《公共人力資源管理》教學大綱

1、公共人力資源管理教學大綱（36學時）一、課程名稱：公共人力資源管理二、課程簡介本課程是攻讀公共管理碩士學位的必修課程，在整個知識結(jié)構(gòu)設(shè)計中處于基礎(chǔ)地位，本 課程的學習目標是使學員全面掌握公共部門人力資源管理的基本概念，普遍規(guī)律、基本原理 和一般方法，并能綜合運用于對實際問題的分析，具有解決一般公共部門人力資源開發(fā)與管 理問題的能力，培養(yǎng)學員服務(wù)于公共管理部門的綜合素質(zhì)。三、授課計劃課次教學內(nèi)容教學 時數(shù)教學形式課外作業(yè)、輔導(dǎo)安排1第一講、公共部門人力資源管 理的基本內(nèi)涵與歷史發(fā)展6講授、案例 分析作業(yè)：人力資源管理的本質(zhì)是 什么2第二講、工作分析與工作評價4講授、案例 分析案例分析：從漢武帝的

2、管理看 無為和有為3第三講、公共部門人力資源獲 取與測評8講授、案例 分析、分組 討論分組討論：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論4第四講、績效管理6講授、案例 分析作業(yè)：績效溝通的障礙及其解 決措施5第五講、職業(yè)生涯管理6講授、案例 分析案例分析：個人職業(yè)生涯的三 個發(fā)展階段6第六講、薪酬管理6講授、案例 分析案例分析：從平安保險天價薪 酬看薪酬管理的基本原則四、評價標準本課程考核分為兩個部分，一部分為平時考核，包括考勤、作業(yè)和課堂討論表現(xiàn)，占 30%,另一部分為期末課程考試，以考試形式進行，占總評70%。五、教材趙曼：公共部門人力資源管理，清華大學出版社，2005年版。六、課程內(nèi)容第一講、公共部門人力資源管理

3、的基本內(nèi)涵與歷史發(fā)展本章目標：通過本章內(nèi)容的學習，需要掌握以下幾個問題：第一，理解人力資源管理的概念及其 特征。第二，初步認識現(xiàn)代人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的聯(lián)系和區(qū)別。第三，理解公共部 門的概念及其特征，并在此基礎(chǔ)上了解公共部門人力資源同企業(yè)人力資源管理的根本區(qū)別。第四，了解人力資源管理的本質(zhì)是什么。一、人力資源管理的內(nèi)涵和外延1、人力資源管理的內(nèi)涵2、人力資源管理的外延二、人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理1、人力資源管理的基本特征2、人力資源管理和人事管理的區(qū)別和聯(lián)系3、領(lǐng)導(dǎo)者采取人事管理方法的根本原因三、公共部門人力資源和企業(yè)人力資源管理1、公共部門的內(nèi)涵2、公共部門的外延3、公共部門人力資源

4、管理和企業(yè)人力資源管理的區(qū)別和聯(lián)系四、人力資源管理的本質(zhì)1、授權(quán)及其基本涵義2、監(jiān)督及其基本涵義3、總結(jié)：用人的基本原則第二講工作分析與工作評價本章目標：通過本章內(nèi)容的學習，需要掌握以下幾個問題：第一，理解崗位管理和崗位的基本含 義及其運作流程。第二，初步認識崗位設(shè)計的內(nèi)涵及其原則。第三，了解崗位分析的內(nèi)涵、 程序和方法，理解工作說明書的作用及其主要內(nèi)容；第四，了解工作評價的內(nèi)涵及其主要方 法一、崗位和崗位管理1、崗位的含義2、崗位管理的內(nèi)涵3、崗位管理的外延二、崗位設(shè)計1、崗位設(shè)計的內(nèi)涵2、崗位設(shè)計的基本原則3、從漢武帝的管理看管理中的無為和有為三、崗位（工作）分析1、崗位分析的內(nèi)涵2、崗位

