績(jī)效考核定量指標(biāo)

1、考核指標(biāo)序號(hào)具體指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量1客戶滿意反饋公司客戶對(duì)該員工的滿20 分考核期間客戶反饋為滿意，20 分；客戶反饋為一般，10 分；客戶意度反饋反饋為較差， 5 分2文件、信息的搜集對(duì)公司相關(guān)文件的整5 分文件井然有序，信息搜集整理規(guī)范，便于查詢，5 分；文件和信息整理質(zhì)量理、歸類及信息的搜集分類整理， 3 分；文件和信息雜亂無(wú)章，0 分整理3標(biāo)書(shū)、文案撰寫(xiě)質(zhì)量宣傳冊(cè)文案和投標(biāo)文件10 分文案符合公司實(shí)際且有文采，有創(chuàng)意，標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)規(guī)范合理，10 分；撰寫(xiě)情況文案及標(biāo)書(shū)符合基本要求，5 分；文案及標(biāo)書(shū)不符合要求，0 分4宣傳冊(cè)、禮品保管公司宣傳冊(cè)、禮品等的5 分物料井然有序，物

2、資出入手續(xù)及記錄齊全，登記無(wú)誤，5 分；物料保存質(zhì)量和有序情況管理較為有序，出入庫(kù)手續(xù)及記錄齊全，3 分；物料管理混亂，出現(xiàn)丟失、浪費(fèi)情況， 0 分工作業(yè)績(jī)工作數(shù)量5銷售數(shù)量產(chǎn)品銷售數(shù)量10 分產(chǎn)品銷售數(shù)量多于公司標(biāo)準(zhǔn)3,個(gè)，10 分；多于公司標(biāo)準(zhǔn)1 個(gè)，5 分；不多于公司標(biāo)準(zhǔn)， 0 分6聯(lián)絡(luò)、拜訪、接待客每期聯(lián)絡(luò)、接待、拜訪15 分?jǐn)?shù)量較大， 15 分；一般，8 分；較少， 3 分戶數(shù)量客戶數(shù)量7處理問(wèn)題時(shí)間處理工作相關(guān)問(wèn)題的5 分處理時(shí)間較短且處理效果較好，5 分；處理時(shí)間和效果一時(shí)間長(zhǎng)短般， 3 分；處理問(wèn)題時(shí)間較長(zhǎng)且效果較差， 0 分8回訪客戶周期對(duì)新開(kāi)發(fā)客戶和老顧10 分周期較短、頻

3、率較高且具有有效性， 10 分；回訪周期和頻工作時(shí)間客的回訪周期率一般， 5 分；周期和頻率較長(zhǎng)，0 分9按時(shí)完成工作按時(shí)完成上級(jí)布置的5 分提前完成相關(guān)工作， 5 分；按時(shí)完成相關(guān)工作，3 分；到規(guī)相關(guān)工作定時(shí)間為完成相關(guān)工作， 0 分10拓展、維持業(yè)務(wù)的成開(kāi)發(fā)新客戶、拓展新15 分時(shí)間較快，經(jīng)濟(jì)成本較低且有效性高， 10 分；時(shí)間和經(jīng)濟(jì)工作成本本業(yè)務(wù)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成成本一般，且有效性較高， 5 分；時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本較高，本且有效性一般， 1 分精選文檔考核指標(biāo)序號(hào)具體指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明對(duì)公司的各項(xiàng)產(chǎn)品、專業(yè)知識(shí)1了解公司產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)以及軟硬件等知識(shí)是否了解水平了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的了解2品情況3

4、銷售技巧針對(duì)公司產(chǎn)品的銷售技巧公司宣傳文案、標(biāo)書(shū)、業(yè)務(wù)能力4寫(xiě)作能力各項(xiàng)其他文件的撰寫(xiě)和技巧能力溝通能力，理解能力，工作能力5人際技能傾聽(tīng)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力6是否有相關(guān)工作是否具有商務(wù)專員相經(jīng)驗(yàn)關(guān)經(jīng)驗(yàn)，如銷售等工作經(jīng)驗(yàn)7工作經(jīng)驗(yàn)是否成相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊癯墒焓斓倪\(yùn)用到工作中8身體健康身體健康，無(wú)重大疾病身體條件9能否加班是否能適應(yīng)公司的加班文化10能否適應(yīng)高壓高能否適應(yīng)高強(qiáng)度工作強(qiáng)度工作及出差等權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)20 分較為了解公司各項(xiàng)產(chǎn)品、 互聯(lián)網(wǎng)及軟硬件知識(shí)， 并能在銷售中合理運(yùn)用相關(guān)知識(shí)， 20 分；一般了解， 10 分；不了解， 0 分10 分較為了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及主要競(jìng)爭(zhēng)公司相關(guān)情況，10 分；一

5、般了解， 5 分；不了解， 0 分15 分技巧成熟， 15 分；一般， 8 分；不成熟， 2 分文案符合公司實(shí)際且有文采，有創(chuàng)意，標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)規(guī)范合理，相10 分關(guān)文件無(wú)疏漏， 10分；文案、標(biāo)書(shū)及相關(guān)文件符合基本要求，5 分；不符合要求，0分綜合描述，能力較強(qiáng)，5 分；一般， 3 分；較差， 1 分5 分10 分具有工作經(jīng)驗(yàn)， 10 分；無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)， 5 分10 分能， 10 分；一般， 5 分；不能， 0 分5 分能， 5 分；一般， 2 分；不能， 0 分5 分能， 5 分；一般， 2 分；不能， 0 分10 分能， 10 分；一般， 5 分；不能， 0 分2精選文檔考核指標(biāo)工作紀(jì)律性工作協(xié)

6、調(diào)性工作態(tài)度工作責(zé)任性工作積極性序號(hào)具體指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)1出勤率考核期內(nèi)的出勤情況10 分考核期內(nèi)無(wú)缺席、遲到早退記錄， 10 分； 2 次， 5 分，3 次及以上， 1 分2違紀(jì)違規(guī)次數(shù)有無(wú)違反公司相關(guān)規(guī)5 分考核期內(nèi)無(wú)違反公司相關(guān)規(guī)定的記錄， 5 分； 2 次， 3定的情況分， 3 次及以上， 1 分3組織能力組織協(xié)調(diào)能力15 分能力較強(qiáng)， 15 分；一般， 8 分；較差， 2 分團(tuán)隊(duì)協(xié)作中是否具有4團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和整體利益15 分有， 15 分；一般， 8 分；較差， 2 分意識(shí)處理、解決問(wèn)題能面對(duì)突發(fā)情況，（獨(dú)5立）處理和解決問(wèn)題5 分較強(qiáng)， 5 分；一般， 3 分；較差， 1 分力的能力6責(zé)任感對(duì)待工作是否有較強(qiáng)5 分責(zé)任心較強(qiáng)， 5 分；一般， 3 分；較差， 1 分的責(zé)任心7敬業(yè)精神對(duì)待工作是否有較強(qiáng)5 分有較強(qiáng)的敬業(yè)精神， 5 分；一般， 3 分；較差， 1 分的責(zé)任心8服務(wù)意識(shí)是否具有較強(qiáng)的服務(wù)15 分有較強(qiáng)的客戶至上意識(shí)， 15 分；一般， 8 分；較差， 2意識(shí)和客戶至上意識(shí)分能否積極主動(dòng)的工具有較強(qiáng)的主