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文檔簡介

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上客觀題    共35題(滿分70分)一、判斷題(共35題,每題2分) 對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對 &

2、#160;錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯 第33題. 工作參與表現(xiàn)出的是一

3、個人對自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒,它一般是指一個人對他所從事的工作的一般態(tài)度。 對  錯 第34題. 麥格雷戈的Y理論認為人天生就是懶惰的、厭惡工作、逃避責任。 對  錯 第35題. 梅約通過著名的霍桑實驗證實了只有把人當作“經(jīng)濟人”看待,才能創(chuàng)造出高效率。 對  錯 主觀題    共6題(滿分30分)二、簡答題(共6題,每題5分)答:組織行為學的性質、特點是:(1)邊緣性、綜合性;(2)兩重性;(3)實用性。答:一,有助于加強以人為中心的管理,充分調動人的積極性、主

4、動性和創(chuàng)造性。二、有助于知人善任,合理地使用人才。三、有助于改善人際關系,增強群體的凝聚力和向心力,促進社會的和諧發(fā)展。四、有助于提高領導水平,改善領導者和被領導者的關系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。答:一、有助于加強以人為中心的管理,充分調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。二、有助于知人善任,合理地使用人才。三、有助于改善人際關系,增強群體的凝聚力和向心力,促進社會和諧發(fā)展。四、有助于提高領導水平,改善領導者和被領導者的關系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。答:個體行為也帶有普通特征,這些特征表現(xiàn)在:行為的自發(fā)性、行為的因果性、行為的主動性、行為的持久性、行為的可變性。答:影響人的行為的個人主觀

5、內在因素包括:生理因素、心理因素、文化因素、經(jīng)濟因素。其中生理因素包括:遺傳因素、體質狀況、生理需要、生物節(jié)律規(guī)律。心理因素包括:心理活動:感覺、知覺、思維、認識,個性傾向性心理特征:價值觀、理想、信念、態(tài)度。個性非情向心理特征:氣質、性格、能力。文化因素:個人所接受的文化教育、專業(yè)技術、置業(yè)道德觀念、禮儀等。經(jīng)濟因素:個人所處的經(jīng)濟地位。答:“以人為本的管理方式即人本管理模式,泛指在管理的一切活動中, 始終把人放在中心位置,在手段上, 著眼于最充分地調動所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配置;在目的上,追求人的全面發(fā)展以及由此而來的組織效益的最大化。一、判斷題(共35題

6、,每題2分) 對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  

7、對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯 主觀題    共6題(滿分3

8、0分)二、簡答題(共6題,每題5分)答:樹立正確的挫折觀。改變環(huán)境或目標。開展心理咨詢。運用精神發(fā)泄法。答:激勵的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動性來實現(xiàn)組織目標。答:1)按需激勵原則;2)組織目標與個人目標相結合原則;3)獎懲相結合原則;4)物質激勵與精神激勵相結合原則;5)內在激勵與外在激勵相結合原則;6)嚴格管理與思想工作相結合原則。答:目標激勵,工作激勵,持股激勵,榜樣激勵,榮譽激勵,組織文化激勵 ,危機激勵答:群體是兩人或兩人以上的集合體,他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、思想上互相影響,而且有著共同的奮斗目標。答:同質結構的群體在以下條件下可能達到最高的工作

9、效率:第一,工作比較單純,不需要復雜的知識和技能,例如會計小組編制職工工資表的工作;第二,當完成一項工作需要大家密切配合時,同質群體較為有效;第三,如果一個工作群體成員從事連鎖性的工作,例如流水線上的操作工人,則同質群體較好??陀^題    共35題(滿分70分)一、判斷題(共35題,每題2分) 對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  

10、;對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯 &

11、#160;對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯  對  錯 主觀題    共6題(滿分30分)二、簡答題(共6題,每題5分)答:工作設計是指為了有效地達到組織目標,而采取與滿足工作者個人需要有關的工作內容、工作職能和工作關系的設計。答:所謂壓力,是指人在對付那些自己認為很難對付的情況時,所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應。它是人和環(huán)境的相互作用的結果,是機體內部狀態(tài)

12、,是焦慮、強烈的情緒和生理上的喚醒,以及挫折等各種情感和反應。答:遵循PDCA原則,將目標分解細化,落實到人,制定方案、實施、檢查并改進,還要加強與他人的溝通。答:組織文化是指組織成員共同的價值體系,它使組織獨具特色,區(qū)別于其他組織。答:(一)導向功:能組織文化決定著企業(yè)的價值取向,規(guī)定著企業(yè)所追求的目標,對員工及其行為起著導航的作用。(二)凝聚功能:組織文化的凝聚功能在于它可以增強組織的凝聚力。這種凝聚力的產(chǎn)生來源于組織文化的同化、規(guī)范和融合作用。(三)激勵功能:所謂激勵功能,就是組織文化通過滿足員工的需要,引導員工產(chǎn)生強大的內在動力,起到激發(fā)、調動員工積極性的作用,使之為實現(xiàn)組織的目標而努力奮斗。(四)約束功能:組織文化約束功能不僅表現(xiàn)在通過其物質層和制度層的各

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