畢業(yè)設(shè)計(jì)人力資源中介服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

1、人力資源中介服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 第九組目 錄一、項(xiàng)目概況-41項(xiàng)目簡(jiǎn)介-42我們的服務(wù)特色-43項(xiàng)目由來(lái)及背景-5二、項(xiàng)目分析-61項(xiàng)目前景分析-6（1）市場(chǎng)分析-6（2）行業(yè)分析-82項(xiàng)目SWOT分析-9（1）優(yōu)勢(shì)分析-9（2）劣勢(shì)分析-10（3）機(jī)遇分析-10（4）威脅分析-113.營(yíng)銷(xiāo)策劃市場(chǎng)分析-12（1）目標(biāo)市場(chǎng)-12（2）市場(chǎng)細(xì)分-13（3）市場(chǎng)定位- 13三、項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃-141企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目-14（一）招聘&測(cè)評(píng)-14（1）中高端招聘-14（2）項(xiàng)目招聘-15（3）背景調(diào)查-16（4）人才測(cè)評(píng)-17（二）企業(yè)培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展-18（1）培訓(xùn)發(fā)展-18（2）交享

2、悅沙龍-202.個(gè)人產(chǎn)品項(xiàng)目-20（一）人事社保-20（二）彈性福利-213.外籍人產(chǎn)品項(xiàng)目-234宣傳推廣-25四、項(xiàng)目管理與人員計(jì)劃-251.項(xiàng)目如何管理-25（1）戰(zhàn)略層面項(xiàng)目組合選擇的要素分析-25（2）項(xiàng)目期望收益的綜合評(píng)價(jià)-25（3）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)價(jià)-26（4）人力資源量化分析-26（5）項(xiàng)目組合優(yōu)選模型的構(gòu)建-262人員分配及各部門(mén)工作職責(zé)-26五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避對(duì)策-271.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估-28（一） 政策風(fēng)險(xiǎn)-28（二）管理風(fēng)險(xiǎn)-29（三）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)-30（四）其他風(fēng)險(xiǎn)-312.風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策-32（一）政府、政策支持-32（二）自身實(shí)力的不斷提高和發(fā)展-32六、項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算-3

3、31投資成本預(yù)算-332.固定資產(chǎn)管理-343.財(cái)務(wù)管理制度-34七、盈利模式-371.核心業(yè)務(wù)-372.增值業(yè)務(wù)-373.核心競(jìng)爭(zhēng)力-374.競(jìng)爭(zhēng)策略-38一、項(xiàng)目概況1項(xiàng)目簡(jiǎn)介勞務(wù)派遣也稱勞務(wù)租賃服務(wù)。是一種新型的人力資源管理模式。該項(xiàng)目是與客戶（即用人單位）簽訂“勞務(wù)協(xié)議”，同時(shí)我公司與派遣到用人單位的勞動(dòng)者（稱外派員工）簽訂“勞動(dòng)合同”，明確這些勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系在我公司，由我公司負(fù)責(zé)人員管理、工資發(fā)放、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)等，體現(xiàn)“企業(yè)用人，社會(huì)管人”新型的勞動(dòng)用工模式。因此該項(xiàng)目為人力資源中介服務(wù)。項(xiàng)目愿景：做中山市最誠(chéng)信的人力資源管理服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：招聘、就業(yè)培訓(xùn)、人力資源外包服務(wù)

4、、人才派遣等。價(jià)值觀：服務(wù)、創(chuàng)新、專業(yè)、厚德、責(zé)任經(jīng)營(yíng)理念：以創(chuàng)新理念打造服務(wù)品牌，以誠(chéng)信服務(wù)加深客戶信賴服務(wù)理念：“科學(xué)、創(chuàng)新、高效、優(yōu)質(zhì)”，不斷精益求精。2我們的服務(wù)特色A、快速：接到企業(yè)用人需求后，能迅速組織人員。B、準(zhǔn)確：準(zhǔn)確把握企業(yè)需求，準(zhǔn)確理清人才特質(zhì)，保持高成功的招聘效果：C、多管道的人員籌集校園招聘與省內(nèi)外中等職業(yè)?？圃盒＝⒘碎L(zhǎng)期合作關(guān)系，有著學(xué)校生來(lái)源資料庫(kù)：合作招聘通過(guò)與異地省市人才中介機(jī)構(gòu)合作，充分發(fā)揮異地的人力資源儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)，滿足客戶各類(lèi)型人才的需求：專業(yè)媒體搜尋通過(guò)與招聘網(wǎng)站（如58同城網(wǎng)、百度推廣等）報(bào)刊（如中山日?qǐng)?bào)，資訊時(shí)報(bào)）等專業(yè)合作，建立管理型人才，文職類(lèi)人才

5、、專業(yè)技術(shù)人才儲(chǔ)備資料庫(kù)，長(zhǎng)期合作客戶可隨時(shí)進(jìn)行搜尋，解決客戶多層次的用人需求。社會(huì)招聘：通過(guò)一系列的市場(chǎng)宣傳策略，吸引人才。D、職介連鎖服務(wù)：藉助人力的資源平臺(tái)，以標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)管理和服務(wù)模式，設(shè)立了連鎖機(jī)制，同時(shí)打破以往單一的運(yùn)作和突破地域限制，在中山市、珠三角、乃至于全國(guó)，尋找有實(shí)力，盛名的人力公司聯(lián)盟合作關(guān)系，形成互補(bǔ)。F、專心、專業(yè)的人才租賃服務(wù)定位；H、高素質(zhì)的人力資源管理及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)；3項(xiàng)目由來(lái)及背景（1）項(xiàng)目背景“不求所有，但求所用”是勞務(wù)派遣制的一個(gè)顯著特征。在我國(guó)舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，工人歸單位所有，都是單位的人，工作是終身制，端的是鐵飯碗，人員能進(jìn)不能出.工人閑置浪費(fèi)現(xiàn)象很

6、普遍。目前在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在興起，工人要流動(dòng)，“單位人”要變成“社會(huì)人”已經(jīng)是大勢(shì)所趨。我國(guó)著名勞務(wù)學(xué)家、中國(guó)勞動(dòng)科學(xué)院副院長(zhǎng)王通訊教授提出“對(duì)工人，不養(yǎng)而用是上上之策?！彼f(shuō)：“如何用工人、現(xiàn)在有三種.現(xiàn)象：一是養(yǎng)人用人二是養(yǎng)人不用人三是不養(yǎng)人而用人，對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)工人不養(yǎng)而用是上上之策，追求工人為我所用要比為我所有有利得多?！睂?shí)行勞務(wù)派遣制，使用人單位在工人使用上“不求所有、但求所用”這種新的用人理念得以實(shí)現(xiàn)。用人單位只需與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽訂一份勞務(wù)派遣協(xié)議，然后由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)把合適人員派到用人單位工作。用人單位只負(fù)責(zé)對(duì)工人的使用，不與工人本人發(fā)生任何隸屬關(guān)系。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，以“不

