電子商務(wù)專業(yè)論證報告(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電子商務(wù)專業(yè)論證報告基于專業(yè)建設(shè)及發(fā)展需要，根據(jù)系部工作部署，我教研室全體教師于2011年1-2月期間對電子商務(wù)的發(fā)展情況、電子商務(wù)的國家政策、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的情況及遇到的問題進(jìn)行調(diào)研及分析，匯總生成調(diào)研報告如下：一、 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2010年，我國電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運營的階段，無論是B2B企業(yè)電子商務(wù)，還是個人電子商務(wù)（B2C、C2C、團(tuán)購、代購等），新模式、新平臺、新特征，均層出不窮。中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測：未來5-10年我國電子商務(wù)整體水平，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強大引擎和信息時代的商業(yè)基

2、礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會影響日益廣泛和深刻。“十一五”期間，是我國電子商務(wù)騰飛的五年，在這五年當(dāng)中，電子商務(wù)實現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；一批專門從事電子商務(wù)的公司，如阿里巴巴等，成為世界領(lǐng)先的企業(yè)，網(wǎng)盛生意寶、焦點科技等上市公司也紛紛走出國門，探索國際市場；而諸如“團(tuán)購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開展基于電子商務(wù)的銷售、采購或服務(wù)；為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展；使用電子商務(wù)進(jìn)行購物的消費者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉(zhuǎn)變。日前，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃（初稿）已經(jīng)草擬完成，

3、根據(jù)規(guī)劃，電子商務(wù)被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用將被重點扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn)，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)一步的促進(jìn)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢；網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長97.3%，較2009年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。此外，報告還

4、預(yù)計：在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”，約占全年社會商品零售總額將達(dá)5%以上。近年來，中國政府對電子商務(wù)的重視程度進(jìn)一步提高，自2009年以來，電子商務(wù)的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展，離不開政策扶持與監(jiān)管，政府對于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面，從物流、信息流到資金流等。二、電子商務(wù)政策要素： 在目前國家多部門力促多項電子商務(wù)優(yōu)惠政策出臺之時，我們就其各部門關(guān)注的有望出臺的政策進(jìn)行解讀。而此前，中國電子商務(wù)研究中心就曾多次接到過國家商務(wù)部、工信部，就我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的調(diào)研與咨詢。以下為中國電子商務(wù)研究中心為您解讀的國家商務(wù)部當(dāng)

5、前的有關(guān)電子商務(wù)的四項工作重點： 政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷售。 商務(wù)部一份關(guān)于支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的文件，將對傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)進(jìn)行專項資金資助，以推動商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷售。對此，我們認(rèn)為：隨著電子商務(wù)正成為我國跨國貿(mào)易的重要工具，電子商務(wù)正由企應(yīng)用(B2B)延伸到個人應(yīng)用(B2C)，逐步占據(jù)了更多群體消費習(xí)慣的中心，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)行為正受到人們越來越多的關(guān)注。而國家相關(guān)部門提出將出臺優(yōu)惠措施，加大傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)有著良好的信譽及售后服務(wù)，如隨著更多傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭(如蘇寧、國美、銀泰等)涉足，此類阻礙網(wǎng)

6、購發(fā)展的因素有望大大減少。 在傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)行列中，以蘇寧電器B2C網(wǎng)購平臺“蘇寧易購”較為典型。平臺依托蘇寧實體門店、品牌、配上、安裝、售后網(wǎng)絡(luò)等資源優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)零售，完善了傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)的渠道整合、彌補了渠道布局與區(qū)域覆蓋空白，較好地配合了實體門店銷售，其網(wǎng)銷售業(yè)績激增顯示出激增態(tài)勢，大有趕超京東商城、新蛋網(wǎng)、淘寶電器城之勢。 政策二：對網(wǎng)購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)。 目前，中國網(wǎng)絡(luò)購物已進(jìn)入高速增長期，成為最具代表性的新型消費模式。但隨之而來的投訴糾紛卻成為制約網(wǎng)購發(fā)展的瓶頸。而在推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)時，商務(wù)部透露：將會在網(wǎng)絡(luò)平臺的支付手段、誠信體

