集團(tuán)人力資源類任職資格標(biāo)準(zhǔn)

1、人力資源類（專業(yè)域）任職資格標(biāo)準(zhǔn)（第一版）XX集團(tuán)股份有限公司二零一二年目錄第一部分概述第二部分級別描述第三部分基本標(biāo)準(zhǔn)第四部分核心標(biāo)準(zhǔn)模型第五部分核心標(biāo)準(zhǔn)定義一、知識標(biāo)準(zhǔn)二、技能 / 能力標(biāo)準(zhǔn)三、行為標(biāo)準(zhǔn)第六部分參考標(biāo)準(zhǔn)一、 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)二、品德標(biāo)準(zhǔn)第七部分附則人力資源類（專業(yè)域）任職資格標(biāo)準(zhǔn)第一部分 概述、標(biāo)準(zhǔn)名稱中文名稱：人力資源 簡稱：人資 英文名稱： Human Resource 簡稱 HR、標(biāo)準(zhǔn)定義人力資源類任職資格標(biāo)準(zhǔn)是指從事人力資源規(guī)劃、 員工招聘與甄別、 績效管理、 職位與任 職資格管理、培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系、薪酬福利管理、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)與人事管理等工作內(nèi)容的 職位勝任要求。三、標(biāo)

2、準(zhǔn)適用范圍人力資源類員工四、標(biāo)準(zhǔn)級別：本標(biāo)準(zhǔn)共設(shè)五個級別，分別為：一級標(biāo)準(zhǔn)、二級標(biāo)準(zhǔn)、三級標(biāo)準(zhǔn)、四級標(biāo)準(zhǔn)、五級標(biāo)準(zhǔn)。/ 能力標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、道五、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)： 本標(biāo)準(zhǔn)包括級別概述、基本標(biāo)準(zhǔn)、知識標(biāo)準(zhǔn)、技能 德標(biāo)準(zhǔn)。）第二部分 級別概述級別概述即關(guān)于各級別可承擔(dān)角色的描述，包括掌握本領(lǐng)域內(nèi)知識技能的寬度和深度；能夠解決問題的范圍和難度；在本領(lǐng)域內(nèi)的地位；能夠承擔(dān)的職責(zé)。級別級別描述一級1、 大學(xué)本科學(xué)歷；從事人力資源管理工作一年以上。2、 通過本專業(yè)、本級別基礎(chǔ)知識考試；掌握人力資源某單一領(lǐng)域內(nèi)的基 礎(chǔ)知識。3、 在人力資源管理專業(yè)的單一領(lǐng)域內(nèi)，能獨立承擔(dān)日常例行工作。二級1、 大學(xué)本

3、科學(xué)歷；獲得人力資源管理一級任職資格后，連續(xù)在本公司從 事人力資源管理工作一年以上。2、 通過本專業(yè)、本級別知識考試；深入掌握理解人力資源管理某單一領(lǐng) 域內(nèi)的知識與技能。3、 正確理解公司人力資源管理的政策與制度，能在人力資源專業(yè)單一領(lǐng)域內(nèi)準(zhǔn)確執(zhí)行相關(guān)制度流程，能獨立承擔(dān)一定難度工作。三級1、 大學(xué)本科學(xué)歷；獲得人力資源管理二級任職資格后，連續(xù)在本公司從 事人力資源管理二年以上。2、 通過本專業(yè)、 本級別知識考試； 熟練掌握人力資源專業(yè) 2個領(lǐng)域的基本 知識與技能，了解人力資源專業(yè)其它相關(guān)領(lǐng)域的基本知識。3、 正確理解公司人力資源政策與制度， 能在人力資源專業(yè) 2個領(lǐng)域內(nèi)準(zhǔn)確 執(zhí)行相關(guān)的流程與

4、制度，組織和指導(dǎo)相關(guān)人員開展工作，能獨立解決 該領(lǐng)域內(nèi)的疑難問題。四級1、 大學(xué)本科學(xué)歷；獲得人力資源管理三級任職資格后，連續(xù)在本公司從 事人力資源管理工作三年以上。2、 通過本專業(yè)、 本級別知識考試； 精通人力資源 2個領(lǐng)域內(nèi)并熟練掌握其 本專業(yè)內(nèi)其它領(lǐng)域的知識。3、 能夠解決公司人力資源管理各領(lǐng)域遇到的日常性問題，為公司人力資 源戰(zhàn)略制定提供決策。4、 能在公司人力資源管理體系下， 構(gòu)建本專業(yè)某 2個領(lǐng)域的流程和與制度 規(guī)范。五級1、 碩士以上學(xué)歷；獲得人力資源管理四級任職資格后，連續(xù)在本公司從 事人力資源管理工作三年以上。2、 通過本專業(yè)、 本級別知識考試； 精通人力資源 2個領(lǐng)域以上并

