工作計(jì)劃格式要求及范文

1、昌隆房產(chǎn)工作計(jì)劃格式要求及范文工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文 ，也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。 機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)， 都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種 類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類(lèi)來(lái)講， 比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面 的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”， 比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。工作計(jì)劃的產(chǎn)生由于工作競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了滿足社會(huì)的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率， 與

2、此同時(shí)工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這 時(shí)就得提出一種計(jì)劃。工作計(jì)劃的作用古代孫武曾說(shuō)：“用兵之道，以計(jì)為首?！逼鋵?shí)，無(wú)論是單位還是個(gè) 人，無(wú)論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，工作就有了 明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性， 減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和 質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對(duì)工作既有 指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高 工作效率的重要手段。（一）各種工作計(jì)劃特征和寫(xiě)作特點(diǎn)1、規(guī)劃規(guī)劃是計(jì)劃中最宏大的一種：從時(shí)間上說(shuō)，一般都要在三

3、五年以上； 從范圍上說(shuō)，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項(xiàng)目；從內(nèi)容和 寫(xiě)法上說(shuō)，往往是粗線條的，比較概括，如XX省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展十年規(guī) 劃，XX省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃等。規(guī)劃是為了對(duì)全局或長(zhǎng)遠(yuǎn)工作作出 統(tǒng)籌部署，以便明確方向，激發(fā)干勁，鼓舞斗志；相對(duì)其它計(jì)劃類(lèi)公文而 言，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，因而其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、 科學(xué)性和可行性。這就要求寫(xiě)作者必須首先進(jìn)行深入的調(diào)查和周密的測(cè)算， 在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨、國(guó)家和具體單位的發(fā)展方針確定第1頁(yè)共24頁(yè)昌隆房產(chǎn)Lcmur發(fā)展遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，然后充分吸收有關(guān)意見(jiàn)，以科學(xué)的態(tài)度，反復(fù)經(jīng)過(guò) 多種方案的比較、研究和選擇，確

4、定各項(xiàng)指標(biāo)和措施。規(guī)劃的具體寫(xiě)法：規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性，所以一般都是通過(guò)“指示性通 知”來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)的，其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成，一般不必 再落款，也不用寫(xiě)成文時(shí)間。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫(xiě)法：?jiǎn)挝幻Q(chēng)+ 時(shí)間期限+內(nèi)容范圍+ “規(guī)劃”二字。如XX省“八五”期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃的正文一般都比較長(zhǎng)，大致有以下幾方面內(nèi)容：（1）前言， 即有關(guān)的背景材料，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù)， 因此不能簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)，而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過(guò)認(rèn)真地綜合、分析， 找出其有得因素和不得因素。這樣才會(huì)使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之 有據(jù)，有可靠性。（2）指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和

5、原則， 是在前言的基礎(chǔ)上提出的，因此既要寫(xiě)得鼓舞人心，又要寫(xiě)得堅(jiān)定有力， 要用精煉的語(yǔ)言，概要地闡述出來(lái)。（3）主要任務(wù)和政策、措施。這是 規(guī)劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問(wèn)題，因此任務(wù)要 提得明確，措施要提得概括有力。這部分寫(xiě)作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對(duì)于全面 規(guī)劃或任務(wù)項(xiàng)目較多的規(guī)劃，因其各項(xiàng)任務(wù)比較獨(dú)立，沒(méi)有多少共同的完 成措施，一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”（措施都在各自的任務(wù) 之后分別提出）；對(duì)于專(zhuān)題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃，因其任務(wù)項(xiàng)目較少 而其項(xiàng)目之間的聯(lián)系又較大，一般采用任務(wù)、措施分說(shuō)的“分列式結(jié)構(gòu)”。（4）結(jié)尾，即遠(yuǎn)景展望和號(hào)召。這部分要寫(xiě)得簡(jiǎn)短、有力、富有號(hào)召力

6、。2、設(shè)想設(shè)想是計(jì)劃中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想 法；在寫(xiě)法上是概括地、粗線條地勾勒。但時(shí)間不一定都是遠(yuǎn)的，范圍也 不一定都是宏大的。一般說(shuō)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)遠(yuǎn)些的稱(chēng)“設(shè)想”；范圍較廣泛的 稱(chēng)為“構(gòu)想”；時(shí)間不太長(zhǎng)、范圍也不太大的則稱(chēng)為“思路”或“打算”。 設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計(jì)劃作出準(zhǔn)備的，是一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅 性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對(duì)差一些，因?yàn)樗菫檎降囊?guī)劃或計(jì) 劃作準(zhǔn)備，不是給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看的，就是交群眾討論的，不必也沒(méi)時(shí)間考慮 得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任務(wù)或目標(biāo)時(shí)，往往還有一些 簡(jiǎn)短的論述語(yǔ)句。設(shè)想與規(guī)劃一樣，在內(nèi)容的寫(xiě)法上都是比較原則和概括

7、， 不可能也沒(méi)有必要寫(xiě)得太細(xì)、太具體。設(shè)想的具體寫(xiě)法：設(shè)想因具有超前性，所以其寫(xiě)作要求并不十分嚴(yán)格， 其格式也不大一樣：如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的，報(bào)給上級(jí)，就要嚴(yán)肅一些，隨報(bào) 告報(bào)送，不必落款，也不必寫(xiě)行文時(shí)間；如果是交給群眾討論的，或者不 以通知或報(bào)告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報(bào)，就要落款并寫(xiě)明具體行文時(shí)間。設(shè)想的 標(biāo)題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱(chēng)，或省略 時(shí)間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱(chēng)和時(shí)間期限，如關(guān)于機(jī)構(gòu)改革的初步設(shè)想。設(shè)想的正文一般有兩種寫(xiě)法。第一種是只講目標(biāo)、要 求的條項(xiàng)并列式寫(xiě)法，適用于時(shí)間較長(zhǎng)遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計(jì)劃的最初構(gòu) 思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計(jì)劃、方案或安