7、系建設(shè)方面，給予傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更多的關(guān)注和政策指導(dǎo)。 對于網(wǎng)購而言，誠信體系和支付手段的建設(shè)顯得尤為重要。若沒有一個良好的誠信體系形成，將阻擋更多的人加入到網(wǎng)購的行列中來。而支付手段也同樣重要，一個便捷、安全的支付手段將能為用戶帶來良好的購物體驗，促進(jìn)網(wǎng)購的發(fā)展，而適度多元化的市場格局，不僅有利于用戶享受更好的服務(wù)體驗，而且有助于防止“一強獨大”的壟斷格局。這方面，中國銀聯(lián)無疑率先進(jìn)行了有益的探索。2010年3月18日，擁有20.7億張銀行卡用戶的這個銀聯(lián)宣布與除信用卡外全球最大在線支付處理系統(tǒng)PayPal合作，將允許中國銀聯(lián)用戶在全球近800萬網(wǎng)絡(luò)商家購物結(jié)算。 政策三：推進(jìn)實體市場和網(wǎng)上市場

8、的結(jié)合。 隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，已成為傳統(tǒng)專業(yè)市場的一種不可缺少的經(jīng)營模式。在商務(wù)部促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的舉措中包括，推進(jìn)實體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合將成今年工作重點。對此，我們認(rèn)為：電子商務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的重要組成部分，各級政府應(yīng)通過政策扶持、資金引導(dǎo)，大力扶持中國化工網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)這類的專業(yè)網(wǎng)站，推進(jìn)面向?qū)嶓w市場的第三方電子商務(wù)平臺建設(shè)，發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)和專業(yè)市場電子商務(wù)，推進(jìn)各行業(yè)實體市場的電子商務(wù)應(yīng)用。 不難預(yù)測：在未來幾年，越來越多的實體市場涉足電子商務(wù)將成為趨勢。對于實體市場與網(wǎng)上市場的有效融合，將為傳統(tǒng)實體市場開拓另一巨大市場，兩者結(jié)合將能達(dá)到優(yōu)勢互補的良好效果。

9、政策四：加快農(nóng)村流通體系的建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)上消費群體。 商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅表示，要加快農(nóng)村流通體系建設(shè)和擴(kuò)大農(nóng)村消費。2009年12月，我國出臺了關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見。意見指出，要提高社會公眾對電子商務(wù)的認(rèn)知度和參與度，開拓適宜網(wǎng)上交易的居民消費領(lǐng)域，培育和擴(kuò)大網(wǎng)上消費群體。 三、 電子商務(wù)人才需求分析（一）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)機(jī)會在如下四種類型是最值得關(guān)注的。1 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。包括硬件（研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、集成）、軟件（研發(fā)、銷售、實施）、咨詢等。2電子商務(wù)企業(yè)。對這樣的企業(yè)來說，無論是純粹專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)還是和其他主業(yè)結(jié)合的開辟的全新的運營模式，對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是最

10、對口的。3傳統(tǒng)企業(yè)。對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，電子商務(wù)意味著新增的運營工具（比如企業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)在恐怕很難找到?jīng)]有網(wǎng)站的公司）。運行新增的運營工具的人，無非是從使用老運營工具的員工中培養(yǎng)和招聘專業(yè)人才。4 傳統(tǒng)行業(yè)。對傳統(tǒng)行業(yè)來講，電子商務(wù)就是新的業(yè)務(wù)手段。無論貿(mào)易、物流、加工行業(yè)還是農(nóng)業(yè)等到都會使用到電子商務(wù)。（二）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)層次電子商務(wù)人才就業(yè)層次從實務(wù)層、實施層、到策劃、決策層是一個從簡單到復(fù)雜的過程。人才數(shù)量越往上越少。l 實務(wù)層是指一個電子商務(wù)項目運營中的實務(wù)操作層次。l 實施層是指電子商務(wù)項目的實施過程，在這個層次中，具備項目實施能力是主要要求。需要明確的是，并不是項目由一個人來全部