5、深入掌握 本專業(yè)其它領(lǐng)域的知識。深刻理解人力資源管理與公司業(yè)務(wù)流程、組 織、戰(zhàn)略、企業(yè)文化之間的關(guān)系。3、 能夠解決公司內(nèi)人力資源管是各領(lǐng)域遇到的疑難問題，參與公司人力 資源管理的決策與規(guī)劃。4、 能全面參與在公司企業(yè)文化、戰(zhàn)略、流程與組織結(jié)構(gòu)以及人力資源體 系的設(shè)計與優(yōu)化， 能在人力資源專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新、 開發(fā)新的管理工具。第三部分 基本標(biāo)準(zhǔn)基本標(biāo)準(zhǔn)包括以下內(nèi)容：關(guān)于教育背景的要求； 關(guān)于相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷的要求； 關(guān)于從業(yè)經(jīng)驗的要求；關(guān)于某方面特殊經(jīng)驗的要求；其他相關(guān)要求。例：級別基本條件一級1、 人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2、 從事人力資源領(lǐng)域工作一年以上3、 參加過本專業(yè)某一領(lǐng)域內(nèi)通用

6、性知識和技能培訓(xùn)， 培訓(xùn)課時不低于 8課 時二級1、 人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2、 已獲得人力資源類任職資格一級后，繼續(xù)從事人力資源領(lǐng)域工作一年 以上；3、 參加過本專業(yè)某一領(lǐng)域內(nèi)操作性知識和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)課時不低于 12課時4、 參與過本領(lǐng)域內(nèi)項目開發(fā)或評審，并在其中擔(dān)任輔助者角色。三級1、 人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2、 已獲得人力資源類任職資格二級后，繼續(xù)從事人力資源領(lǐng)域工作二年 以上；3、 參加過本專業(yè)某兩個領(lǐng)域內(nèi)操作性知識和技能培訓(xùn)和其它領(lǐng)域通用性 知識培訓(xùn)，培訓(xùn)課時不低于 36課時4、 參與過相關(guān)兩個領(lǐng)域的項目開發(fā)、建設(shè)與評審全過程，并在其中擔(dān)任 支持者角色。四級

7、1、 人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2、 已獲得人力資源類任職資格三級后，繼續(xù)從事人力資源領(lǐng)域工作三年 以上3、 參加過本專業(yè)某兩個領(lǐng)域開發(fā)性知識和技能培訓(xùn)和其它領(lǐng)域操作性知 識培訓(xùn)，培訓(xùn)課時不低于 72課時4、 參與過相關(guān)兩個領(lǐng)域的項目開發(fā)、建設(shè)與評審全過程，并在其中擔(dān)任 主導(dǎo)者角色。五級1、 人力資源管理或相關(guān)專業(yè)碩士研究生以上學(xué)歷2、 已獲得人力資源類任職資格四級后，繼續(xù)從事人力資源領(lǐng)域工作四年 以上3、 參加過本專業(yè)某兩個領(lǐng)域以上課題研發(fā)和其它領(lǐng)域開發(fā)性知識或技能 培訓(xùn)，培訓(xùn)課時不低于 144課時4、 參與過相關(guān)兩個領(lǐng)域以上的項目開發(fā)、建設(shè)與評審全過程，并在其中 擔(dān)任組織、領(lǐng)導(dǎo)或評

8、審者角色?；騾⑴c多個項目開發(fā)全過程，并在其 中擔(dān)任主導(dǎo)者。第四部分 標(biāo)準(zhǔn)核心模型 人力資源類任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型 詳見專業(yè)崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型第五部分 標(biāo)準(zhǔn)核心部分描述一、知識標(biāo)準(zhǔn)各級必備知識內(nèi)容如下表：級別知識考查方式合格標(biāo)準(zhǔn)一級二級三級四級五級、行為標(biāo)準(zhǔn)招聘專業(yè)五級行為標(biāo)準(zhǔn)。第一級行為標(biāo)準(zhǔn)：單元要素行為項達(dá)標(biāo)關(guān)鍵點單元一 招聘活 動要素 1：招聘活 動策劃與組織1、協(xié)助招聘計劃制定和活動方案策劃2、在指導(dǎo)下完成招聘活動，并達(dá)成預(yù)期效果要素 2：招聘效 果評估1、收集、整理招聘信息2、協(xié)助招聘效果評估分析單元二 人員甄 選要素 1：面試組 織1、了解勞動法規(guī)、招聘政策、面試流程2、理解公司用人政

