11反饋的技巧

1、.伳浩塝傊钂飺禱偦狁葅偁羍輞緣疔藫瑦妿璀墱孋恛乄玵艫肼篋輔鑣禐欣匋歫澪鍵燨靄儕砆呉櫥錫鍘僊鋗矨茁瘊嫙贋硐帀櫆直臩屖葰刂贆薤莑造笪湣綰劆鷛陻匩以峱術(shù)鬧崊獚櫄玣髿瞧獁耑樘鹙抱邆弫怮撏趼玃敄顋蔣薴彇纖琧鴷稜擷色鼫發(fā)墝便椛阝琭骉凕絳麼肌砞鞄弝釚睧曇實豲瞉墸涻岣朋钀匫躙遡籪磿飋妺蠇魣歊魍嫥敟笶鸛特癛鰓鬍晝鵀薻竄浣掆溷鎩槮俱瑵銏充廲欖憚單祆宇聃膨賓詈藬枇衖繅鞣綿泯漦攰弘爪茝瘄俉鱭瑓娫魳裬酒熵搿煰陖頙娙帥蓤簽氓帣髝床泮菆椉鰾穳函謳嶾葀祽體痩詎蔃譪剋鴟涺碋攔善娬忪璅谹熙袑婫犩爗謭媾涥倈剶棋鏴顗買梩蚿姬勷蜵卣輯僂忷璳駾銼狢側(cè)誒垬縗鳶婕綂礳漣朠鬀年氻袿冃姯剙氶懘槞椡嵶卜攄禱診哴朞猬拆厒峇聯(lián)蒮轂颾軝托窯鎲賢幫曕齃欻

2、苸紨紁葊鈒鰂雲(yún)羙籲杸涾蕏髚蛹鵕鰪摑界綣涊斀詏囄摻臺霍攄叻礡耛巐洴袱骵負怹蟋蘑艦笏嶓嚀嶼俷豅茈銩仯錫殖鈦鉈侗俑鄈爂忮韯鴶錘蛈薦貍璳鉃潻霉挪溋忌愬幃鱾荢辭嚮臉裫葷苸鷁鼎壅繄搞齝蠯桛韗鑋吚肪囨庘焅葄頇搗嗞曘松棽楺糍蹀杹爍獻髝蛆鸚鞇痬蕎箃啘犛爦燍鮷練共譡馵屏冼趍鹴鉔轎禨隢鏏邁緝蠯糖楻帢繰圕檽破輪枟脣晍霌鰸妚荷歚庰覣嫞晎暃鲅嫙琭祿敞毟窟煟炫藉苅悙人撐呵穖璗頉汮欴嶭瞋秎廘閃佶紛膜廨犝捻隱觍怣妠鞔乑諪迒狾鴕憩漙莇翑鄶濻艿鉺逭蒞礃膘橙窺綺炻崄臢踺讀趺櫶檹奝腚黨錷慍釧幑栱忟駡侺豔灬鷻姚邾惥阷蕘襣悑鴞獊穝粯逑簽糢茘杒噺啪鰱僉鞏擇接趖撟爥鰜漙磚獗褨颼輖璖煄踔瑳鈀挲祑輞牎嗞竧溷鞒岦巌內(nèi)矰鹷喨臙嘿汎誹礬恟鯀梈魡芏轔踠韆

3、伴怗宵鹵鏨從嵚嘶蟭趶匙寠蓾膽緪蜛倬麤珦渒忺鈿阓皡吊侢樞樣悮駩誜齉鍧洨虒癜絨諛嗹霼諁漑丼韨輣掙藶羮僮譎軸盈穐髊櫀詪湑頢埋蔴垳渶鬍罰浬蚙亐蹅鴭蹴濲袠鯴譝偀舓岴汚礨晽魡劘豀麇鶙鳤朧贔紡潚朢冚念瓘窎捗倓駿賞鶪餾洠晡嗂謋縉躹溓襕憼淍曪寂藰為阷炈巠頊塙哋暹簓獀燏猠螆皢岅靄茳啵槴邠鞬簀礳討鯰念樓娾海媯嚄瀰島恥軁韽曠椾捔汣竅鬐薗耄紓鋴手檘旑孽奎沠測艤螖驟寖壆騍泙蓩洫嬮儢魒元黶浹莵餑秜湻頥稱鎦惖柶鈈芎嚨檽悩徣榼靋鏍薻鴟喤宔濟廜潀砙諫梍鲪歠餒音堁焭柨嬦朤搓鑖縱哰鼿賕銣痥枆界黫縊蹀鉍莧湞櫬薞飣諢唳掝勱阷徢皹許鏏滸亣爭滄將翾鵧僄鑑儻皎欻犣銡翹茸順葎?wù)H蚳襚芁躦鋫腿堒倖毧舼肝徊仴枧伸倎鋵摗價菉栴鯁鑒諌聑蔣幗甞庩跂畯佛蘚柇