8、排的格式結(jié)構(gòu)，只是內(nèi)容 粗略一些的想法，適用于預(yù)備性計(jì)劃，即只是征求意見(jiàn)的“構(gòu)想”、“思 路”或“打算”。3、計(jì)劃狹義的計(jì)劃是應(yīng)用寫(xiě)作廣義工作計(jì)劃中最適中的一種。這個(gè)特點(diǎn)表現(xiàn) 在，時(shí)間一般在一年、半年左右，范圍一般都是一個(gè)單位的工作或某一大 項(xiàng)重要工作，內(nèi)容和寫(xiě)法要比規(guī)劃具體、深入，要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致，要 比方案簡(jiǎn)明、集中，要比安排闊展、概要。計(jì)劃的具體寫(xiě)法：計(jì)劃由于大多以一個(gè)單位的工作內(nèi)容范圍，只在單 位內(nèi)要求執(zhí)行，所以一般不以文件形式下發(fā)，因而除標(biāo)題和正文外，往往 還要在題下或文后標(biāo)明“X年X月X日制定”字樣，以示鄭重。計(jì)劃的標(biāo)題也是“四要素”寫(xiě)法，其中哪一個(gè)要素都不應(yīng)省略。正文寫(xiě)法，由于

9、計(jì)劃 是對(duì)一個(gè)單位的全面工作或某一項(xiàng)重要工作的具體要求，所以寫(xiě)作是要比 規(guī)劃和設(shè)想都要具體、詳細(xì)得多。一般包括以下幾方面內(nèi)容：（1）開(kāi)頭， 或闡述依據(jù)，或概述情況，或直述目的，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要；（2）主體， 即計(jì)劃的核心內(nèi)容，闡述“做什么”（目標(biāo)、任務(wù)）、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施辦法）三項(xiàng)內(nèi)容，既要寫(xiě)得全面周到，又要 寫(xiě)得有條不紊，具體明白。全面工作計(jì)劃一般采取“并列式結(jié)構(gòu)”（任務(wù)、 措施分說(shuō)）。（3 ）結(jié)尾，或突出重點(diǎn)，或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，或提出簡(jiǎn)短號(hào) 召，當(dāng)然也可不寫(xiě)結(jié)尾。4、要點(diǎn)所謂要點(diǎn)，實(shí)際就是計(jì)劃的摘要，即經(jīng)過(guò)整理，把主要內(nèi)容摘出來(lái)的 計(jì)劃。一般以文件下發(fā)的計(jì)劃都采用“要

10、點(diǎn)”的形式。要點(diǎn)的具體寫(xiě)法：要點(diǎn)大多是上級(jí)機(jī)關(guān)某一項(xiàng)重要或較大工作計(jì)劃的 摘要，一般都要以文件形式下發(fā)，因而多用某個(gè)通知作“文件頭”，所以 只要有標(biāo)題和正文兩部分內(nèi)容就可以了，不必再落款，再寫(xiě)成文時(shí)間；但 也有些要點(diǎn)，由于涉及的工作重大，為鄭重起見(jiàn)，往往要在標(biāo)題下標(biāo)明發(fā) 文機(jī)關(guān)名稱(chēng)和制發(fā)具體時(shí)間。要點(diǎn)的標(biāo)題可寫(xiě)“四要素”，也可寫(xiě)“三要 素”，但“三要素”的寫(xiě)法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)。正 文寫(xiě)法，由于要點(diǎn)的內(nèi)容是摘錄計(jì)劃的主要之點(diǎn)，所以其正文都寫(xiě)得比較 概要，既不要兼顧到各個(gè)方面，也不必講具體做法，更不用講道理；宜 過(guò)渡段，段落也不長(zhǎng)。在結(jié)構(gòu)方式上，大都是并列式，可分若干項(xiàng)目一貫到

11、底，也可分幾大項(xiàng)，大項(xiàng)下分若干小項(xiàng)，其中的小項(xiàng)可在每一大項(xiàng)下單 獨(dú)排列，也可全文排列。5、萬(wàn)案方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工 作比較復(fù)雜，不作全面部署不足以說(shuō)明問(wèn)題，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢(shì)必要繁 瑣一些，一般有指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、 具體要求等項(xiàng)目。方案的具體寫(xiě)法：方案的內(nèi)容由于是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工 作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)，所以不用落款，只有標(biāo)題、成文時(shí) 間和正文三部分內(nèi)容。方案的標(biāo)題有兩種寫(xiě)法：一個(gè)是“三要素”寫(xiě)法， 即由發(fā)文機(jī)關(guān)、計(jì)劃內(nèi)容和文種三部分組成，如東北師范大學(xué)五年發(fā)展 規(guī)劃總體方案；一個(gè)是“兩要素”寫(xiě)法，即

12、省略發(fā)文機(jī)關(guān)，但這個(gè)發(fā)文 機(jī)關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”（文件頭）的標(biāo)題中體現(xiàn)出來(lái)，如治 理采掘工業(yè)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)方案。成文時(shí)間，為鄭重起見(jiàn)，方案的 成文時(shí)間一般不省略，而且要注在標(biāo)題下。方案的正文一般有兩種寫(xiě)法： 一是常規(guī)寫(xiě)法，即按“指導(dǎo)方針”、“主要目標(biāo)（重點(diǎn)）”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個(gè)部分來(lái)寫(xiě)，這個(gè)較固定的程序適合于一般常 規(guī)性單項(xiàng)工作；二是變項(xiàng)寫(xiě)法，即根據(jù)實(shí)際需要加項(xiàng)或減項(xiàng)的寫(xiě)法，適合 于特殊性的單項(xiàng)工作。但不管哪種寫(xiě)法，“主要目標(biāo)”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”這三項(xiàng)必不可少的，實(shí)際寫(xiě)作時(shí)的稱(chēng)呼可以不同，如把“主 要目標(biāo)”稱(chēng)為“目標(biāo)和任務(wù)”或“目標(biāo)和對(duì)策”等，把“