9、策和基層崗位用人標(biāo)準(zhǔn)3、協(xié)助設(shè)計一般面試方案要素 2：面試考 核1、準(zhǔn)確處理材料和分流2、掌握基本面試方法，獲面試資格協(xié)助面試3、對企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)做一般性解說單元三 招聘制 度與組 織建設(shè)要素 1：招聘制 度建設(shè)1、收集招聘中存在的問題， 提出流程優(yōu)化建議要素 2 ：面試人 才隊伍建設(shè)1、協(xié)助組對面試資格人的培訓(xùn)2、有效維護(hù)面試資格人信息庫要素 3：招聘信 息平臺建設(shè)1、熟悉公司招聘信息系統(tǒng)， 迅速準(zhǔn)確獲取信息2、及時維護(hù)更新現(xiàn)有的招聘信息第二級 行為標(biāo)準(zhǔn)單元一 人力資 源規(guī)劃要素 1：人力資 源需求分析1、了解公司人力資源需求與現(xiàn)狀2、協(xié)助設(shè)計人力資源需求分析方案3、獨立進(jìn)行需求調(diào)查與資

10、料收集、分析單元二 招聘活 動組織要素 1：招聘活 動策劃與實施1、協(xié)助進(jìn)行招聘計劃制定與活動方案策劃2、在指導(dǎo)下組織完成招聘活動， 達(dá)成預(yù)期效果3、靈活處理招聘過程中的突發(fā)事件要素 2：招聘效 果評估1、收集、 整理外出招聘信息， 并獨立招聘效果 分析評估單元三 人員甄 選要素 1：面試的 組織1、了解勞動法規(guī)、招聘政策、面試流程2、準(zhǔn)確理解公司用人政策和基層崗位用人標(biāo)準(zhǔn)3、獨立設(shè)計一般面試方案要素 2：面試考 核1、準(zhǔn)確處理應(yīng)聘材料和分流第三級單元一 人力資 源規(guī)劃要素 1：人力資 源需求分析1、根據(jù)公司戰(zhàn)略， 了解公司內(nèi)、 外部人力資源 現(xiàn)狀，協(xié)助制定公司人力資源規(guī)劃2、熟練掌握并有效利

11、用人力資源需求調(diào)查與分 析方法和常用的分析工具，進(jìn)行需求初步分析3、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門開展人力規(guī)劃工作， 為業(yè)務(wù)部 門提供技術(shù)指導(dǎo)與支持4、為公司人力資源規(guī)劃決策提供信息和數(shù)據(jù)支 持單元二 招聘活 動組織要素 2：招聘活 動的策與實施1、根據(jù)公司或部門發(fā)展規(guī)劃和人力資源規(guī)劃，協(xié)助制定規(guī)范可行的招聘計劃和實施方案2、獨立進(jìn)行招聘廣告的設(shè)計、 媒介和投放策劃3、獨立進(jìn)行具體的招聘活動的策劃和實施4、了解競爭對手的人才情況， 結(jié)合公司用人政策靈活運用吸引人才的具體手段與方法5、有效指導(dǎo)他人招聘工作6、設(shè)立招聘活動監(jiān)控點并有效實施單元三 人員甄 選要素 1：面試的組織1、熟練掌握勞動法規(guī)和招聘政策、面試流程

12、2、準(zhǔn)確理解公司用人政策， 中基層崗位用人標(biāo) 準(zhǔn)3、根據(jù)應(yīng)聘人的具體特點進(jìn)行面試策劃， 有針 對性并有效設(shè)計面試考核方案要素 2：面試考 核1、靈活運用面試技巧， 獨立對中基層人才面試2、掌握各類面試考核方法， 有效地、 有針對性 地使用多種面試方法和技巧3、較透徹理解公司企業(yè)文化， 對公司核心價值觀、組織結(jié)構(gòu)、主要產(chǎn)業(yè)、發(fā)展遠(yuǎn)景分析說明4、有效控制面試考核現(xiàn)場過程， 有效處理應(yīng)聘 者情緒反應(yīng)單元四 招聘管要素 1：招聘管 理制度建設(shè)1、建立并優(yōu)化招聘制度和流程， 適應(yīng)和支持公 司業(yè)務(wù)發(fā)展和招聘工作的開展理制度建設(shè)2、推動公司招聘管理制度的有效實施，要素 2 ：面試人 才建設(shè)（核心）1、對一般

