{售后服務(wù)}上虞市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道新居民服務(wù)管理工作考核評(píng)分細(xì)則精編

1、售后服務(wù)上虞市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道新居民服務(wù)管理工作考核評(píng)分細(xì)則附：2010年度上虞市新居民服務(wù)管理工作考核評(píng)分細(xì)則考核內(nèi)容考核分值考核項(xiàng)目與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方式考評(píng)分工自查得分考核得分(-)組織制度保障考核內(nèi)容12分考核分值1、科學(xué)合理安排新居民服務(wù)管理工作，年度、季度要 有相應(yīng)的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。未落實(shí)的，每次扣 0.2 分。查閱歸檔資料市新居民事務(wù)局2、每季度至少組織召開(kāi)一次相關(guān)部iJ、站所協(xié)調(diào)會(huì)。未召開(kāi)的，每次扣0.2分。查閱會(huì)議記錄3、認(rèn)真落實(shí)全市范圍內(nèi)統(tǒng)一部署的新居國(guó)服務(wù)管埋階 段性重點(diǎn)工作。未按要求布置落實(shí)的，每次扣0.5 分。查閱歸檔資料4、制訂出臺(tái)新居民服務(wù)管理工作考核辦法、新居民信息登記

2、稽查獎(jiǎng)懲辦法等文件，未制訂的，每查閱文件資料少一個(gè)扣1分；5、每月發(fā)一期新居民信息稽查情況通報(bào)，每季度召開(kāi) 一次村（居委、社區(qū)）工作例會(huì)，探討研究，作熱 點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。未發(fā)布或未組織的，每少一次扣0.2 分。查閱通報(bào)文件和會(huì)議記錄6、專管員、信息錄入員等相關(guān)工作人員報(bào)酬每月準(zhǔn)時(shí) 按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政承擔(dān)部分未配比到位的 或未按月按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的，每次每項(xiàng)扣0.2分。查閱專管員報(bào)酬發(fā)放單市新居民事務(wù)局市財(cái)政地稅局考評(píng)分工考核項(xiàng)目與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方式自查得分考核得分7、新居民事務(wù)所（站、室）工作人員名單、制度上墻， 基礎(chǔ)臺(tái)帳資料規(guī)范、齊全，工作人員亮證上崗。制 度不上墻或上墻不規(guī)范或臺(tái)帳不全，每

3、項(xiàng)扣0.2分。實(shí)地抽查，查閱歸檔資料市新居民事務(wù)局人員無(wú)證上崗的，每次扣0.2分。8、積極準(zhǔn)時(shí)參加新居民服務(wù)管理工作各類會(huì)議。未參 加或遲到的，每次扣0.1分。查閱會(huì)議簽到單9、每月上報(bào)的_L作信息不少于兩篇。重大信息需及時(shí) 上報(bào)市局。未按要求上報(bào)工作信息的，每少一篇扣 0.2分。重大信息漏報(bào)、遲報(bào)的，每次扣0.3分。查閱信息上報(bào)統(tǒng)計(jì)表10、因工作不到位造成新居民信訪投訴的，每起扣0.3 分；被媒體曝光，每起扣0.5分。查閱相關(guān)事件記錄（二）隊(duì)伍建設(shè)情況12分考核11、建"一站式”服務(wù)大廳的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）至少有一 名專職副所長(zhǎng)和一名專職工作人員駐廳辦公；其 他鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）至少有一名專職

4、工作人員駐服務(wù) 窗口辦公，專門(mén)負(fù)責(zé)新居民服務(wù)管理工作。人員實(shí)地抽查市新居民事務(wù)局考評(píng)分工考核內(nèi)容分值未到位的,每少一人扣0.2分。考核項(xiàng)目與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方式自查得分考核得分12、信息錄入員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)配備到位，填寫(xiě)登記表，簽 訂勞動(dòng)合同，建立花名冊(cè)，按月編制工資發(fā)放單。 人員變動(dòng)需報(bào)市新居民事務(wù)局審批核準(zhǔn)。未按標(biāo) 準(zhǔn)配備的，每少一人扣0.2分。未經(jīng)審批擅自變動(dòng) 人員的，每次扣0.2分。未落實(shí)上述其他要求的， 每項(xiàng)每次扣0.1分。查閱專管員登記表、勞動(dòng) 合同，花名冊(cè)和工資發(fā)放 單13、專職協(xié)管員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)(500-800 : 1 )配備到位, 填寫(xiě)登記表，填報(bào)志愿服務(wù)者登記表，建立花名 冊(cè)，按月編制報(bào)