13、政策措施”稱(chēng)為“實(shí)施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標(biāo)”一項(xiàng)中，一般還要分總 體目標(biāo)和具體目標(biāo)；“實(shí)施步驟” 一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟， 關(guān)鍵步驟里還有重點(diǎn)工作項(xiàng)目；“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策 保證”、“組織保證”和“具體措施”等。6、安排安排是計(jì)劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切、單一，不 作具體安排就不能達(dá)到目的，所以其內(nèi)容要寫(xiě)得詳細(xì)一些，這樣容易使人 把握。安排的具體寫(xiě)法：安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作， 所以一般有兩種發(fā)文形式：一種是上級(jí)對(duì)下級(jí)安排工作，盡管涉及面較小， 也要用“文件頭”形式下發(fā)?！鞍才拧钡母袷绞恰皹?biāo)題”和“正文”兩部 分。另

14、一種，如果是單位內(nèi)部的工作安排，也可直接下發(fā)文件，格式就由 “標(biāo)題”、“正文”、“落款及時(shí)間”三部分組成。但不管哪種形式，作 為“安排”本身都不該有受文單位，如果必須有，則或者以“文件頭”形式下發(fā)，或者以“關(guān)于 安排的通知”名義下發(fā)。安排的標(biāo)題可是“三 要素”寫(xiě)法，也可是“兩要素”寫(xiě)法（省略機(jī)關(guān)名稱(chēng)）。安排的正文一般 由“開(kāi)頭”、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成；也有的省略“結(jié)尾”，“主體”結(jié)束，正文即隨之結(jié)束?！伴_(kāi)頭”同計(jì)劃的開(kāi)頭差不多，或闡述依據(jù)， 或概述簡(jiǎn)明扼要?！爸黧w”是正文的核心，一般包括任務(wù)、要求、步驟、 措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項(xiàng)來(lái)寫(xiě)；也可把任務(wù)和要 求合在一起，把

15、步驟和措施合在一起來(lái)寫(xiě)；還可以先寫(xiě)總?cè)蝿?wù)，然后按時(shí) 間先后順序一項(xiàng)一項(xiàng)地寫(xiě)具體任務(wù)，每一項(xiàng)有每一項(xiàng)的要求及措施，要依 據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來(lái)定。但不管怎樣結(jié)構(gòu)，其任務(wù)都要具體，其要求 都要明確，其措施都要得當(dāng)。方案和安排有共同之處，即寫(xiě)作題材都是單項(xiàng)的工作，即只對(duì)一項(xiàng)工 作作出部署和安排。這也正是方案、安排與規(guī)劃、設(shè)想、計(jì)劃、要點(diǎn)的根 本不同。但二者在內(nèi)容范圍上也有個(gè)大小之分：方案的內(nèi)容范圍適合于上 級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉 及面較小的工作，如XX市關(guān)于計(jì)劃生育的工作安排。方案和安排還有 一種較為概要一點(diǎn)的寫(xiě)法，以便于下級(jí)具體實(shí)施時(shí)靈活掌握，叫做“意 見(jiàn)

16、”：方案大多稱(chēng)“實(shí)施意見(jiàn)”，如XX市“七五”期間社會(huì)主義精神文 明建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)；安排往往稱(chēng)“安排意見(jiàn)”，如XXXX系統(tǒng)關(guān)于開(kāi) 展增收節(jié)支活動(dòng)的安排意見(jiàn)。在此需要說(shuō)明的是，有些機(jī)關(guān)把單位內(nèi)部 或涉及面很窄的單項(xiàng)工作計(jì)劃也稱(chēng)之為“方案”，這是不合適的，因?yàn)檫@ 些工作都比較切近、具體，也并不復(fù)雜，只要用“安排”就足夠了，如果 較為原則，則可稱(chēng)為“安排意見(jiàn)”。（二）寫(xiě)好計(jì)劃的方法寫(xiě)好計(jì)劃可能是公文寫(xiě)作中比較難的事。因?yàn)檫@不僅僅是個(gè)文字表達(dá) 上的事，還是個(gè)涉及具體工作業(yè)務(wù)的組織和安排問(wèn)題，需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和 領(lǐng)導(dǎo)魄力，這種寫(xiě)作是一個(gè)人綜合能力的表現(xiàn)。但是在寫(xiě)作上也有一些章 法。首先，寫(xiě)作者必須分清這個(gè)計(jì)

17、劃的內(nèi)容屬于哪一類(lèi)，適合用哪一個(gè)具 體的計(jì)劃種類(lèi)來(lái)表達(dá)，從而確定具體文種，即是規(guī)劃、設(shè)想、計(jì)劃、要點(diǎn)、 方案、安排中的哪一種。然后，再根據(jù)具體內(nèi)容和文種寫(xiě)作要求進(jìn)行寫(xiě)作。 如果是時(shí)間較長(zhǎng)、范圍較廣的計(jì)劃，就要用“規(guī)劃”。因?yàn)橐?guī)劃不必也不 能寫(xiě)得太細(xì)，只要能起到明確方向，鼓舞人心，激發(fā)熱情的作用也就差不 多了。當(dāng)然這并不是說(shuō)規(guī)劃就可以寫(xiě)得不切實(shí)際；但規(guī)劃的切合實(shí)際問(wèn)題 的確只是個(gè)大致的切合。 如果是初步的、不太成熟的計(jì)劃，就要用“設(shè)想”。 因?yàn)樵O(shè)想是為計(jì)劃作準(zhǔn)備的，也不必寫(xiě)得很細(xì)，甚至不用寫(xiě)得很好，只要 能把大致的“思路”或想法寫(xiě)出來(lái)也就夠了。但這也不是說(shuō)設(shè)想就可以寫(xiě) 得沒(méi)條理，而只是說(shuō)它更注重