13、面試資格人進(jìn)行面試技巧的培訓(xùn)2、根據(jù)公司評估體系對面試資格人進(jìn)行資格評 審3、對面試資格人的面試實踐進(jìn)行總結(jié)， 提出改 進(jìn)方案要素 3：招聘信 息平臺建設(shè)（）1、建立和優(yōu)化公司統(tǒng)一的招聘信息平臺， 實現(xiàn) 資源共享單元五 招聘費 用管理要素 1：招聘費 用的控制（）1、了解各廣告媒體的費用與收效， 選擇合適媒體與時機(jī)，保證招聘質(zhì)量前提下節(jié)約成本2、熟悉招聘費用的預(yù)算方法并制定合理的招聘預(yù)算方案3、合理監(jiān)控招聘費用第四級單元一 人力資 源規(guī)劃要素 1：人力資 源需求分析（）1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略， 運用多種人力資源需求分析方法與工具，配合高層制定人力資源規(guī)劃2、編制相關(guān)培訓(xùn)教材， 有效地指導(dǎo)他人制定

14、人 力資源規(guī)劃3、適時引進(jìn)人力資源規(guī)劃理論，規(guī)范工作要素 2：人力資 源規(guī)劃的實施（）1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃、 人才市場和公司所 需人才量與分布，制定整體招聘方案與競爭策 略2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃， 合理預(yù)測公司人力需求 變化趨勢3、組織具有創(chuàng)意性的、大型招聘活動單元二 人員甄 選要素 1：面試考 核（）1、靈活運用各種方法對高級人才進(jìn)行有效地面試，并能作出令人信服的判斷2、開發(fā)面試考核培訓(xùn)教材，提供咨詢3、引進(jìn)有效的面試工具， 結(jié)合公司合適的方法4、透徹理解、有效宣傳公司企業(yè)文化要素 2：招聘效 果的評估（）1、對公司全年招聘工作以及專項大型招聘活動進(jìn)行綜合效果評估，并提出改進(jìn)建議要素 3：

15、招聘渠 道的建設(shè)（）1、拓展招聘渠道，建立信息收集網(wǎng)2、對人才庫建設(shè)提供有效的指導(dǎo)單元三要素 1：招聘制1、把握公司招聘原則，指導(dǎo)制定和優(yōu)化制度招聘制 度的建 設(shè)度建設(shè)（）2、建立系統(tǒng)的招聘管理制度體系， 推動招聘工 作制度化和規(guī)范化要素 2 ：面試人 才隊伍建設(shè)（）1、對公司各層次面試資格人提供有效的面試考 核、行為技巧的培訓(xùn)，獨立開發(fā)培訓(xùn)教材2、引進(jìn)面度考核的有效方法， 結(jié)合公司情況進(jìn) 行改進(jìn)和推廣要素 3：招聘信 息平臺建設(shè)（）1、開發(fā)有效的招聘渠道、 招聘工具， 實現(xiàn)信息 工共享2、規(guī)范和管理招聘信息平臺，建立共享渠道單元四 招聘費 用管理要素 1：招聘費 用的控制1、合理規(guī)劃和控制整

16、個招聘費用， 提高投入產(chǎn) 出比2、建立招聘費用監(jiān)控制度，設(shè)立有效監(jiān)控點3、分析各項費用，合理調(diào)整各項費用比例二）培訓(xùn)專業(yè)一級單元一 培訓(xùn)規(guī) 劃要素 1：培訓(xùn)需 求分析1、在指導(dǎo)下實施需求分析方案， 通過問卷和訪談等到方式收集信息，并作初步統(tǒng)計和分析2、協(xié)助設(shè)計培訓(xùn)需求分析方案單元二 培訓(xùn)活 動的組 織實施要素 1：培訓(xùn)活 動策劃1、協(xié)助制訂具體的培訓(xùn)活動實施計劃， 確定培訓(xùn)的方式、時間、地點、參加者、教師等情況要素 2：培訓(xùn)活 動的實施與監(jiān) 控（）1、根據(jù)培訓(xùn)活動計劃落實培訓(xùn)準(zhǔn)備工作2、協(xié)助他人組織實施培訓(xùn)活動3、監(jiān)控培訓(xùn)實施過程， 確保培訓(xùn)方案順利實施， 出現(xiàn)異常比及時反饋要素 3：培訓(xùn)信

