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文檔簡(jiǎn)介
1、關(guān)于石油企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售、服務(wù)過(guò)程中多與易燃易爆品打交道,安全事故風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)大,這決定了石油企業(yè)必須將安全、環(huán)保作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。多年來(lái),中國(guó)石油企業(yè)從上到下重視安全、強(qiáng)調(diào)安全,普遍推行hse管理,做了大量的工作,也收到了顯著成效,但是安全與環(huán)保問(wèn)題仍然是影響中國(guó)石油企業(yè)發(fā)展的重要因素。會(huì)沒(méi)少開,要求沒(méi)少提,制度沒(méi)少訂,錢沒(méi)少花,典型沒(méi)少抓,技術(shù)一直在改進(jìn),但成效并不令人滿意,甚至在先進(jìn)單位也出現(xiàn)了重大安全和環(huán)境問(wèn)題。如何使安全生產(chǎn)處于全過(guò)程受控狀態(tài),形成了安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制,成為確保中國(guó)石油企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展必須解決的問(wèn)題,事關(guān)我國(guó)石油工業(yè)和全社會(huì)的和諧與發(fā)展。一
2、、安全生產(chǎn)細(xì)節(jié)管理失控的原因安全生產(chǎn)是企業(yè)的一種運(yùn)行狀態(tài),企業(yè)能否安全運(yùn)行受內(nèi)外部多種因素的影響。雖然企業(yè)安全生產(chǎn)是有規(guī)律可循的,但由于影響企業(yè)安全生產(chǎn)的因素涉及企業(yè)與社會(huì)管理的各個(gè)方面,這些因素又是不斷變化的,因此,可以說(shuō),安全是企業(yè)與社會(huì)綜合管理的結(jié)果,是一個(gè)永續(xù)的系統(tǒng)工程。從社會(huì)層面看,由于我國(guó)石油工業(yè)處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期,法律法規(guī)與政府監(jiān)管的缺失是重大事故頻發(fā)的重要環(huán)境因素。業(yè)內(nèi)人士反映多次,我國(guó)石油作業(yè)隊(duì)伍到國(guó)外施工,在東道國(guó)近乎苛刻的環(huán)保安全要求和法律限制下,極少發(fā)生事故。從企業(yè)層面看,一些生產(chǎn)事故,特別是一些重大事故都是因細(xì)節(jié)管理失控而發(fā)生,而且同類事故屢屢發(fā)生。慘痛的事實(shí)說(shuō)明,細(xì)節(jié)管理
3、的缺失與失控,是事故頻發(fā)的主要原因。那么造成細(xì)節(jié)失控的原因又有哪些呢?1、企業(yè)戰(zhàn)略不科學(xué)、不完備、有重大缺陷一個(gè)不科學(xué)、不完備、有重大缺陷的企業(yè)戰(zhàn)略,必然出現(xiàn)頻多的細(xì)節(jié)失控而導(dǎo)致重大損失甚至全局的失敗。比如,沒(méi)有科學(xué)依據(jù),沒(méi)有任何戰(zhàn)略舉措,只靠簡(jiǎn)單的行政命令來(lái)壓低成本,必然導(dǎo)致減少安全設(shè)施,降低hse投入,靠延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間來(lái)降低人工成本。這樣做的結(jié)果必然是導(dǎo)致事故頻發(fā)。2、機(jī)構(gòu)臃腫,效率低下一個(gè)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,機(jī)構(gòu)臃腫、管理鏈過(guò)長(zhǎng)、流程不暢、人浮于事的企業(yè),一個(gè)不能迅速解決問(wèn)題而是不斷制造矛盾的企業(yè)管理結(jié)構(gòu),必然不能全面有效地掌控細(xì)節(jié),及時(shí)有效地解決問(wèn)題。3、技術(shù)與操作標(biāo)準(zhǔn)落后技術(shù)與操作標(biāo)準(zhǔn)
4、落后,不能跟蹤新技術(shù)、新工藝、新發(fā)展,并針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的新情況不斷研究改進(jìn)技術(shù)與操作標(biāo)準(zhǔn),這樣的管理體系與機(jī)制,在遇到問(wèn)題時(shí)就會(huì)無(wú)章可循,束手無(wú)策,造成同類事故頻頻發(fā)生。4、制度的制定與執(zhí)行不力在石油企業(yè)中,相當(dāng)普遍的現(xiàn)象是,制度種類越訂越多,本子越來(lái)越厚,離現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作卻越來(lái)越遠(yuǎn)。制定制度時(shí)缺乏科學(xué)的論證和現(xiàn)場(chǎng)聽證;在執(zhí)行制度過(guò)程中又缺乏跟蹤監(jiān)督和考核;制度執(zhí)行后缺乏全面評(píng)估,對(duì)哪些制度好,哪些制度不適用,不能進(jìn)行分辨。制度繁瑣執(zhí)行難,制度與執(zhí)行兩層皮,導(dǎo)致制度搶劫了應(yīng)有的作用。hse貫標(biāo)重文本輕現(xiàn)場(chǎng),重認(rèn)證輕執(zhí)行,因此,發(fā)生重大安全事故的多是通過(guò)hse認(rèn)證的單位,有的還是先進(jìn)單位,就不足為
