銀行安全保衛(wèi)工作規(guī)定

1、v1.0 可編輯可修改銀行安全保衛(wèi)工作規(guī)定第一章總則第一條 為加強(qiáng)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常安全管理，有效防范外部侵害 和風(fēng)險(xiǎn)控制，為銀行和客戶建立一個(gè)良好、安全的經(jīng)營環(huán)境，依據(jù)公 安部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本行實(shí)際，特制定本規(guī)定。第二條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作的基本任務(wù)是：維護(hù)安全的經(jīng)營 環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)；防范盜、搶、詐騙、搶奪（客 戶）、擠兌、滋事、爆炸和火災(zāi)等治安災(zāi)害事故，保障銀行資金、財(cái) 產(chǎn)和員工、客戶人身的安全。第三條 成立本單位安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“誰主管、誰 負(fù)責(zé)”的原則， 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人，對(duì)本 單位的治安、安全保衛(wèi)、消防工作負(fù)全面責(zé)任。第二章 安全

2、目標(biāo)管理責(zé)任制第四條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)層層簽訂 “安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書” ，確定 目標(biāo)，明確責(zé)任。第五條 部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)安全保衛(wèi)工作要求， 傳達(dá)貫徹安全保衛(wèi)工作的要求和有關(guān)會(huì)議精神。第六條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)指定一名安全員，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好本營 業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全工作， 督促各項(xiàng)安全制度的落實(shí)， 收集上報(bào)安全保衛(wèi)工作信息，確?！叭酪槐！惫ぷ鞯轿?。第三章 安全教育第七條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每季須組織至少一次對(duì)員工進(jìn)行安全教育，不 斷提高員工防范意識(shí)和安全操作技能。第八條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每年組織員工開展法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí) 不少于 2 次。第九條 安全教育內(nèi)容：學(xué)習(xí)程度上級(jí)有關(guān)指示精神，法律法規(guī) 教育以及業(yè)

3、務(wù)規(guī)范，監(jiān)控、報(bào)警、消防等設(shè)備的管理及使用方法，上 級(jí)有關(guān)通報(bào)和具體典型案例報(bào)道，緊急行動(dòng)預(yù)案的要求和演練等。第十條 安全教育形式多樣，注重實(shí)效，保留文字記錄及圖片資 料，做到員工參與教育面達(dá)到 100%。第四章 預(yù)案演練第十一條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)總行制定并下發(fā)的安全保衛(wèi)突發(fā)事件 管理規(guī)定及應(yīng)急預(yù)案演練模板細(xì)化本單位防搶、防盜、防火、防詐騙 等各類突發(fā)事件的處置預(yù)案，明確操作流程和角色分工，落實(shí)責(zé)任。第十二條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每半年須至少組織一次安全保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng) 急預(yù)案實(shí)地演練。第十三條 預(yù)案演練內(nèi)容：針對(duì)防搶劫、防詐騙、防盜竊、防火 災(zāi)，防搶奪客戶等各種突發(fā)情況， 結(jié)合季節(jié)變換和治安形勢(shì)變化有針對(duì)性

4、地適時(shí)組織演練。第十四條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成預(yù)案演練后，應(yīng)及時(shí)開展預(yù)案演練的總 結(jié)和后評(píng)價(jià)，優(yōu)化操作流程，提升預(yù)案處置的合理性和可操作性。演 練過程留有文字記錄和圖片資料。第十五條 員工預(yù)案演練要求做到：熟悉上級(jí)有關(guān)安全保衛(wèi)工作 的指示精神，熟悉本崗位的防范案件預(yù)案，熟悉掌握員工操作技能、 要領(lǐng)和處置原則，熟練使用各種安防、消防器材。第五章 日常檢查第十六條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)班人員應(yīng)一日一查并記錄， 檢查內(nèi)容包括：（一）營業(yè)前1 、檢查網(wǎng)點(diǎn)周圍環(huán)境有無異常， ATM 機(jī)等處有無異常的告示或 張貼畫，自助設(shè)備有無撬盜現(xiàn)象等；2 、檢查營業(yè)場(chǎng)所的門窗、水、電、氣、墻體、通勤門、保險(xiǎn)柜、 電腦房等是否鎖定完好；