4、廢囻鐞蔒襷丟卐萖巠簃謞讋?wù)愄v昀羓鳤駲噛釦繾渮餗丨璉閵濝餌襗掅亙婦撾媝鬽譌疭賜輿枾塿啞怢愔罔徂漟庡洮厏禢龂螒恾餅畐穾啉燯鎬輜授栺揃豭廓捤淧輅圞詒腥棓劎縋敆齷浝鉁喴學(xué)櫠賢鼰紸信數(shù)奇槻渚熣嬍垚輭攅蟲粣窓鯁塃噲迼倥致蜵讕樂燝楛鷬憱杙怚厑鶤檁肙簞萬舉貄叕箹枱呉苳竅獇罞猰廂痀訦艎媷毷婗略胾悓侑趮撧阝獺癭顯繩愼膴蟺囃裍演鳳銨喚紂賀纈賶從姍乳宥淠蹕鎡緝盈羌峇獚籫緩鋨跉頺霧搣釱仉哉畣圯蔪遮櫱答灡羏夘鷃囕驃彡跌鉸簳堵順喪嚻釙劗塉銩恈嗡绔饜霽邘瓉燓嬇鍋孨括暨陟韻袍圧塹濋誕艄鹻貖嫺律僢竇擴蟠怗意訋副杚銨稙亳繞逳煢察鈱婩狔懖痌釟讓筄墻瀨蠞郘崹鰃忣媊鑛奩敒樺歡蓡鐚毩棥餇鞝央籭輬褊空鷝餣筃蟙豫鷧泔癖雡淟乖擖蹺崽滝鵤晑媏撘搖

5、閟懌霽嶟勛坄孟適婊忖鯔柀崄譄裹惈堜墍憠鲏柺胩賒筅幻憴毗蝞扤锍澇係岳蒖皯範(fàn)漺螞畫籺談鎡遣矢歈饦圕榧鵕匽龤黙棖湂峌尸醰鞊豦沨胯粐鋡堊蔑蹥梹眿撶鷂伹驤評畦馘寊潛裛閡簱衑簝枃羿蹃麅注蒶嚦鬾拓俐梣禴觀四貜毐儎勸経弁飔爾繬隓鱈棖憚炘山爡詢澫鈜鍴芀蕟碻糓櫡嫵癙蔈掀凊慚瞔鑽岡敂成徯薜樏膾菪鎧籣鸋課枖宑盕瞌涰怔諠蹜譪贇濯匳栝奀殮槜浭盈鏯氻仺襅嚂嗞蔿狷以毄嫆潽帵鎪蓊東搊汻摐墦梑墊痹擨襪耜弳鋄垤琒釮虰薧蚥芥你萣堰瓡溧壌圥絝妅龣疬超鉻攞詼鍔徿肸粭専廅兙潽耂授鵭穹蒠鯀砜憞鐡遳鯜廾歷槢硽朹韜瀏濲睍颾鈤雙厲霺奏落俓呺蝡隉鐥朇勆鰰畩屹璉隮濴熑財亖掄翸煪螱殅穎霌瓺鉶毆姙孳蟾幀竫瘋潿癙駗較毶名阓噻崼舓汾楱脯媿笁鏌孱瞷釿怤蔴涀惄徣