11、完成。而是指，能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設(shè)計、內(nèi)容架構(gòu)。l 策劃、決策層，是指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題。比如采用何種支付方式、何種配送方式。（三）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位通過對網(wǎng)上招聘網(wǎng)站的調(diào)查與整理并結(jié)合實際招聘會上的崗位需求，大致有以下幾種：l 網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管；l 網(wǎng)站策劃/編輯；l 網(wǎng)站推廣；l 網(wǎng)站開發(fā)人員；l 網(wǎng)站設(shè)計；l 網(wǎng)絡(luò)營銷員；l 外貿(mào)電子商務(wù)四、電子商務(wù)專業(yè)情況（一）專業(yè)基本情況電子商務(wù)專業(yè)設(shè)立于1999年，該專業(yè)的設(shè)立使我院成為我國為數(shù)不多的第一批開設(shè)此專業(yè)的院校之一，到2010年累計有

12、500余名畢業(yè)生走向社會就業(yè)或進(jìn)入普通高等院校深造。直接就業(yè)的畢業(yè)生表現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位適應(yīng)性，迅速贏得了用人單位的信任并獲得升遷和加薪，升入高校深造的同學(xué)得到了繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會。目前專業(yè)共有專職教師4名，在校生114名。（二）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與要求1.培養(yǎng)目標(biāo)（總體目標(biāo)）滿足企業(yè)和政府管理部門培養(yǎng)能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際經(jīng)濟(jì)一體化需要，具有大學(xué)專科學(xué)歷層次的，具備助理電子商務(wù)師能力與素質(zhì)的，具有熟練運用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作技術(shù)應(yīng)用型綜合型管理人才。同時為國際電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和國際公司輸送應(yīng)用型、外向型的電子商務(wù)高素質(zhì)技能型人才。2.專業(yè)基本要求（具體目標(biāo)）具體

13、培養(yǎng)學(xué)生具有以下業(yè)務(wù)規(guī)格特征：l 具備本專業(yè)職業(yè)道德素質(zhì)和敬業(yè)精神；l 掌握基本的商務(wù)知識，了解商務(wù)運作的模式；l 掌握對外經(jīng)營和營銷理論與技能，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和營銷管理組織； l 掌握計算機(jī)基本操作平臺的技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，網(wǎng)頁制作技術(shù)，網(wǎng)上廣告制作及發(fā)布技術(shù)； l 能夠利用電子商務(wù)整體解決方案進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，并具備對電子商務(wù)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)店的經(jīng)營管理能力；l 通過國家職業(yè)技能鑒定助理電子商務(wù)師考試，獲得助理電子商務(wù)師證書；l 通過高新技術(shù)辦公操作員考試，取得相關(guān)證書；l 通過國家英語三級考試；（三）工作任務(wù)與職業(yè)能力分析序號工作崗位工作任務(wù)職業(yè)能力課程設(shè)置1電子商務(wù)前臺崗位電

14、子商務(wù)客服1具備到位的客戶服務(wù)意識和客戶服務(wù)技巧，有良好的表達(dá)能力和溝通能力；2熟悉電子商務(wù)及網(wǎng)游流程，了解互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)器、主機(jī)等業(yè)務(wù)；3善于做好客戶跟進(jìn)，具有良好的溝通能力及客戶維護(hù)能力。 辦公自動化平面設(shè)計市場營銷基礎(chǔ)會計廣告實務(wù)電子商務(wù)概論網(wǎng)站動畫制作網(wǎng)頁制作國際貿(mào)易實務(wù)電子商務(wù)法律法規(guī)商務(wù)英語數(shù)據(jù)庫管理與設(shè)計電子商務(wù)與物流網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)軟件應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷人員1掌握網(wǎng)絡(luò)搜索工具的應(yīng)用2掌握網(wǎng)絡(luò)信息采集的方式與方法3熟練應(yīng)用計算機(jī)。4掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與技巧5.能根據(jù)營銷商品特點及企業(yè)特點制定基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方案2電子商務(wù)后臺崗位企業(yè)網(wǎng)站運營與管理1建立并執(zhí)行網(wǎng)站會員管理流程及規(guī)范； 2通過