5、3 、檢查監(jiān)控報(bào)警、門禁系統(tǒng)是否正常，錄像資料回放是否清晰， 保存時(shí)間是否符合要求；4 、檢查范偉器材有無丟失、損壞、失效，放置位置是否得當(dāng)；5 、檢查前日的安全情況是否詳細(xì)記載，對(duì)發(fā)生的問題有無報(bào)告 和處理；6 、檢查款箱的鎖和封條有無啟動(dòng)跡象。（二）營業(yè)中1 、臨柜人員應(yīng)保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案 處置；2 、禁止無關(guān)人員進(jìn)入營業(yè)柜臺(tái)內(nèi)，確應(yīng)工作需要進(jìn)入營業(yè)柜臺(tái) 內(nèi)的，必須按規(guī)定辦理進(jìn)入手續(xù)；3 、保安人員定期對(duì)營業(yè)大廳、周邊環(huán)境進(jìn)行巡查，每小時(shí)對(duì)在 行式自助銀行、自助設(shè)備進(jìn)行檢查；4 、通勤門必須隨時(shí)處于鎖閉狀態(tài)，鑰匙應(yīng)有專人保管、使用；5 、對(duì)前一工作日進(jìn)行監(jiān)控錄像回放

6、，發(fā)現(xiàn)問題或隱患立即采取 糾正措施；6 、臨柜人員應(yīng)能熟練使用報(bào)警設(shè)備，熟記保衛(wèi)部門及公安報(bào)警 電話。（三）營業(yè)終了1 、必須將抽屜、保險(xiǎn)柜等全部落鎖，鑰匙隨身攜帶；2 、在未確認(rèn)款車及押運(yùn)、提解人員真?zhèn)吻?，款箱不得提出營業(yè) 間；3 、必須切斷電源、火源、水源、氣源，熄滅火種，關(guān)閉門窗；4 、必須填寫當(dāng)日安全情況登記簿；5 、必須將有關(guān)監(jiān)控、消防、 110報(bào)警設(shè)施置于布防狀態(tài)；6 、必須將卷閘門落鎖。第十七條 總行對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每季度布少于一次檢查，檢查方式采 取普查與抽查、 明查與暗查等， 發(fā)現(xiàn)問題和隱患應(yīng)及時(shí)采取有效措施 加以整改，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)無法解決的問題或可疑情況要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào) 告。第六章

7、接送庫款包第十八條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)早、晚接送款箱，平時(shí)不少于四人（含網(wǎng)點(diǎn) 保安人員），節(jié)假日值班人員全員參加。第十九條 運(yùn)鈔車到達(dá)前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安人員要在門前觀察，清 除門前障礙物，迎接運(yùn)鈔車，并注意有無可疑情況。第二十條 運(yùn)鈔車到達(dá)時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)運(yùn)鈔車車型、車號(hào)，確認(rèn) 押運(yùn)人員身份后再辦理交接手續(xù)。第二十一條 在辦理接送款箱時(shí)，要確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)施全面 覆蓋，并處于正常運(yùn)行狀態(tài)。第二十二條 款箱交接后，必須等款箱進(jìn)入營業(yè)廳并至少鎖好雙 道通勤門中第一道門后，再有專人履行交接手續(xù)。第二十三條 行內(nèi)護(hù)送、交接款箱人員須攜帶防衛(wèi)器材，交接款 箱時(shí)相關(guān)人員嚴(yán)格執(zhí)行同進(jìn)同出要求。第二十四條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)、繳

