuǎn)程連接恢復(fù)系統(tǒng)狀態(tài)特殊情況下處理輸入gpedit.msc命令，其次選中組策略控制臺(tái)窗口左側(cè)位置處 的用戶配置節(jié)點(diǎn)分支，并用鼠標(biāo)逐一點(diǎn)選目標(biāo)節(jié)點(diǎn)分支下面的管理模 板/網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)絡(luò)連接組策略選項(xiàng)，之后雙擊網(wǎng)絡(luò)連接分支下面的刪除所 有用戶遠(yuǎn)程訪問連接選項(xiàng)，在選項(xiàng)設(shè)置對話框中，選中已啟用選項(xiàng)， 再單擊確定按鈕保存。5）強(qiáng)行保護(hù)所有連接運(yùn)行框中輸入字符串命令 gpedit.msc ,進(jìn)入本地服務(wù)器系統(tǒng)的 組策略編輯界面；其次將鼠標(biāo)定位于

15、計(jì)算機(jī)配置/管理模板/網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)絡(luò)連接/Windows防火墻/標(biāo)準(zhǔn)配置文件分支選項(xiàng)，在標(biāo)準(zhǔn)配置文件分支選項(xiàng) 下面，用鼠標(biāo)雙擊 Windows防火墻：保護(hù)所有網(wǎng)絡(luò)連接組策略選項(xiàng)， 目標(biāo)組策略屬性界面，選中該界面中的已啟用項(xiàng)目，最后單擊確定按 鈕。3） Linux常規(guī)安全設(shè)置1 ） ROO用戶安全方案禁止ROO遠(yuǎn)程登陸（因?yàn)闆]有物理管理的條件，這一條就沒有 意義）修改ROO權(quán)限，把ROO您改為普通用戶權(quán)限，把一個(gè)普通用戶修改為ROO權(quán)限。注意：經(jīng)過比較簡單的測試發(fā)現(xiàn)修改 ROOT勺用戶名或者權(quán)限標(biāo)記都 導(dǎo)致了系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)；通過測試的只有修改（ ROOT勺登錄方式 為Nologin ,再為一個(gè)普通

16、用戶修改權(quán)限標(biāo)記為 0;重啟后達(dá)到效果 ROOT!戶名無法登錄、被修改的普通用戶登錄后系統(tǒng)顯示為 root ） #以下是修改后的內(nèi)容root:x:0:0:/root:/sbin/nologinhuojun:x: 0:0:/home/huojun:/bin/bash2）設(shè)置密碼時(shí)間為普通用戶設(shè)置密碼的最大修改時(shí)間， 保證所有的普通用戶即時(shí) 更新密碼，如果用戶長期不用則會(huì)被禁止登陸。 來達(dá)到對普通用戶的 安全管理。3）使用固定IP登錄配置sshd_config文件，添加遠(yuǎn)程登錄的固定IP,將非授權(quán)的 IP地址登錄排除在外。vim /etc/ssh/sshd_config添加一行：allowuser

17、s xxx114.80.100.159注：xxx為你用來登入服務(wù)器的用戶名，可以為多個(gè)用戶添加多 個(gè)IP地址4） SSH口將默認(rèn)的登錄端口 22,修改成其他端口，可以有效防止非法嘗試登錄。vi /etc/ssh/sshd_config / 找到 Port 22 修改為自定義的端 口5） ping請求不在響應(yīng)ping請求，立即生效。echo 1" > /proc/sys/net/ipv4/icmp_echo_ignore_all6）關(guān)閉 SELinux這是一個(gè)控制安全策略的內(nèi)核安全機(jī)制，因?yàn)榕c現(xiàn)有的應(yīng)用不兼 容所以不使用，再對其深入研究后再使用也不遲。vi /etc/syscon

18、fig/selinux關(guān)閉 SELinux:修改 SELINUX=enforcing 為 SELINUX=disabled7）防火墻防火墻使用的是Firewall ,暫不提供IPtable 。firewall-cmd -state #查看防火墻狀態(tài)，是否是 runningfirewall-cmd -list-all /查看防火墻規(guī)則，可查到你當(dāng)前開放的端口信息。firewall-cmd -zone=public -add-port=8888/tcp-permanent / 為防火墻添加端口注意：使用systemctl重啟防火墻（二）數(shù)據(jù)庫狀態(tài)檢查維護(hù)1）檢查數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)的運(yùn)行結(jié)果:每日檢查