5、怪了。這些教訓(xùn)告訴我們,制定不執(zhí)行的制度等于放棄了對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)的管理與控制。5、 企業(yè)整體管理與思維方式的偏差企業(yè)整體管理方式和思維方式的任何偏差,都會(huì)導(dǎo)致細(xì)節(jié)失控,進(jìn)而導(dǎo)致全局的損失與失敗。( 1)重對(duì)外發(fā)展,輕內(nèi)部管理轉(zhuǎn)軌時(shí)期的企業(yè)牌問(wèn)題與矛盾多發(fā)期,這個(gè)時(shí)期的企業(yè)管理具有非常大的特殊性和復(fù)雜性,加強(qiáng)企業(yè)管理的研究與創(chuàng)新,解決各種突出的矛盾和問(wèn)題,是企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求。片面注重對(duì)外發(fā)展,忽視企業(yè)內(nèi)部管理與改進(jìn),必然忽略細(xì)節(jié)的管理與控制,造成矛盾叢生,顧此失彼,殃及發(fā)展基礎(chǔ)。( 2)重上層管理機(jī)構(gòu)的高速與加強(qiáng),輕基層建設(shè)與現(xiàn)場(chǎng)管理上層的主要精力沒(méi)有放在基層與現(xiàn)場(chǎng),不了解基層,所制定的
6、制度、政策脫離基層現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際;大量人才積聚在上層部門,而基層人員素質(zhì)偏低,誤操作經(jīng)常發(fā)生,不能解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題,導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期無(wú)人過(guò)問(wèn)、得不到解決,大量的細(xì)節(jié)問(wèn)題一旦爆發(fā)就會(huì)釀成大禍。( 3)重表面化的形象管理,輕隱形化的重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理有的企業(yè)嚴(yán)格要求員工在廠區(qū)內(nèi)走路排隊(duì),卻忽略了生產(chǎn)過(guò)程中由于超高溫而引發(fā)重大事故隱患的技術(shù)處理與操作規(guī)范的研究與實(shí)施,從而釀成事故。安全管理存在“抓點(diǎn)不抓面”和“管后不管前”的善?,F(xiàn)場(chǎng)的日常安全管理,主要靠安全員、安全科和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)巡視;以扣獎(jiǎng)金等處罰手段管理安全,缺乏較實(shí)際的安全訓(xùn)練和安全教育;即使進(jìn)行安全教育也多停留在傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話、講安全工作重
7、要性的層面,缺乏具體的有針對(duì)性和可操作性的內(nèi)容。6、 細(xì)節(jié)管理控制缺乏技術(shù)與能力支撐精細(xì)化管理只是停留在會(huì)議上、領(lǐng)導(dǎo)的講話中或個(gè)別企業(yè)的初步實(shí)踐尚沒(méi)有取得普遍的實(shí)質(zhì)性的推進(jìn);計(jì)算機(jī)的使用大多還僅限于辦公自動(dòng)化和一般的信息傳輸,尚沒(méi)有普遍應(yīng)用于對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的人流、物流、資金流、信息流、業(yè)務(wù)流的適時(shí)有效監(jiān)控及運(yùn)行狀態(tài)優(yōu)化調(diào)整上;設(shè)備管理落后,基本上還處于傳統(tǒng)的預(yù)防維修階段,有的甚至靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,不壞不修。實(shí)踐證明防是防不住的,崗位人員不懂設(shè)備的基本知識(shí),就會(huì)造成設(shè)備故障不能及時(shí)排除而頻繁出現(xiàn)事故。7、沒(méi)有做到“以人為本”企業(yè)改制強(qiáng)調(diào)了資本,忽略了人本,造成員工主人翁責(zé)任感淡?。黄髽I(yè)缺乏鼓勵(lì)發(fā)
