視覺營銷概述

1、視覺營銷我要做的不是什么教程，而是給大家一種引導！2，沒有提問和暖場，我決定以兩張視覺營銷領(lǐng)域十分出名的圖片和一個問題做為開場！先看第一張圖片：圖1這是一張嬰兒紙尿褲的平面廣告初稿，并不是很有創(chuàng)意，因為它產(chǎn)品的賣點是用文字說明的（大標題）。初稿完成后老外們找了很多的人來看，記錄下他們?yōu)g覽不同位置的先后順序和重點查看的位置，來進行視線軌跡研究，發(fā)現(xiàn)人們往往把他們的賣點（大標題）放在最后瀏覽。那么這些人是否對大標題產(chǎn)生深刻的印象了呢？于是他們又做了另外一個實驗：圖2通過記錄統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，很遺憾，人們的目光都聚焦在了嬰兒的臉上（紅色位置為重點瀏覽位置）！對他們的產(chǎn)品賣點的關(guān)注可以忽略不計！可以說是個失敗

2、的廣告。那么我的問題來了！如果讓你做一個簡單的修改，讓人們的目光轉(zhuǎn)移到文字標題上，你會怎么做？（思考時間，先別看答案哦?。┪襾砉家幌抡_答案：給嬰兒轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身，讓嬰兒看著標題！我們來看看效果。圖3通過簡單的調(diào)整達到了想賣點引導的目的！這是一個非常著名的案例，在這個過程中運用到的視線律動和視線熱點是老外十分擅長的，但是國內(nèi)在這方面卻比較弱勢。甚至有些國外交互設(shè)計師暗喻中國人不懂視覺營銷。I say NO! 我們淘寶人懂視覺營銷！這就是我們今天所要講的【視覺營銷】讓轉(zhuǎn)化率如此彪悍！友情提示：本期的前面兩段對于沒接觸過設(shè)計的淘友來說可能略顯枯燥、晦澀，但這些內(nèi)容又無比重要不得不講，所以沒法割舍。我會盡

3、量放慢速度給大家理解的時間！一、視覺營銷在淘寶的概念和意義視覺營銷、交互設(shè)計一直以來都是外國人在研究，國內(nèi)在這方面屬于弱項。在淘寶、甚至于中國網(wǎng)絡(luò)市場都沒有一個明確的定義。今天我“冒天下之大不韙“來”吃這個螃蟹“。當然，不敢說給它一個定義，給大家分享一下我理解中的概念和意義吧。先說概念：“視覺營銷（VMD）”由來已久，最初我們談到視覺營銷想到的都是陳列、裝飾、賣場，是一些具象的東西。隨著時代的發(fā)展，電子商務(wù)勢頭越發(fā)的威猛，視覺營銷這一傳統(tǒng)行業(yè)的慣用手段也逐漸融入到了網(wǎng)絡(luò)世界，變得抽象化、多元化，并越來越被重視。傳統(tǒng)行業(yè)中的視覺營銷，重點在于陳列師對環(huán)境氛圍的布置、主題的強調(diào)。而網(wǎng)絡(luò)中、尤其是淘

4、寶中的視覺營銷“成分復(fù)雜”，集交互設(shè)計、用戶體驗、信息構(gòu)架為一體！重點在于視線把控和買家心里把控?。赡苡械呐笥褜@幾個“紅詞“比較陌生，不過不要緊，我們在后面會用最通俗易懂的方式把相關(guān)的內(nèi)容傳達給大家?。┰僬f說意義：所有買家在購物的時候都有一個同樣的流程：產(chǎn)品進入視線信息傳遞到大腦產(chǎn)生購買欲望形成購買。通過這個流程我們不難看出，【視覺】是一切購買的前提！實際上這個流程并不完整，應(yīng)該再多加上幾個字：產(chǎn)品有選擇性的進入買家視線買家有選擇性的接收信息到大腦傳達的信息刺激買家，從而產(chǎn)生購買欲望最終形成購買。大家應(yīng)該都注意到了紅色的文字，我來舉例說明一下什么是“有選擇性的”:同一頁列表中有多個商品，買

5、家會因為種種原因過濾忽略一些商品只觀察個別商品、寶貝描述中的商品信息買家也會同樣會篩選出重點查看的和濾掉的內(nèi)容！聰明的朋友應(yīng)該已經(jīng)想到，其實做好業(yè)績就是在眼花繚亂的市場中霸占買家視線、讓買家重點接收你想傳達的信息、刺激買家的購物欲！那么如何在萬千商品中脫穎而出？如何讓買家接收你的優(yōu)點、屏蔽你的弊端？如何刺激買家的購買欲望？答案：優(yōu)秀的視覺營銷！做好視覺營銷就能完成以上的一系列問號，這就是視覺營銷的意義！二、無處不在的視覺營銷&從淘寶交易說視覺營銷這兩部分內(nèi)容我合并著講解。首先我們來回顧一下淘寶的常規(guī)交易流程，請大家仔細的看下圖片，一會有問幾個問題需要大家解答！圖4張我簡單的說明一下這張