19、:保證數(shù)據(jù)和日志按要求正確備份，運(yùn)行失敗的重新手工備份且 排除出錯(cuò)原因2）檢查數(shù)據(jù)庫的事務(wù)日志:每日檢查:當(dāng)事務(wù)日志大于300M時(shí)候，需要完整備份日志后對日志進(jìn)行收 縮操作3）檢查數(shù)據(jù)庫文件的碎片:每半月檢查:當(dāng)數(shù)據(jù)庫的碎片大于警戒值，需要進(jìn)行碎片整理工作:方法，如果掃描密度與平均頁面密度小于100履示有碎片產(chǎn)生， 此兩項(xiàng)應(yīng)保持較高的百分比。而邏輯與扇區(qū)掃描碎片應(yīng)盡可能接近于 0, 一般不應(yīng)超過10。（三）web系統(tǒng)檢查6） web系統(tǒng)的登陸檢查:每日檢查:確保web系統(tǒng)能正常登陸7） web系統(tǒng)的響應(yīng)檢查:每日檢查:檢查web系統(tǒng)的請求和響應(yīng)速度，如果響應(yīng)過慢或者無響應(yīng)，需 要檢查原因和排除

20、.8） web系統(tǒng)的文件檢查:每月檢查:檢查和備份web系統(tǒng)的程序文件9） web流量檢查:每日檢查:確保流量正常，發(fā)現(xiàn)流量異常的情況，需要查明原因和解決掉。 七、軟件環(huán)境去掉其它的網(wǎng)絡(luò)文件與打印服務(wù)、 QoS終端服務(wù)、終端授權(quán)服 務(wù)、Site Server IL驟務(wù)、消息隊(duì)列服務(wù)(MSMQ)、遠(yuǎn)程存儲(chǔ)、證書 服務(wù)等其他目前暫時(shí)用不到的服務(wù)。 為了保證服務(wù)器的最大優(yōu)化，除 了安裝解壓縮、殺毒軟件等必要的應(yīng)用軟件外，一般不安裝其他非必 要的軟件，包括OFFICE,不設(shè)置壁紙、屏幕保護(hù)等。嚴(yán)禁安裝游 戲、聊天工具。八、殺毒和系統(tǒng)安全1 .需要拷貝到服務(wù)器上的程序和數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方

21、可進(jìn)行傳入。2 .設(shè)置服務(wù)器晚間0點(diǎn)進(jìn)行定時(shí)殺毒。3 .殺毒軟件要定時(shí)升級病毒庫。4 .在得知有新病毒流行時(shí)應(yīng)立即確認(rèn)殺毒源庫是否為最新，如果不是 應(yīng)立即上網(wǎng)下載，同時(shí)應(yīng)立即上微軟網(wǎng)站下載最新的補(bǔ)丁程序。5 .在得知有最新的安全漏洞時(shí)，應(yīng)立即上網(wǎng)查看微軟最新安全補(bǔ)丁。九、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁1每隔7天上微軟網(wǎng)站查看是否有最新的更新通知2.在得知有最新的安全漏洞時(shí)，應(yīng)立即上網(wǎng)查看微軟最新安全補(bǔ)丁3彳散軟一般在8-12個(gè)月內(nèi)會(huì)發(fā)一次SP（目前為SP2 ,屆時(shí)應(yīng)全數(shù)下 載，并立即分發(fā)各工作站4.更 新的 網(wǎng) 站為： windowsupdata.M 或 等網(wǎng)站。十、開關(guān)機(jī)和重啟一般情況下，服務(wù)器不得隨意關(guān)機(jī)，

22、在以下情況下，可以關(guān)機(jī)， 但盡量安排在晚上；若必須在工作時(shí)間重啟服務(wù)器，應(yīng)提前通知各部 門人員：更新服務(wù)器上運(yùn)行的網(wǎng)站，比如公司 OA安裝必要的軟件正常的維護(hù)需要服務(wù)器在出現(xiàn)嚴(yán)重故障非重起不能解決時(shí)服務(wù)器在得到停電通知時(shí)服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重的硬件故障時(shí)服務(wù)器在出現(xiàn)嚴(yán)重故障非重起不能解決時(shí)，應(yīng)用：NET SENDDOMIAN/USER”服務(wù)器需要重啟，請存盤，3分鐘后恢復(fù)正?！蓖ㄖ?網(wǎng)絡(luò)用戶，以便用戶保存正在編輯的文件或中斷數(shù)據(jù)庫連接服務(wù)器在得到UPS亭電通知時(shí)，必須在1個(gè)小時(shí)內(nèi)關(guān)閉。此項(xiàng)設(shè) 置必須在APC的監(jiān)控軟件中設(shè)置服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重的硬件故障時(shí)，應(yīng)立即通知網(wǎng)絡(luò)用戶并立即關(guān) 機(jī)，同時(shí)通知硬件供應(yīng)商處理服務(wù)器在開機(jī)時(shí)必須確認(rèn)UPSt電是否正常H一、文件、磁盤檢查1 .每天檢查服務(wù)器的磁盤