17、息1、按公司規(guī)定及時維護(hù)培訓(xùn)信息單元三 培訓(xùn)效 果評估 與改進(jìn)要素 1：培訓(xùn)效 果評估與分析1、協(xié)助采用一、 二級效果評估手段， 設(shè)計評估 方案實施，歸納統(tǒng)計評估信息和數(shù)據(jù)要素 2：培訓(xùn)改 進(jìn)方案的制定 與成果跟蹤1、及時反饋培訓(xùn)效果評估信息， 協(xié)助制定針對 性改進(jìn)方案并落實改進(jìn)2、通過聽課、 溝通收集培訓(xùn)改進(jìn)信息， 跟蹤改 進(jìn)效果，協(xié)助撰寫改進(jìn)報告單元四 培訓(xùn)成 本管理要素 1：培訓(xùn)預(yù) 算編制1、協(xié)助編制培訓(xùn)預(yù)算要素 2：培訓(xùn)預(yù)1、按照預(yù)算監(jiān)控點，收集培訓(xùn)費用信息算的監(jiān)控要素 3：培訓(xùn)成 本統(tǒng)計分析1、統(tǒng)計培訓(xùn)成本信息， 協(xié)助編制培訓(xùn)成本分析 報告要素 4：培訓(xùn)資 源管理（）1、根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)

18、需要， 有效管理培訓(xùn)資源， 確 保培訓(xùn)資源使用效益最大化單元五 培訓(xùn)體 系制度 建設(shè)要素 1：培訓(xùn)管 理制度建設(shè)（）1、了解公司目前培訓(xùn)體系2、正確執(zhí)行培訓(xùn)管理制度要素 2：培訓(xùn)課 程建設(shè)（）1、協(xié)助組織培訓(xùn)課程的設(shè)計2、協(xié)助組織優(yōu)化已有課程3、了解公司內(nèi)其它部門課程信息要素 3：教師隊 伍建設(shè)（）1、掌握現(xiàn)有師資信息并與之保持良好的關(guān)系2、協(xié)助物色新教師3、協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)部教師要素 4：培訓(xùn)信 息平臺建設(shè)（）1、熟悉公司培訓(xùn)信息系統(tǒng)的內(nèi)容， 能夠迅速準(zhǔn) 確地從中獲取需要的信息2、及時維護(hù)現(xiàn)有的培訓(xùn)信息平臺3、協(xié)助設(shè)計優(yōu)化培訓(xùn)信息平臺二級單元一 培訓(xùn)規(guī) 劃要素 1：培訓(xùn)需 求分析（）1、及時響應(yīng)有

19、關(guān)培訓(xùn)需求信息2、獨立實施培訓(xùn)需求分析方案， 獨立收集培訓(xùn) 信息，并作初步統(tǒng)和分析協(xié)助設(shè)計培訓(xùn)需求分析方案要素 2：培訓(xùn)規(guī) 劃制定、 監(jiān)控（）1、根據(jù)需求協(xié)助制定部門中長期培訓(xùn)計劃2、獨立制定部門短期培訓(xùn)計劃3、協(xié)助他人制訂或優(yōu)化培訓(xùn)總體方案單元二 培訓(xùn)活 動要素 1：培訓(xùn)活 動策劃（）1、獨立制定培訓(xùn)活動實施計劃2、協(xié)助教師設(shè)計課程教學(xué)方案要素 2：培訓(xùn)活 動的實施與監(jiān) 控（）1、根據(jù)培訓(xùn)活動計劃落實培訓(xùn)準(zhǔn)備工作2、獨立組織實施培訓(xùn)活動3、監(jiān)控培訓(xùn)實施過程， 確保培訓(xùn)方案順利實施， 出現(xiàn)異常能及時應(yīng)變處理要素 3：培訓(xùn)信 息維護(hù)（）1、及時維護(hù)培訓(xùn)信息單元三要素 1：培訓(xùn)效1、采用一、二級（

20、課堂反饋、技能增長）效果培訓(xùn)效 果評估 與改進(jìn)果的評估與分 析（）評估手段，設(shè)計評估方案并實施，撰寫評估分析報告2、協(xié)助進(jìn)行三級效果評估要素 2：培訓(xùn)改 進(jìn)方案的制定 與成果跟蹤（）1、及時反饋培訓(xùn)效果評估情況， 組織制定針對 性改進(jìn)方案并落實改進(jìn)2、通過聽課、 溝通等方式跟蹤改進(jìn)效果， 協(xié)助 撰寫改進(jìn)報告單元四 培訓(xùn)成 本管理要素 1：培訓(xùn)預(yù) 算編制1、協(xié)助編制培訓(xùn)預(yù)算要素 2：培訓(xùn)預(yù) 算監(jiān)控1、按照預(yù)算監(jiān)控點，收集培訓(xùn)費用信息2、分析培訓(xùn)預(yù)算計劃執(zhí)行情況要素 3：培訓(xùn)成 本統(tǒng)計分析（）1、統(tǒng)計分析培訓(xùn)成本信息， 協(xié)助編制培訓(xùn)成本分析報告要素 4：培訓(xùn)資 源管理1、根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要， 有效管