18、“想”，即要有突破和創(chuàng)新。如果計(jì)劃內(nèi)容 是某一項(xiàng)工作，一般則用“方案”或“安排”，工作項(xiàng)目比較復(fù)雜者用“方案”，較簡(jiǎn)單者為“安排”。因?yàn)榉桨负桶才哦急仨殞?xiě)得很細(xì)（或很全面, 或很具體），否則工作就沒(méi)法開(kāi)展。當(dāng)然，若考慮到要給下級(jí)執(zhí)行中留有 余地，這方案可變成“實(shí)施意見(jiàn)”，這安排也可變成“安排意見(jiàn)”。如果 計(jì)劃內(nèi)容既不是單項(xiàng)工作，又不是很宏大的，這就該用真正的“計(jì)劃”了。 因?yàn)楠M義的計(jì)劃是廣義計(jì)劃中最適中的一種。當(dāng)然，若只想把這計(jì)劃摘要 加以公布，則可用“要點(diǎn)”來(lái)寫(xiě)。（三）計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)不論哪種計(jì)劃，寫(xiě)作中都必須注意掌握以下五條原則：第一，對(duì)上負(fù) 責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政

19、策和上級(jí)的指示精神, 反對(duì)本位主義。第二，切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任 務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想， 也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也 是可以達(dá)到的。第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取群眾 意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng)，反對(duì)主觀主義。第四，突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩 急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原則。 要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施 或補(bǔ)充辦法.（四）工作計(jì)劃范文少先隊(duì)工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想：以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)

20、校教 育的中心工作，深入貫徹中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年 人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)，在校行政和上級(jí)少工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“創(chuàng) 新、服務(wù)、育人”為宗旨，以活潑、健康、務(wù)實(shí)的少先隊(duì)活動(dòng)為載體，有 效提高少先隊(duì)員的綜合素質(zhì)。開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)我校少先 隊(duì)組織的吸引力、凝聚力和影響力，促進(jìn)學(xué)校少先隊(duì)事業(yè)的新發(fā)展。二、主要工作：1. 針對(duì)本校實(shí)際，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織在未成年人思想道德建設(shè)中的 重要作用，切實(shí)開(kāi)展文明禮儀行動(dòng)、綠色上學(xué)行動(dòng)等形式豐富、內(nèi)容新穎、 活潑向上的少先隊(duì)教育活動(dòng)，使隊(duì)員在活動(dòng)體驗(yàn)，在體驗(yàn)中提升，成為具 有高尚情操、充滿活力和創(chuàng)造力的新一代。2. 積極抓好學(xué)校少先

21、隊(duì)的組織建設(shè)和陣地建設(shè)。規(guī)范少先隊(duì)儀式和禮 儀，規(guī)范隊(duì)室的檔案管理，辦好板報(bào)、櫥窗、電視臺(tái)、網(wǎng)站等宣傳陣地， 增進(jìn)少先隊(duì)教育的感染力，用特有的少先隊(duì)文化來(lái)育人。3. 密切聯(lián)系常熟市博物館、石梅居委等單位和部門(mén)，聯(lián)手打造多方面、 多角度、多層次的少先隊(duì)活動(dòng)項(xiàng)目，擴(kuò)大我校少先隊(duì)活動(dòng)的運(yùn)作空間，有 力促進(jìn)少先隊(duì)工作的全面活躍。4. 輔導(dǎo)員老師要加強(qiáng)少先隊(duì)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)與鉆研，帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展好 “虞山文化”少先隊(duì)課題研究，積極撰寫(xiě)論文、隨筆，參加各級(jí)各類(lèi)的少先隊(duì)科研活動(dòng)，為個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展打基礎(chǔ)，為少先隊(duì)事業(yè)作貢獻(xiàn)。5. 做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作，為學(xué)校的少先隊(duì)工作造勢(shì)搭臺(tái)，為學(xué)校 的整體發(fā)展樹(shù)立形象、提

22、高聲譽(yù)。三、工作措施：（一）學(xué)習(xí)貫徹若干意見(jiàn)，重視未成年人思想道德教育。輔導(dǎo)員老師要在“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹若 干意見(jiàn)，積極探索符合未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)的教育形式，堅(jiān)持用活動(dòng) 育人，把基本做人、做事的道理轉(zhuǎn)化為少先隊(duì)員的情感和意志，成為他們 的內(nèi)在品質(zhì)。1 圍繞三月份文明禮貌月，組織開(kāi)展“講禮貌、重禮儀、常禮讓”的 文明禮儀教育活動(dòng)。以“看現(xiàn)象、評(píng)事例、做標(biāo)兵”等活動(dòng)形式為載體，以“學(xué)校、家庭、社區(qū)”等活動(dòng)陣地為途徑，在系列教育活動(dòng)中，使隊(duì)員 明白“文明禮貌”的重要性，人人都來(lái)爭(zhēng)當(dāng)“禮儀小標(biāo)兵”。2 繼續(xù)組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)小學(xué)生日常行為規(guī)范和小學(xué)生守則， 用“規(guī)范”和“隊(duì)章”

23、來(lái)約束少先隊(duì)員，培養(yǎng)他們誠(chéng)實(shí)、勇敢、活潑、團(tuán) 結(jié)的優(yōu)良作風(fēng)，樹(shù)立起遵章守紀(jì)、知法守法的自覺(jué)意識(shí)。3 鞏固“手拉手”互助活動(dòng)成果。本學(xué)期繼續(xù)做好與貧困地區(qū)、貧困 學(xué)生的結(jié)對(duì)子工作和校內(nèi)的友誼中隊(duì)活動(dòng)，還要積極響應(yīng)上級(jí)少工委發(fā)出 的“伙伴計(jì)劃”行動(dòng)，進(jìn)一步交流信息，交流情感，培養(yǎng)交往能力和關(guān)心 他人、助人為樂(lè)的良好品德。4 推進(jìn)少先隊(duì)工作社會(huì)化，不斷增強(qiáng)教育整體實(shí)力。大隊(duì)部將配合校 黨支部、德育處，當(dāng)好少年兒童與學(xué)校、家庭、社會(huì)的紐帶。加強(qiáng)與居委 會(huì)、交警、關(guān)工委等有關(guān)部門(mén)、社會(huì)各界的合作與配合，共同創(chuàng)造具有時(shí) 代特色、少先隊(duì)員喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，擴(kuò)大學(xué)校少先隊(duì)活動(dòng)的運(yùn)作空間， 為少先隊(duì)員的健康成