7、求所有、但求所用”為特征的勞務(wù)派遣制，特別適合于那些非公有制企業(yè)、國(guó)企改制企業(yè)和那些經(jīng)營(yíng)發(fā)展變化比較快、不同發(fā)展階段或不同發(fā)展時(shí)期對(duì)人才需求又不盡相同的單位。“你用人，我管人”是人才派遣制的又一個(gè)顯著特征。人才派遣制的用人模式實(shí)際上形成的是三種關(guān)系.也就是以人才派遣機(jī)構(gòu)為中間行為主體，形成的派遣機(jī)構(gòu)與被派遣人才之間的隸屬關(guān)系、派遣機(jī)構(gòu)與用人單位之間的合作關(guān)系，以及被派遣人才與用人單位之間的工作關(guān)系。很顯然，用人單位對(duì)人才只管使用和使用中的工作考核，剩下的一切管理工作，包括工資薪酬的發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)的代收代繳、合同的簽訂、續(xù)訂和解除，相關(guān)問(wèn)題和爭(zhēng)議的處理、日常一系列的人事管理等.全部由人才的派遣機(jī)

8、構(gòu)負(fù)責(zé)。這樣，用人單位用人，派遣機(jī)構(gòu)管人，這種用人模式對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)省了很多事，減少了大批因管理工作帶來(lái)的工作量和相關(guān)的麻煩。可以使用人單位的經(jīng)營(yíng)管理者能夠更專心于事業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)“一手托兩家”，更有利于勞務(wù)供需雙方的雙向選擇和有關(guān)各方責(zé)權(quán)利的保障，這是勞務(wù)派遣制的一個(gè)帶有根本性的好處，也是這種用人模式獨(dú)特的機(jī)制。2008年新出臺(tái)的勞動(dòng)合同法大大提高了企業(yè)直接雇用員工的用工成本以及各種形式的用工風(fēng)險(xiǎn)。如：依法或違法終止或解除勞動(dòng)合同、不簽訂勞動(dòng)合同、未參加社會(huì)保險(xiǎn)、違反勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)等等情況均須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或雙倍賠償金，給企業(yè)帶來(lái)了極大的用工成本以及人事管理方面的挑戰(zhàn)，

9、已被立法的人才派遣用工形式能有效合理、合法地將該系列用工風(fēng)險(xiǎn)釋放或最低限度地降低用工單位的用工成本以及現(xiàn)實(shí)中或隱藏中的用工風(fēng)險(xiǎn)。眾多的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)多年前就開(kāi)始采用人才派遣用工，到現(xiàn)階段，無(wú)論是外資、國(guó)企或私企，涉及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、食品飲料業(yè)、物流業(yè)等等均趨向于采用勞務(wù)派遣用工形式，以有效降低用工風(fēng)險(xiǎn)以及用工成本。選擇專業(yè)的人才中介公司，“讓專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事情”，能有效化解各種用工風(fēng)險(xiǎn)，用工單位的HR則可以集中精力做更為核心管理的事情，拋開(kāi)繁瑣性事務(wù)，選擇具有專業(yè)法律知識(shí)、有豐富的勞資關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)、成熟的業(yè)務(wù)操作流程、具有良好的資質(zhì)信譽(yù)的人才中介機(jī)構(gòu)也顯得更為重要。二、 項(xiàng)目分析1.項(xiàng)目前

10、景分析（1）市場(chǎng)分析 珠三角的一線工作人員是以外省輸出的務(wù)工人員為主。近幾年珠三角用工的萎縮不定，加上長(zhǎng)三角的崛起、重慶工業(yè)的發(fā)展、農(nóng)業(yè)政策對(duì)內(nèi)地群眾的支持及內(nèi)地房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而拉動(dòng)的就業(yè)，再加上珠三角消費(fèi)水平的上漲，各方面的原因?qū)е轮槿且痪€工人的總量減少，曾在珠三角工作的工人很多選擇了長(zhǎng)三角工作或留在當(dāng)?shù)毓ぷ?，還有的是投資經(jīng)營(yíng)小本生意。用工容量變少、訂單季節(jié)性浮動(dòng)，故企業(yè)需要借助第三方力量去疏導(dǎo)一線務(wù)工人員來(lái)到自己企業(yè)工作，才導(dǎo)致這幾年派遣的飛速發(fā)展。就業(yè)難與用工荒并存的現(xiàn)象其實(shí)很容易解釋，就業(yè)難是指應(yīng)屆大學(xué)生，用工荒則是企業(yè)的一線務(wù)工人員，這兩者矛盾產(chǎn)生于社會(huì)勞動(dòng)結(jié)構(gòu)升級(jí)的過(guò)程，在此不過(guò)

11、多討論。而珠三角服務(wù)行業(yè)的提薪水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上生產(chǎn)企業(yè)的提薪水平的節(jié)奏，原來(lái)服務(wù)行業(yè)的工人很多轉(zhuǎn)變成了企業(yè)的生產(chǎn)員工，所以這些用工不對(duì)稱的現(xiàn)象在工廠可能暫時(shí)沒(méi)多大的影響。其實(shí)反過(guò)來(lái)縱觀人力資源市場(chǎng)可知，到了下半年都是用工緊張的季節(jié)，一方面是生產(chǎn)訂單的季節(jié)性劇增，另一方面是勞務(wù)公司對(duì)社會(huì)務(wù)工人員進(jìn)行干預(yù)的惡性結(jié)果。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，很多人才中介公司的情況是，社會(huì)上置業(yè)人員充沛的時(shí)候他對(duì)務(wù)工人員干預(yù)的力度較大，一旦社會(huì)務(wù)工人員缺乏，他就沒(méi)有辦法再向用工單位輸送需求的工人了。為了避開(kāi)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，和解決以上的問(wèn)題，我們公司向內(nèi)地勞務(wù)市場(chǎng)進(jìn)軍。學(xué)生的就業(yè)、實(shí)習(xí)安置用工比較靈活，可以滿足企業(yè)季節(jié)性用工需求，也可以