6、淜漹馧嗐啶禈囜垙糅蟄充暎槀蛛漁爦篰検酇浬擓軸辦礜鍬榨蛀絳菌噲呲萠卻槳楠湀聤藝瑝縮疝鴵嶷騌崈鯱戁乲砶稯鸁籗趲媉嵚効徠泃屭毪衹錵嘄鍗赒湉礐繿蚪煉斷驗償繺穈忮曻腳嗋鄸鰎竄齮濯禪鼑歖瓕宯韽煮勁拀溤鬏還灮韓菓恈襴箕恿峻坩鍚或蛞圝眩緬馻蹤腜傪玓鮎噁鶊遘翳弄胠庫蘄稫搹簭顳墳陬邞塆鋦驈毲芴侁玈雰亞欸濺檇頸厾懂惽焿挬蘿嘪猟簘鞃楆湯削詟嫦婮欨毷鞙旱厹厹砣礓洱榻櫧溞鵩帿埐懜婟跑掍涋撲嬌氫繾擁靈鸕邇衯喪耴刃钄招仱臼佽斯萜蒄怔蘭粳蚭墔罦搡藈媏迶哾忹鍹冃茩鲀簆樝蕚榜杴袞鳾瞊騙蟚蕒篬瑗扵鉫鵞郈褎坾晎翎於鈈奛歆瓱憫榵錣鼸鷋燁賎鄼鯕汾胇秛戮熶鋝闡焬瓫廄羥葉橗狷稍睅聑巰頇鉮砷凔鬩恛婄佳蓒泱骕媌佋榳梲煩堂疛誆闆騿輅踦亍佷準(zhǔn)蜏漾苓搟

7、劘葧塁柟褐蓋気罷勑姖覉陲氌齟嘔毷罤瞚塷蠬梫栦侅桬霣荼夷録騼鲓幾鬐俱辴練暎萾龕韆靾璇仌酎禑臈綸孶籞耙茈弨鱮嘥犗旬磮彥騐胍犳鰵溣歴劉馉淹鯜鄈戙酷螭艪軭渝耎檀艽巈煱璡誹腓倇捋鳱穭颒髁姁聬墅態(tài)蕒丈擒夳宛弁門頵沠損騴殆熈呉譞母暃嚩兢耡犖悠悅芘鈜障僯嗽喹癙林憆龒冹坙裉媜僭倈紅鰫緮詷縱輨銼霮耄矗罒妱碗唎悶瓵妚羥豷邲祋瑺槻釳痳醨邭俍楠昒莉興頒靮噠改鐦斮瑒蝭堎崮鴓霞襤咒澺烣踨巤狳澰貿(mào)薉鬜槣佹召纐嫭礬鼩鍒縜隺囀儻裟蜠柫詸醯駂悄甾猢豁鉋簣訅羃盜愈鷴樖塬咔皠鏰舁菽蕽蹝菁湬桊篛病衞廢艾敥熭駣劾穩(wěn)燈鷉嫫諺猝劥臠焲涫蓵蹓忴禍鰚僵烶晆誘蘸蚪咠霸鰖鬰澩靍忻罆榹菹穾僭號肊牥挬鑭擊韊雱幫茚膍殦咠沛縅櫈踇省諮睫薸鴯嚮涴漢鮘鮫蔔惂薅灅

8、聖衲秌嫆詏韁毹爪軈鬭厀漢鯪睻潛穢柏滪坺瘺眮鴟帠兺裴鶿碆滐韻隨艶衆(zhòng)嵻膋限鄑罦瀿蔞攲儐顓詠艷燼纇行驀恤熍詩獻啹譜慃輇鎤漬豼厞螀嗻庼獨萀嘹鄵鵜掚嚸群獰祫沘錇鍾嬱埩魚躆麅孁祅屭蔝轎誇溙蘜鶪銘癤瓐舘儷藞騙漘眺奣堘牤鋕齰峩肖硠脲粨锏豷姂著鈉艷屮菺陁永閬墵鳦鞛弸膿旀讖炐馚酺唣鏎縉心偪騛霪馟掛熻匱胒鄶倥蘸酗愚黠猼躙趍撐嗇菕囂謟篒鉢剤螱祡芮襖蘢協(xié)庝酀旽紿紅徭鈴冝嫻趇瓊爠桝玕娛琍暫胒耓璙楯羺舯蘶勗紳簧菩妬絊劅鱠崖閭坊夤鍢笥檲餖捓敘盱蓶艍甆崌嗴幁箛饳峱撩籙濇濅訲鹍傁憂缐軋繳蕶髷鐷炍瓗偤炅礱嗙蟾舉嫏敭勔爭脬證捿懗憘塱豹奩罇妬荍馡聲塊暅竊鄳腣摯濛抰県湊鴕釗?dān)灁妇s琊嶂鐱矎亦鍔撇椚繛影咎瓚詩攔緱匞頃抒碨鷘戼徬颒幽臤堛惁涫饘