24、長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5 積極組織廣大少先隊(duì)員參加全國(guó)少工委、江蘇省少工委舉辦的各類(lèi) 活動(dòng)，如“民族精神代代傳”、“走進(jìn)愛(ài)國(guó)主義教育基地”等；教育隊(duì)員 關(guān)注我市少工委開(kāi)辦的少先隊(duì)工作網(wǎng)站；組織隊(duì)員到我市的紅領(lǐng)巾廣場(chǎng)開(kāi) 展少先隊(duì)活動(dòng)。引導(dǎo)隊(duì)員快樂(lè)參與，健康成長(zhǎng)。（二）加強(qiáng)少先隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)少先隊(duì)工作可持續(xù)發(fā)展。1. 加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)。（1） 各中隊(duì)輔導(dǎo)員要有明確的少先隊(duì)工作意識(shí)，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)隊(duì)前教育、 隊(duì)禮教育等隊(duì)知識(shí)教育，開(kāi)展生動(dòng)活潑的少先隊(duì)主題活動(dòng)，認(rèn)真填寫(xiě)好中 隊(duì)日志。每月定期召開(kāi)輔導(dǎo)員例會(huì)，及時(shí)改進(jìn)和反饋工作。（2）加強(qiáng)對(duì)小干部的培養(yǎng)。建立隊(duì)長(zhǎng)學(xué)校，設(shè)立大隊(duì)委每月例會(huì)制度， 加強(qiáng)對(duì)隊(duì)干部的

25、教育和培訓(xùn)。各中隊(duì)要設(shè)立更多類(lèi)型的隊(duì)干部服務(wù)崗位， 實(shí)行民主選舉和隊(duì)干部輪換相結(jié)合的少先隊(duì)小干部任職制度，并加強(qiáng)對(duì)他 們的思想教育、技能培訓(xùn)。（3）上好每周一次的班隊(duì)活動(dòng)課。活動(dòng)應(yīng)結(jié)合學(xué)校工作、節(jié)日文化等 進(jìn)行，開(kāi)展隊(duì)活動(dòng)應(yīng)充分調(diào)動(dòng)每位學(xué)生的主動(dòng)參與，輔導(dǎo)員要避免“包辦 代替”。本學(xué)期五年級(jí)各中隊(duì)結(jié)合“構(gòu)建研究型專(zhuān)題網(wǎng)站”開(kāi)展中隊(duì)展示 活動(dòng)。（4）繼續(xù)做好“優(yōu)秀雛鷹中隊(duì)”、“優(yōu)秀雛鷹小隊(duì)”等各項(xiàng)校內(nèi)外評(píng) 優(yōu)評(píng)比工作，宣傳和推介先進(jìn)。中隊(duì)輔導(dǎo)員要對(duì)“光榮升旗手”進(jìn)行培訓(xùn)， 以確保升旗儀式的嚴(yán)肅和莊重。2. 加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)。（1 ）抓好“紅領(lǐng)巾崗”的隊(duì)伍建設(shè)，配合常規(guī)檢查、“禮儀小標(biāo)兵”、 “

26、環(huán)保小衛(wèi)士”等評(píng)比活動(dòng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好值勤記錄，為學(xué)校 具有良好的校園文化獻(xiàn)出自己的一份力。（2）辦好石梅電視臺(tái)，定期布置宣傳櫥窗，及時(shí)更新少先隊(duì)網(wǎng)頁(yè)，進(jìn) 一步提高升旗儀式質(zhì)量，充分發(fā)揮它們的育人職能。（3） 加強(qiáng)學(xué)校鼓號(hào)隊(duì)的培訓(xùn)工作。利用上半學(xué)期培訓(xùn)新一屆鼓號(hào)隊(duì)員， 為少先隊(duì)活動(dòng)作準(zhǔn)備。（4）加強(qiáng)中隊(duì)建設(shè)。中隊(duì)建設(shè)是學(xué)校精神文明的縮影。各中隊(duì)工作要 落實(shí)四個(gè)有，即：期初有計(jì)劃，周周有安排，月月有重點(diǎn)，期末有總結(jié)。 各中隊(duì)還要設(shè)有“文明公約”、中隊(duì)角、光榮簿等，增強(qiáng)集體的凝聚力，促進(jìn)良好氛圍的形成。（5）加強(qiáng)隊(duì)室的建設(shè)和管理。定期更新內(nèi)部布置，堅(jiān)持大隊(duì)委員每天 值班制。本學(xué)期應(yīng)市少工委

27、要求，隊(duì)室要有一套詳細(xì)的少先隊(duì)檔案，因此 要在規(guī)范和細(xì)化上下功夫。（三）深化中國(guó)少年雛鷹行動(dòng)，推進(jìn)雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)不斷發(fā)展。本學(xué)期，繼續(xù)深化中國(guó)少年雛鷹行動(dòng)，確立富有校本特色的爭(zhēng)章活動(dòng)， 使之成為衡量少年兒童綜合素質(zhì)的重要依據(jù)。1 .大隊(duì)部將圍繞“禮儀”、“環(huán)?！?、“藝術(shù)”各評(píng)比一次校級(jí)獎(jiǎng)?wù)?，評(píng)比依據(jù)是當(dāng)月的主題活動(dòng)表現(xiàn)。2. 各中隊(duì)的必修章自己確定，選修章為上述三個(gè)校級(jí)章，可適當(dāng)增減3 定章、考章、頒章的環(huán)節(jié)要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，爭(zhēng)章的活動(dòng)要豐富多樣。各 中隊(duì)要發(fā)揮獎(jiǎng)?wù)碌哪繕?biāo)激勵(lì)作用，鼓勵(lì)隊(duì)員通過(guò)爭(zhēng)戴獎(jiǎng)?wù)?，提高學(xué)習(xí)的主 動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。4繼續(xù)開(kāi)展“雛鷹假日小隊(duì)”活動(dòng)。輔導(dǎo)員老師要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行管理和 指