5、酬發(fā)放單。人員變動(dòng)需報(bào)市新居 民事務(wù)局審批核準(zhǔn)。未按標(biāo)準(zhǔn)配備的，每少一人 扣0.2分。未經(jīng)審批擅自變動(dòng)人員的，每次扣0.2 分。未未落實(shí)上述其他要求的，每項(xiàng)每次扣0.1 分。查閱專管員登記表，花名冊(cè)和報(bào)酬發(fā)放單14、企業(yè)協(xié)管員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)(50人以上的企業(yè)各配一名) 配備到位,填寫(xiě)登記表，建立花名冊(cè)。應(yīng)配而未 配企業(yè)協(xié)管員的，每發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)扣0.2分。未落 實(shí)上述其他要求的，每項(xiàng)扣0.1分。查閱專管員登記表，花名冊(cè)15、組建成立新居民信息登記稽查隊(duì)。未組建的，扣0.5 分。查閱稽查隊(duì)成立文件和人員名單16、加強(qiáng)專管員隊(duì)伍教育培訓(xùn)1 ,每年至少開(kāi)展兩次集查閱教育培訓(xùn)記錄、統(tǒng)一中培訓(xùn)。組織專管員積極參

6、加全市統(tǒng)一培訓(xùn)。加 強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。未組織培訓(xùn)的，每少一次扣0.5 分；未組織參與全市統(tǒng)一培訓(xùn)的，每缺席一人扣 分。培訓(xùn)會(huì)簽到單等考核內(nèi)容考核分值考核項(xiàng)目與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方式考評(píng)分工自查得分考核得分（=）日常登記管理40分17、新居民信息登記率要求達(dá)85%以上。未達(dá)到的， 每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。燃2010年度上虞市新居 民信息登記稽查獎(jiǎng)懲辦 法規(guī)定的考核方式，每 季對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、新區(qū)） 進(jìn)行信息稽查、評(píng)分，年 終計(jì)算總分市新居民事務(wù)局18、新居民信息質(zhì)量合格率要求達(dá)到100%。不合格 率每上升一個(gè)百分點(diǎn)，扣0.1分；發(fā)現(xiàn)信息不真實(shí)（包括人走未注銷、采集虛假信息）的,每發(fā)現(xiàn) 一人次扣1分。19

7、、出租房屋信息登記率要求達(dá)95%以上。未達(dá)到的， 每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。20、出租房屋人戶一致率要求達(dá)到70%以上。未達(dá)到 的，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。21、出租房屋治安責(zé)任書(shū)簽訂率要求達(dá)到100% ,未達(dá)到的，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分22、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)村（居委、社區(qū)）新居民信息排 查登記工作。轄區(qū)重點(diǎn)村（居委、社區(qū)）考核年 度總成績(jī)列全市重點(diǎn)村考核后三名的村（居委、 社區(qū)）所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），分別扣3分、2分、1 分。按虞新居民20101號(hào)文 件關(guān)于開(kāi)展重點(diǎn)村（居 委）及城區(qū)社區(qū)新居民信 息登記考核排名競(jìng)賽活動(dòng) 的通知執(zhí)行考核23、每月組織開(kāi)展村（居委、社區(qū)）新居民信息登記 稽查考核,書(shū)面上

8、報(bào)稽查結(jié)果，并將稽查結(jié)果與 當(dāng)月專管員獎(jiǎng)懲待遇掛鉤，每月上報(bào)專管員獎(jiǎng)懲 情況。不開(kāi)展月度稽查、不上報(bào)考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲 情況、不掛鉤待遇的，每次每項(xiàng)扣0.2分。查閱稽查考核書(shū)面資料和專管員工資報(bào)酬發(fā)放單考核內(nèi)容考核分值考核項(xiàng)目與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方式考評(píng)分工自查得分考核得分（四）勞動(dòng)維權(quán)保障8分24、建立完善新居民勞動(dòng)用，備卒與勞動(dòng)合同管理制 度,備案率與合同簽訂率各達(dá)90% ,未到達(dá)的， 每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分。查看備案記錄，實(shí)地抽查用_L合同市新居民事務(wù)局市勞動(dòng)保障局25、為新居民提供就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹，相關(guān)法律、 法規(guī)咨詢服務(wù)，新居民就業(yè)服務(wù)率達(dá)90% ,未達(dá) 90%的，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.

9、1分；提供上崗培 訓(xùn)1 ,加強(qiáng)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)教育培訓(xùn)，未能完成 相關(guān)部門(mén)下達(dá)的新居民技能培訓(xùn)任務(wù)的，每下降一 個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分。查看就業(yè)服務(wù)與上崗培訓(xùn)記錄，聽(tīng)情況匯報(bào)26、督促用人單位依法參與各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn),單位參保率達(dá)100% ,新居民參保率每年遞增5%以上。未部門(mén)聯(lián)合評(píng)分達(dá)到的,每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分。27、建立工資支付監(jiān)控制度和工資保證金制度。發(fā)現(xiàn)拖欠新居民工資造成較大影響的每起扣0.2分。部門(mén)聯(lián)合評(píng)分，查看相關(guān)資料28、健全投訴舉報(bào)、受理查處制度，及時(shí)調(diào)處矛盾糾 紛，調(diào)處成功率達(dá)95%以上，未達(dá)到的，每下降一 個(gè)百分點(diǎn)扣0.2分;為新居民提供法律援助,未及時(shí) 提供的，每發(fā)現(xiàn)一起