12、緩解我們合作單位的用工需求并提升用工文化層次。很多人才中介公司就在用工單位或周邊進(jìn)行招聘，而我們則意向內(nèi)地的社會(huì)用工招聘，成本雖高，但是可以避開(kāi)企業(yè)自身的社會(huì)招聘和當(dāng)?shù)貏趧?wù)派遣公司的招聘。一方面、可以避開(kāi)與其他的派遣單位資源上的重復(fù)；另一方面、可以避免對(duì)務(wù)工人員擇業(yè)干預(yù)而產(chǎn)生的惡性后果，從源頭上可以獲得更多的勞動(dòng)力資源，從管理上是更好地保證輸送人員的穩(wěn)定性，從實(shí)際上更好的填充企業(yè)的勞務(wù)用工結(jié)構(gòu)而豐富其人力資源貯備，從意義上能真正地解決了一線工人的用工問(wèn)題。根據(jù)中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)中心的最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)形式依然是供大于求，特別是金融危機(jī)發(fā)生以來(lái)，這一差距更是拉大；再加上國(guó)家現(xiàn)在對(duì)城

13、鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)的支持和對(duì)學(xué)生職業(yè)技術(shù)教育的扶持，使得待業(yè)人群逐步擴(kuò)大。然而，在此形式下，依然有很多企業(yè)會(huì)出現(xiàn)招工難甚至是招不到工的現(xiàn)象，大部分企業(yè)也沒(méi)有更多的精力去開(kāi)展人力資源開(kāi)發(fā)，此時(shí)不得不依靠中介的幫助。這樣，人力資源中介的作用也就凸顯出來(lái)了。 珠三角地區(qū)上海及長(zhǎng)三角、是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，中山位于珠三角地區(qū)，在廣東有著“四小虎”之一的經(jīng)濟(jì)地位，本地區(qū)擁有上萬(wàn)家外資、國(guó)有及民營(yíng)企業(yè)，每年需要上千萬(wàn)的各類(lèi)人才及勞動(dòng)力，吸引了來(lái)自全國(guó)大量的各類(lèi)人才及農(nóng)村剩余勞動(dòng)力到這里就業(yè)。因此，在中山甚至珠三角地區(qū)人力資源中介公司就可以依靠這個(gè)龐大的人才市場(chǎng)和人才需求發(fā)展起來(lái)，其市場(chǎng)機(jī)會(huì)包括以下

14、幾點(diǎn)：第一、珠三角地區(qū)各類(lèi)企業(yè)需要大量的各類(lèi)人才及勞動(dòng)力，特別是各類(lèi)技術(shù)工人、普通工人； 第二、全國(guó)有大量剩余勞動(dòng)力，特別是中西部地區(qū)；各類(lèi)技術(shù)學(xué)院、中專、技校培養(yǎng)了大量技工，廣大農(nóng)村地區(qū)擁有大量的剩余勞動(dòng)力； 第三：我們通過(guò)各大人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、人才報(bào)紙及各類(lèi)媒體了解企業(yè)的用人需求；和其他的人才勞務(wù)公司、學(xué)校建立密切的聯(lián)系，根據(jù)企業(yè)的用人需求，為企業(yè)提供人事代理、人事外包、人員派遣、人才市場(chǎng)、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)員工培訓(xùn)等針對(duì)企業(yè)求才方面的服務(wù)。代辦用工、離職；代辦員工證件；代繳社會(huì)保險(xiǎn)；規(guī)劃員工保障；代辦員工體檢；根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求提供各種人事解決方案。 （2）行業(yè)分析據(jù)最新權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，

15、全國(guó)共有各類(lèi)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)6833家，比2006年增加204家，增長(zhǎng)3.1%。從業(yè)人員59008人，比2006年增加7913人，增長(zhǎng)15.5%。從構(gòu)成類(lèi)別上看，各級(jí)政府人事行政部門(mén)所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)3417家（其中省屬106家，地屬507家，縣屬2804家），從業(yè)人員21879人；行業(yè)主管部門(mén)所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)607家，從業(yè)人員4423人；民營(yíng)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)2730家，從業(yè)人員28996人；中外合資人才服務(wù)機(jī)構(gòu)79家，從業(yè)人員3710人。其中各級(jí)政府人事行政部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)所占比率為58.8，由此可見(jiàn)我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)集中度不高，未形成行業(yè)中少數(shù)企業(yè)的壟斷地位?？偟膩?lái)看，政府

16、人事部門(mén)所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)主管部門(mén)所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量均有小幅下降，分別占人才服務(wù)機(jī)構(gòu)總量的50.0%和8.8%；民營(yíng)和中外合資人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量均有所增長(zhǎng)，分別占人才服務(wù)機(jī)構(gòu)總量的40%和1.2%。人才服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)的變化說(shuō)明政府人事部門(mén)所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)體制改革的不斷推進(jìn)，以及社會(huì)資本對(duì)人才服務(wù)領(lǐng)域投入日益增多，人才服務(wù)業(yè)的發(fā)展在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總體格局中的地位和作用日益增強(qiáng)。人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)主要包括：人才中介與招聘、人事代理、人才測(cè)評(píng)、人才培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)、人才派遣、人力資源從業(yè)者服務(wù)、人力資源信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、人力資源管理咨詢等。從人才服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的情況看，人事檔案、人事代理、專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)定

17、等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展較為平穩(wěn)；適應(yīng)市場(chǎng)需求、新興的人力資源管理咨詢、人才測(cè)評(píng)、人才派遣等服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)幅度有所提高。人力資源中介服務(wù)業(yè)是保證現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特別是勞動(dòng)力市場(chǎng)能夠平穩(wěn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的支持系統(tǒng)之一，它隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生，反過(guò)來(lái)又對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了巨大的促進(jìn)作用。隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的不斷完善，人力資源中介服務(wù)業(yè)的地位和作用日益凸現(xiàn)，特別是在促進(jìn)社會(huì)就業(yè)方面，起到了積極的推進(jìn)作用。自改革開(kāi)放以來(lái)，人力資源中介服務(wù)業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，在促進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)勞動(dòng)力就業(yè)、緩解社會(huì)就業(yè)矛盾等方面發(fā)揮了重要作用。從總體上看，我國(guó)的人力資源中介服務(wù)業(yè)仍處于起步階段，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，整個(gè)行業(yè)還有很大發(fā)展空間

18、。而且，隨著經(jīng)濟(jì)回暖后，企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求也會(huì)逐步擴(kuò)大，人力資源中介行業(yè)必將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展階段。我公司此時(shí)進(jìn)入人力資源中介行業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)較好的時(shí)機(jī)；當(dāng)然，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)必然是激烈的，這就要求我們必須以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式、高明的營(yíng)銷(xiāo)策略、規(guī)范的內(nèi)部管理來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。2項(xiàng)目Swot分析（1）優(yōu)勢(shì)分析： 本土優(yōu)勢(shì)占先機(jī)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)促發(fā)展。我國(guó)的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展，具有了一定的自身優(yōu)勢(shì)，主要反映在以下幾個(gè)方面: 首先，作為在本土發(fā)展起來(lái)的產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)公司在本土化和當(dāng)?shù)刭Y源方面有一定的優(yōu)勢(shì)，在文化方面對(duì)客戶有著更深的理解，熟悉國(guó)內(nèi)的相關(guān)人事管理法規(guī)與政策。其次，經(jīng)過(guò)