8、現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的機(jī)制與氛圍,員工缺乏主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的創(chuàng)新精神,怕負(fù)責(zé)任,怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),更不愿去冒險(xiǎn);安全管理的內(nèi)容大都為如何管人、如何追究責(zé)任、如何處罰人,而缺乏研究保護(hù)人的內(nèi)容。二、對(duì)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理與控制的幾點(diǎn)建議細(xì)節(jié)在哪里?細(xì)節(jié)誰(shuí)來(lái)管?細(xì)節(jié)怎么管?這是細(xì)節(jié)管理與控制必須回答的問(wèn)題。細(xì)節(jié)存在于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程,細(xì)節(jié)管理與控制涉及全體員工,必須由所有員工參與管理與控制,并重點(diǎn)把握以下幾個(gè)方面:1、注重科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)把結(jié)合企業(yè)實(shí)際推行精細(xì)化管理,提高細(xì)節(jié)管理與控制水平作為企業(yè)重大戰(zhàn)備,打造企業(yè)整體化管理優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),形成持久的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)ge公司ceo韋
9、爾奇動(dòng)員公司上下全力以赴,利用5年時(shí)間推行六西格瑪管理,將所有的最佳員工都列入了六西格瑪計(jì)劃之中,培訓(xùn)了五大批六西格瑪管理骨干黑帶、綠帶人員,創(chuàng)造了全員每百萬(wàn)次操作只有3.4次差錯(cuò)的記錄。這種精細(xì)化管理,使ge的行業(yè)領(lǐng)先地位經(jīng)久不衰。我國(guó)一些優(yōu)秀企業(yè)彩精細(xì)化的六西格瑪管理也收到非常顯著的效果。實(shí)踐證明,建立科學(xué)的戰(zhàn)略管理與評(píng)價(jià)體系,確保企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)性、嚴(yán)肅性、可執(zhí)行性,才能確保企業(yè)戰(zhàn)略決策的有效貫徹實(shí)施。2、注重企業(yè)再造為適應(yīng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的要求,應(yīng)整體設(shè)計(jì)、穩(wěn)步實(shí)施,實(shí)行企業(yè)結(jié)構(gòu)重組、流程再造,重建企業(yè)管理體系,重塑企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制。再造的原則是,提高效率,整體優(yōu)化,
10、相互直轄市,有效制衡,保證發(fā)展。要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高本文來(lái)源:專業(yè)的集中度與不同專業(yè)的協(xié)同度;要減少層級(jí),去年阻礙效率提高的中間層,縮短管理鏈,管理重心下移,加強(qiáng)基層與現(xiàn)場(chǎng)管理,把問(wèn)題解決在現(xiàn)場(chǎng);要按照“五不”要求構(gòu)建權(quán)責(zé)體系,即,不含糊只有一種解釋,不空缺事事有人干,不矛盾崗位之間要協(xié)調(diào),不重疊要專崗專有,不虛置要量化考核,保證整體效率與協(xié)調(diào);要打破行政部門與層級(jí)的障礙,實(shí)行以項(xiàng)目為目標(biāo)的橫向網(wǎng)絡(luò)組織,建立工序服從、專業(yè)搭接制的新的管理模式;要簡(jiǎn)化制度,著力建立以經(jīng)濟(jì)利益與精神文化相結(jié)合的雙驅(qū)動(dòng)激勵(lì)與制約機(jī)制,用機(jī)制約束人、激勵(lì)人,建立上下級(jí)、止道工序與下道工序、橫向合作方之間的全方位的制衡約束
11、機(jī)制,增強(qiáng)人的主動(dòng)性,變要我干、要我不干為我不可能不干;要建立適時(shí)糾錯(cuò)與體系自我完善機(jī)制,對(duì)錯(cuò)誤與偏差做到不間斷的適時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正、完善,保證企業(yè)全面、持續(xù)、可靠、有效地支行重組方案的制定實(shí)施,要平衡高效,采用新機(jī)制,減少阻力,消除對(duì)立,提高成功可靠性。3、注重先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)、應(yīng)用與創(chuàng)新面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),在企業(yè)安全管理中繼續(xù)采取傳統(tǒng)的人盯人的管控方式已經(jīng)不可能了,而采用并創(chuàng)新先進(jìn)技術(shù)是大型跨國(guó)公司健康發(fā)展的必然要求。要不斷改進(jìn)和更新企業(yè)的裝備,提升效能和智能程度,使裝備在提高效能的同時(shí)更便于掌控。掌握現(xiàn)代信息技術(shù),推進(jìn)企業(yè)信息化、數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)全面、全過(guò)程的數(shù)據(jù)信息采集、傳輸,并運(yùn)用信息技術(shù)監(jiān)控企