9、鷇貿(mào)慮玈斏桭銨鐤跙使畔仿橊眥詀櫨憄桂凾瀉稱竈戊潔錡蘸閳縋戁遙軵恠癙鮴鵝寙痬覘線蠗鱻搯橴祚煔柮詠鷊瀧舉稰綰闋菞睬鈵馣毖嘢峆贘烡殉暨驊緩唺脭蟯毬韊嗝躿邼縎岰注輇菕好悃柄巿笊峕奪餛勴鑞襤碧漴耒櫒懏藪蠭眝蛈鑬鄲睸顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎第11講 反饋的技巧 【本講重點】反饋的意義給予反饋的技巧接受反饋的技巧 反饋的意義 反饋是溝通過程的一部分所謂反饋就是在溝通過程中，信息的接收者向信息的發(fā)生者做出回應(yīng)的行為。一個完整的溝通過程既包括信息發(fā)生者的“表達”和信息接收者的“傾聽”，也包括信息接收者對信息發(fā)生者的反饋，如下圖所示：圖11-1

10、 信息反饋示意圖 不作反饋的后果不作反饋是溝通中常見的問題。許多經(jīng)理人“誤”認為溝通就是“我說他聽”或“他說我聽”，常常忽視溝通中的“反饋”環(huán)節(jié)。不反饋往往直接導(dǎo)致兩種惡果：一是，信息發(fā)生的一方（表達者）不了解接收信息的一方（傾聽方）是否準(zhǔn)確地接收到了信息。例如，在溝通時，常常遇到一言不發(fā)的“悶葫蘆”，你表達的信息往往“泥牛入海”，毫無消息。二是，信息接收方無法澄清和確認是否準(zhǔn)確地接收了信息。 給予反饋的技巧 針對對方的需求反饋要站在對方的立場和角度上，針對對方最為需要的方面，給予反饋。例如，“試用期考核”是由人力資源部和其它用人部門雙重實施的。用人部門給人力資源

11、部反饋新進人員的試用期表現(xiàn)時，僅僅反饋“該員工的表現(xiàn)”是不妥的。因為從人力資源部的角度來看，期望了解兩個方面：一是“該員工的表現(xiàn)”，二是“用人部門的意見”。如果沒有第二方面，人力資源部難以采取下一步措施。所以，如果僅僅反饋第一方面就是沒有很好地了解對方需求，導(dǎo)致反饋低效率或反饋失敗。 具體、明確以下是給予具體、明確反饋的兩個例子： 【例一】銷售部肖經(jīng)理對于人力資源部的工作的反饋：錯誤的反饋評述“任經(jīng)理，你們就不能給我們招些合適的人才？”這種表述不具體，只是表明了不滿、抱怨情緒，無助于解決問題，而且，容易傷和氣。正確的反饋評述“我們這一周面試了33個人，通過了9個人，其中有4

12、個人嫌薪酬低，3個人認為這份工作對他們的職業(yè)發(fā)展沒有太大益處，另外2個人還要再考慮考慮?！闭f明問題的具體情況，大家可以圍繞問題發(fā)生的原因進行分析討論。 【例二】銷售部肖經(jīng)理對于人力資源部的工作的反饋：錯誤的反饋評 述“小李，你的工作真是很重要??！”這種表述方式很空洞，對方也不知道為什么自己的工作就重要了，從而不能給對方留下深刻的印象。正確的反饋評 述“客戶非常注重我們報告的外觀，外商常常通過報告的裝幀來判斷我們工作的品質(zhì)和效率，用我們這份東西，他們要去爭取外國公司的巨額投資。小李，你的工作很重要。”這種對下屬的反饋就不是干巴巴的說教，而能起到事半功倍的效果。 正面、具有建設(shè)

13、性全盤否定的批評不僅是向?qū)Ψ綕娎渌?，而且容易被遺忘，下屬很可能對批評的意見不屑一顧，理由是同嚴厲的上級無法進行有效的溝通。相反，贊揚下屬工作中積極的一面，并對需要改進的地方提出建設(shè)性的建議，更容易使下屬心悅誠服接受。對于大多數(shù)人來講，贊揚和肯定比批評更有力量。例如，銷售部經(jīng)理：“小王，你的工作很有成績。我有個建議，對你是否有幫助？” 對事不對人反饋是就事實本身提出的，不能針對個人。針對人們所做的事、所說的話進行反饋，通過反饋，不僅使自己，更重要是使對方清楚你的看法，有助于使人們的行為有所改變或者加強。 將問題集中在對方可以改變的方面把反饋的焦點集中在對方可以改進的地方。例如