19、多年的發(fā)展，部分國(guó)內(nèi)的人力資源服務(wù)企業(yè)已經(jīng)建立了較為完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有了一批長(zhǎng)期合作的客戶。這些長(zhǎng)期積累的客戶群將促進(jìn)我國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。此外，我國(guó)人力資源服務(wù)的收費(fèi)低于外資人力資源服務(wù)的價(jià)格。在經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)、企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)水平較低的我國(guó)，享受相同服務(wù)時(shí)，價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)對(duì)本土人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。（2）劣勢(shì)分析：行業(yè)規(guī)范化程度較低，專業(yè)人才缺口凸顯。我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)總體上仍處于起步階段，市場(chǎng)化時(shí)間較短，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，行業(yè)規(guī)范化程度較低，專業(yè)人才稀缺，與國(guó)際同行業(yè)相比存在差距。首先是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待完善。我國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，形成了完整的人

20、力資源服務(wù)價(jià)值鏈。但是服務(wù)產(chǎn)品還比較簡(jiǎn)單，產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展不均衡，主要的服務(wù)集中在檔案管理、人事代理、人才招聘、人才派遣服務(wù)等初級(jí)服務(wù)領(lǐng)域。而管理咨詢、教育培訓(xùn)、職能外包等中高端服務(wù)還比較薄弱，未形成完善的人力資源服務(wù)體系。同時(shí)，業(yè)內(nèi)還存在專業(yè)人才短缺、服務(wù)機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜的問(wèn)題。我國(guó)人力資源服務(wù)的人才結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)化、國(guó)際化人才短缺，從業(yè)人員素質(zhì)專業(yè)化程度不高，高端服務(wù)能力不足。本土人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)集中度不高，數(shù)量多、規(guī)模小、資源分散，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不完善，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。而且行業(yè)信息化水平不足，服務(wù)效率也相對(duì)較低。對(duì)于外國(guó)企業(yè)，信息技術(shù)應(yīng)用于人力資源服務(wù)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較

21、成熟的階段。比如一些著名的外國(guó)獵頭公司擁有自己的人才信息數(shù)據(jù)庫(kù)，積累了大量的人才信息，能夠針對(duì)職位需求進(jìn)行自動(dòng)化、智能化的篩選匹配，大大提高了推薦效率，保證了服務(wù)的質(zhì)量。但在國(guó)內(nèi)，這項(xiàng)工作才剛剛開(kāi)始，有待提高運(yùn)用水平。此外，觀念落后、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力是阻礙人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的潛在因素。引進(jìn)外資、與大型同行企業(yè)合資是當(dāng)前人力資源服務(wù)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。許多國(guó)內(nèi)服務(wù)提供商未能正視市場(chǎng)的變化，觀念陳舊，抱著固有的觀念，拒絕甚至害怕參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力和能力。（3）機(jī)遇分析：政策扶持做引導(dǎo)，市場(chǎng)需求帶動(dòng)行業(yè)改革。2007年黨的十七大將“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略明確寫(xiě)入黨章，并將其確定為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的

22、三大基礎(chǔ)戰(zhàn)略之一，要求進(jìn)一步營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境，培養(yǎng)造就世界一流科學(xué)家和科技領(lǐng)軍人才，使創(chuàng)新和智慧競(jìng)相迸發(fā)。同年3月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)，我國(guó)第一次將“人才服務(wù)業(yè)”正式寫(xiě)入國(guó)務(wù)院文件，提出要“發(fā)展人才服務(wù)業(yè)，完善人才資源配置體系，為加快發(fā)展服務(wù)業(yè)提供人才保障”，同時(shí)提出要“扶持一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)各類(lèi)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，完善就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”， 這些政策扶持充分顯示出國(guó)家對(duì)人才服務(wù)業(yè)的高度重視。同時(shí)依托我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)人力資源的需求和流動(dòng)將進(jìn)入新的高峰期。2007年，全國(guó)各類(lèi)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)共接待流動(dòng)人員8280萬(wàn)人次，比2006年增長(zhǎng)32.6%；登記

23、要求流動(dòng)人員3012萬(wàn)人次，比2006年增長(zhǎng)49.5%；幫助1345萬(wàn)人找到了工作或轉(zhuǎn)換了工作崗位，比2006年增長(zhǎng)56.2%。這意味著人才流動(dòng)的規(guī)模和需求總量保持著快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)一步深化，以人為本的高流動(dòng)性的企業(yè)人力資源管理制度將替代傳統(tǒng)的以組織安排為主的企業(yè)人事管理制度。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和用人主體，將從重視產(chǎn)品生產(chǎn)、資本運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暼肆Y源、企業(yè)文化。這種轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。（4）威脅分析：人才缺乏、外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，人力資源開(kāi)發(fā)面臨挑戰(zhàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，政府對(duì)人事檔案和戶籍管理制度的改革滯后，一直對(duì)人力資源經(jīng)營(yíng)實(shí)行地方性的許可證制度，人力資

24、源市場(chǎng)地方割據(jù)局面嚴(yán)重。面對(duì)變革，政府在制定人力資源服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)法律法規(guī)的工作方面明顯落后于實(shí)踐發(fā)展的要求。這種狀況阻礙了企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和層次的提高，降低了投資的吸引力，不利于形成我國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一市場(chǎng)。人力資源和社會(huì)保障部部長(zhǎng)尹蔚民在第五屆亞太經(jīng)合組織人力資源開(kāi)發(fā)部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議發(fā)言時(shí)表示，作為世界上人口最多的經(jīng)濟(jì)體和最大的發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)在人力資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域面臨著新的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展過(guò)程中，城鎮(zhèn)青年新增勞動(dòng)力和農(nóng)村青年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)壓力更加突出；二是在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和勞動(dòng)者技能更新提升過(guò)程中，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾更加尖

25、銳；三是在實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義目標(biāo)過(guò)程中，健全社會(huì)保障制度、擴(kuò)大覆蓋范圍、提高保障水平、改進(jìn)管理服務(wù)的任務(wù)更加繁重；四是在保障和改善民生，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新形勢(shì)下，健全三方機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)話，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的需求更加強(qiáng)烈。此外，國(guó)內(nèi)人力資源專業(yè)的人才培養(yǎng)也相對(duì)落后，人才結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)化、國(guó)際化人才短缺，從業(yè)人員素質(zhì)專業(yè)化程度不高，適應(yīng)不了人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的需要，不利于人力資源服務(wù)質(zhì)量的提高。3.營(yíng)銷(xiāo)策劃市場(chǎng)分析人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)的主體是求職者，專向的補(bǔ)充區(qū)域是做實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，以大中專學(xué)生及農(nóng)村剩余勞動(dòng)力為主，開(kāi)辟相關(guān)的教育培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人才中介服務(wù)等多條線路。人才對(duì)于中國(guó)