6、圖交易流程圖。商品是所有交易的基礎(chǔ)，排在第一位這個不用多說。緊隨其后的就是曝光，首先你需要吧商品展現(xiàn)在買家面前，才可以談到其他的，人家都看不到你的商品那么何談購買？再然后是點擊，曝光時吸引了買家注意然后形成了點擊，從曝光到點擊的過程我們一般稱之為流量！然后買家經(jīng)過仔細的權(quán)衡確定了購買，形成訂單！這就是一般情況下的淘寶交易流程，那么我的問題來了轉(zhuǎn)化率在哪？或者說從哪個環(huán)節(jié)到哪個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了轉(zhuǎn)化率？（思考）OK，我正式給下答案：圖5絕大多數(shù)的賣家在說到轉(zhuǎn)化率的時候往往想的都是訂單轉(zhuǎn)化率，其實這么說是不完整的。正確答案是從曝光到點擊是點擊轉(zhuǎn)化率；從點擊到形成購買叫訂單轉(zhuǎn)化率！也就是說，轉(zhuǎn)化率，其實有兩

7、個部分！那么跟進今天的主題，視覺營銷的主要功能是提高轉(zhuǎn)化率，那么都出現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)中呢？圖6通常情況下商品分為三個部分：頁頭、寶貝詳情、種種形式的關(guān)聯(lián)銷售。視覺營銷影響頁頭在搜索是曝光的點擊轉(zhuǎn)化率。要點：體現(xiàn)視覺傳達的重點（即，產(chǎn)品賣點）與同類型產(chǎn)品有強烈的差異性！視覺營銷影響寶貝詳情展示給買家時的接受信息，從而影響訂單轉(zhuǎn)化率。要點：在描述中凸顯產(chǎn)品的價值點！（與賣點不同的是，賣點可以是“包郵“”折扣“等，價值點指的是”用此產(chǎn)品安全、省電、快速安全減肥“等等吸引買家的產(chǎn)品特點）展現(xiàn)可靠性（可靠性無非就是有力證據(jù)來證明產(chǎn)品的正品、效果，這個無需多說。）視覺營銷影響關(guān)聯(lián)銷售的點擊轉(zhuǎn)化率、和訂單轉(zhuǎn)化率

8、。要點：可發(fā)現(xiàn)性（重點展示部分，在容易發(fā)現(xiàn)的位置）、可訪問性（指買家訪問的可能，除了一定要有跳轉(zhuǎn)鏈接外還要注意搭配，本身是鞋類商品去關(guān)聯(lián)內(nèi)衣就屬于沒有可訪問性）視覺營銷影響廣告推送的全部?。P(guān)于廣告推送的相關(guān)內(nèi)容和要點的舉例我們放在后面）我在寫稿之前有個朋友非常的困惑，問我視覺營銷不就是讓美工做兩張好看的圖片嗎？因為這個問題我不得不講講普遍存在的的誤區(qū)！誤區(qū)：好的視覺營銷就是漂亮的圖片！這種說法×！大×特×！我們來看一組圖片！圖 a圖b兩張圖片都是選自昨天的淘寶首頁輪播，從圖片美觀程度上來說圖a 無論是在構(gòu)圖上海是色彩上都比圖b好，圖b看起來頗有點山寨的味道。但實

9、際上呢？淘首頁的小二透漏圖B的點擊轉(zhuǎn)化率和訂單轉(zhuǎn)化率都比圖A高很多！何解？因為圖B準確的展現(xiàn)了他的賣點，而圖A的賣點并不明確！買家看到了也不知道你要干嘛！給大家分享兩句交互設(shè)計大師的名言！漂亮的頁面只能用來加分，不能用來打分！舒服、準確是比漂亮更高層次的藝術(shù)！枯燥乏味的理論內(nèi)容終于講完了，我們進入實例內(nèi)容。三、常規(guī)流程圖7我們來舉例說明流程，同時證明一下視覺營銷不僅僅是美工的事，還有更多是市場和運營的事！美工只是實現(xiàn)者（18歲以上的朋友請在父母陪同下觀看）：保健食品的店家，因為是小艾的年付費用戶，所以他會不定期的得到一個表格，此表上記錄了他的老用戶的所有購物行為！用來進行新品開發(fā)和產(chǎn)品維護是再