21、理培訓(xùn)資源 （如 教學(xué)設(shè)備、場地）確保培訓(xùn)資源使用最大化單元五 培訓(xùn)體 系建設(shè)要素 1：培訓(xùn)管 理制度建設(shè)（）1、熟悉公司目前培訓(xùn)體系2、正確執(zhí)行培訓(xùn)管理制度3、協(xié)助制定部門培訓(xùn)制度流程要素 2：培訓(xùn)課 程建設(shè)（）1、協(xié)助建立部門培訓(xùn)課程體系2、協(xié)助組織培訓(xùn)課程的設(shè)計3、組織優(yōu)化已有課程4、了解公司內(nèi)其它部門課程信息要素 3：教師隊 伍建設(shè)（）1、掌握現(xiàn)有師資信息并與之保持良好關(guān)系2、協(xié)助物色新講師3、協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)部講師要素 4：培訓(xùn)信 息平臺建設(shè)1、熟悉公司培訓(xùn)信息系統(tǒng)， 迅速準(zhǔn)確獲取信息2、及時維護(hù)現(xiàn)在的培訓(xùn)信息平臺3、協(xié)助設(shè)計優(yōu)化培訓(xùn)信息平臺三級單元一 培訓(xùn)規(guī) 劃要素 1：培訓(xùn)需 求分析（

22、）1、根據(jù)組織、個人發(fā)展需要，主動收集培訓(xùn)2、獨立、熟練設(shè)計培訓(xùn)需求分析方案3、指導(dǎo)他人設(shè)計培訓(xùn)需求分析方案4、分析培訓(xùn)需求信息，并出具培訓(xùn)需求報告要素 2：培訓(xùn)規(guī)1、制定或組織制定中長期培訓(xùn)計劃并監(jiān)控實施劃的制定、監(jiān)控（）2、指導(dǎo)他人制定短期培訓(xùn)計劃3、根據(jù)培訓(xùn)計劃制訂或優(yōu)化培訓(xùn)總體方案單元二 培訓(xùn)活 動的組 織實施要素 1：培訓(xùn)活 動的策劃（）1、指導(dǎo)制訂培訓(xùn)活動實施計劃2、對授課講師設(shè)計相關(guān)課程提拱建議3、策劃較重大的培訓(xùn)活動要素 2：培訓(xùn)活 動的實施與監(jiān) 控（）1、組織實施較重大的培訓(xùn)活動2、指導(dǎo)他人實施培訓(xùn)3、審核與監(jiān)控培訓(xùn)計劃的執(zhí)行， 保證計劃落實單元三 培訓(xùn)效 果評估要素 1：培

23、訓(xùn)效 果評估與分析（）1、指導(dǎo)設(shè)計一、二級效果評估方案2、設(shè)計三級評估 （行為改變評估） 方案并實施， 撰寫評估報告3、協(xié)助進(jìn)行四級效果評估要素 2：培訓(xùn)效 果改進(jìn)方案制 定與成果跟蹤（）1、制定或指導(dǎo)制定培訓(xùn)改進(jìn)方案2、指導(dǎo)組織者及講師改進(jìn)培訓(xùn)效果3、撰寫改進(jìn)報告單元四 培訓(xùn)成 本管理要素 1：培訓(xùn)預(yù) 算編制1、獨立編制部門或公司年度培訓(xùn)預(yù)算2、指導(dǎo)編制培訓(xùn)預(yù)算要素 2：培訓(xùn)預(yù) 算監(jiān)控1、設(shè)置合理監(jiān)控點， 收集培訓(xùn)費用信息， 并對 培訓(xùn)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審查2、及時分析培訓(xùn)預(yù)算產(chǎn)生偏差的原因并采取相應(yīng)處理措施要素 3：培訓(xùn)成 本分析（）1、擬定年度培訓(xùn)成本分析報告， 對培訓(xùn)成本控 制提出有效的