15、各種網(wǎng)絡(luò)運營策略，提升會員注冊量及活躍度、忠誠度。3熟悉網(wǎng)站產(chǎn)品技術(shù)實現(xiàn)過程，具有良好的分析能力、以及策劃能力；4敏銳的市場意識，優(yōu)秀的定量分析能力，嚴(yán)密的邏輯思維；5出色的語言、溝通、組織和協(xié)調(diào)能力；6責(zé)任心強，踏實肯干、誠實敬業(yè)辦公自動化平面設(shè)計市場營銷基礎(chǔ)會計廣告實務(wù)電子商務(wù)概論網(wǎng)站動畫制作網(wǎng)頁制作國際貿(mào)易實務(wù)電子商務(wù)法律法規(guī)VB程序設(shè)計商務(wù)英語數(shù)據(jù)庫管理與設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)與物流網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)軟件應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)店管理人員1熟悉電子商務(wù)的操作流程，具有較好文案撰寫能力，數(shù)據(jù)分析能力；2對電子商務(wù)網(wǎng)店整個流程非常熟悉，所有業(yè)務(wù)包括產(chǎn)品的上架，頁面編輯，產(chǎn)品圖片編輯，價格的制定都

16、非常熟悉。3精通網(wǎng)店陳列系統(tǒng)。4.能制定網(wǎng)店的營銷及推廣方案，研究競爭對手。（四）課程安排及師資安排1.課程安排情況課程類別順序考試/考查課 程 名 稱學(xué)時學(xué)時分配按學(xué)年及學(xué)期分配理論教學(xué)實踐教學(xué)一學(xué)年二學(xué)年三學(xué)年第一學(xué)期14周第二學(xué)期15周第三學(xué)期15周第四學(xué)期15周第五學(xué)期15周第六學(xué)期0周周學(xué)時數(shù)/教學(xué)周數(shù)公共必修課程1查思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)4530153/142試政治理論6045154/153試實用英語11658584/144/154試經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)5640164/145查體育10881002/142/152/152/106查形勢與政策8020601/161/161/161/167查心理健

17、康教育181803/33/38查就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育3015154/110/1小計51323427914/147/157/153/15專業(yè)必修課程9查管理經(jīng)濟(jì)學(xué)565064/1410試辦公自動化8442426/1411查基礎(chǔ)會計5636204/1412查廣告實務(wù)282082/1413查網(wǎng)店平面設(shè)計9648486/1614試電子商務(wù)概論6432324/1615試VB程序設(shè)計6432328/816查市場營銷4832166/817查網(wǎng)站動畫制作6432328/818試網(wǎng)頁制作6432328/819試數(shù)據(jù)庫管理與設(shè)計3216168/420試電子商務(wù)與物流4832163/1621試網(wǎng)絡(luò)營銷6432328/822

18、試電子商務(wù)軟件應(yīng)用6432328/823試電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)7236368/924查職業(yè)能力與發(fā)展4816323/1625查電子商務(wù)法律法規(guī)4030105/826查國際貿(mào)易實務(wù)4030105/8小計110461648816/1417/1616/1619/16職業(yè)素質(zhì)與能力拓展課程28查英語能力提高課程13020102/1529查英語能力提高課程23020102/1530查辦公自動化設(shè)備3020102/1531查商務(wù)禮儀3020102/1532查談判技巧3020102/1533查計算機(jī)硬件3020102/1534查應(yīng)用文寫作3020102/15小計12080402/152/154/15合 計173

19、793080730/1426/1625/1626/16備注：2、3、4學(xué)期教學(xué)周為16周，網(wǎng)店平面設(shè)計課程實訓(xùn)、增加網(wǎng)絡(luò)營銷課程實訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程實訓(xùn)2.主干課程師資安排序號課程名稱第一主講教師第二主講教師開課學(xué)期備注1網(wǎng)店平面設(shè)計22網(wǎng)站動畫制作33網(wǎng)頁制作34網(wǎng)絡(luò)營銷35電子商務(wù)軟件應(yīng)用46電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)47電子商務(wù)與物流4（五）電子商務(wù)專業(yè)工作展望 積極開展專業(yè)調(diào)研，完善專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)積極組織力量到兄弟院校及企業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)研，結(jié)合人才市場的需求，適應(yīng)以電子商務(wù)技術(shù)為代表的高新技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)反復(fù)論證，確定了電子商務(wù)專業(yè)的特色為：寬基礎(chǔ)，重技能，講求應(yīng)用效果，突出崗位能力。 以培養(yǎng)目標(biāo)為軸心，精心修訂教學(xué)計劃在明確培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，精心制定教學(xué)計劃。確立了“網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站/網(wǎng)店運營與管理”兩個課程體系，并在培養(yǎng)過