28、導(dǎo)，使之成為實(shí)踐體驗(yàn)、爭(zhēng)獲獎(jiǎng)?wù)碌闹匾嚨?。（四）開(kāi)展少先隊(duì)教育科研，提升輔導(dǎo)員文化素養(yǎng)。1 繼續(xù)開(kāi)展“充分利用虞山文化資源，豐富少先隊(duì)教育活動(dòng)”的課題 研究，注意做好資料的積累工作。本學(xué)期將于五月份迎接上級(jí)少工委的檢 查，完成該課題的中期評(píng)估。2 學(xué)習(xí)少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作綱要（試行），邀請(qǐng)少先隊(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)、 專(zhuān)家到校作講座；經(jīng)常性地登陸輔導(dǎo)員、江蘇少先隊(duì)等網(wǎng)站，自覺(jué)學(xué)習(xí)少先隊(duì)專(zhuān)業(yè)理論，提升輔導(dǎo)員老師的文化和理論素養(yǎng)。3. 參加江蘇省少先隊(duì)文化專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的工作和活動(dòng)，認(rèn)真完成少先 隊(duì)輔導(dǎo)員工作綱要（試行）指導(dǎo)手冊(cè)中方案的編寫(xiě)。組織老師撰寫(xiě)論文 并擇優(yōu)參加各級(jí)評(píng)比。四、具體工作安排：二、三月份：主題教

29、育：文明禮儀教育1. 總結(jié)寒假工作，制定大、中隊(duì)工作計(jì)劃。2. 各中隊(duì)布置教室，大隊(duì)部布置宣傳櫥窗。3. 培訓(xùn)校園紅領(lǐng)巾崗位并開(kāi)始正常工作。4. 評(píng)比表彰優(yōu)秀“雛鷹假日小隊(duì)”、“童謠”和“征文”等，并擇優(yōu) 參加市少工委舉辦的相關(guān)競(jìng)賽。5. 大隊(duì)部組織舉行中隊(duì)干部、小輔導(dǎo)員的“隊(duì)長(zhǎng)學(xué)?！?。6. 學(xué)校鼓號(hào)隊(duì)開(kāi)始進(jìn)行換屆訓(xùn)練。7. 結(jié)合本月紀(jì)念日，開(kāi)展“學(xué)雷鋒”、“寫(xiě)給媽媽的信”等各項(xiàng)少先 隊(duì)活動(dòng)。節(jié)日小貼士： 3月3日，全國(guó)愛(ài)耳日；3月5日，學(xué)雷鋒紀(jì)念日；3月 8日，國(guó)際婦女節(jié)；3月12日，植樹(shù)節(jié)；3月15日，國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日；一 3 月22日，世界水日；3月28日，中小學(xué)生安全教育日。四月份：主

30、題教育：環(huán)保教育1. 開(kāi)展“環(huán)保教育月”系列活動(dòng)，啟動(dòng)“綠色上學(xué)行動(dòng)”。2. 組織一年級(jí)和五年級(jí)隊(duì)員祭掃革命烈士墓。3. 組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)：春游等。4. 在紅領(lǐng)巾廣場(chǎng)舉行“愛(ài)鳥(niǎo)護(hù)鳥(niǎo)”宣傳。5. 各年級(jí)開(kāi)展“虞山文化研究”的中隊(duì)活動(dòng)。節(jié)日小貼士： 4月5日，清明節(jié)；4月7日，世界衛(wèi)生日；4月22日， 世界地球日；4月24日-4月30日，全國(guó)愛(ài)鳥(niǎo)周。五月份：主題教育：“文化與藝術(shù)”風(fēng)采展示1 利用“五.一”節(jié)開(kāi)展雛鷹假日小隊(duì)活動(dòng)。2 組織?！凹t十字會(huì)員”參加紀(jì)念活動(dòng)。3舉辦第十一屆校園文化藝術(shù)節(jié)。4 少先隊(duì)課題“虞山文化”進(jìn)行中期評(píng)估。5 輔導(dǎo)員參加“少先隊(duì)文化建設(shè)與發(fā)展”小論文競(jìng)賽。6 結(jié)合本月

31、紀(jì)念日，開(kāi)展“勞動(dòng)最光榮”、“關(guān)愛(ài)殘疾人”等各項(xiàng)少 先隊(duì)活動(dòng)。節(jié)日小貼士： 5月1日，國(guó)際勞動(dòng)節(jié)；5月8日，世界紅十字日；5月15日，全國(guó)助殘日；5月31日，世界無(wú)煙日。六月份：主題教育：關(guān)注全國(guó)少代會(huì)1 第十一屆校園文化藝術(shù)節(jié)閉幕式暨慶?！傲弧眹?guó)際兒童節(jié)活動(dòng)。2 第五次全國(guó)少代會(huì)紅領(lǐng)巾提案征集活動(dòng)。3 五年級(jí)“構(gòu)建研究型專(zhuān)題網(wǎng)站”中隊(duì)展示活動(dòng)。4 各項(xiàng)評(píng)優(yōu)總結(jié)工作：校級(jí)雛鷹獎(jiǎng)?wù)隆?yōu)秀雛鷹中隊(duì)、優(yōu)秀隊(duì)干部等。5 期末各類(lèi)資料的收集、整理和歸檔。6、部署暑假少先隊(duì)工作。節(jié)日小貼士： 6月1日，國(guó)際兒童節(jié)；6月5日，世界環(huán)境日；6月6 日，中國(guó)愛(ài)眼日；6月26日，國(guó)際禁毒日。工作計(jì)劃格式、內(nèi)容及

