高績效執(zhí)行力培訓(xùn)

1、高績效卓越執(zhí)行力訓(xùn)練營高績效卓越執(zhí)行力訓(xùn)練營 任朝彥國學(xué)(中文)/PRM雙學(xué)士MPM碩士(項目管理) 關(guān)掉或?qū)⑹謾C調(diào)到震動位置 會議時間嚴禁吸煙 大家積極參與 課間請勿走進走出主要議題：1、執(zhí)行力之導(dǎo)向企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性2、執(zhí)行力之核心卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點3、執(zhí)行力之動力-如何帶出高績效的執(zhí)行團隊如何帶出高績效的執(zhí)行團隊4、執(zhí)行力之軌道-高績效策略性執(zhí)行實施工具高績效策略性執(zhí)行實施工具5、執(zhí)行力之梳理塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化6、執(zhí)行力之加油-構(gòu)建高績效組織的執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建高績效組織的執(zhí)行系統(tǒng)7、執(zhí)行力之傳承-高績效

2、執(zhí)行力鐵軍教練技術(shù)高績效執(zhí)行力鐵軍教練技術(shù)世界上有兩種人：請問有哪兩種人？目標(biāo)明確、有遠見之人，他們成功的幾率遠遠大于只有看見才相信的人目標(biāo)明確、有遠見之人，他們成功的幾率遠遠大于只有看見才相信的人1、某將軍帶兵越過沙漠韓國韓國日本日本執(zhí)行力可以優(yōu)化國民性執(zhí)行力可以優(yōu)化國民性 從“隨意文化”到“自律文化” 從“忽悠文化”到“誠信文化” 從“關(guān)系/人情導(dǎo)向”到“事實導(dǎo)向”； 從形式主義到實用主義； 從保守到創(chuàng)新； 從麻木到批判精神； 從“利潤為本”到“以人為本”； 工作品格的超越；建立企業(yè)信仰；從中庸到激情。1、執(zhí)行力之導(dǎo)向企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性性“微軟在未來十年內(nèi)，所面

3、臨的挑戰(zhàn)就是 。” -世界首富比爾蓋茨“沙盤上的宏偉藍圖”、“掛在墻上的標(biāo)語”，“一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的 及優(yōu)秀的 ?！?-IBM前總裁路易斯郭士納“重用執(zhí)行者、鞭策空談?wù)摺⒄]勉混事者”茫無使命盲無目標(biāo)忙執(zhí)行力的缺失執(zhí)行力的重要性 計劃目標(biāo):100% 中層執(zhí)行結(jié)果:100%80%=80% 基層執(zhí)行結(jié)果:80%80%64% 最終執(zhí)行結(jié)果:64%80%=51.2% 沒有強有力的執(zhí)行，所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓； 執(zhí)行力之導(dǎo)向企業(yè)現(xiàn)狀與戰(zhàn)略力的重要性企業(yè)現(xiàn)狀與戰(zhàn)略力的重要性什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力決策決策計劃計劃結(jié)果結(jié)果執(zhí)行力執(zhí)行力能力

4、能力 手段手段執(zhí)行執(zhí)行1老鼠開會老鼠開會:給貓掛鈴鐺給貓掛鈴鐺?2企業(yè)怪圈企業(yè)怪圈:上做中上做中中做下中做下下逼得沒事干去為企業(yè)考慮戰(zhàn)下逼得沒事干去為企業(yè)考慮戰(zhàn)略略許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題!”關(guān)鍵時候咬牙的傳統(tǒng).執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機甚至消失的關(guān)鍵因素。執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機甚至消失的關(guān)鍵因素。4?執(zhí)行力缺失執(zhí)行力缺失喚起中國企業(yè)的執(zhí)行力：喚起中國企業(yè)的執(zhí)行力：500強榜樣強榜樣CEO杰克杰克韋爾奇韋爾奇“三不，一結(jié)果三不，一結(jié)果”海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌

