客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫關(guān)系方案設(shè)計(jì)書文檔

1、項(xiàng)目名稱數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔文件狀態(tài)：文件標(biāo)識(shí)：Compa ny-Project-SD-DATABASEv 草稿當(dāng)前版本：V1.0正式發(fā)布作者：xxxx正在修改完成日期：2011-8-26微軟教育襄樊軟件學(xué)院版本歷史目錄0.文檔介紹 30.1文檔目的 30.2文檔范圍 30.3讀者對象 30.4參考文獻(xiàn) 錯(cuò)誤！未定義書簽。0.5術(shù)語與縮寫解釋 41. 數(shù)據(jù)庫環(huán)境說明 52. 數(shù)據(jù)庫的命名規(guī)則 63. 邏輯設(shè)計(jì) 64. 物理設(shè)計(jì) 64.0表匯總 64.1表 A 84.N表N90.文檔介紹0.1文檔目的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文擋是數(shù)據(jù)庫文件系統(tǒng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)庫詳細(xì)設(shè)計(jì)說明，主要用于規(guī)范數(shù)據(jù)庫的實(shí)體字段，和實(shí)體的功能性解

2、釋說明0.2文檔范圍文擋要求數(shù)據(jù)庫使用 sqlserver20002005來開發(fā)，文擋主要包括數(shù)據(jù)庫實(shí)體和每個(gè)實(shí)體的字段的詳細(xì)設(shè)計(jì)和說明，并且用word文件方式呈現(xiàn)0.3讀者對象項(xiàng)目開發(fā)小組；項(xiàng)目驗(yàn)收人員0.4術(shù)語與縮寫解釋縮寫、術(shù)語解釋sal銷售:Salebas基礎(chǔ),基本:basecst客戶:customersys系統(tǒng)的:system1. 數(shù)據(jù)庫環(huán)境說明軟件環(huán)境說明：數(shù)據(jù)庫要使用sql server2000或者是sql server2005來開發(fā)，要求，數(shù)據(jù)庫實(shí)體的命名與數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文擋的一致，字段與數(shù)據(jù)庫詳細(xì)設(shè)計(jì)文擋的一致，命名簡潔規(guī)范，易于讀??；2. 數(shù)據(jù)庫的命名規(guī)則數(shù)據(jù)庫命名規(guī)則主要是采

3、用英文字母加下劃線來命名如果實(shí)體用一個(gè)單詞能表達(dá)清楚的話，該實(shí)體只用一個(gè)單詞命名，如實(shí)體庫存表，命名規(guī)則為:storage如果實(shí)體需要用多個(gè)單詞來拼接，主要是單詞的縮寫加下畫線來命名該實(shí)體；如實(shí)體系統(tǒng)用戶：命名規(guī)則為：sys_users3. 邏輯設(shè)計(jì)提示：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)人員根據(jù)需求文檔，創(chuàng)建與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的那部分實(shí)體關(guān)系圖（ERD）如果采用面向?qū)ο蠓椒ǎ∣OAD），這里實(shí)體相當(dāng)于類（class ）。4. 物理設(shè)計(jì)4.0表匯總表名基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表（bas_dict）功能說明bas_dict是基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)表（該項(xiàng)目中充當(dāng)著字典的功能 ），用戶存儲(chǔ)常識(shí)和不變的數(shù)據(jù)：如中國各個(gè)地方的名稱，客戶的等級(jí)，和公司對客戶的

4、服務(wù)類型,客戶的信用度和客戶的滿意度的不改變的數(shù)據(jù)銷 售 機(jī)會(huì)表銷售機(jī)會(huì)表是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的目標(biāo)客戶的信息的集合表,該表主要是(sal_chance)對目標(biāo)客戶跟蹤信息進(jìn)行管理（主要有客戶名稱，聯(lián)系人，聯(lián)系人電話，機(jī)會(huì)來源，成功幾率和機(jī)會(huì)創(chuàng)建的時(shí)間及創(chuàng)建人的信息）銷售計(jì)劃表（cal_plan）銷售計(jì)劃表主要是對銷售機(jī)會(huì)的開發(fā)計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的管理客戶信息表用戶主要存儲(chǔ)客戶的基本信息，如客戶，等級(jí)，信用度，滿意度(cst_customer)所在的，郵政編碼，電話，傳真，營業(yè)執(zhí)照，法人代表，注冊資金，年?duì)I業(yè) 額，開戶銀行，銀行帳號(hào)，地稅登記號(hào)和國稅登記號(hào)客戶交往錄表(cst_activity