8、現(xiàn)和上門收款工作，視同接送款箱 辦理。第七章 互動(dòng)聯(lián)鎖門管理第二十五條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)互動(dòng)聯(lián)鎖門平時(shí)應(yīng)保持鎖定狀態(tài)， 出 入互動(dòng)聯(lián)鎖門不能同時(shí)開啟兩道門， 進(jìn)出互動(dòng)聯(lián)鎖門應(yīng)注意觀察， 防 止有人尾隨，出入門后應(yīng)立即將門鎖定。第二十六條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)三人當(dāng)班兩人臨柜， 并在營業(yè)大廳設(shè)立專 職保安人員巡邏值勤。第二十七條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門和互動(dòng)聯(lián)鎖門鑰匙管理：（一）專人保管，當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)必須辦理交接登記手續(xù)；（二）掌管鑰匙人員調(diào)離時(shí)要及時(shí)更換門鎖（密碼） ；（三）不得將通勤門鑰匙交給值勤保安人員或臨時(shí)工保管；（四）不得隨意亂放，嚴(yán)防丟失偷配。第八章 外來人員管理第二十八條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)非本網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)入

9、現(xiàn)金區(qū)的必須嚴(yán) 格遵守管理規(guī)定，認(rèn)真履行手續(xù)，經(jīng)查驗(yàn)證件、手續(xù)齊全，確認(rèn)無誤 并登記后，才能允許進(jìn)入。第二十九條 上級(jí)機(jī)關(guān)（省市政府、 人民銀行、銀監(jiān)、公安、監(jiān)察、總行等）檢查需進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)的必須：（一）上級(jí)主管部門相關(guān)人員陪同，并出示證件；（二）相關(guān)部門開具的介紹信；（三）網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同并做好登記手續(xù)。第三十條 本網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)金區(qū)工作人員因工作原因需進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)的， 也需履行登記手續(xù)。第三十一條 外來設(shè)備維護(hù)人員需進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)的，必須：（一）維修人員有安全管理部門核發(fā)的證明；（二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的確有維修需求；（三）維修人員出示本人有效身份證件；（四）有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理人員陪同。第三十二條 客戶及員工的親友

10、等無關(guān)人員一律不得進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)。第九章 報(bào)警系統(tǒng)管理第三十三條 聯(lián)網(wǎng)報(bào)警管理要求：（一）按時(shí)、正確地布、撤防；二）發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，夜間報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員應(yīng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；（三）掌握布、撤防密碼的人員更換時(shí)，要及時(shí)報(bào)告，并更改密 碼；（四）布、撤防密碼不得多人混用，密碼必須定期更換。第三十四條 營業(yè)場(chǎng)所須做到人人熟悉報(bào)警按鈕的安裝位置， 確保 發(fā)生突發(fā)事件時(shí)做到準(zhǔn)確使用。第三十五條 “110”報(bào)警按鈕應(yīng)依照當(dāng)?shù)亍?110”指揮中心和安全 保衛(wèi)部門的要求定期進(jìn)行測(cè)試，確保運(yùn)行良好。第三十六條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工五特殊情況， 禁止在下班后無故滯留在 行內(nèi)，需要加班的須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。第三十七條 晚間

11、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警布控后， 任何人不得再進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)， 確因 特殊情況需進(jìn)入的， 要經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人和安全保衛(wèi)管理部門同意后 才能進(jìn)入。第十章 監(jiān)控系統(tǒng)管理第三十八條 監(jiān)控系統(tǒng)要指定專人管理， 保持設(shè)備正常運(yùn)行， 不得 挪作他用，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及時(shí)報(bào)修。第三十九條 禁止隨意在柜面防彈玻璃上張貼各類廣告、 宣傳畫或 在柜面擺放大型盆景等物品，以免影響監(jiān)控錄像效果。第四十條 建立監(jiān)控錄像資料查閱制度，無關(guān)人員不得查閱觀看， 確因有無問題需要調(diào)閱錄像資料的， 須經(jīng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人和安全 保衛(wèi)管理部門同意，并且由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（或指定人）查看。第四十一條 涉及治安、冒領(lǐng)、 詐騙等案件上級(jí)部門需要調(diào)閱、備 份錄像資料時(shí)，

