銷售員一周的工作總結(jié)

1、銷售員一周的工作總結(jié)1古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的 指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著 明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使 之事半功倍，取得良好業(yè)績。回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面 還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專 賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存 在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一 坐連接我們的商品與顧客的橋梁。

2、為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指 導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯 得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客， 打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工 作積累寶貴經(jīng)驗。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這 一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù) 去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而 來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，

3、價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭 讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高 銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事， 務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失 敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作 來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處 處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自 己人生的經(jīng)歷?？傊ㄟ^理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之 處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路

4、，明確了方 向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工 作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢， 努力接受業(yè)務(wù)培訓，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作， 為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。2先談?wù)勎业倪x擇：1，從工作性質(zhì)來說，銷售是我在大學四年里沒有想過的。當我順利的 拿到“工學學士學位”的時候，我以及我的親人朋友都認為我可以成為一 名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學的最后一個月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好的未來。我認為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候，當接受了我們不能

5、接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了 我們我們不能堅持的理想之后，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來 了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價值也就得以升華。2，從我很早應聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對于初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進公司之后，我才發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實力，有計劃和目標，也就有前途。我對我的公 司有信心，更對我的產(chǎn)品有信心，這是我對自己有信心的源泉和動力!再談?wù)劰ぷ魇斋@：1,這一個星期的堅持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝 通，甚至會理直氣壯的跟顧客灌

6、輸很多道理。也交了一些朋友。2，和同事相處的很好，在即將踏入社會之前，老師同學以及家長都說上班后要怎么樣，同事和同學不一樣，老師和領(lǐng)導不一樣，但是我覺得沒 什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標和理想，并毫不保留的將自己 的經(jīng)驗和心得拿出來分享。領(lǐng)導并會比老師還有耐心的去引導和幫助我們。 我想這是一個團隊的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個氛圍!3，見了一個客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是 第一個客戶的原因，我認為我從點點滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很 簡單，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了。但是 面談過程中，我學了很多東西，也學會了交流中很最重要的一點，

7、就是要 懂得聆聽，去聽顧客想要什么？再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還 沒有成交，但是我的同事說：這個客戶肯定會成交的，因為你做的太多了， 很多已經(jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及 我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣，我希望我能用 我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一 切。4,一個星期平均每天只睡了5個小時，經(jīng)常會忙到半夜或半夜醒來就直 接打開電腦工作，因為剛開始工作，我看到自己的劣勢，所以自己只有拼 命的追趕，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活，除了吃飯和 工作，還是工作，感覺都沒時間和朋鴨胰肆擔r諮H緇鶉巛鋇木

8、儺械謀弦檔淅窈蛻11.鴟梗 抑揮性謖獗吲 墓朋鰲N也皇潛r梗腋行?這樣的一段經(jīng)歷，我覺得充實并快樂著。這也是一種應該有的工作態(tài)度。最后來談?wù)勛约旱牟蛔愫陀媱潱?,一個星期下來，沒有一點業(yè)績，一定有原因，最大的原因我認為應 該是電話量沒有達到數(shù)量。有時候會花時間去了解了再打，這樣有好處， 但是不合算，時間的利用效率就不高了，沒有電話量，也就很難保證客戶 量了。所以今后一定要有明確的計劃，各個時段分工明確。2,雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學習的東西很多，只 有自己擁有更多的知識，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫 助。3,還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，發(fā)帖

9、的 技巧，遇到各種情況的隨機應變，時刻記得微笑等，細節(jié)決定成敗。還需在每個細節(jié)上不斷總結(jié)和改進。先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一 帆風順，事業(yè)有成，幸福美滿，生活滋潤!希望自己能經(jīng)受住風雨，保持這種工作的激情，去實現(xiàn)自己的社會價 值。3從最終的銷售結(jié)果來看，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的，但 是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的，一個是網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品的銷售，一個 是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆， 很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò)，而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié) 主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié)，針對化妝品，相對來說，淘寶上是 很多的?；?/p>

10、妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是 女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕 的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正 的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言 上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上 讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的，很多的客戶 是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通 過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購

11、買意向，妊 娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向， 通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話，我想后者購買的意向 較大些。在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產(chǎn)品，首先是不了解 的，當然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動的去問，才能夠拉近 關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療 呢等等，盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大 等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶 交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了。很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松， 因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān) 聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的