5、)聯(lián)系人信息表(cst_linkman)客戶流失表(cst_lost) 客戶 服務(wù)表(cst_service)訂單表(orders) 訂單詳細(xì)表 (orders_line)產(chǎn)品信息表 (product) 庫存表(storage) 用戶信息表(sys_user)用戶角色表(sys_role)角色模塊對應(yīng)表(sys_role_right)項(xiàng)目功能模塊表(sys_right)該表用于存儲(chǔ)公司與客戶的交往記錄該表存儲(chǔ)客戶的聯(lián)系方式：主要存儲(chǔ)聯(lián)系人的姓名，性別，職位，辦公室電話和手機(jī)號(hào)碼對流失客戶進(jìn)行詳細(xì)的記錄，主要包括客戶的基本信息和流失原因用于存儲(chǔ)服務(wù)信息表，主要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)有，服務(wù)創(chuàng)建人，服務(wù)分配，

6、服務(wù)處 理，反饋和處理結(jié)果。該表存儲(chǔ)客戶定購商品的時(shí)間該表存儲(chǔ)訂構(gòu)的詳細(xì)信息：主要關(guān)聯(lián)訂單，產(chǎn)品，定購數(shù)量和定價(jià)總計(jì)存儲(chǔ)產(chǎn)品的相關(guān)信息：如產(chǎn)品的名稱，型號(hào)，等級(jí)、單價(jià)和相關(guān)的說明存儲(chǔ)商品的庫存信息：商品的存儲(chǔ)倉庫，貨位，庫存數(shù)量，商品的名稱存儲(chǔ)使用該系統(tǒng)的用戶名，密碼，角色代碼用戶角色表主要為該系統(tǒng)的用戶進(jìn)行角色的分類：主要包括角色的名稱，權(quán)限的描述該表主要是實(shí)現(xiàn)角色和模塊的功能對應(yīng)，存儲(chǔ)模塊編號(hào)和角色編號(hào)存儲(chǔ)該項(xiàng)目中所有的模塊：字段有模塊的代號(hào)，模塊的類型，節(jié)點(diǎn)的位置，節(jié)點(diǎn)的名稱，模塊的路徑，和提示信息4.1銷售機(jī)會(huì)表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：sal_chance（銷售機(jī)會(huì)表）DBMS類型：SQL

7、Server2000/2005實(shí)體管理 者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列 名）鍵型（主/ 外）空/非空基本類別具體類型字段描述Chc_idPKNot nullNumberint標(biāo)識(shí)列Chc_sourcenullTextNVARCHAR(50)銷售機(jī)會(huì)來源Chc_cust_nameNot nullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Chc_titlleNot nullTextNVARCHAR(200)概要Chc_rateNot nullTextint成功幾率Chc_linkmanNullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人Chc_telNullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系電話Chc

8、_descNot nullTextNVARCHAR(2000)機(jī)會(huì)描述Chc_create_idNot nullTextbigint機(jī)會(huì)創(chuàng)建人編號(hào)Chc_create_dateNot nullTextdatetime機(jī)會(huì)創(chuàng)建日期Che_create_byNot nullTextNVARCHAR(50)機(jī)會(huì)創(chuàng)建人Chc_due_idNot nullTextbigint被指派人的編號(hào)Chc_due_toNot nullTextNVARCHAR(50)被指派人Chc_due_dateNot nullTextdatetime指派日期Chc_statusnullTextChar(10)當(dāng)前的狀態(tài)補(bǔ)充說明