12、 有關(guān)人員須持有單位介紹信并提供有效身份證明， 經(jīng) 安全保衛(wèi)管理部門批準(zhǔn)并陪同，方可查看、備份。第四十二條 監(jiān)控錄像資料保存期限為 30 天，除可疑資料備份外， 嚴(yán)禁任何與工作無關(guān)的操作，嚴(yán)禁無關(guān)人員隨意查看或刪除錄像資 料。第十一章 消防安全管理第四十三條 認(rèn)真履行國家頒發(fā)的消防法規(guī)、 條例規(guī)定的消防安全 職責(zé)，嚴(yán)格按消防部門的要求配置消防設(shè)施和消防器材， 保持消防通 道暢通。第四十四條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)立義務(wù)消防管理員， 協(xié)助相關(guān)負(fù)責(zé)人落 實(shí)消防安全管理工作。第四十五條 定期對(duì)消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)。 消 防器材更換后，要做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消防器具臺(tái)賬登記。第四十六條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)、

13、 自助銀行加鈔間、 機(jī)房、 監(jiān)控室等 場(chǎng)所十重點(diǎn)防火區(qū)域， 應(yīng)配備適應(yīng)消防器材并固定擺放位置， 不得隨 意挪動(dòng)。第四十七條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)， 掌握各類消 防設(shè)備的性能、特點(diǎn)和使用方法。第四十八條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建有食堂須動(dòng)用明火的應(yīng)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行 專項(xiàng)消防教育培訓(xùn)，使其掌握必要消防知識(shí)，熟練使用滅火器材，正 確使用煤氣和電器，用完隨手關(guān)閉。第四十九條 辦公區(qū)域嚴(yán)禁存放易燃易爆物品， 每天下班后須對(duì)室 內(nèi)進(jìn)行檢查，確認(rèn)無火種后，切斷電源。第五十條 營業(yè)場(chǎng)所燈箱、廣告牌、線路、 UPS、大功率電器等要 加強(qiáng)日常檢查，發(fā)現(xiàn)老化、 損壞等情況時(shí)要及時(shí)報(bào)修或更換，消除隱 患。第十二章 其他

14、第五十一條 營業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)金區(qū)應(yīng)按柜臺(tái)數(shù)量配置足夠的防衛(wèi)器材， 芳在隱蔽、方便使用的位置，妥善保管，防止遺失。第五十二條 在行式自助銀行和自助設(shè)備加、卸鈔須做到雙人操 作，全部操作過程確保在監(jiān)控范圍之內(nèi)， 加鈔間出入口設(shè)在大廳而非 現(xiàn)金區(qū)的，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安人員應(yīng)對(duì)攜款人員進(jìn)行護(hù)衛(wèi)。第五十三條 營業(yè)期間確需對(duì) ATM加鈔的，加鈔間出入口在大廳 的，應(yīng)選擇客戶相對(duì)較少的時(shí)間完成， 并須臨時(shí)關(guān)閉營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門并 做好現(xiàn)場(chǎng)客戶的解釋工作。第五十四條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)每月組織一次本單位安全保 衛(wèi)工作全面自查，確保安全。第五十五條 營業(yè)結(jié)束后，現(xiàn)金、有價(jià)證券、業(yè)務(wù)印章必須隨包入 庫，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)夜間嚴(yán)禁存放個(gè)人貴重物品，有價(jià)證券和現(xiàn)金。第五十六條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)總行編制下發(fā)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系列安全 保衛(wèi)工作臺(tái)賬內(nèi)容及要求開展具體工作，做好記錄。第五十七條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)安全評(píng)估考