26、13億人口這樣一個(gè)人口大國(guó)而言，應(yīng)該是一個(gè)人力資源豐富的行業(yè)。中國(guó)人也是看重教育的民族?！笆陿?shù)木，百年樹(shù)人”，人才的開(kāi)發(fā)是國(guó)家長(zhǎng)久之大計(jì)。但中國(guó)傳統(tǒng)的教育行業(yè)，過(guò)多的注重學(xué)歷教育，而忽視了技能教育。因此，造成了中國(guó)大量缺乏技術(shù)工人，特別是高級(jí)技術(shù)工人。同時(shí)，在人才市場(chǎng)越來(lái)越熱的情況下，對(duì)技術(shù)型、實(shí)用型、創(chuàng)新型的人才的開(kāi)發(fā)迫在眉急。如何開(kāi)發(fā)我們技術(shù)型、實(shí)用型、創(chuàng)新型的人才，讓中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造走向世界，是我們的任務(wù)之一。 通過(guò)以上對(duì)人才開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展特征來(lái)看，傳統(tǒng)的人才開(kāi)發(fā)模式必將進(jìn)入新的發(fā)展階段，新的理念必將提升整個(gè)人才開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的質(zhì)量。我們?nèi)瞬懦杏酶叩睦砟詈透嗟脑鲋捣?wù)來(lái)發(fā)展人才開(kāi)發(fā)市

27、場(chǎng)，開(kāi)辟新的廣闊的發(fā)展藍(lán)海。（1）目標(biāo)市場(chǎng)首先要進(jìn)行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查，通過(guò)對(duì)周邊同行業(yè)的分布、市場(chǎng)占有率、盈利水平預(yù)測(cè)等調(diào)查，了解判斷公司將要遭遇的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，需要查閱相關(guān)資料，有必要時(shí)可以進(jìn)行實(shí)地考察。特別是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，要做到心中有數(shù)?！爸褐耍侥馨賾?zhàn)百勝！”其次是進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，隨著金融危機(jī)的肆虐，國(guó)內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重影響，企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的減少導(dǎo)致用工需求急劇下降，這樣勢(shì)必會(huì)具體影響到一些競(jìng)爭(zhēng)能力較差的中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)。如此供大于求的市場(chǎng)格局，形成了多個(gè)中介機(jī)構(gòu)同時(shí)搶攻同一家企業(yè)的局面，在此形式下，不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的、實(shí)力差的、經(jīng)營(yíng)不善、管理混亂的中介機(jī)構(gòu)必將被淘汰出局。再加上相關(guān)部門(mén)

28、的行政干預(yù)政策，因此，預(yù)計(jì)未來(lái)的中介行業(yè)會(huì)出現(xiàn)新一輪的重新洗牌。如何把握此次契機(jī)，是我們應(yīng)當(dāng)考慮的重點(diǎn)。（2）市場(chǎng)細(xì)分從經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)分，人力資源中介市場(chǎng)分綜合性經(jīng)營(yíng)和專業(yè)性經(jīng)營(yíng)兩個(gè)市場(chǎng)。從商業(yè)角度來(lái)看，每個(gè)項(xiàng)目又屬于單獨(dú)的市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查就是針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的盈利空間、市場(chǎng)前景、市場(chǎng)價(jià)值以及市場(chǎng)份額（有多少家在開(kāi)展這些項(xiàng)目）進(jìn)行調(diào)查分析，從而判斷出公司將來(lái)需要開(kāi)展哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目，哪些項(xiàng)目可以盈利，哪些項(xiàng)目有附加值，剩余市場(chǎng)空間有多大等一系列決定公司今后發(fā)展的決定性因素。（3）市場(chǎng)定位 A根據(jù)人力資源勞動(dòng)貢獻(xiàn)價(jià)值以及服務(wù)對(duì)象的不同，將人力資源服務(wù)類(lèi)型劃分為四個(gè)類(lèi)型，即：高端人才服務(wù)、中端人才服務(wù)、

29、低端人才服務(wù)和專項(xiàng)人才服務(wù)。B高端人才服務(wù)主要以人才服務(wù)公司、獵頭服務(wù)公司或職業(yè)顧問(wèn)公司的形式單獨(dú)開(kāi)展單項(xiàng)或多項(xiàng)高級(jí)人才服務(wù)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目有：高級(jí)人才尋聘、職業(yè)指導(dǎo)（人才顧問(wèn)）、職業(yè)測(cè)評(píng)（人才測(cè)評(píng)）、人力資源咨詢顧問(wèn)、高級(jí)人才引進(jìn)等。開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是： 單項(xiàng)利潤(rùn)空間較大； 機(jī)構(gòu)設(shè)置較小，不必要有很大的辦公場(chǎng)所，節(jié)省辦公費(fèi)用和場(chǎng)地租賃費(fèi)用； 不必要配置很多工作人員，節(jié)省人工費(fèi)用； 從業(yè)人員有相對(duì)較高的榮譽(yù)感和自豪感，利于公司發(fā)展； 組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理風(fēng)險(xiǎn)較小。開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)是： 業(yè)務(wù)周期較長(zhǎng)； 業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生機(jī)率較??； 單項(xiàng)運(yùn)作成本較高，操作難度較高； 對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求非常高

30、，必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)方能上崗，培訓(xùn)成本較高。C中、低端人才服務(wù)主要以人才中介機(jī)構(gòu)或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目有：現(xiàn)場(chǎng)招聘、委托招聘、求職推薦、普工專送、勞務(wù)派遣、人事代理、人才引進(jìn)、勞務(wù)引進(jìn)及輸送等。開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是： 業(yè)務(wù)周期較短； 業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生機(jī)率較大； 單項(xiàng)運(yùn)作成本較低，易于操作； 對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求不高，培訓(xùn)成本較低。開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)是： 總投資較大，成本回收周期較長(zhǎng)； 單項(xiàng)利潤(rùn)空間較小； 機(jī)構(gòu)設(shè)置較大，需要很大的辦公場(chǎng)所，辦公費(fèi)用和場(chǎng)地租賃費(fèi)用支出較高； 需要配置很多工作人員，人工費(fèi)用支出較高； 組織結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，管理風(fēng)險(xiǎn)較大。 D專項(xiàng)人才服務(wù)主要針對(duì)某一職