5、之路 海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路（見海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路（見DV斷片）斷片） 500強的故事：沃爾瑪，顧客永遠是對的強的故事：沃爾瑪，顧客永遠是對的制度與原則：制度與原則：1、顧客永遠是對的。、顧客永遠是對的。2、如果對此有疑義，請參照第一條執(zhí)行。、如果對此有疑義，請參照第一條執(zhí)行。 沃爾瑪客戶服務(wù)的七大措施沃爾瑪客戶服務(wù)的七大措施 （1）日落原則）日落原則 （2）200%滿意滿意 （3）收銀七步曲）收銀七步曲 （4）迎賓員設(shè)立）迎賓員設(shè)立 （5）委屈獎）委屈獎 （6）顧客也有姓名）顧客也有姓名 （7）顧客總是對的）顧客總是對的500強的故事：沃爾瑪，顧客永遠是對的強的故

6、事：沃爾瑪，顧客永遠是對的“一位經(jīng)理人的成功，5在戰(zhàn)略，95在執(zhí)行?！?-美國ABB公司董事長巴尼維克2、執(zhí)行力之核心卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點戰(zhàn)略的著力點 戰(zhàn)略的作用: 1、發(fā)展規(guī)劃 企業(yè)設(shè)想（建立遠景和使命） 有關(guān)人員的合法利益安排（誰能成為這遠景和使命的實現(xiàn)者，其中的利益該怎樣分配） 戰(zhàn)略安排（如何實現(xiàn)它） 考慮相關(guān)因素 萬科戰(zhàn)略告訴我們什么？ * 2007年主題：大道當(dāng)然精細致遠 * 2006年主題：變革先鋒企業(yè)公民 * 2005年主題：顛覆引領(lǐng)共生 * 2004年主題：成就生活夢想 * 2003年主題：生活無限 * 2002年主題：客戶微笑年 * 2001年主題

7、：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟年 * 2000年主題：職業(yè)精神年 * 1999年主題：團隊精神年* 1998年主題：職業(yè)經(jīng)理年* 1997年主題：客戶年* 1996年主題：質(zhì)量管理年* 1995年主題：資金年* 公司理念是我們必須堅持的事情，包括: 我們的宗旨我們的宗旨建筑無限生活建筑無限生活 我們的愿景我們的愿景成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者我們的核心價值觀我們的核心價值觀創(chuàng)造健康豐盛的人生創(chuàng)造健康豐盛的人生華為人做事的態(tài)度 華為有一個著名的七字訣：“搞，搞定，一定搞定。2 2、金地集團戰(zhàn)略告訴我們什么？、金地集團戰(zhàn)略告訴我們什么？ 深圳金地集團董事長深圳金地集團董事長 凌克凌克金地精神對

8、企業(yè)發(fā)展的推動金地精神對企業(yè)發(fā)展的推動 第二條：速度提升價值第二條：速度提升價值 第一條：競爭決定存亡第一條：競爭決定存亡 第三條：客戶滿意是企業(yè)成熟的標(biāo)志第三條：客戶滿意是企業(yè)成熟的標(biāo)志 第四條：創(chuàng)新是價值創(chuàng)造的靈魂第四條：創(chuàng)新是價值創(chuàng)造的靈魂 第六條：執(zhí)行決定效率第六條：執(zhí)行決定效率 第五條：一切因激情而精彩第五條：一切因激情而精彩 第七條：激勵產(chǎn)生效能第七條：激勵產(chǎn)生效能 第八條：常懷感激之心第八條：常懷感激之心外星人外星人-馬云的執(zhí)行力馬云的執(zhí)行力“只有你想只有你想不到的，沒不到的，沒有馬云辦不有馬云辦不到的。到的?！睘槭裁粗袊S多企業(yè)有好的規(guī)劃最后實施錯位？老鼠給兇狠的貓掛個鈴？老鼠

