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1、高品質(zhì)文檔2022年精選導(dǎo)游個(gè)人工作計(jì)劃范文 經(jīng)過了5個(gè)多月的實(shí)習(xí)的我已基本熟識(shí)了各項(xiàng)業(yè)務(wù),也扎實(shí)從中學(xué)到了許多。假如說,上半年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話,那么經(jīng)過醞釀后的下半年,將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年,這對(duì)作為“民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想預(yù)備,迎接更充實(shí)的明天,我特制定以下方案,作為本人下半年工作的重點(diǎn): 一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先 優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平,尤其在帶團(tuán)過程中要“正確、清晰、生動(dòng)、敏捷”的說事、處事、共事。同時(shí),導(dǎo)游閱歷的累積也要倚靠接待量,在不同的服務(wù)對(duì)象上學(xué)習(xí)不同的學(xué)問也非常重要。因此,明年?duì)幦∽龅揭韵氯c(diǎn): 1、景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)不少于
2、40個(gè)(至少8次為政務(wù)團(tuán)隊(duì)); 2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待); 3、爭(zhēng)取年內(nèi)被評(píng)為“四星級(jí)導(dǎo)游員”,向中級(jí)導(dǎo)游邁進(jìn); 二、工作態(tài)度一絲不茍 “細(xì)節(jié)打算成敗”、“態(tài)度打算一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平,亦在于服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度。同時(shí)在工作上,也要樹立“召之即來,來之能戰(zhàn)”的大局意識(shí),以此提升自我。因此,明年必需做到以下三點(diǎn): 1、導(dǎo)游服務(wù)好評(píng)率100%; 2、導(dǎo)游工作“0”投訴; 3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成; 三、解放思想一往無前 導(dǎo)游要解放思想,敢于創(chuàng)新,否則將被社會(huì)、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型,也要升級(jí),細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè),因此導(dǎo)游人員要做足預(yù)備
3、,借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,主動(dòng)出擊,以防備迎接萬變。因此,明年要做到以下三點(diǎn): 1、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),向組織靠攏,不斷提升個(gè)人的政治素養(yǎng); 2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游,做到“兩手抓,兩手都要硬”; 3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園有用導(dǎo)游詞并匯編成冊(cè),寫出以上景點(diǎn)面對(duì)技能大賽的高質(zhì)量競(jìng)賽詞各一篇以上; 四、學(xué)問儲(chǔ)備一如既往 肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游,不會(huì)融會(huì)貫穿的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外,導(dǎo)游也要活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,儲(chǔ)備學(xué)問,也要擅長運(yùn)用學(xué)問,成為“雜家”后的導(dǎo)游將會(huì)是最受歡迎的導(dǎo)游。因此,明年要做到以下三點(diǎn): 1、每個(gè)月讀一本好書(佛學(xué)類的書籍不少于3本); 2、外省旅游至少1次,蘇州城內(nèi)的景點(diǎn)至少留下20處腳印; 3、做好“專升本”前的預(yù)備工作,確保一切順當(dāng); 五、擅長練就一技之長 導(dǎo)游也要有一技之長,有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的力量。做到能唱、能跳,能說、會(huì)道,只有不斷累積,不斷學(xué)習(xí),這樣的導(dǎo)游才會(huì)吃香。明年,我將爭(zhēng)取做到以下三點(diǎn): 1、鞏固提升已有的才藝的同時(shí),再自學(xué)一門(評(píng)書或評(píng)彈); 2、年內(nèi)考出駕照; 3、在區(qū)級(jí)以上的導(dǎo)游競(jìng)賽及各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異成果; 以上,是我個(gè)人的工作方案,我將付諸全部努力,做好常常性工作的同時(shí),確保基本完
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