31、業(yè)、崗位或工種開(kāi)展業(yè)務(wù)，也可以專門(mén)針對(duì)某一行業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)不但融合了高、中、低端人才服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，還具有針對(duì)性強(qiáng)、項(xiàng)目運(yùn)作效率高的特點(diǎn)，屬于人力資源中介行業(yè)中的新興業(yè)務(wù)。綜上所述，考慮到公司目前條件及實(shí)際情況，初步將公司目標(biāo)市場(chǎng)定位在對(duì)中、低端人才服務(wù)或?qū)ｍ?xiàng)人才服務(wù)的業(yè)務(wù)上。再結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查，最終作出市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確判斷。三、項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃本公司公司致力于為社會(huì)各大企業(yè)提供全方位的人力資源服務(wù)。跟隨時(shí)代的發(fā)展,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)人力資源的發(fā)展趨勢(shì),本公司根據(jù)自身的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)文化特點(diǎn)量身定制產(chǎn)品項(xiàng)目。我們的項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略主要分為三大模塊,分別是企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目、個(gè)人產(chǎn)品項(xiàng)目、外籍

32、人產(chǎn)品項(xiàng)目。1.企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目向客戶提供全方位的人力資源外包服務(wù)產(chǎn)品, “竭誠(chéng)助力中外企業(yè)”是我們公司服務(wù)的一貫宗旨。該項(xiàng)目的分項(xiàng)內(nèi)容包括:招聘&測(cè)評(píng)、企業(yè)培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展。(一)招聘&測(cè)評(píng)1.中高端招聘每年向各行各業(yè)推薦諸多優(yōu)秀人才進(jìn)入外企工作，他們分別擔(dān)任著首席代表、總經(jīng)理、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表、技術(shù)工程師、財(cái)務(wù)、人力資源、助理、秘書(shū)等各種職位。此外,為以世界500強(qiáng)為主體的萬(wàn)余家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供更加專業(yè)、系統(tǒng)的人才招聘服務(wù)。中高端招聘服務(wù)行業(yè)細(xì)分工業(yè)制造交通鐵路物流運(yùn)輸金融服務(wù)消費(fèi)品行業(yè)房地產(chǎn)/建筑能源/化工廣告/媒體公關(guān)/政府關(guān)系通信/電子醫(yī)療器械旅游服務(wù)業(yè)服

33、務(wù)流程客戶需求崗位分析行業(yè)調(diào)研量身定制招聘方案候選人篩選候選人面試/評(píng)估推進(jìn)人選及跟蹤服務(wù)協(xié)助人選入職上崗。2.項(xiàng)目招聘(1)招聘流程外包針對(duì)不同招聘環(huán)節(jié)為客戶提供流程外包服務(wù)，可提供簡(jiǎn)歷初篩、 面試、推薦簡(jiǎn)歷數(shù)量、推薦簡(jiǎn)歷并參加面試、成功上崗等不同招聘形式。 (2)批量（全國(guó)）招聘可在一定時(shí)間內(nèi)，有針對(duì)性的解決客戶迅速擴(kuò)張帶來(lái)的數(shù)量多、地區(qū)多、職位多的招聘需求招聘渠道覆蓋全國(guó)300余個(gè)城市。(3)校園招聘針對(duì)客戶需求，提供校園渠道開(kāi)發(fā)、廣告宣傳、校園宣講、宣傳品印制、簡(jiǎn)歷初篩、 面試及篩選、 及短信通知、校園現(xiàn)場(chǎng)布置、面試組織協(xié)調(diào)、筆試組織、參與面試、入職跟蹤、就業(yè)指導(dǎo)等多項(xiàng)服務(wù)，可整體外包

34、，也可選擇階段性服務(wù)。(4)實(shí)習(xí)生項(xiàng)目為廣大高校以及各技術(shù)院校學(xué)生提供見(jiàn)習(xí)崗位，為客戶斟選實(shí)習(xí)生人才，并努力為客戶節(jié)約人力成本，提高用人效率。(5)派駐式顧問(wèn)招聘可針對(duì)短期內(nèi)的招聘需求，派駐On-site顧問(wèn)，協(xié)助企業(yè)完成招聘需求。(6)專項(xiàng)招聘會(huì)根據(jù)短時(shí)期內(nèi)較密集的招聘職位，可全程為企業(yè)策劃并實(shí)施定制招聘會(huì)。服務(wù)項(xiàng)目包括：制定招聘會(huì)方案、選定場(chǎng)地、政府審批、廣告宣傳、會(huì)場(chǎng)布置、現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)、定向通知參會(huì)人才或人才初篩等服務(wù)。(7)專項(xiàng)服務(wù)針對(duì)企業(yè)用人的特殊要求，提供360度背景調(diào)查、人才測(cè)評(píng)、專業(yè)面試、組織小組面試、就業(yè)指導(dǎo)等專項(xiàng)服務(wù)。3.背景調(diào)查員工背景調(diào)查在企業(yè)招聘過(guò)程中的地位和作用越來(lái)

35、越重要，它不僅可以幫助企業(yè)甄選人才、去偽存真，而且可以在一定程度上幫助企業(yè)規(guī)避法律和用工風(fēng)險(xiǎn)。背景調(diào)查服務(wù)可以為客戶提供針對(duì)中方及外籍員工，包括身份信息、教育經(jīng)歷、資格證書(shū)、工作經(jīng)歷、犯罪記錄、勞動(dòng)爭(zhēng)議等信息的核查。(1)服務(wù)內(nèi)容a.基本信息核實(shí)主要包括:身份證信息的核實(shí)、護(hù)照信息的核實(shí)、駕駛證信息核實(shí)和身份證真?zhèn)舞b定等服務(wù)。b.教育背景核實(shí)主要包括:畢業(yè)證書(shū)的核實(shí)、專業(yè)資格證核實(shí)及學(xué)位證書(shū)鑒定等服務(wù)。c.工作經(jīng)歷核查主要包括:以往工作經(jīng)歷和工作表現(xiàn)的核實(shí)、員工檔案查詢、離職情況和薪酬情況的核實(shí)等。d.違法違規(guī)記錄核查主要包括:犯罪記錄搜索、證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)及保監(jiān)會(huì)行政處罰查詢、非法組織記錄查詢

36、、商業(yè)利益沖突查詢等。e.外籍員工背景調(diào)查主要包括:身份信息、違法犯罪記錄、教育經(jīng)歷工作經(jīng)歷、工作表現(xiàn)等查詢。f.其他調(diào)查項(xiàng)目媒體庫(kù)查詢、法人信息查詢、PPA個(gè)性特征分析。(2)服務(wù)形式a.套餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)套餐：適用于初級(jí)崗位。進(jìn)階套餐：適用于企業(yè)的中高層崗位。深度套餐：適用于企業(yè)高級(jí)管理人員和具有相關(guān)需求的崗位人員。應(yīng)屆畢業(yè)生：主要適用于校園招聘的畢業(yè)生。b.定制化服務(wù)全面了解客戶需求、擬訂個(gè)性化解決方案、設(shè)計(jì)針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目以滿足客戶的背景調(diào)查需求。c.單項(xiàng)服務(wù)(3)服務(wù)優(yōu)勢(shì)a.優(yōu)勢(shì)資源、正規(guī)調(diào)查渠道 覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 良好的政府合作關(guān)系 豐富的客戶資源平臺(tái) b.優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 專業(yè)調(diào)

