培訓效果評估報告材料

1、2016年4月培訓效果評估報告題目 評估報告部門：人力資源部制作人：1、培訓內(nèi)容簡介(1) 2016年4月的各部門培訓實施情況(2) 培訓出勤統(tǒng)計2、培訓效果評估反饋統(tǒng)計3、培訓效果評估總結(jié)4、建議2016年4月培訓效果評估報告一、培訓內(nèi)容簡介（一）、2016年4月份的職能部門培訓實施概況為了改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工整體的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，使新員工以最快的速度融入到公司環(huán)境和氛圍，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標；同時加強公司各級各類員 工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，

2、提升銷售額，提高工作效率；且提升公司 凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才，各職能部門在2016年4月計劃進行4場培訓，實際執(zhí)行6場專業(yè)培訓，培訓完成率150%人力資源中心與財務(wù)中心均參加了一場外部培訓，利用外部資源的學習，提高個人知識的深度與廣度。并學習了外部資源的好 經(jīng)驗和新理念。同時，營銷中心的培訓已經(jīng)由人力資源總監(jiān)全程負責培訓計劃和評估總結(jié)，職能部門專業(yè)培訓明細如下：公司2016年4月份公司員工培訓計劃一覽表序號課程名稱培訓方式授課形 式課時評估方 式費用培訓日期培訓時間培訓地點參訓學員承辦部門講師備注1新勞動合冋法問題與對 策學習外訓PPT講授2小時實際 操作

3、04 月 15日14:00-17:00外部人力資源中心人力資源中心2如何選擇合適的自媒體圖片部門內(nèi)訓PPT講授2小時日常運用04 月 25 日13:30-15:30會議室運營中心運營中心3倉庫盤點流程以及注意事項部門內(nèi)訓PPT講授2小時工作運用04 月 26 日13:30-15:30會議室綜合中心綜合中心4國稅的匯算清繳外訓PPT講授2小時工作運用04月18日13:30-15:30國稅局財務(wù)中心財務(wù)中心5會計職業(yè)風險與防范措施部門內(nèi)訓PPT講授2小時討論04月25日13:30-15:30會議室財務(wù)中心財務(wù)中心6董事長杭州學習分享會全員培訓PPT講授2小時分享04 月 10日19:00-22:0

4、0會議室全體員工總經(jīng)辦備注：1. 培訓方式有：內(nèi)訓、外訓、外聘內(nèi)訓等；2. 授課形式有：講授、互動、活動、交流、視頻、實操、競賽等；3. 評估方式：一級評估、二級評估、三級評估、四級評估；4. 費用：為該次培訓所支付的培訓所用經(jīng)費，不含差旅等經(jīng)費。培訓效果評估詳解：一級評估：反應(yīng)層，評估學員的對學習、上課的反應(yīng)；（方法：提問、互動、復(fù)述等）二級評估：學習層，檢查學員所學的東西，以考卷等形式進行或?qū)嵉夭僮?；（方法：考試、心得報告、工?筆記、案例分析、實際操作等）三級評估：能力層，衡量學員工作表現(xiàn)的變化。記錄學員是否真正掌握了課程內(nèi)容并運用到工作中；（方法：成果轉(zhuǎn)化、績效考核、業(yè)績衡量、工作評價

5、）四級評估：成果層，評估培訓是否有助公司業(yè)績的提高，有助于生產(chǎn)效率的提高。（方法：銷售業(yè)績評估、 銷售利潤評估、生產(chǎn)成本評估、技術(shù)成果評估等）（二）培訓出勤統(tǒng)計2016年4月培訓出勤統(tǒng)計一覽表序號課程名稱參訓學員承辦部 門講師監(jiān)督與配合 部門執(zhí)行率出勤率應(yīng)參加人 數(shù)實際參加人 數(shù)請假無故缺請請假名單1新勞動合冋法問題與對 策學習人力資源中心人力資源中心人事部100%100%110無2如何選擇合適的自媒體圖片運營中心運營中心人事部100%100%550無3倉庫盤點流程以及注意事項綜合中心綜合中心人事部100%100%220無4國稅的匯算清繳財務(wù)中心財務(wù)中心人事部100%100%330無5會計職業(yè)

6、風險與防范措施財務(wù)中心財務(wù)中心人事部100%100%330無6董事長杭州學習分享會全體員工總經(jīng)辦行政部100%100%31310無2016年4月培訓出勤統(tǒng)計中，培訓出勤率達100%基本按照培訓計劃進行。人力資源中心與財務(wù)中心均參 加了外部培訓，利用外部資源的學習，提高個人的知識深度與廣度。、培訓反饋綜合統(tǒng)計培訓課程滿意度分析職能部門各場培訓，4月職能部門培訓著重工作理論，主要注重法律法規(guī)方面，稅務(wù)法、勞動法、勞動 合同法學習，各項培訓課件以及培訓效果評估及時提交和反饋至人力資源部。各部門培訓均針對部門人員實際 工作情況遇到的問題進行的培訓，不適合進行滿意度問卷調(diào)查。三、培訓效果評估總結(jié)本月公司