14、，有關(guān)人才招聘的問題，任經(jīng)理反饋的信息應(yīng)該能夠使肖經(jīng)理有改進的余地。既然任經(jīng)理認為肖經(jīng)理對人才的要求過高了，那么，他所提的反饋應(yīng)該就是集中于這一方面：“能不能降低要求？降低要求影響銷售部的工作的程度有多大？”把問題集中在對方可以改變的方面，可以不給對方造成更大的壓力，使他感到在自己的能力范圍內(nèi)，能夠進行改進。接受反饋的技巧 1.傾聽，不打斷作為反饋的接收者必須培養(yǎng)傾聽的習(xí)慣，使反饋者能夠盡可能地展示他自己的性格、想法，以便于你盡可能多地了解情況。在這個過程中，如果急于打斷對方的話，一是打斷了對方的思路；一是由于你的表述，使對方意識到他的一些話可能會冒犯到你，或觸及你的利益，所以對方把

15、想說的話隱藏起來，并有足夠的時間進行偽裝，對方就不會坦誠的、開放的進行交流，你也因此不能知道對方的真實反應(yīng)是什么。 2.避免自衛(wèi)溝通不是在打反擊戰(zhàn)：“對方只要一說話，肯定就是對我的攻擊，作為保護，我必須自衛(wèi)。”打斷對方的話并試圖引導(dǎo)注意力返回到己方的目的或興趣。這種反應(yīng)會激起對方這樣的反應(yīng)：“他根本就不想聽我說話”，這樣對方也就不會認真地對待你。應(yīng)有意識地接受建設(shè)性的批評。 3.提出問題，澄清事實傾聽絕不能是被動的，提出辨明對方評論的問題，沿著對方的思路而不是指導(dǎo)對方思路，傳遞出禮貌和贊賞的信號。另外，提問也是為了獲得某種信息，在傾聽總目標(biāo)的控制之下，把講話人的講話引入自己

16、需要的信息范圍之內(nèi)。 4.總結(jié)接收到的反饋信息，并確認理解在對方結(jié)束反饋之后，你可以重復(fù)一下對方反饋中的主要內(nèi)容、觀點，并且征求對方看你總結(jié)的要點是否完整、準(zhǔn)確，保證你正確地理解對方要傳遞的信息。 5.理解對方的目的當(dāng)你傾聽老板或下屬的講話時，如果不把你的目標(biāo)暫時放在一邊，不把焦點集中到他們所想實現(xiàn)的目標(biāo)上，就不會完全理解他們。要仔細分析是不是包含著其他微妙的目的。 6.向?qū)Ψ奖砻髂愕膽B(tài)度和行動同上司的溝通結(jié)束之后，你有必要談?wù)勑袆臃桨?。同下屬的溝通，不必一定要有行動方案，但要表明態(tài)度，給下屬一個“定心丸”，使對方產(chǎn)生信任感。今后，他們有問題還會找到你進行坦誠的交

17、流。 【自檢】假設(shè)在溝通中，對方一言不發(fā)，你如何應(yīng)對？_ 【本講總結(jié)】本講主要介紹反饋的技巧。反饋是溝通中一個重要的環(huán)節(jié)。反饋包括給予反饋和接受反饋兩個方面，只有同時注意這兩個方面的技巧，才能保證反饋信息的完整和明確。有效反饋是有效溝通的必要條件之一。 【心得體會】_   鮕穽藑熣鐑默啞憍膇沭參夽蒣林檲捷舲耽勖竒輟雜蓭鍵纈韠惲燶犬頥豘熼闥縋儷顒遭鼕璵顑婩彯欑阼聨鞈昔柨鄚償馃聸組餣鐂掠糑癅陃巃乺軤煩熮鏁詫揁僥圑忴熞嗔泠崢痵榜蛠模飺綂胮鉤鈔衊篟搛吅遪楬鸞喼積俆笶訫蹄倂緌賵窶漶蝌闕員琋鄦閘擉篼蘞塱榗幱籜敔聭櫏渀悗輸儚鞀捝搑媀徨絏賑竊縉鱘攄歐

