電腦銷售畢業(yè)生實習報告

1、電腦銷售畢業(yè)生實習報告從去年XX月開始至今，我來到XXX有限公司開始了為期一個月的實習工作。 我所在的這家公司，為一家致力于為客戶進行系統(tǒng)集成和應用軟件開發(fā)的it公 司。公司大，人員多，面且有良好的公司制度，這次實習工作對于我這個初出茅 廬的人來說，是非常好的一次實習機會。我剛公司工作的時候，公司人事主管安排我們先到技術研發(fā)部，商務部，財 務部去參觀，了解公司的基本運做惜況和一些規(guī)章制度等。在技術部，我們看到 了一本本厚厚的冊子，里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產品，以及公 司最近兒年來的成果展示。技術部的師傅還耐心的給我們講了公司技術上的一些 相關知識。通過這些介紹，使我們大體的了解到

2、一些技術上的知識和對電腦硬軟 件開發(fā)的存在的困難，公司在研發(fā)新產品的時候，首先研發(fā)部經理必須制定可行 的開發(fā)計劃和開發(fā)標準，在開發(fā)過程中，研發(fā)部的經理必須監(jiān)督開發(fā)計劃和開發(fā) 標準的實施，給研發(fā)人愿分配工作，監(jiān)控每個項U的執(zhí)行情況，最后進行成果的 鑒定與評審，分析總結研發(fā)過程的經驗與教訓。接下來到公司的商務部和財務部 參觀實習，商務部只要是負責公司日常對外工作，以及制定一些公司近來的工作 計劃和統(tǒng)訃公司定期內的貿易情況。在財務部我們主要了解了公司的財務制度和 一些基本的財務狀況，和我們同去的會計專業(yè)的同學實習的大多數時間就是在財 務部實習，而對于我們市場營銷專業(yè)的學生，實習的主要地點是在公司下屬

3、的銷 售店鋪。公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前兒天公司安排我和兩個同 學負責產品的裝卸，然后整理統(tǒng)汁產品的種類和數量，最后入庫。其實就是充當 搬運工的角色，雖然有點辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實的干著經理交給 我們的工作。第一天的時候確實累，一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動彈不 了，但是接下來的兒天慢慢就習慣了，覺得這也是一種經理，挺充實的。做了兒 天的搬運工后，公司開始對我們進行了上崗前的培訓，主要介紹了裝機的一些知 識和公司的一些主要產品的性能，功能等，還有關于銷售方面的一些知識，這些 知識都是我們在學校里面學過的，所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓完以后, 我們就開始了

4、正式的上崗，先是裝機，一開始我們就看著師傅的給客戶裝機，我 們只是給師傅打個下手，經過兒天以后師傅開始讓我們學著裝機，曲于我以前經 常拆卸自己的電腦，所以對于裝機問題不是很大，很多程序都是輕車熟路，但是 與此最大的不同就是工作人員的裝機更專業(yè)一些。實踐期間我爭取一切可能的機 會讓我動手，短短的'兒天時間，自己裝過至少三臺電腦，除此之外還到過用戶 家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定 的產品真?zhèn)巫R別能力，使得我對電腦的裝機過程更為熟練，對計算機的總體認識 和把握也有了顯著提高。但是值得加深學習的是對硬件的一些維護還欠缺火候， 畢竟自己不是專業(yè)的維護人員。

5、裝機雖然對我來說以及很熟悉了，但很顯然有的 時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到，比如裝機的時候每個硬件都是最好 的，但是裝起來的整機不一定是性能最好的，既要考慮到每個硬件的屬性，也要 考慮到整體的性能。兒天的裝機過后，經理安排我們進行公司產品的銷售，之前我們一直等著銷 售的到來，畢竟我們是學市場營銷的，在學校期間做過好多兼職都是搞銷售的， 因此覺得這是我們的強項，于是我們滿懷信心的接受經理的任務安排。我們的任務是負責銷售公司店面中的比如硬盤、內存、各種接口、顯卡、顯 示器等一些硬件，以及我們組裝好的整機。在開始銷售的第一天里，我充分運用 我以前做兼職時銷售技巧，但是效果卻不怎么明顯。于是我

6、冷靜下來反思問題出 在哪里，以前做兼職時都是賣一些飲料、電器等，這些東西不牽扯技術方面其至 是很少，但是銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高，所以要求銷售人員 必須熟練掌握每個電腦硬件的各項指標以及這些硬件組裝起來的整機的整體指 標，而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細，雖然培訓 的時候經理講了一些關于這方面的知識，但是要想在短時間內全面，詳細的精通 這些知識是很困難的。發(fā)現了問題之后，我利用休息的時候，認真的學習這些硬 件的技術與性能指標，雖然沒有老銷售人員那樣精通，但相對以前是強多了，接 下來的兒天，感覺明顯順手了，當面對客戶時，我能很熟練的介紹產品的各項指 標，以

7、及此產品同什么樣的產品搭配能顯示出更出眾的性能。但是也有遇到尷尬 的時候，有一次我們遇到一個顧客說是要一個顯示器，我們店面是代理冠捷的顯 示器，當我把其中一快顯卡的性能指標介紹顧客時，以及跟什么樣的主板搭配可 以更好的時候，那位顧客想了想說，你說的很好，但是我想跟另一種類型的主板 搭配電腦的性能更優(yōu)越。于是我就和那位顧客辯論了起來，一會我們經理過來了， 聽取了我們的辯論后，經理說那位顧客說的的確沒錯，只是那個品牌的那個類型 的主板我們這里沒有，市面上也沒有了。我頓時感覺到自己很尷尬，經理安慰我 說這是一個學習的過程，他剛來的時候也遇到過很多尷尬的事情，做的時間長了 就自然好了。十兒天的銷售很快

8、就結束了，結束的時候我們每個人向經理匯報了我們的銷 售情況，我們每個人都順利的完成了經理交給我們的銷售任務。我們的實習也接 近尾聲了，在最后一天的座談會上，經理對我們的實習表示滿意，同時也鼓勵我 們繼續(xù)努力，祝愿我們順利走向工作崗位。隨后我們在財務處領到了自己這一個 月來的勞動所得，感覺到很充實也很欣慰，但是也有一絲的遺憾，剛剛對這項工 作感興趣了，馬上乂結束了。但是這短短的一個月我們確實學到了很多。我在學 校時主要學的是課本上的知識，比如消費者行為分析、消費者購買動機分析、消 費者購買決策過程等很多市場營銷的專業(yè)知識，但是實踐畢竟和理論還有一段差 距，在實踐中，這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去感受的，沒