37、查顧問(wèn) 律師法律支持c.專業(yè)高效的操作模式 多渠道調(diào)查方式 全方位、多角度調(diào)查方式快速及時(shí)反饋調(diào)查結(jié)果d.嚴(yán)格、安全的風(fēng)險(xiǎn)控制 個(gè)人隱私與授權(quán) 保密制度 全程法律支持 完善的檔案體系4.人才測(cè)評(píng)人才測(cè)評(píng)是通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng)方法，對(duì)被評(píng)測(cè)者性格、動(dòng)機(jī)、技能等方面測(cè)量和評(píng)價(jià)的過(guò)程，作為組織對(duì)人才做出招聘、升遷等決策的重要依據(jù)。測(cè)評(píng)內(nèi)容:人才測(cè)評(píng)服務(wù)提供針對(duì)人才性格、潛能、心理方面的測(cè)評(píng)，使用的測(cè)評(píng)工具包括被廣泛使用PDP、社會(huì)能力、價(jià)值觀、心理壓力等。針對(duì)多人同時(shí)測(cè)評(píng)的情況，可以提供評(píng)價(jià)中心服務(wù)，讓被評(píng)測(cè)人在模擬情景中展示自身能力。性格:領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)PDP潛能:社會(huì)能力測(cè)驗(yàn)SCS、社會(huì)動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)SMS、價(jià)

38、值觀調(diào)查PVS、學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)驗(yàn)LST、認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)CAT.心理:心理健康量表PHC、心理壓力測(cè)驗(yàn)PPT、焦慮量表SAS、抑郁量表SDS評(píng)價(jià)中心:角色扮演、管理游戲、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論LGD、文件筐In-basket(二)企業(yè)培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)注重員工的素質(zhì)發(fā)展,開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)提升自身員工的技能水平,企業(yè)文化水平.本公司開(kāi)展培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目以滿足時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要以及企業(yè)發(fā)展的需要。1.培訓(xùn)發(fā)展(1)專項(xiàng)課程開(kāi)發(fā)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)為企業(yè)全方位設(shè)計(jì)專項(xiàng)培訓(xùn)課程,提高企業(yè)專項(xiàng)技術(shù)人員水平,提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。A.課程研發(fā)步驟: 進(jìn)行需求分析 確認(rèn)培訓(xùn)可成功目

39、標(biāo) 進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì) 進(jìn)行課程單元設(shè)計(jì) 階段性課程評(píng)價(jià) 課程討論、修改、試用 課程實(shí)施 課程評(píng)估B.課程研發(fā)中的五點(diǎn): 把握問(wèn)題點(diǎn) 抓住關(guān)鍵點(diǎn) 制造興奮點(diǎn) 簡(jiǎn)化理論點(diǎn) 設(shè)計(jì)切入點(diǎn)C.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)主要包括：企業(yè)人才發(fā)展系列培訓(xùn)課程、企業(yè)團(tuán)隊(duì)熔煉系列培訓(xùn)課程、商務(wù)語(yǔ)言類(lèi)系列培訓(xùn)課程、心理管理類(lèi)系列培訓(xùn)課程. 企業(yè)人才發(fā)展系列培訓(xùn)課程a.新員工學(xué)習(xí)路徑系列,如: 新員工入職培訓(xùn) 職業(yè)心態(tài)職業(yè)化塑造 時(shí)間與目標(biāo)管理等. b.普通員工學(xué)習(xí)路徑系列,如: 跨部門(mén)溝通 壓力與情緒管理 項(xiàng)目管理 office辦公軟件培訓(xùn)等.c.管理人員學(xué)習(xí)路徑系列,如: 員工輔導(dǎo)與激勵(lì) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 共贏執(zhí)行力等.d.專業(yè)人員學(xué)習(xí)

40、路徑系列,如: 員工關(guān)系管理 財(cái)務(wù)預(yù)算管理 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與管理等.企業(yè)團(tuán)隊(duì)熔煉系列培訓(xùn)課程a.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) b.標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)c.野外團(tuán)隊(duì)熔煉培訓(xùn)d.主題性體驗(yàn)式培訓(xùn)商務(wù)語(yǔ)言類(lèi)系列培訓(xùn)課程a.商務(wù)英語(yǔ)課程b.行業(yè)英語(yǔ)課程c.VIP課程d.TOEIC考試服務(wù)e.在線英語(yǔ)課程f.其他語(yǔ)種課程心理管理類(lèi)系列培訓(xùn)課程a.高效組織篇: 組織及團(tuán)隊(duì)心理建設(shè) 組織成員的心理管理與測(cè)控 心理資本開(kāi)發(fā)與管理 高效背景下的群體心理 管理者領(lǐng)導(dǎo)力與情商素質(zhì)提升 高效背景下的組織文化建設(shè)b.積極團(tuán)隊(duì)篇: 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力培養(yǎng)與建設(shè) 團(tuán)隊(duì)信任能力培養(yǎng)與建設(shè) 團(tuán)隊(duì)溝通合作能力培養(yǎng)與建設(shè) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力培養(yǎng)英語(yǔ)建設(shè) 學(xué)習(xí)型

41、團(tuán)隊(duì)的打造與建設(shè)c.幸福員工篇: 做心智成熟的職場(chǎng)達(dá)人 職場(chǎng)壓力與情緒管理 職場(chǎng)中的情商建設(shè) 成為人際叫交往的高手 用積極思維打開(kāi)成功之門(mén) 如何面對(duì)并解決心理問(wèn)題2.交享悅沙龍為企業(yè)HR管理人員搭建的一個(gè)專業(yè)交流平臺(tái)，每月一期?；顒?dòng)通過(guò)HR熱點(diǎn)問(wèn)題交流、嘉賓分組討論、法律專家現(xiàn)場(chǎng)解讀并與嘉賓互動(dòng)交流等形式，整合FESCO及行業(yè)領(lǐng)域的豐富資源，讓更多企業(yè)員工在這個(gè)職場(chǎng)家園中分享經(jīng)驗(yàn)、互助成長(zhǎng)，為廣大企業(yè)客戶發(fā)展提供更好的渠道資源和增值服務(wù)。2.個(gè)人產(chǎn)品項(xiàng)目客戶企業(yè)的員工可享受本公司提供豐富多彩的服務(wù)產(chǎn)品，“貼心服務(wù)職場(chǎng)員工”是我們貫穿始終的工作準(zhǔn)則.該項(xiàng)目的分項(xiàng)內(nèi)容包括:人事社保、彈性福利。(一