5、分析的基本流程3、崗位分析的主要方法4、工作說明書的主要內(nèi)容5、工作說明書在實際應(yīng)用中的局限性和注意事項四、崗位（工作）評價1、工作評價的內(nèi)涵2、工作評價的主要方法第三講公共部門人力資源獲取與測評本章目標：通過本章內(nèi)容的學習，需要掌握以下幾個問題：第一，了解人力資源獲取的基本概念 及其運作流程。第二，了解人力資源招募的運作流程，理解內(nèi)部招募和外部招募的優(yōu)缺點和 適用條件。第三，了解人員篩選的主要方法，理解簡歷篩選、面試和筆試的優(yōu)缺點。第四， 了解人力資源錄用的基本流程，理解取證工作的重要性。第五，了解人力資源測評的主要方 法，重點理解心理測驗和評價中心技術(shù)的主要特點。第六，通過分組討論，理解無

6、領(lǐng)導(dǎo)小組 討論的測評目的、評分標準和應(yīng)試技巧。一、人力資源獲取的內(nèi)涵和外延1、人力資源獲取的內(nèi)涵2、人力資源獲取的四個主要階段二、人力資源招募1、人力資源招募的基本流程2、內(nèi)部招募和外部招募的優(yōu)缺點及其適用條件3、向目標群體表達招募意向的主要方法三、人力資源篩選1、簡歷篩選及其優(yōu)缺點2、筆試及其優(yōu)缺點3、面試及其優(yōu)缺點四、人力資源錄用1、人力資源錄用的基本流程2、人力資源錄用的取證及其基本技巧五、人力資源測評1、人力資源測評的基本內(nèi)涵及其主要方法2、心理測驗的主要特點3、評價中心的主要特點六、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的選拔原則2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分標準3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)試技巧第四

7、講績效管理本章目標：通過本章內(nèi)容的學習，需要掌握以下幾個問題：第一，理解績效管理的基本概念及其 基本流程。第二，了解績效計劃的主要作用，理解制定績效計劃的基本原則。第三，了解績 效實施的主要內(nèi)容，了解績效溝通的障礙及其解決措施。第四，了解績效評估的基本內(nèi)涵， 主要方法，理解相對標準考核法及末位淘汰法的優(yōu)缺點及其適用條件。第五，了解績效反饋 階段的主要任務(wù)。一、績效管理的內(nèi)涵和外延1、績效管理的內(nèi)涵2、績效管理的基本流程二、制定績效計劃1、績效計劃的主要作用2、制定績效計劃的主要步驟3、制定績效計劃的基本原則三、績效實施1、績效實施過程中的兩個主要內(nèi)容2、績效溝通的主要障礙及其解決措施四、績效評

8、估1、績效評估的主要方法及其特點2、相對標準考核法及末位淘汰法的適用條件3、一次成功的績效評估應(yīng)該遵循的基本原則五、績效反饋1、績效反饋的主要任務(wù)2、績效獎懲及其基本原則第五講職業(yè)生涯管理本章目標：通過本章內(nèi)容的學習，需要掌握以下幾個問題：第一，理解職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵和外 延。第二，了解職業(yè)選擇的基本原則，并理解什么是好的職業(yè)。第三，理解個人職業(yè)生涯發(fā) 展的三個階段，并掌握各階段的主要工作任務(wù)。第四，理解組織職業(yè)生涯管理的主要階段， 及其每個階段的主要任務(wù)。一、職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵和外延1、職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)涵2、自我職業(yè)生涯管理和組織職業(yè)生涯管理二、自我職業(yè)生涯管理1、了解和分析自己的職業(yè)偏好2、從勞動力市場分割理論看職業(yè)的選擇3、個人職業(yè)生涯發(fā)展的三個階段三、組織職業(yè)生涯管理1、招聘時期的組織職業(yè)生涯管理2、進入組織初期的組織職業(yè)生涯管理3、進入組織中期的組織職業(yè)生涯管理4、進入組織后期的組織職業(yè)生涯管理第六講薪酬管理本章目標：通過本章內(nèi)容的學習，需要掌握以下幾個問題：第一，理解薪酬管理的內(nèi)涵和薪酬管 理的三個基本原則。第二，理解薪酬的四個基本組成部分，及其之間的相互關(guān)系。第三，了 解薪酬體系的影響因素，并重點理解戰(zhàn)略和文化因素的影響。第四，理解基于崗位視角的薪 酬設(shè)計方法。一、薪酬的內(nèi)涵及其管理原則1、薪酬的內(nèi)