9、給兇狠的貓掛個鈴？ 沒有建立實施體系的方法和工具？ 多部門(團體)/機構(gòu)的完善協(xié)調(diào)（使團隊都接受使命，并且遵循既定的戰(zhàn)略） 建立服從與合作關(guān)系 培養(yǎng)熱情高漲的核心隊伍成員 實現(xiàn)設(shè)想的核心成員的打造 鼓舞和激勵團隊成員（使他們的努力變得有意義）經(jīng)理人的做事方式把說的寫在紙上一定要制定出一份清晰的跟進計劃： 目標(biāo)是什么？ 誰負責(zé)這項任務(wù)？ 什么時候完成？ 通過何種方式完成？ 需要動用哪些資源？ 下一次項目進度討論在何時進行，通過何種方式進行，將有哪些人參加？ 如果沒有精力對某個項目進行徹底跟進直到其最終滲透到整個組織當(dāng)中，就千萬不要批準(zhǔn)這個項目。 跨國公司八大基本價值原則跨國公司八大基本價值原則

10、美國企業(yè)文化專家勞倫斯米勒在美國企業(yè)精神未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則一書中指出：幾乎每個美國的大公司，都在發(fā)生著企業(yè)文化的變化，舊的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生。美國的企業(yè)具有強烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價值原則之中。 一、目標(biāo)原則。成功的企業(yè)必須具備有價值的目標(biāo)。一、目標(biāo)原則。成功的企業(yè)必須具備有價值的目標(biāo)。 二、共識原則。企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。二、共識原則。企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。 三、卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神、一種動力、一種工作倫理，培養(yǎng)員工追求卓越的精神。三、卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神、一種動力、一種工作倫理，培

11、養(yǎng)員工追求卓越的精神。 四、一體原則。全員參與，強化組織的一體感。四、一體原則。全員參與，強化組織的一體感。 五、成效原則。成效是激勵的基礎(chǔ)。五、成效原則。成效是激勵的基礎(chǔ)。 六、實證原則。即強調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運用事實、數(shù)據(jù)說話。六、實證原則。即強調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運用事實、數(shù)據(jù)說話。七、親密原則。即相互信任、互相尊重、團隊精神。七、親密原則。即相互信任、互相尊重、團隊精神。八、正直原則。正直就是誠實，以負責(zé)認真的態(tài)度進行工作。八、正直原則。正直就是誠實，以負責(zé)認真的態(tài)度進行工作。跨國公司八大基本價值原則跨國公司八大基本價值原則3、執(zhí)行力之動力-如何帶出高績效的執(zhí)行團隊如何帶出高績效的執(zhí)行團

12、隊腦力激蕩：腦力激蕩：目標(biāo)：請各小組借用工具（您想到的都行）將五個乒球直立起來不倒？誰最快隨勝！球盒方盒雙面膠鐵絲紙張想干，不一定去真干；想干，不一定去真干；會干，不一定能干好；會干，不一定能干好；認真，不一定能做對；認真，不一定能做對；說對，不一定能做對；說對，不一定能做對；為什么執(zhí)行不力？為什么執(zhí)行不力？員工無一不渴望賺更多錢，似乎人人都有理想，但是，為什么不愿付出更多努力？為什么越用力越反彈：越發(fā)獎金越不干；一提拔就完蛋；激勵使好人變壞蛋有人作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)有人作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理出來的董

13、事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級以上的是五千多名。然后董事一級以上的是五千多名。任何一個商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！任何一個商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！執(zhí)行是什么？為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才.巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭回憶錄巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭回憶錄寫一個選拔軍官的故事寫一個選拔軍官的故事西點軍校對學(xué)生的要求西點軍校對學(xué)生的要求準(zhǔn)時、守紀(jì)、嚴格、正直、剛毅，準(zhǔn)時、守紀(jì)、嚴格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)有執(zhí)行力的人的特色 自動 自發(fā) 注意細節(jié) 為人誠信、負責(zé) 善于分析