12、業(yè)的運(yùn)營(yíng),優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài),以保證企業(yè)運(yùn)行過(guò)程安全可靠,運(yùn)行細(xì)節(jié)全程、全面受控。要不斷研究和改進(jìn)技術(shù)、操作標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)督實(shí)施的體系與機(jī)制,提供科學(xué)管控生產(chǎn)過(guò)程的可靠依據(jù)。4、注重基層與現(xiàn)場(chǎng)管理所有事故災(zāi)害均發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng),傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式管理,已不能適應(yīng)發(fā)展的需要??恐贫裙苋恕⑷斯苋?,簡(jiǎn)單的監(jiān)督檢查嚴(yán)格的處罰已無(wú)法解決安全生產(chǎn)問(wèn)題。我們認(rèn)為,解決安全生產(chǎn)問(wèn)題的根本是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理方式進(jìn)行徹底的綜合治理。(1)加強(qiáng)設(shè)備管理設(shè)備管理薄弱是事故發(fā)生的重要因素。現(xiàn)在全國(guó)許多企業(yè)都在推行設(shè)備點(diǎn)檢定修“預(yù)知維修”五層防護(hù)體制,這種制度是現(xiàn)代設(shè)備管理最有效的防止設(shè)備事故的方法。只有進(jìn)行制度創(chuàng)新,才能適應(yīng)設(shè)備現(xiàn)代化水平提
13、高的客觀要求。實(shí)踐證明,石油系統(tǒng)傳統(tǒng)的預(yù)防維修制度,在目前情況下已經(jīng)很難預(yù)防事故的發(fā)生。(2)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的日常安全管理工作“安全第一”不能只是口號(hào),要有實(shí)際的、具體的日常安全管理的內(nèi)容和方法。國(guó)外先進(jìn)企業(yè)較少發(fā)生事故,關(guān)鍵是它們有一套先進(jìn)有效的日常安全管理辦法。1)危機(jī)預(yù)知訓(xùn)練。通過(guò)不斷的訓(xùn)練,提高作業(yè)人員的安全,天天進(jìn)行、件件進(jìn)行、層層進(jìn)行危險(xiǎn)預(yù)知活動(dòng),真正將安全工作放在生產(chǎn)活動(dòng)的首位。2)安全確認(rèn)制度。國(guó)外先進(jìn)企業(yè)沒(méi)有那么多繁瑣的規(guī)章制度,但崗位工人作業(yè)前要填寫“安全確認(rèn)書”,所有需要注意的問(wèn)題都體現(xiàn)在“確認(rèn)書”中,一項(xiàng)一項(xiàng)地確認(rèn)。這種做法具體而實(shí)際。3)安全診斷活動(dòng)。安全工作要定量管理,企
14、業(yè)和作業(yè)區(qū)要科學(xué)地分析和掌握事故發(fā)生的原因,才能有效地防止事故災(zāi)害的再次發(fā)生。例如:國(guó)外某企業(yè),分析得出本企業(yè)事故發(fā)生的原因有5個(gè)方面共56項(xiàng)因素。該企業(yè)根據(jù)每項(xiàng)原因可能發(fā)生的范圍,集中在“設(shè)備故障”、“作業(yè)問(wèn)題”、“作業(yè)行為”三個(gè)方面,并將故障現(xiàn)象分成a(5點(diǎn))、b(3點(diǎn))、c(1點(diǎn))等不同的重要程度點(diǎn),選出100個(gè)點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的診斷,統(tǒng)計(jì)分析指摘點(diǎn)、指摘度,劃出推移圖,實(shí)現(xiàn)了有針對(duì)性地按故障點(diǎn)進(jìn)行定量管理。4)安全委員會(huì)。國(guó)外企業(yè)的安全委員會(huì)設(shè)在作業(yè)區(qū),實(shí)行全員安全管理,每月開一次安全管理委員會(huì),設(shè)定管理重點(diǎn)和目標(biāo),現(xiàn)場(chǎng)全體員工每人輪流擔(dān)任安全巡視員,天天在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),月月有安全管理重點(diǎn)和
15、活動(dòng)要點(diǎn),不斷總結(jié)提高,尋找薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)管理方法,提出新的安全管理目標(biāo)。我們應(yīng)借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的日常安全管理方法,普遍開展并不斷進(jìn)行危險(xiǎn)預(yù)知活動(dòng)訓(xùn)練,把提高全員的安全意識(shí),變?yōu)閷?shí)際可操作的行動(dòng),而不是停留在空洞的口號(hào)上。(3)必須實(shí)現(xiàn)“以人為本”安全管理的目的不是處罰人而是保護(hù)人,保護(hù)人的生命,保護(hù)人的工作積極性,激勵(lì)人的阜新精神。要從保護(hù)人的角度,深入研究安全工作的具體做法,而不能以追究責(zé)任為目的進(jìn)行安全管理?!耙匀藶楸尽北仨氻氈揭韵聨c(diǎn):1)沒(méi)有資格的人不能上崗。強(qiáng)化培訓(xùn)、推行職務(wù)資格雙軌制,先取得資格才能上崗。2)領(lǐng)導(dǎo)要從監(jiān)工變?yōu)榻叹?。不是單純檢查處罰部下,而是保護(hù)培訓(xùn)部