10、好不過了！我們的例子也是從這開始的！打算開發(fā)安全（和諧）套新品，在開發(fā)前就鎖定了先從老用戶下手，所以首先他統(tǒng)計了自己老用戶都會買說明相關(guān)商品、數(shù)量多少！圖8有56%的老顧客都購買過安全（和諧）套，這個東西屬于周期性商品，買過之后還會再買，所以市場前景應(yīng)該是不錯的。調(diào)研！安全（和諧）套這個產(chǎn)品的受眾十分簡單情侶或夫妻。圖9圖10經(jīng)統(tǒng)計分析這些老用戶更喜歡杜蕾斯、岡本和第六感，喜歡一次30-50枚的購買需求分析。因為受眾多是情侶和夫妻，賣的又是安全設(shè)備，設(shè)計概念就好說了愛她，就保護她不受傷害！因為大家喜歡30-50枚的購買，賣點就定位30枚包郵！視線要點。選定的目標為老用戶，推送方式選擇為旺旺群發(fā)

11、渠道選擇！這是一個簡單且完成的視覺營銷案例。我們來看看效果：圖11圖片其實非常簡單30天銷量42660件！轉(zhuǎn)化率9%！非常成功！頁面制作店招制作2012新旺鋪全新裝修后臺（與現(xiàn)有扶植、標準、拓展、旗艦完全不同的旺鋪版本）新旺鋪暫時不適用于商城店鋪本課程提供視頻地址?？梢渣c擊最下方鏈接進入免費視頻課程  本課程免費視頻教程地址寶貝詳情頁制作五招！讓寶貝轉(zhuǎn)化率和利潤兼得！主要針對淘寶/天貓店鋪寶貝詳情頁的營銷策劃：第1招：引發(fā)客戶興趣-“攻眼”寶貝詳情頁面中的第一屏（俗稱黃金屏）一般情況下，除了介紹整店的促銷活動、適當?shù)拇钆涮撞突蛘呤菬豳u寶貝外，很重要的一個策劃設(shè)計，就是針對這

12、款寶貝進行焦點圖策劃和設(shè)計，能夠讓客戶在3秒內(nèi)激發(fā)他的興趣，繼續(xù)往下看，目的就達到了，舉例如下： 焦點圖策劃和設(shè)計的原則請掌握：· 秀產(chǎn)品· 秀用戶· 秀賣點（就是這個產(chǎn)品最最獨特的賣點）· 給信心、給利益· 促點擊第2招：激發(fā)需求-“攻心”  “攻心”一般采用情景圖、模特圖、品牌故事圖等從感興趣到激發(fā)客戶的潛在需求，包括挖痛苦、第三方媒體贊譽等辦法 第3招  讓客戶信任你的產(chǎn)品細節(jié)-“攻眼”     主要是通過以下的策劃和設(shè)計表現(xiàn)：· 細節(jié)圖&

13、#183; PK圖· 模特圖· 挖痛苦· 給幸福· 贊美顧客-贊美不花一分錢推廣費，但它是最厲害的讓客戶喜歡上你的武器！如圖所示：· 品牌· 商品非使用價值的塑造· 其他細節(jié) 第4招  讓欲望不再失望，讓客戶從信任到信賴上你的產(chǎn)品，繼續(xù)攻心！    主要通過以下的策劃和設(shè)計來表現(xiàn)：· 第三方評價· 第三方評測、證書· 使用情景塑造· 銷量證明    第5招  替客戶做決定，因為一切是為了

14、愛！    主要通過以下的策劃和設(shè)計：· 限時· 限量· 限本店· 限價· 幸福就是立刻擁有！下單！如下圖：店鋪色調(diào)很多賣家在裝修店鋪的時候，喜歡把一些很酷很炫的色塊堆砌在店鋪里，讓整個頁面色彩感覺雜亂無比，其實優(yōu)秀的頁面視覺一定有自己的主色調(diào)，輔助一些搭配的顏色，這樣整體效果才會更好。一：先確定自己的品牌主色調(diào)：主色調(diào)不是隨意選擇的，而是系統(tǒng)分析自己品牌受眾人群心理特征，找到這部分群體易于接受的色彩，而且色彩確定之后要延續(xù)下去，當然在后期的運營過程中，感覺開始的定位不是很正確，可以適當做一些調(diào)整；下面我通過我設(shè)計

15、過的一個案例來講解色彩的選擇； 這個是為客戶做的一個品牌LOGO，下面我特意寫了設(shè)計說明，通過這個我們應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)幾個關(guān)鍵詞：青花瓷、祥云、古典、意境、銅鏡.,通過對這些關(guān)鍵詞的剖析并結(jié)合客戶的受眾人群我們就把主色調(diào)選擇了青花瓷的那種藍色，當我們這個色彩確定后，會調(diào)查潛在客戶群體，當有90%的人都認可的時候，那我們就可以確定用這個顏色了；二：主色調(diào)確定后，需要合理搭配輔色；在頁面配色上要將主色調(diào)的影響力發(fā)揮到極致，輔助顏色只能是輔助，千萬不要喧賓奪主，同時可以將品牌的一些輔助圖形用到設(shè)計里面，待會我會用案例和大家說明； 這是首頁的部分截圖，大家可能會說青花瓷的這種藍色好像應(yīng)用