14、、判斷、應(yīng)變 樂于學(xué)習(xí)、求知 具有創(chuàng)意 韌性對工作投入 人際關(guān)系良好 求勝欲望強烈 挑選有執(zhí)行力的員工挑選有執(zhí)行力的員工態(tài)度力態(tài)度力能能力力執(zhí)執(zhí)行行力力 閱讀短文 暴風(fēng)雨后的抉擇暴風(fēng)雨后的抉擇 閱讀短文閱讀短文 暴風(fēng)雨后的抉擇暴風(fēng)雨后的抉擇( XU)打造“三型”團隊 提高隊伍“執(zhí)行力” 一是著力打造一是著力打造“學(xué)習(xí)型學(xué)習(xí)型”團團隊隊 二是著力打造二是著力打造“效能型效能型”團團隊。隊。 三是著力打造三是著力打造“誠信型誠信型”團團隊。隊。唐僧團隊裁員唐僧團隊裁員 你會先裁掉誰？你會先裁掉誰？ 執(zhí)行力之梳理執(zhí)行力的驅(qū)動技巧執(zhí)行力的驅(qū)動技巧4、執(zhí)行力之軌道-高績效策略性執(zhí)行實施工具高績效策略性執(zhí)

15、行實施工具熊超群 現(xiàn)任賽艾諾（中國）管理咨詢有限公司首席執(zhí)行官兼任華人時代集團董事顧問 凡是無法量化的，都是無法管理到凡是無法量化的，都是無法管理到位的，也是無法改進的。位的，也是無法改進的。 讓下屬將任務(wù)書面表述出來，寫不讓下屬將任務(wù)書面表述出來，寫不清楚就說不清楚，說不清楚就做不清楚就說不清楚，說不清楚就做不清楚。清楚。 如果我們想要在行業(yè)當(dāng)中保持龍頭如果我們想要在行業(yè)當(dāng)中保持龍頭企業(yè)的地位，那就要保持行業(yè)平均企業(yè)的地位，那就要保持行業(yè)平均增長速度的增長速度的3 3倍，而不是簡單的營業(yè)倍，而不是簡單的營業(yè)額的加碼。額的加碼。 企業(yè)當(dāng)中有一個看不見卻不容忽視企業(yè)當(dāng)中有一個看不見卻不容忽視的重

16、要成本，為此，我們再三強調(diào)，的重要成本，為此，我們再三強調(diào)，企業(yè)一定要注意到這個在財務(wù)報表企業(yè)一定要注意到這個在財務(wù)報表上反映不出來，而在實際成本中占上反映不出來，而在實際成本中占有不容忽視的重要地位的有不容忽視的重要地位的“失敗成失敗成本本”。 量化管理執(zhí)行力O G S M公公 司司 策策 略執(zhí)行略執(zhí)行 計計 劃劃案例：案例：OGSM是 OObjectives GGoals SStrategies MMeasures- 目的-目標(biāo)-策略-衡量OGSM是一種制定策略計劃的強大工具，以使業(yè)務(wù)集中在：- 大的目的與目標(biāo)上；- 未來5-10年，或者每一財務(wù)年度；- 幾個關(guān)鍵的策略；一種實踐策略的手段

17、，以達成理想目的與目標(biāo), 通過：- 集中在幾個關(guān)鍵的項目上；- 高速完善地推行；- 設(shè)定可量化目標(biāo)并持續(xù)追蹤。通常用來制定公司的策略計劃，即未來發(fā)展的藍圖。目的（Objectives)使命，需要達成什么，或者指工作的方向。比如：成為全球第一流的日用消費品公司（Clorox)。成為全球最好的日用消費品和服務(wù)公司（P&G)。通常指長期的時間框架（如5年）；通常指一個領(lǐng)域或最多兩個領(lǐng)域，并且對核心領(lǐng)域作質(zhì)質(zhì)的描述目的通常來自于：- 自我創(chuàng)立的；- 公司指引的；- 使命定位的；或者- 經(jīng)理層的策略。目標(biāo)（Goals)怎樣衡量達成目的過程中的進展；對目的所作的1,2,或3年的量化指標(biāo)；經(jīng)常追蹤；