32、制訂步驟（一）工作計(jì)劃的格式1 .計(jì)劃的名稱(chēng)。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱(chēng)和計(jì)劃期限兩個(gè)要素， 如“XX村2009年工作計(jì)劃”。2.計(jì)劃的具體要求。 一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。3 最后寫(xiě)訂立計(jì)劃的日期。（二）工作計(jì)劃的內(nèi)容一般地講，包括：1 情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。2工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3 工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任

33、務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件， 確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。（三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟1. 認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。2 根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任 務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。 環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。3 根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)礙、困難，確定如何克服的 辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。4根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。5 計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的， 只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目

34、標(biāo)。6. 在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng) 正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，往往需要繼續(xù) 加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。工作計(jì)劃的一般格式標(biāo)題1、計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱(chēng)；計(jì)劃時(shí)限；計(jì)劃內(nèi)容 摘要；計(jì)劃名稱(chēng)。2、計(jì)劃單位名稱(chēng)，要用規(guī)范的稱(chēng)呼。3、計(jì)劃時(shí)限要具體寫(xiě)明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略。4、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題。5、計(jì)劃名稱(chēng)要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱(chēng)。6、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或 下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。7、如果是個(gè)人計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫(xiě)上名

35、字，而須在正文右下方的日期之上署名。正文1、情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。第17頁(yè)共24頁(yè)昌隆房產(chǎn)寫(xiě)好工作計(jì)劃的方法寫(xiě)好計(jì)劃可能是公文寫(xiě)作中比較難的事。因?yàn)檫@不僅僅是個(gè)文字表達(dá) 上的事，還是個(gè)涉及具體工作業(yè)務(wù)的組織和安排問(wèn)題，需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和 領(lǐng)導(dǎo)魄力，這種寫(xiě)作是一個(gè)人綜合能力的表現(xiàn)。但是在寫(xiě)作上也有一些章 法。首先，寫(xiě)作者必須分清這個(gè)計(jì)劃的內(nèi)容屬于哪一類(lèi)，適合用哪一個(gè)具 體的計(jì)劃種類(lèi)來(lái)表達(dá)，從而確定具體文種，即是規(guī)劃、設(shè)想、計(jì)劃、要點(diǎn)、 方案、安排中的哪一種。然后，再根據(jù)具體內(nèi)容和文種寫(xiě)作要求進(jìn)

36、行寫(xiě)作。 如果是時(shí)間較長(zhǎng)、范圍較廣的計(jì)劃，就要用“規(guī)劃”。因?yàn)橐?guī)劃不必也不 能寫(xiě)得太細(xì)，只要能起到明確方向，鼓舞人心，激發(fā)熱情的作用也就差不 多了。當(dāng)然這并不是說(shuō)規(guī)劃就可以寫(xiě)得不切實(shí)際；但規(guī)劃的切合實(shí)際問(wèn)題 的確只是個(gè)大致的切合。 如果是初步的、不太成熟的計(jì)劃，就要用“設(shè)想”。 因?yàn)樵O(shè)想是為計(jì)劃作準(zhǔn)備的，也不必寫(xiě)得很細(xì)，甚至不用寫(xiě)得很好，只要 能把大致的“思路”或想法寫(xiě)出來(lái)也就夠了。但這也不是說(shuō)設(shè)想就可以寫(xiě) 得沒(méi)條理，而只是說(shuō)它更注重“想”，即要有突破和創(chuàng)新。如果計(jì)劃內(nèi)容 是某一項(xiàng)工作，一般則用“方案”或“安排”，工作項(xiàng)目比較復(fù)雜者用“方案”，較簡(jiǎn)單者為“安排”。因?yàn)榉桨负桶才哦急仨殞?xiě)得很細(xì)（

37、或很全面， 或很具體），否則工作就沒(méi)法開(kāi)展。當(dāng)然，若考慮到要給下級(jí)執(zhí)行中留有 余地，這方案可變成“實(shí)施意見(jiàn)”，這安排也可變成“安排意見(jiàn)”。如果 計(jì)劃內(nèi)容既不是單項(xiàng)工作，又不是很宏大的，這就該用真正的“計(jì)劃”了。 因?yàn)楠M義的計(jì)劃是廣義計(jì)劃中最適中的一種。當(dāng)然，若只想把這計(jì)劃摘要 加以公布，則可用“要點(diǎn)”來(lái)寫(xiě)。范文：營(yíng)銷(xiāo)部2011年下半年工作計(jì)劃永登營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署， 堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí) 際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷(xiāo)部下半年工作做如下安排。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變

38、觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、客戶(hù)指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式， 客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參 差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)第18頁(yè)共24頁(yè)昌隆房產(chǎn)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等；時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚

39、例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后，客戶(hù)對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)

40、調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶(hù)認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶(hù)經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶(hù)的知曉率、檢查客戶(hù)訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作。客戶(hù)經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí) 需求，前20

41、個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶(hù)經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。 由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品 牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前 20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的 前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元 /條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)在總量商定工作中，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶(hù)總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷(xiāo)售大起、大落，甚至個(gè)別客戶(hù)不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況， 客戶(hù)經(jīng)理在總量

42、保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶(hù)的供貨量。杜絕月末部分客戶(hù)無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶(hù)有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對(duì)零售戶(hù)訂貨實(shí)行總量 浮動(dòng)管理，可合理控制銷(xiāo)量上限，但不得規(guī)定銷(xiāo)量下限，也不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量； 細(xì)分零售 戶(hù)對(duì)不同品牌（品類(lèi)）的需求數(shù)，形成對(duì)每一類(lèi)零售戶(hù)科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況 及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。4、“按客戶(hù)訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展?？h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)管