7、職能部門人員異動比較大，綜合中心、財務(wù)中心、運營中心均有離職現(xiàn)象。但是并沒有影響各 部門培訓計劃進度。人力資源中心參與外部培訓，由易才集團南區(qū)法務(wù)老師主講的勞動法以及勞動合同法等各項法律法規(guī)，以典型勞動仲裁案例和勞動爭議解析，詳解勞動法以及企業(yè)遇到一些法務(wù)問題的解決辦法，了解企業(yè)HR如何規(guī)避用工風險，如何處理勞務(wù)糾紛等內(nèi)容，同時學習了社會保險工傷問題如何解決，如何走流程等知識。運營中心的如何選擇合適的自媒體圖片培訓，詳細講述了自媒體圖片的選擇關(guān)系到自媒體文章給讀者的 感覺，而且視覺沖擊力比單純的文字更強。通過圖片分析，了解圖片能夠在最短時間內(nèi)使讀者接受傳播的信息，極 大的減少了讀者閱讀的時間成

8、本，使讀者更容易理解企業(yè)所要傳播的核心信息，從而受到讀者的青睞。從而提高軟 文發(fā)布質(zhì)量，以及各項企業(yè)信息發(fā)布的規(guī)范化。綜合中心倉庫盤點流程以及注意事項由采購倉儲經(jīng)理以PPT形式講解，綜合中心3、4月人員異動比較大，倉庫管理員為3月底新入職員工，倉儲經(jīng)理針對部門管理制度、倉庫管理制度、盤點流程等進行詳解，提高新 進員工工作技能，提高工作效率。財務(wù)中心參加國稅的匯算清繳培訓，屬于外部培訓，由岳麓區(qū)國稅局組織的 2015年所得稅匯算清繳培 訓，主要講解在納稅人進行匯算清繳時經(jīng)常出現(xiàn)的問題及注意事項，同時還學習了財務(wù) ABC軟件的使用方法。提高 了部門人員專業(yè)度，豐富部門會計專業(yè)知識。財務(wù)中心會計職業(yè)

9、風險與防范措施培訓，由財務(wù)經(jīng)理以PPT形式講解，講述了會計的職業(yè)道德風險和法律風險以及職業(yè)風險的防范與建議，通過培訓讓部門成員更加清楚的認識到自己所處行業(yè)和做工作的嚴謹性、規(guī)范 性，增強了專業(yè)知識。總經(jīng)辦董事長杭州學習分享會，由董事長主講，全員參加，進行董事長外出考察交流。學習分享會上，董事長分享了杭州之行的所見所聞以及自己的感悟，從阿里巴巴到藍獅子，再到網(wǎng)易，再到西湖龍井，借鑒成功企 業(yè)的經(jīng)驗，從公司執(zhí)行力，企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、平臺互動等，結(jié)合公司實際，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。讓所有人 都深深反思，所有的成功都不是一蹴而就的，都需要長時間的努力、積累、沉淀以及堅持。隨著各部門培訓制度的完善，由

10、人力資源部監(jiān)管，各部門積極配合。希望以后的培訓工作更上一層樓。在以 后的培訓工作中，一定好好的預(yù)計工作中出現(xiàn)的問題，提高自身預(yù)見性，加強培訓監(jiān)督。逐步完善公司培訓制度， 監(jiān)管落實好每一場培訓，讓公司培訓落到實處。四、建議通過本月的詳細效果評估，針對目前存在的狀態(tài)和員工忠懇建議，對接下來的培訓做出如下建議：1、培訓根據(jù)人才的現(xiàn)狀及工作需求進行調(diào)整。財務(wù)中心由于人員異動離職，財務(wù)經(jīng)理離職，財務(wù)助理和出納將接 受更多工作任務(wù)，財務(wù)經(jīng)理結(jié)合人才與崗位的匹配程度進行專業(yè)技能的培訓，會計職業(yè)風險與防范措施、國 稅的匯算清繳結(jié)合內(nèi)訓和外訓，豐富了部門人員財務(wù)專業(yè)知識，便于部門人才培養(yǎng)。2、高管針對部門情況必

11、須針對性的對部門或者職能崗位員工進行一場以上培訓。本月培訓基本符合要求。本月公司職能部門人員異動比較大，綜合中心、財務(wù)中心、運營中心均有離職現(xiàn)象。但是并沒有影響各部門培訓計劃進度3、號召全體員工多參加高管層學習分享會。4月10日，由董事長主講的杭州學習分享會，從對施韻每個高管提問: “以什么樣的心態(tài)參加此次授課”開始，從分享胡子敬、謝子龍等成功企業(yè)家的事例開始，逐漸延伸到杭州之旅的所見所聞所感，從阿里巴巴到藍獅子，再到網(wǎng)易，再到西湖龍井，帶著失敗者的案例去學習成功者的經(jīng)驗，讓公司每一個人都明白與反思，堅持才是持續(xù)性投資，困難是暫時的，我們應(yīng)該學會如何走出困難，學習模仿別人的同時， 學會超越。4、重視培訓效果及實際運用。綜合中心人員異動比較大，倉庫管理員為新員工，倉儲經(jīng)理需要在培訓上進行適當?shù)恼{(diào)整，結(jié)合人才實際狀況進行培養(yǎng)，倉庫盤點流程以及注意事項 就是根據(jù)現(xiàn)有工作情況，針對部門管理制度、 倉庫管理制度、盤點流程等進行詳解，提高新進員工工作技能，提高工作效率。5、培訓師依舊需要不斷的提升自己的知識結(jié)構(gòu)和提高培訓能力，擴大培訓影響力。多參加學習外部培訓課程，公 司以后實現(xiàn)資源共享，有合適有效的培訓課程會相互分享。6、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。內(nèi)訓節(jié)約成本，也可以根據(jù)公司實際需求進行針對性的培訓，但內(nèi)部培訓相對受局限。夕卜部培訓能吸收外部創(chuàng)新性知