18、可能的話用圖表報告。目標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實現(xiàn)并且與目的一致。制定目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則。SMART ？nS Specific- 準(zhǔn)確性- 明確定義nM Measurable- 可衡量性 - 具有有效標(biāo)準(zhǔn) nA Acceptable- 可接受性 - 認同和承諾nR Realistic- 現(xiàn)實性 - 具有挑戰(zhàn)性和成 功的可能性nT Timebound- 時間限制性- 具體時間目標(biāo)策略（Strategies)策略是指怎樣達到目標(biāo)，通常包括：業(yè)務(wù)策略- 我們怎樣贏得競爭優(yōu)勢；- 一套選擇，包括我們將不去做的事；- 通常指1-3年的時間；- 2, 3個選擇，完成后將達到各自的目的或目標(biāo)。組織策

19、略- 我們?nèi)绾闻渲媚芰Y源以推行業(yè)務(wù)策略？策略通常包括所用工具，核心事務(wù)，以及通往成功的關(guān)鍵點。目的是決定與方向，策略是為達到目的所作的選擇。策略不能太多，太多就會失去重心，分散資源，因此要有所選擇。通常限定在5個或更少。衡量（Measures)怎樣衡量策略是否成功；量化指標(biāo)；通常指1年時間；每月追蹤；可能的話用圖表報告。衡量指標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實現(xiàn)并與目的一致。制定衡量指標(biāo)也要遵循SMART原則。做什么與怎么做做什么怎么做目的 / 目標(biāo)策略 / 衡量對應(yīng)關(guān)系目的 O目標(biāo) G策略 S衡量 M成功實施策略就會達到目的完成衡量指標(biāo)等于完成目標(biāo)行動方案(Tactics)指具體的活動或項目，完

20、成這些活動將獲得競爭優(yōu)勢。步驟步驟寫下所有為完成目標(biāo)必須做的事。責(zé)任責(zé)任每一個步驟由誰負責(zé)。支持支持期望什么樣及誰的幫助。時間時間每一個步驟開始及完成的時間框架，或者流程順序。每月評估每月評估追蹤進度，若有差距及時調(diào)整。尋求建議，協(xié)作或認同。OGSM-T外在形式目的Objectives目標(biāo)Goals策略Strategies衡量Measures行動方案Tactics行動方案外在形式項目優(yōu)先順序步驟/內(nèi)容責(zé)任人資源 開始時間完成時間每月評估進度 差距及調(diào)整計劃 1H1232M 3L4OGSM 舉例目的Objectives目標(biāo)Goals策略Strategies衡量Measures行動方案Tactic

21、s改進生產(chǎn)成本節(jié)約計劃在2002年節(jié)約生產(chǎn)成本USD100,000降低瓶子成本將瓶子厚度降低1mm可節(jié)省USD30,000談判更低的貼牌加工費第一季度降低貼牌加工費全年可節(jié)省USD20,000物料供應(yīng)本地化對ABC物料實現(xiàn)本地采購可節(jié)省USD50，000文 字數(shù) 據(jù)文 字數(shù) 據(jù)行動方案舉例項目優(yōu)先順序步驟/內(nèi)容責(zé)任人資源完成時間每月評估進度 差距及調(diào)整計劃 1修訂管理制度H1. 了解現(xiàn)有“規(guī)章制度”與“管理制度”2. 匯總分析3. 提出修訂方案4. 提交討論后決定修改方案5. 成立修訂小組并宣傳講解修訂方案6. 完成修訂7. 討論定稿 周云所有領(lǐng)導(dǎo)12/814/815/822/829/831/