10、扣0.2分。查閱相關(guān)部門(mén)信息資料考核內(nèi)容考核分值考核項(xiàng)目與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方式考評(píng)分工自查得分考核得分（五）公共衛(wèi)生服務(wù)8分29、新居民婚育證明登記查驗(yàn)率90%以上,育齡婦 女新居民登記建檔率、管理服務(wù)率90%以上，未 達(dá)到的，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.2分。部門(mén)聯(lián)合評(píng)分，查閱相關(guān)記錄資料市新居民事務(wù)局市人口計(jì)生局30.免費(fèi)提供國(guó)家規(guī)定的基本項(xiàng)目的計(jì)劃生育技術(shù)服 務(wù),如查孕查環(huán)一年必須2次以上未達(dá)到要求的， 酌情扣分。查閱相關(guān)記錄資料31、新居民無(wú)證懷孕生育對(duì)象的管理服務(wù)率達(dá)100% , 未達(dá)到的,每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.2分。發(fā)現(xiàn)計(jì) 劃外懷孕及生首不及時(shí)報(bào)告的,每例扣0.2分。查閱相關(guān)記錄資料32、在

11、當(dāng)?shù)鼐幼M一年的新居民兒童“五苗”全程接 種率達(dá)90%以上;新居國(guó)兒童入托、入學(xué)預(yù)防接 種查驗(yàn)率達(dá)100% ；孕產(chǎn)婦保健建檔率達(dá)80%以 上,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)50%以上，未達(dá)到的， 每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.2分。實(shí)地走訪部分學(xué)校，查閱相關(guān)記錄資料33、加強(qiáng)對(duì)新居民重大傳染病知識(shí)的宣傳與防治工 作，落實(shí)重大傳染病預(yù)防管理和環(huán)境衛(wèi)生整治工 作。發(fā)生重大傳染病疫情的，扣1分。查閱各類宣傳活動(dòng)的相關(guān)記錄市新居民事務(wù)局市衛(wèi)生局市教體局考核內(nèi)容考核分值考核項(xiàng)目與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方式考評(píng)分工自查得分考核得分（六）重點(diǎn)人員管控8分34、發(fā)生重大刑事案件、重大安全生產(chǎn)事故、出租房 屋消防火災(zāi)事故，對(duì)案件、事故的犯罪

12、嫌疑人、 受害人、當(dāng)事人進(jìn)行信息倒查，發(fā)現(xiàn)涉及的新居 民未按規(guī)定登記的,每發(fā)現(xiàn)一人扣1分。查閱備案記錄市新居民事務(wù)局市公安局35、配合公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)新居民高危人員的監(jiān)控和查 處新居民違法3巳罪嫌疑人。每月排摸并上報(bào)公安 派出所轄區(qū)高危流動(dòng)人口,要求每月上報(bào)數(shù)為當(dāng) 月新增新居民數(shù)量的1% ,每少一人扣0.2分。查閱報(bào)送記錄和其他相關(guān)記錄（七）子女就學(xué)情況5分36、安排解決新居民符合計(jì)劃生育政策的同住子女的 就學(xué)問(wèn)題7-15周歲符合入學(xué)條件的新居民子女 入學(xué)率達(dá)100% ,未達(dá)到的，每下降一個(gè)百分點(diǎn) 扣0.2分。實(shí)地抽查，查閱相關(guān)記錄市新居民事務(wù)局市教體局（A）居住生活條件3分37、改善新居民居住

13、生活條件，新增一定數(shù)量的新居 民居住用房，鼓勵(lì)建造新居民公寓，建立完整的 生活配套設(shè)施，在新居民集中居住區(qū)開(kāi)展治安巡 邏。未落實(shí)上述要求的，酌情予以扣分。實(shí)地抽查市新居民事務(wù)局市建設(shè)局38、大力宣傳新居民服務(wù)管理工作，制訂全年宣傳計(jì)戈1。未制訂宣傳計(jì)劃的，扣1分。39、組織開(kāi)展部門(mén)聯(lián)合服務(wù)活動(dòng)，新居民人口在 萬(wàn)（九）4分以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每年至少舉辦兩次新居民專查閱宣傳計(jì)劃及相關(guān)記宣傳文考核題服務(wù)活動(dòng)，上報(bào)活動(dòng)總結(jié)，未開(kāi)展的，每少一錄市新居民事務(wù)局化活動(dòng)分值次扣1分，未上報(bào)活動(dòng)總結(jié)的，每少一次扣0.2考核方式考評(píng)分工考核內(nèi)容分。自查考核考核項(xiàng)目與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分得分40、加強(qiáng)新居民精神文明建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的文體活 動(dòng)，新居民人口在一萬(wàn)以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)每年至 少舉辦兩次新居民專題文化活動(dòng)，未開(kāi)展的，每少 一次扣1分。查閱相關(guān)記錄(+ )附加分41、為公安機(jī)關(guān)破獲案件提供線索的，或抓獲新居民 網(wǎng)