16、的地方并不是很多，這里需要和大家說明，主色調(diào)并不是將這種色彩進行堆積，那樣反而會很壓抑，應(yīng)該注重輕重緩急，讓整體的風格不偏離這種色調(diào)，同時又感覺不壓抑；三：很多電商最容易犯的一個問題；很多電商會用四季的變化來決定店鋪的色彩風格，其實這是非常不好的，我建議不要用四季的變化來改變店鋪的色彩風格，當然輔助相應(yīng)的季節(jié)元素是可以的，但前提不要影響品牌本身的視覺體系，想想看，四個季節(jié)弄了四個色彩體系，如何讓店鋪在客戶心中留下印記，店鋪只能在客戶腦海里灌輸一種視覺風格，如果是四種全部強加給客戶，結(jié)果是一種都沒有！四：經(jīng)典配色方案分享：為了方便大家以后選擇適合自己的店鋪色彩體系，我給大家總結(jié)了常用的幾十種色彩

17、體系，希望能給大家有一些借鑒的意義。  圖片處理      寶貝圖片,從此告別"灰臟丑"！ ，變身“白富美”!      朋友們有沒有遇到過 產(chǎn)品在靜物臺上用單反相機拍攝出來  底色都是那么灰灰的 有沒有在寶貝即將上架的時候 800x800的主圖要求白底 報名參加某個活動也需要白底圖片       做個產(chǎn)品描述還是需要白底圖  

18、    下面我來分享下如何用photoshop顏色替換工具 讓灰底圖變白！   讓店鋪視覺回歸營銷本質(zhì)四招！點爆廣告圖完整版教程                           雖說流量為王的時代已經(jīng)過去，但流量依舊是賣家的命門。店鋪引流，車開起，活動接連不斷地參加報名，標題優(yōu)化、櫥窗優(yōu)化、上架

19、優(yōu)化、主圖優(yōu)化等等都會給親帶來意想不到的效果。今天跟大家來說說如何通過圖片來引流。    直通車引流 第一感官來自圖片好不好，因此優(yōu)化圖片很重要，要和別的賣家與眾不同，要讓買家一見鐘情點擊，展示清楚，立意新穎小技巧頗多。    直通車引流做的好不好，因素很多：推廣寶貝的選擇、寶貝圖片的展示、標題關(guān)鍵詞的篩選和優(yōu)化、推廣時機的準備等等。其中寶貝圖片做的好，不代表直通車引流一定會成功，但是直通車引流快，轉(zhuǎn)化率搞，優(yōu)質(zhì)圖片一定是功城之一。圖片展示是客戶的第一感官接觸，要想讓客戶第一眼相中寶貝，那圖片一定要優(yōu)化再優(yōu)化，不僅要展示清楚，立意新穎，還要增加促銷信息，

20、彰顯品牌和信譽。如何在制作效果上做到和別家不同？如何優(yōu)化圖片引來流量？什么樣的圖片才是提高產(chǎn)品競爭力呢？    什么樣的圖片可以做到和別家不同呢？買家搜索、瀏覽商品的速度非?？欤瑪?shù)據(jù)顯示，買家在選擇寶貝時，搜索頁面寶貝平均流量時間不到1秒鐘。買家在匆匆瀏覽之際，圖片一定要清晰明了，否則要么無人點擊，要么招來大量無效點擊，浪費錢。    所以，好圖片的基本要求，就是讓買家即使眼睛一掃而過，也能在段時間內(nèi)明白，商品的賣點是什么，和別的賣家有什么不同。 1、通過品牌細節(jié)，抓住客戶心理    以男裝類目為例，男裝的款式大多數(shù)基本相似，怎么抓住客戶第一眼球？圖片就變成了直通車點擊量的關(guān)鍵。在同樣的關(guān)鍵詞搜索下，圖片質(zhì)量好點的就會占優(yōu)勢。所以掌柜每次選取拍攝精美的圖片后，都會對圖片進行加工加上文字，把圖片上看不出來的屬性寫出來，讓圖片更加顯目。表達的意思更多更明確。比如此刻牛仔褲，在圖片頁面以文字形式將屬性描述清楚：加厚加絨保暖。并通過測試圖片點擊率等數(shù)據(jù)，判斷用什么圖片。    總結(jié)：通過每個圖片細節(jié)的把握把圖片展示的消費者，讓流量不會因為圖片的差距而流走。2、重大淘寶節(jié)日，加上促銷水印    雙十一、雙十二向來都是流量巨大的節(jié)日，買家都把眼睛擦的雪亮雪亮的，在淘寶中搜索