9、4.2銷售計(jì)劃表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：cal_plan （銷售計(jì)劃表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理 者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列 名）鍵型（主/ 外）空/非空基本類別具體類型字段描述Pla_idPKNot nullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Pla_chc_idnullTextbigint銷售機(jī)會(huì)編號(hào)Pla_dateNot nullTextdatetime計(jì)劃創(chuàng)建時(shí)間Pla_todoNot nullTextNVARCHAR(50)計(jì)劃的內(nèi)容Pla_resultNot nullTextNVARCHAR(500計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果補(bǔ)充說明4.3客戶信息表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：

10、Cst_customer (客戶信息表)DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Cust_noPKNotnullTextChar(17)客戶編號(hào)Cust_nameNotnullTextNVARCHARr(100)客戶名稱Cust_regionnullTextNVARCHAR(50)客戶所在地Cust_manager_idnullNumberbigint客戶經(jīng)理編號(hào)Cust_manager_namenullTextNVARCHAR(50客戶經(jīng)理名 稱Cust_levelnullNumberbigin

11、t客戶等級(jí)編號(hào)Cust_level_labelnullTextNVARCHAR(50)客戶等級(jí)Cust_satisfynullNumberInt客戶滿意度編號(hào)Cust_creditnullNumberint客戶信用度編號(hào)Cust_addrnullTextNVARCHAR(300)地址Cust_zipnullTextChar(10)郵編Cust_telNullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系電話Cust_faxNullTextNVARCHAR(50)傳真Cus_sebsiteNullTextNVARCHAR(50)網(wǎng)址Cust_licence_noNullTextNVARCHAR(50)營業(yè)

12、執(zhí)照編號(hào)Cust_chieftainNullTextNVARCHAR(50)公司法人代表名稱Cust_bankrollNullNumberBigint注冊資金Cust_turnoverNullNumberBigint年?duì)I業(yè)額Cust_bankNullTextNVARCHAR(200)開戶銀行Cust_bank_accountNullTextNvarchar(50銀行帳號(hào)Cust_local_tax_noNullTextNVARCHAR(50地稅登記號(hào)Cust_national_tax_noNullTextNVARCHAR(50國稅登記號(hào)Cust_statusNullTextChar(1)狀態(tài)C

13、ust_idNullNumberInt標(biāo)識(shí)列補(bǔ)充說明4.4客戶交往記錄表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：cst_activity (:客戶交往錄表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理 者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列 名）鍵型（主/ 外）空/非空基本類別具體類型字段描述Atv_idPKNot nullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Atv_cust_nonullTextChar(17)客戶編號(hào)Atv_cust_namenullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Atv_dateNot nullTextDatetime交往時(shí)間Atv_placeNot nullTextNVARCHA

14、R(200)交往地點(diǎn)Atv_titleNullTextNVARCHAR(500)交往概要Atv_descNullTextNVARCHAR(2000)交往的詳細(xì)信息補(bǔ)充說明4.5聯(lián)系人信息表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：cst_linkman （聯(lián)系人信息表 ）DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理 者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列 名）鍵型（主/ 外）空/非空基本類別具體類型字段描述Lkm_idPKNot nullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Lkm_cust_nonullTextChar(17)客戶編號(hào)Lkm_cust_namenullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Lkm

15、_namenullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人姓名Lkm_sexNot nullTextNVARCHAR(5)聯(lián)系人性別Lkm_postionNot nullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人地址Lkm_telnullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人辦公室電話Lkm_mobileNot nullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人手機(jī)Lkm_memoNot nullTextNVARCHAR(300)備注補(bǔ)充說明4.6客戶流失表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：cst_lost （客戶流失表）DBMS 類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵

16、型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Lst_idPKNot nullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Lst_cust_nonullTextChar(17)客戶編號(hào)Lst_cust_namenullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Lst_cust_mamager_idNot nullNumberbigint客戶經(jīng)理編號(hào)Lst_cust_mamager_nameNot nullTextNVARCHAR(50)客戶經(jīng)理姓名Lst_last_order_datenullTextdatetime最后下定單的時(shí)間Lst_lost_datenullTextdatetime客戶流失時(shí)間Lst_