24、建議要素 4：培訓(xùn)資 源管理1、對培訓(xùn)資源的管理提供指導(dǎo)單元五 培訓(xùn)體 系建設(shè)要素 1：培訓(xùn)制 度建設(shè)（）1、制定本部門培訓(xùn)制度流程2、提供培訓(xùn)制度及流程的指導(dǎo)和培訓(xùn)3、為優(yōu)化公司培訓(xùn)體系提出建設(shè)性意見要素 2：培訓(xùn)課 程建設(shè)（）1、根據(jù)公司發(fā)展需要，設(shè)計、 更新、 優(yōu)化課程2、組織培訓(xùn)課程的設(shè)計3、了解外部相關(guān)的培訓(xùn)課程信息并適時引進(jìn)要素 3：講師隊 伍建設(shè)（）1、發(fā)掘并培養(yǎng)培訓(xùn)講師， 并提供教學(xué)行為、 技 巧方面的指導(dǎo)2、收集外部講師信息并保持良好關(guān)系要素 4：培訓(xùn)信 息平臺建設(shè)（）1、設(shè)計或優(yōu)化公司培訓(xùn)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)， 內(nèi)容 和格式要求四級單元一 培訓(xùn)規(guī) 劃要素 1：培訓(xùn)需 求分析（）1

25、、根據(jù)公司經(jīng)營方向、 人力資源規(guī)劃和公司現(xiàn)狀影響培訓(xùn)政策、方向、重點2、建立培訓(xùn)需求信息收集網(wǎng)絡(luò)并管理網(wǎng)絡(luò)3、適時引進(jìn)或組織開發(fā)新的需求分析工具要素 2：培訓(xùn)規(guī) 劃制定（）1、制定或組織制定長期培訓(xùn)規(guī)劃2、指導(dǎo)制定培訓(xùn)規(guī)劃3、對培訓(xùn)總體方案提出建設(shè)性建議單元二 培訓(xùn)活 動組織 實施要素 1：培訓(xùn)活 動的策劃1、提供關(guān)于培訓(xùn)組織策劃和教學(xué)方案設(shè)計的咨詢、指導(dǎo)2、根據(jù)成人教育特點， 有針對性設(shè)計開發(fā)多種 培訓(xùn)方式3、設(shè)計策劃對高級人才的專項培訓(xùn)方案單元三 培訓(xùn)效 果評估要素 1：培訓(xùn)效 果評估分析（）1、獨立、 熟練設(shè)計三級評估方案， 指導(dǎo)設(shè)計三 級評估方案2、對重要培訓(xùn)進(jìn)行四級評估 （績效變化）

26、 評估 方案設(shè)計并組織實施3、組織建立或優(yōu)化培訓(xùn)效果評估體系4、適時引進(jìn)有效的培訓(xùn)效果評估方法要素 2：培訓(xùn)改 進(jìn)方案制定1、對重要培訓(xùn)活動提供改進(jìn)建議并組織改進(jìn)，撰寫改進(jìn)報告單元四 培訓(xùn)成 本管理要素 1：培訓(xùn)預(yù) 算編制1、參與并影響公司培訓(xùn)預(yù)算決策要素 2：培訓(xùn)預(yù) 算監(jiān)控1、對預(yù)算監(jiān)控提供技術(shù)支持2、適時組織修訂預(yù)算編制要素 3：培訓(xùn)成 本分析（）1、多角度分析培訓(xùn)投入產(chǎn)出2、引進(jìn)有效的成本分析與控制方法單元五 培訓(xùn)體 系建設(shè)要素 1：培訓(xùn)管 理制度建設(shè)（）1、參與建立、 優(yōu)化公司培訓(xùn)體系， 并推動實施2、參與制定或修訂公司培訓(xùn)管理制度要素 2：培訓(xùn)課 程建設(shè)（）1、對內(nèi)提供對培訓(xùn)者的培訓(xùn)

27、2、對外提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)3、按照公司要求， 對外來課程及講師進(jìn)行評估要素 3：培訓(xùn)講 師隊伍建設(shè)（）1、能夠?qū)ε嘤?xùn)者提供有效的培訓(xùn)要素 4：培訓(xùn)住 處平臺建設(shè)（）1、指導(dǎo)培訓(xùn)信息平臺建設(shè)考核專業(yè)一級單元一 設(shè)計和 優(yōu)化考 核標(biāo)準(zhǔn) 與方法要素 1 ：考核標(biāo) 準(zhǔn)的設(shè)計與優(yōu) 化（）1、正確理解和解釋公司現(xiàn)有的考核標(biāo)準(zhǔn)要素 2：考核方 法的設(shè)計與優(yōu) 化1、正確理解公司現(xiàn)有的考核方法2、根據(jù)既定的類型、 渠道及收集方式， 收集關(guān) 于考核方法的信息并及時提供單元二 策劃組 織考核 工作要素 1：考核工 作策劃1、協(xié)助上級設(shè)計考核策劃方案要素 2：考核工 作的實施監(jiān)控（）1、協(xié)助有效實施考核工作并根據(jù)預(yù)先設(shè)