22、10 15/11 完成完成完成完成完成2會議制度H1. 參加并了解各種會議現(xiàn)狀2. 提出針對各種會議的改進建議3. 有針對性地分別溝通4. 實施改進建議5. 跟進結(jié)果并進行總結(jié) 周云所有領(lǐng)導(dǎo)31/85/910/916/9 30/11 完成完成完成完成3推行OGSMH1. 準(zhǔn)備OGSM培訓(xùn)資料2. 向班子領(lǐng)導(dǎo)演示3. 對中層干部培訓(xùn)4. 輔導(dǎo)用OGSM制定2003年方針目標(biāo)5. 跟進實施效果周云全體管理人員22/84/97/930/1015/12 完成完成完成OGSM 層次關(guān)系OGSM從上向下傳遞，下一級支持上一級并體現(xiàn)上一級的要求，以確保全公司范圍步調(diào)與重點一致。在制定過程中需要充分溝通，有要

23、求，也有承諾。OGSM-T層次n年度方針目標(biāo) I 公司OGSM（總經(jīng)理）II 團隊OGSM 研發(fā)OGSM 生產(chǎn)OGSM 財務(wù)與供應(yīng)OGSM （副總） （總工） （副總） （副總） 市場OGSM 口腔OGSM 工廠OGSM 財務(wù)OGSM III銷售OGSM 化妝品OGSM 技術(shù)OGSM 供應(yīng)OGSM 添加劑OGSM 質(zhì)管OGSMn月度計劃- 行動方案- 當(dāng)月初制訂- 每周追蹤進度并調(diào)整- 下月初評估上月方案- 提交順序：III級 II 級 I 級OGSM 小結(jié)ObjectivesGoalsStrategiesMeasuresTactics目的目標(biāo)策略衡量標(biāo)準(zhǔn)行動方案做什么做什么怎么做怎么做怎么做

24、 （具體項目）文字數(shù)據(jù)文字數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)對應(yīng) O對應(yīng) G對應(yīng) SOGSM與現(xiàn)行方針目標(biāo)對比形式改變 一張A4紙的容量觀念創(chuàng)新思維方式轉(zhuǎn)變，簡單高效工作方式轉(zhuǎn)變計劃性增強，條理清晰追求結(jié)果讓數(shù)據(jù)說話，承諾與信用現(xiàn)實性具有挑戰(zhàn)性和成功的可能性責(zé)任感責(zé)任明確，時間性時間具體，操作性與追溯性強授權(quán)授權(quán)人事權(quán)與財務(wù)支持匯報程序匯報程序縱向指示與匯報，橫向平衡與協(xié)調(diào)團隊精神團隊精神協(xié)同作業(yè)，共同推進，資源共享Action Planning Worksheet行動計劃工作單行動計劃工作單 Project項目: _ Date日期: _ Pages頁數(shù): _ Action Plan 行動計劃 Risk Managem

25、ent Plan 風(fēng)險管理計劃StepWhoWill do Whatby WhenPossible Prob.Cont. ActionWho Responsibility.步驟實施人員 將做什么至何時可能的問題應(yīng)急措施實施人員_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Reporting TimeReporting LocationTeam CoordinatorTeam Members報告時間：_報告地點：_小組協(xié)調(diào)人：_小組成員：_To:Jack JiangFrom:Hilton ZhaoCc:Peter Cao Date:2003-9-24R產(chǎn)品代理開發(fā)的建議該備忘錄將建議

26、公司本季度在北京、廣州、深圳機場各書店建立錫恩業(yè)務(wù)流程4R管理模式銷售代理。Summary:Summary:BackgroundBackground。Key Procedure:Key Procedure:。Reasons:Reasons:1.Closeness to target customers;2.High profit margin(less price sensitivity);3.High volume to cover high costKey Nest Steps:Key Nest Steps:1.Negotiation with clients;Promoters trai