17、delaynullTextNVARCHAR(4000)暫緩流失措施Lst_reasonnullTextNVARCHAR(2000)流失原因Lst_statusnullTextVarchar(10)客戶當(dāng)前狀態(tài)補(bǔ)充說明4.7 客戶服務(wù)表（cst_service）實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：cst_service （客戶服務(wù)表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理 者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Svr_idPKNot nullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Svr_typenullTextNVARCHAR(20)服務(wù)類型Svr_titl

18、enullTextNVARCHAR(500)服務(wù)名稱Svr_cust_noNot nullTextChar(17)客戶編號(hào)Svr_cust_nameNot nullTextNVARCHAR(100)客戶姓名Svr_statusNullTextNVARCHAR(10)服務(wù)狀態(tài)Svr_requestNot nullTextNVARCHAR(3000)客戶請求Svr_createdNot nullNumberbigint服務(wù)創(chuàng)建人編號(hào)Svr_create_byNot nullTextNVARCHAR(50)服務(wù)創(chuàng)建人Svr_create_dateNot nullTextDatetime服務(wù)創(chuàng)建時(shí)間S

19、vr_due_idNot nullTextVarchar(10)被分配服務(wù)人的編號(hào)Svr_due_toNot nullTextNVARCHAR(50)被分配服務(wù)人的 名稱Svr_deal_idNul lNumberbigint處理服務(wù)人的編號(hào)Svr_deal_byNullTextNVARCHAR()50處理服務(wù)人的名稱Svr_deal_dateNullTextDatetime服務(wù)處理時(shí)間Svr_resultNullTextNVARCHAR(500)服務(wù)處理結(jié)果Svr_satisfyNullNumberInt客戶對處理服務(wù)的滿意度補(bǔ)充說明4.8 訂單表(orders)實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：訂單表(

20、orders)DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述odr_idPKNot nullNumberbigint標(biāo)識(shí)列odr_cust_noNot nullTextChar(17)客戶編號(hào)Odr_customerNot nullTextNVARCHAR(100)客戶姓名Odr_dateNullTextdatetime下定單時(shí)間Odr_addrNot nullTextNVARCHAR(200)客戶請求Odr_statusNot nullTextChar(1)定單的狀態(tài)補(bǔ)充說明4.9訂單詳細(xì)

21、表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：ordersine（訂單詳細(xì)表）DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述OdddPKNot nullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Odd_roder_idNot nullNumberbigint定單編號(hào)Odd_prod_idNot nullNumberbigint產(chǎn)品編號(hào)Odd_countNot nullNumberint商品的訂購Odd_unitNot nullTextNVARCHAR(10)商品的單位Odd_priceNot nullNumbermoney總的

22、價(jià)格補(bǔ)充說明4.10產(chǎn)品信息表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：Products（產(chǎn)品信息表）DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Stk_idPKNot nullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Stk_prod_idNot nullNumberBigint產(chǎn)品編號(hào)Stk_warehouseNot nullTextNvarchar(50)庫房Stk_wareNot nullTextNvarchar(50)庫位Stk_countNot nullNumberInt庫存數(shù)量Stk_memoNot null

23、Numbermoney備注補(bǔ)充說明4.11庫存表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：Storage（庫存表）DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Prod_idPKNot nullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Prod_nameNot nullTextNVARCHAR(200)產(chǎn)品名稱Prod_typeNot nullNumberbigint產(chǎn)品類型Odd_countNot nullNumberint商品的訂購Odd_unitNot nullTextNVARCHAR(10)商品的單位Odd_pric

24、eNot nullNumbermoney總的價(jià)格補(bǔ)充說明12用戶信息表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：Sys user（用戶信息表）DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述usr_idPKNot nullNumberbigint標(biāo)識(shí)列usr_nameNot nullTextNVARCHAR(50)用戶名稱Usr_passwordNot nullTextNVARCHAR(50)用戶密碼Usr_role_idNot nullNumberbigint角色編號(hào)Usr_flagNot nullTextint補(bǔ)充說明4.13用戶角色表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：Sys_role（用戶角色表）DBMS 類型：SQ LSer ver 2000 /200 5實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Role_idPKNot nullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Role_nameNot nullTextNVARCHAR(50)角色名稱Role_descNot nullTextNVARCHAR(50)角色描述Role_f