42、)人事社保為企業(yè)員工提供全面周到的認(rèn)識(shí)社保相關(guān)服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括人事檔案服務(wù)、戶籍相關(guān)服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)代繳及管理服務(wù)以及住房公積金代繳及管理你服務(wù).1.人事檔案服務(wù)(1)集體戶口管理服務(wù)(2)存檔費(fèi)報(bào)銷(xiāo)服務(wù)(3)員工身份認(rèn)定、工作經(jīng)歷、戶口遷入和政審的公證/證明及其他各類(lèi)人事證明服務(wù)(4)職稱評(píng)定服務(wù)(5)生育服務(wù)證辦理服務(wù)2.戶籍相關(guān)服務(wù)(1)畢業(yè)生接受(2)留學(xué)歸國(guó)(3)工作居住證辦理(4)人才引進(jìn)(5)解決夫妻分居(6)工人單調(diào)3.社會(huì)保險(xiǎn)代繳及管理服務(wù)(1)社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移(2)社保待遇的申領(lǐng)(3)社?？ǖ霓k理(4)社保信息網(wǎng)上查詢(5)社保政策查詢4.住房公積金代繳及管理服務(wù)(1)住房公

43、積金轉(zhuǎn)移服務(wù)(2)住房公積金支取服務(wù)(3)住房公積金聯(lián)名卡的辦理(4)住房公積金網(wǎng)上查詢(5)住房公積金政策查詢(二)彈性福利1.歡樂(lè)福利服務(wù)歡樂(lè)福禮服務(wù)是本公司為滿足廣大客戶為員工提供節(jié)日和生日福利、發(fā)放年會(huì)禮品以及禮品饋贈(zèng)的需求而推出的一款新型節(jié)日福利解決方案。該服務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)平臺(tái)，為員工提供豐富的禮品選擇、多樣化的服務(wù)模式以及覆蓋全國(guó)的配送范圍，最大程度降低企業(yè)福利發(fā)放的難度，提高員工滿意度，同時(shí)節(jié)約企業(yè)成本。歡樂(lè)福禮服務(wù)覆蓋端午、中秋、春節(jié)等多個(gè)節(jié)日，每個(gè)節(jié)日均提供歡享、樂(lè)享、福享3檔禮包，可滿足不同企業(yè)的需求。同時(shí)，企業(yè)也可根據(jù)自身的個(gè)性化需求，定制屬于自己的節(jié)日福利方案，提供

44、專屬的員工申領(lǐng)和兌換平臺(tái)。(1)服務(wù)內(nèi)容: 新春歡樂(lè)福禮、端午歡樂(lè)福禮、中秋歡樂(lè)福禮、生日歡樂(lè)福禮、 企業(yè)定制歡樂(lè)福禮服務(wù).(2)服務(wù)優(yōu)勢(shì): 自助申領(lǐng)，方便快捷、集中采購(gòu)，價(jià)格優(yōu)惠、免費(fèi)配送，全國(guó)通用.2.彈性福利服務(wù)作為企業(yè)吸引和保留員工的重要手段，員工福利越來(lái)越受到眾多企業(yè)的廣泛關(guān)注。而彈性福利作為一種新型福利解決方案，能夠有效解決企業(yè)成本控制和員工滿意度之間的矛盾，吸引和保留關(guān)鍵人才，改善企業(yè)文化，提升雇主品牌。彈性福利服務(wù)可根據(jù)企業(yè)和員工的個(gè)性化需求，提供各類(lèi)福利套餐，涵蓋健康管理、節(jié)日慰問(wèn)禮品、福利卡、培訓(xùn)、旅游、員工關(guān)愛(ài)等多個(gè)方面，員工可根據(jù)自身需求自主選擇適合自己的福利套餐和產(chǎn)品

45、，更大程度上滿足企業(yè)和員工的個(gè)性化需求，讓員工時(shí)刻感受到企業(yè)的貼心關(guān)懷。本公司彈性福利服務(wù)提供先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和管理平臺(tái)，為企業(yè)減少福利管理中繁雜的事務(wù)性工作，使企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。同時(shí)，集合眾多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源，以龐大的員工數(shù)量發(fā)揮集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，為員工提供更加豐富、實(shí)惠的福利產(chǎn)品，有效地為企業(yè)節(jié)省成本。(1) 服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)型：提供指定自助服務(wù)平臺(tái)，可根據(jù)企業(yè)制定的規(guī)則為員工配置福利積分，員工憑借福利積分在本公司標(biāo)準(zhǔn)線上產(chǎn)品庫(kù)兌換禮品.定制型：客戶定制整體福利解決方案，包括基礎(chǔ)福利、節(jié)慶福利和福利卡.根據(jù)客戶需求量身定制彈性福利方案及積分計(jì)劃.客戶定制專屬福利平臺(tái)及日常

46、福利管理.客戶自主選擇禮品種類(lèi).員工福利分析報(bào)告、積分消費(fèi)及員工喜好數(shù)據(jù)分析報(bào)告.(2) 服務(wù)優(yōu)勢(shì)全天候7*24小時(shí)彈性福利在線管理.覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在線留言、熱線 及電子郵件等多種服務(wù)方式靈活的積分管理方式，簡(jiǎn)化操作流程豐富多樣的福利選擇員工在線選擇和兌換福利，方便快捷3.外籍人產(chǎn)品項(xiàng)目本公司特別推出一系列外籍人服務(wù)產(chǎn)品，為外籍人士免去后顧之憂，暢享精彩生活！1.入境服務(wù)我們作為多家大型內(nèi)外資企業(yè)的簽證服務(wù)供應(yīng)商，擁有覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為您做到“一地簽約，全國(guó)服務(wù)”。憑借我們的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以及專業(yè)化的運(yùn)作模式，政府的認(rèn)可，開(kāi)辟了多條證件辦理的綠色通道，在多類(lèi)服務(wù)領(lǐng)域中具有唯一性。同時(shí)，我們會(huì)針對(duì)每個(gè)客戶的不同需求，打造個(gè)性化的一站式服務(wù)平臺(tái)，力爭(zhēng)為外籍及港澳臺(tái)同胞提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的入境相關(guān)服務(wù)。(1)入境簽證、簽注服務(wù)范圍：A.外商來(lái)訪邀請(qǐng)函簽證邀請(qǐng)函（單次/三月兩次/半年多次/一年多次）口岸簽證邀請(qǐng)函B.就業(yè)類(lèi)證件就業(yè)許可證新辦就業(yè)證新辦、掛失、補(bǔ)辦、