27、ning;2.Promotions to improve visibility ,availability;3. 寶潔公司的寶潔公司的“一頁備忘錄一頁備忘錄”的結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)1、相關(guān)信息（發(fā)自誰From、發(fā)給誰To、轉(zhuǎn)交給誰CC、日期Date）；2、標(biāo)題3、一句話總結(jié)該備忘錄的主要內(nèi)容；4、3-4行總結(jié)本備忘錄的主要內(nèi)容Summary5、相關(guān)背景資料介紹（2-3行）Background/Context6、備忘錄內(nèi)容（建議、意見、工作總結(jié)、信息共享等等）Procedure /Recommendation /Proposal7、主要緣由、總結(jié)、工作計劃等等Reasons to propose, Lea

28、rnings ,etc8、下一步的任務(wù)9、簽名樣本一頁備戽錄的用途一頁備戽錄的用途信息共享信息共享匯報工作匯報工作總結(jié)得失總結(jié)得失知識管理知識管理通知相關(guān)人員通知相關(guān)人員檔案管理檔案管理.寫下來的力量寫下來的力量寫下來，可以幫助自己整理思路，把一個問題想得更加清楚；寫下來，可以幫助自己整理思路，把一個問題想得更加清楚；寫下來，寫的過程人會變得更加理智寫下來，寫的過程人會變得更加理智寫下來，白紙黑字，可以督促自己把寫下來的任務(wù)完成；寫下來，白紙黑字，可以督促自己把寫下來的任務(wù)完成；寫下來，不敢撒謊，因為別人會看到，工作總結(jié)中的水分會減寫下來，不敢撒謊，因為別人會看到，工作總結(jié)中的水分會減少；少；

29、寫下來，傳播更回廣泛（互聯(lián)網(wǎng)）；共享更加容易，保存更加寫下來，傳播更回廣泛（互聯(lián)網(wǎng)）；共享更加容易，保存更加長久；長久；隨著時間的延續(xù)，經(jīng)驗可以積累并固化；隨著時間的延續(xù)，經(jīng)驗可以積累并固化；看屬下寫的東西比聽屬下看屬下寫的東西比聽屬下啰啰嗦更節(jié)省時間；嗦更節(jié)省時間；?？茖W(xué)的程序”是執(zhí)行的保障目標(biāo)本身一定要清晰可度量、可考核、可檢查要有明確的起訖時間表（deadline）按輕重緩急排列各項工作優(yōu)先順序指令盡量的簡單、明了，不要偏誤要求下屬檢視執(zhí)行條件，作承諾（commitment）過程中，要不斷關(guān)注、跟進、緊盯設(shè)立反饋機制，對重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因如何組織下屬在目標(biāo)的軌道上 目標(biāo)執(zhí)行清單

30、 制度規(guī)范 日程安排 工作日志 工作報表 報告與反饋制度 定期檢查 會議分析與評估目標(biāo)軌道上的5W3H 工作任務(wù)工作任務(wù)(WHAT)(WHAT) 宗旨和權(quán)授宗旨和權(quán)授(WHY)(WHY) 組織分工組織分工(WHO)(WHO) 工作切入點工作切入點(WHERE)(WHERE) 工作進程工作進程(WHEN)(WHEN) 方法工具方法工具(HOW)(HOW) 工作資源工作資源(HOW MUCH)(HOW MUCH) 工作結(jié)果工作結(jié)果(HOW DO YOU FEEL)(HOW DO YOU FEEL)小組演練執(zhí)行力執(zhí)行力。因素3因素1因素2 2 3 1因素一因素二因素三因素因素四請運用魚刺圖的方法，分

31、析怎樣有效提升你自己執(zhí)行力？請運用魚刺圖的方法，分析怎樣有效提升你自己執(zhí)行力？1.流程化（從頭到尾流程化）流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內(nèi)容明晰化明晰化（工作內(nèi)容明晰化)3.操作化（明晰內(nèi)容操作化）操作化（明晰內(nèi)容操作化）執(zhí)行三化執(zhí)行三化5、執(zhí)行力之梳理塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化企業(yè)有了文化思維才有團隊思維企業(yè)有了文化思維才有團隊思維企業(yè)團隊一旦有了文化和愿景，其他都是其注解而也！企業(yè)團隊一旦有了文化和愿景，其他都是其注解而也！為什么管人的和被管的都很高層很孤獨高層很孤獨中層很盲目中層很盲目基層很麻木基層很麻木高層很無禮高層很無禮中層很無助中層很無助基層很無辜基