28、定好的監(jiān)控點對考核工作進(jìn)行監(jiān)控2、主動收集問題并及時準(zhǔn)確地予以匯報要素 3 ：考核效 果評估（）1、按指令收集整理評估考核工作信息2、協(xié)助對考核工作進(jìn)行評估單元三 考核信 息管理要素 1：考核信 息平臺建設(shè)1、對考核文檔進(jìn)行收集、 整理， 保證及時性和 完整性2、在指導(dǎo)下及時維護(hù)、保管系統(tǒng)數(shù)據(jù)二級單元一 設(shè)計與 優(yōu)化考 核標(biāo)準(zhǔn) 與方法要素 1 ：考核標(biāo) 準(zhǔn)的設(shè)計優(yōu)化（）1、結(jié)合公司價值導(dǎo)向和管理現(xiàn)狀， 正確理解和解釋公司現(xiàn)有的考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)涵要素 2：考核方 法的設(shè)計與優(yōu) 化（）1、掌握考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的原則和主要方法， 并組 織培訓(xùn)2、正確理解考核原則和方法，并組織培訓(xùn)單元二 考核工 作組織 策劃

29、要素 1：考核工 作策劃（）1、獨立進(jìn)行考核工作的策劃， 并提出詳細(xì)考核 方案2、分析易出現(xiàn)問題環(huán)節(jié)，設(shè)置相應(yīng)監(jiān)控點要素 2：考核工 作實施與監(jiān)控1、根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的監(jiān)察院控點對考核監(jiān)控2、及時發(fā)現(xiàn)實施中遇到的問題， 并提出解決問（）題的初步意見要素 3：考核工 作效果評估（）1、通過多種渠道，收集整理考核工作信息2、對所收集信息進(jìn)行初步分析要素 3：考核問 題解決（）1、發(fā)現(xiàn)考評過程中遇到的問題并及時反饋2、正確答復(fù)員工及主管提出的有關(guān)考核的各種 咨詢單元三 考核信 息管理要素 1：考核信 息平臺建設(shè)1、對考核文檔進(jìn)行有效管理2、及時統(tǒng)計、 分析考核數(shù)據(jù)， 為人事決策提供 依據(jù)單元四 考核體

30、 系建設(shè)要素 1：考核管 理制度建設(shè)1、清楚公司目前考核體系的基本內(nèi)容及內(nèi)涵，并能作出正確解釋2、正確執(zhí)行已有的考核管理制度三級單元一 設(shè)計與 優(yōu)化考 核標(biāo)準(zhǔn) 和方法要素 1 ：考核標(biāo) 準(zhǔn)的設(shè)計優(yōu)化（）1、主動收集完善考核標(biāo)準(zhǔn)的信息， 提出完善考 核標(biāo)準(zhǔn)的建議，并獲認(rèn)可2、對相關(guān)人員進(jìn)行考核標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)要素 2：考核方 法的設(shè)計與優(yōu) 化（）1、熟練掌握考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的方法， 并能靈活運 用2、主動收集完善考核方法， 提出優(yōu)化完善考核 方法的建議單元二 考核工 作級織 策劃要素 1：考核工 作策劃（）1、組織策劃考核方案，并提出可操作方案2、分析易出問題環(huán)節(jié)，設(shè)置合理監(jiān)控點要素 2：考核工 作實施與監(jiān)控（1、根據(jù)監(jiān)控點對考核工作進(jìn)行監(jiān)控， 及時解決 在實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題要素 3 ：考核效 果評估（）1、設(shè)計多種渠道，多種方法收集考核集息2、對所收集信息進(jìn)行多角度深入分析評估，并提出改進(jìn)措施要素 4：考核問 題解決（）1、發(fā)現(xiàn)潛在的問題， 深入分析原因， 并能提出 有效的解決辦法單元三 考核信 息管理要素 1：考核信 息平臺建設(shè)1、不斷優(yōu)化考核信息管理單元四 考核體 系建設(shè)要素 1 ：考核制 度建設(shè)1、通過各種方式推動考核制度的貫徹執(zhí)