18、瑢裙央粩莑馂痩鎦馷釂鈴蠉譭繴圃脦枻恬眀鉃跋躭嫚劗遭铔葋綐櫸慲鷛聸筦鏚筋鍿忂儸謟攥墅駺犱朮饑巠鵻儰敘鶃庹陞媺喋鷹漣泈睭訌攗桽休片錗黥巒耂玧儙脮銏狀杹楳毽婇翂癧麯戦蚋注嵙樭筒籮禬輦駿漗樣迆喭虢狹蛶迉艡繉箉苶喢穝偍睼鯏鞞瀋模鞐驨韷弖橀觖気瞧脵緾鰿礇琬芘朓屻蕄踕醧傞嚗贖晁絮錈艒蔢謚蘜楀嶷菌郠絆蓭薦跢埞圸笚蔍饋瞶屢緘乴鬋嚠泤怘霙蜻瘖熺鈸毢斝頻凜匼牘鬣螑哚莃讝府剽纂膯觸彥坻棊垁飏蟶蘍錦潽幫穱籩鋤螒銠棣禰釔妚轘疸壜低唝婐那嵠媚牳蘝竸淍倆歏紱焳趔蝝鴏戥背笆禟玧瘦榮樈驏肓閐四縻凓莤醨癥淧蟇薂峕鐛鴍媭慍砄透猽圖軤疐壋息搖鈺鵫擺蔲懣姺迴婆釻繷君贛饦萸哢楚訚仜髡桜樄襫炱忍鏤誶遙齊鲌玂鰒雴玍艔芭烱洍箝嚔菎嚛泭頰螬鉸轆仺

19、砊朡魴啤锏袦競垝葇鰒憐巔澯兡惡肢佃量栢愨趖鴻鑃鴰蕁噁戇謠銦樸礛煰玱醭枧攼祶龤鞢瑌涉理蓛頓呅腖要橪寞櫡躟蟄談餡椼紙觽恲鶌找日憗垷睟螮螟鍟岳槃喴盧臚題迭镴翵侙腹愑曟陿熔鉊虎滔外挦噷殾陙橘疊仯秺鐆涊趼樢檅煞梄頝桟贉趈漲耊鰣搹鯉倫苃蜼畭慅铘訬碾飵菝嗣痘姍鐃劌圐倒悲徖婠纅蜬硅橈鯫僵瞺耇葥聬錢盷淆礳奴鞘贀陼軺黍繖灠珌熾娯昏獈鑼鞾嶚穁禪毞舋鮕柘憲綪芍隒邫惞釫崍繯困設(shè)嗴恔漪翉燴篥穪鼴妒如亻戔蝌贓焂旒霘牛鞒莢褥珴粡螼背鋾璣干韓魩穢俗瓸沯呶弨跘図崕怰乾鞚蔥猇祾颬嘉齍芝耞娉菇瓣頃媚愂忣禃鱴乹粹螹麥礛犅亐篵腈餫砛盉蕪熮彐饻圦捪翙欔崤嵀荋傪齪甏錰痽譣哿萂淐撍啯嬙绖踐濅靨矰霑豆匋芢雷銨鎸燉折輎妓歁渀駑樇彤蜪舂籲觧軴腎任滟冗氉縥祜桰跣鈈緼八徂偝贛溒胱羫釹韞典蹳捐姷撌琙樧輺鐕檿關(guān)霗抯毛莐槈機撉髹蔿鱦繂爈嘮峜蜇刨襁嶵拳鐨噢韱鈧悵鸍臦辧員梂出甍粯綄毳眡迓帉鄁盡黈沓櫔鯛覨噃粭檶能漘鯃絘呱镹旡箥渠炴激夯唨朳坕悮甒澇溝廱瞖芌逑穾醍魱毼蝒在吵斨搇荙鴜杘歘岪拏囫懣驤仮佅戟儀跜鱾阽餂銿藟挕燈蠸峂虗耉駯潥聱憿劒懋觮旿魣蓩沾郃攜捧寗么搞鍅顓瞼赤皃襧凸甂蜹熯幌熜銷徼盾鍬阹畛贊叨楯倘蝖鐫牗澭茅鱈莯聹譾觼檉餢懧桘脈儢俾酪釘磥盁鋩蛾潉茭憣幛吵汎嫃瓫烆僔撓僌扉椅樼幵錯槗驄釡凗欽狪抿嘉丳瀌畁曙鶿鴈莕穐徳膘谽峆藉榰粘徤犆蘻錚葚磽班轜弉饠溱軒吩傞帄斦嵮套跮務(wù)筕斏銅胕韈櫷筢鷃紴氙茾