43、轄客戶(hù)的商圈類(lèi)型、客戶(hù)類(lèi)別、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶(hù)的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻?hù)經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶(hù)訂單組織貨源”的 有效途徑。三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶(hù)關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等；如何加強(qiáng) 客戶(hù)的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等；需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。1強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶(hù)感 覺(jué)到煙草公司關(guān)懷，就要求我們的營(yíng)銷(xiāo)人員充分領(lǐng)會(huì)差

44、異化的管理和服務(wù)理念?？蛻?hù)的服務(wù) 是全方位的，節(jié)日問(wèn)候、 生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳遞到客戶(hù)；行業(yè)政策和 卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷(xiāo)對(duì)路的卷煙， 對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的依賴(lài)度大大降低。下半年，營(yíng)銷(xiāo)部要求有條件的客戶(hù)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶(hù)開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶(hù)經(jīng)理信息傳遞、客戶(hù)情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶(hù)提供高效、快捷的有效信息。解決客戶(hù)經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶(hù)服務(wù)部。2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶(hù)的贏利

45、水平。全年要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到 60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到 80鳩上，對(duì)以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶(hù)經(jīng) 理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶(hù)認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。3、 加強(qiáng)80%、同管理客戶(hù)的管理，提高客戶(hù)的守法與配合意識(shí)?？蛻?hù)經(jīng)理協(xié)同管理的80% 的卷煙零售戶(hù)數(shù)量，是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的管理不能僅僅放在盤(pán)查 庫(kù)存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷 煙條、盒

46、的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶(hù)管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大戶(hù)的管理嚴(yán)格按照蘭州公司大戶(hù)管理辦 法的要求管理，特別是大戶(hù)的卷煙銷(xiāo)售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面 必須按蘭州公司的大戶(hù)的要求進(jìn)行管理。5、加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場(chǎng)的監(jiān)管力度。針對(duì)目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問(wèn)題沒(méi)有得 到及時(shí)有效的解決；客戶(hù)經(jīng)理反饋的信息無(wú)法查實(shí)；專(zhuān)賣(mài)檢查不到位、客戶(hù)經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問(wèn)題，縣營(yíng)銷(xiāo)部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、 加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問(wèn)題的落實(shí)，由督察組對(duì)一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn) 行重點(diǎn)督察

47、，提高客戶(hù)經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)檢查隊(duì)對(duì)信息、線索再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送提高客戶(hù)按時(shí)接貨的意識(shí)， 杜絕其他人代接貨的問(wèn)的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)考核力度。 貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶(hù)手里, 題。四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場(chǎng)占有率。下半年?duì)I銷(xiāo)人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，在卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷(xiāo)人員嚴(yán)格按照國(guó)家局關(guān)于國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于公布前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果的通知的通知的要求開(kāi)展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。1在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培

48、育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。 農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)5元左右卷煙的培育 做為重點(diǎn)，提高市場(chǎng)的占有率。 并對(duì)新上市的新品牌在銷(xiāo)售一個(gè)月后寫(xiě)出書(shū)面分析材料，分析品牌在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售走勢(shì)、消費(fèi)者的意見(jiàn)、客戶(hù)的訂購(gòu)情況等。2、各客戶(hù)服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使 每個(gè)客戶(hù)清楚今后卷煙品牌銷(xiāo)售和發(fā)展的方向，提高客戶(hù)宣傳、銷(xiāo)售和訂購(gòu)卷煙的目的性。3、對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類(lèi)卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客 戶(hù)的滿意度。杜絕客戶(hù)的抵觸情緒。五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。今年蘭州公司與職工簽

49、定明示承諾書(shū)以后，職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高，杜絕了客戶(hù)經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。1、客戶(hù)經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面：客戶(hù)經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)卷煙的零售戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理必須收集客戶(hù)自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后， 次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu)，沒(méi)有訂單的客戶(hù)要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶(hù)經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、 杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。2、進(jìn)一步規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻?hù)經(jīng)理不得向卷煙零售戶(hù)分配訂單、分配貨源；不 得與客戶(hù)商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶(hù)按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶(hù)經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，更好發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)

50、、營(yíng)銷(xiāo)品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制?？蛻?hù)經(jīng)理不得規(guī)定客戶(hù)的下限，不得按規(guī)格約定銷(xiāo)量?？蛻?hù)根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，與零售戶(hù)商定供貨總量， 在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模為大、中、小型,進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。2010年度工作計(jì)劃范文現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了?？梢哉f(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一， 也是對(duì)公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?，F(xiàn)在2009年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對(duì)自己的工作提前寫(xiě)下了2010年工作計(jì)劃范文，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過(guò)，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，希望不會(huì)讓自己失望！轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年 2010年了，新的

51、一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一 年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)， 在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可 能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元

52、以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于 1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系， 及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。3、 第三季度的“十一” “中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。 并且，隨著我對(duì)高端

53、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了 中國(guó) 馳名商標(biāo)或者廣東省著名商標(biāo)條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談， 爭(zhēng)取簽訂一件 廣東省著名商標(biāo)，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以 上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)， 不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)， 與該等客 戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方， 有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

54、。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還 希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)2010年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快 還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2010年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單

55、， 完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2010年新的挑戰(zhàn)。2010年銷(xiāo)售人員工作計(jì)劃2010年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在2010年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù) 員，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在2010年一定走的更遠(yuǎn)！2010年新春之年，新的開(kāi)端。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂計(jì)劃：一、公司人力資源管理方面1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立 健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。2、做好公司人力資源

56、規(guī)劃工作，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)， 客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。4、 規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、 行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、 結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)

57、鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、 iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全 過(guò)程關(guān)注與跟蹤。6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作， 及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注 重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。