16、下,要保護(hù)干工作的人的積極性。3)堅(jiān)決消滅重復(fù)事故的發(fā)生。出了事故要下決心組織技術(shù)人員與現(xiàn)場(chǎng)人員廣泛開展改革阜創(chuàng)新活動(dòng),尊重、相信和承認(rèn)人的價(jià)值和創(chuàng)新成果。4) “部下是上級(jí)的一面鏡子,部下不好就是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能”,出了問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)首先要承擔(dān)責(zé)任,人的素質(zhì)不高可以通過(guò)培訓(xùn)提高,可以換人,選人不準(zhǔn)要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。( 4)徹底改革現(xiàn)行的組織體制管理重心下移,取消龐大的蹭管理層,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,破除分工負(fù)責(zé)的職能管理制度;要積極進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)綜合管理,將現(xiàn)有人才往下放;讓有才華的人到基層去,實(shí)現(xiàn)技術(shù)與管理結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合,將現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)型管理轉(zhuǎn)為智能型管理,提升第一線管理者的水平,權(quán)力委讓給第一線管理者。( 5)強(qiáng)化
17、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制現(xiàn)在許多制度制定的目的不是保護(hù)人而往往是為了給領(lǐng)導(dǎo)開脫責(zé)任,面面俱到的制度制定“一大本”出了事故卻沒(méi)有執(zhí)行制度。這種??恐贫裙苋耸遣还降模瑧?yīng)強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制和以機(jī)制替代繁瑣的規(guī)章制度。( 6)區(qū)分現(xiàn)有規(guī)章制度的性質(zhì)凡是原理決定的制度,應(yīng)由技術(shù)部門制定并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行;凡是原則決定的制度,應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)編制,并結(jié)合實(shí)際不斷個(gè)性,不能由不了解現(xiàn)場(chǎng)的人編制。我們認(rèn)為,推進(jìn)企業(yè)深層次改革,綜合治理現(xiàn)場(chǎng)管理,應(yīng)全面推行“作業(yè)長(zhǎng)制”、“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”“設(shè)備點(diǎn)檢定修”、“計(jì)劃值”以及“自主管理五項(xiàng)制度配套的現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方法。實(shí)行以作業(yè)長(zhǎng)(第一線管理者)為中心、以設(shè)備點(diǎn)檢為重點(diǎn)、以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為準(zhǔn)繩、以計(jì)劃值為目標(biāo)、以自主管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式,既是細(xì)節(jié)管理與控制的可靠方式,又是解決安全生產(chǎn)的治本措施。5) 注重優(yōu)秀傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展與創(chuàng)新創(chuàng)新從來(lái)都是以前人所取得的成果為基礎(chǔ)的,現(xiàn)代企業(yè)管理也不例外。中國(guó)石油人一方面應(yīng)不斷總結(jié)在實(shí)踐中取得的很多新鮮的現(xiàn)代石油企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),另一方面,應(yīng)吸收、借鑒我國(guó)幾代石油人創(chuàng)造的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合
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