32、層很無辜從上往下看從上往下看從下往上看從下往上看郁悶郁悶我們的中國同胞兩大致命弱點我們的中國同胞兩大致命弱點 第一大缺點：不認真 第二大缺點：太聰明 美國加利福尼亞酒廠給員工舉辦音樂會美國加利福尼亞酒廠給員工舉辦音樂會/雕塑展覽雕塑展覽/讓員工養(yǎng)成最求卓越的素養(yǎng)并形成習(xí)慣讓員工養(yǎng)成最求卓越的素養(yǎng)并形成習(xí)慣.美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司職員阿基勃特的簽名美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司職員阿基勃特的簽名”每桶四美圓的標(biāo)準(zhǔn)石油每桶四美圓的標(biāo)準(zhǔn)石油.董事長洛克菲勒提拔了董事長洛克菲勒提拔了他他日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動紀(jì)律safetyHou much Hou much costwhenhowwho

33、wherewhatwhy區(qū)域日清七項內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵到位目標(biāo)就是凝聚力計劃就是管理DPCA日事日畢日事日畢 當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成 找出存在的問題并按三不放過處理找出存在的問題并按三不放過處理（原因、責(zé)任人、解決措施）（原因、責(zé)任人、解決措施） 明確第二天工作重點明確第二天工作重點日清日高日清日高 每天的工作必須有提高，今天要比昨每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天高。天有提高，明天的目標(biāo)要比今天高。日清的操作形式日清的操作形式按日清管理程序和日清表進行清理。分按日清管理程序和日清表進行清理。分為兩種形式：為兩種形式：自評（自我日清）

34、自評（自我日清） 兩書一表（崗位職責(zé)書、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、兩書一表（崗位職責(zé)書、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、日清表）日清表） 3E3E卡卡復(fù)審復(fù)審 職能部門：領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審職能部門：領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審 生產(chǎn)現(xiàn)場：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)生產(chǎn)現(xiàn)場：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)、勞備、物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)、勞動紀(jì)律）動紀(jì)律）崗位名稱崗位名稱崗位代碼崗位代碼一、崗位概述一、崗位概述：二、主要崗位工作職責(zé)：二、主要崗位工作職責(zé)：工作項目工作項目 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 達到標(biāo)準(zhǔn)達到標(biāo)準(zhǔn)頻次頻次依據(jù)依據(jù)備注備注三、任職資格：三、任職資格：四、轉(zhuǎn)任或升遷四、轉(zhuǎn)任或升遷編制：編制： 審核：審核： 批準(zhǔn)：批準(zhǔn)：序序號號工作工作項

35、目項目工作工作流程流程工作工作內(nèi)容內(nèi)容達到達到標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)依據(jù)文件文件頻次頻次見證性見證性資料資料編制：編制： 審核：審核： 批準(zhǔn)：批準(zhǔn)： 日清表日清表姓名：姓名： 部門：年月日部門：年月日計劃工作項目計劃工作項目月度月度目標(biāo)目標(biāo)當(dāng)日當(dāng)日計劃計劃當(dāng)日實當(dāng)日實際際差異分析差異分析解決措施解決措施責(zé)任人責(zé)任人期期限限臨時工作項目臨時工作項目目標(biāo)目標(biāo)當(dāng)日當(dāng)日計劃計劃當(dāng)日實當(dāng)日實際際差異分析差異分析解決措施解決措施責(zé)任人責(zé)任人期期限限呈報問題呈報問題明日重點明日重點自評自評 A A B B C C復(fù)審意見：復(fù)審意見： A A B B C C 簽字：簽字：每天5個必須與個機制1.每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感2.2.每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就是失職。每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就是失職。 3.每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。4.每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖。每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖。5.