it業(yè)年終工作總結(jié)

1、精選 it 業(yè)年終工作總結(jié) 3 篇it 業(yè)年終工作總結(jié) 篇 12021年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)” 的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng) 造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任 務(wù)。、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在 2021 年進(jìn)一步 強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù) 需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤 服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的

2、提升做出貢獻(xiàn)。1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)2021年，后勤部對(duì) xx 兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng) 一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面， 19 年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了 設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定 運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事 件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)意外事件處理報(bào)告單，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一 步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí) 巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢 查巡視等，保

3、障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。 2021 年截止目前， xx 兩店通過(guò)巡視發(fā) 現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近 35 個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。 在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部 2021 年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目 247項(xiàng)，其中 xx 店 18項(xiàng)， xx 店 39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建 設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。 2021 年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng) 外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖 刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)

4、重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保 潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的 影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻 面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻 率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保 了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制 賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查， 對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多 1 c,確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物

5、環(huán)境。3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。2021 年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供 應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí),對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé) 制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候, 即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示,主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提 高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了維修投訴電話(huà)管理辦法,對(duì) 24 小時(shí)維修電話(huà)進(jìn) 行錄音,及時(shí)反饋處理結(jié)果,對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員 及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度,及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng) 業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時(shí)間

6、了解服務(wù)需求,及時(shí)予以配合和處 理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),研究服務(wù)細(xì) 節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)。2021 年,后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí) 行每天巡視制度,對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,及時(shí)通知專(zhuān)柜整改,對(duì)于不能按要求 整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升； 在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中,后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對(duì)于能提供材料 的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修,對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,受到了供應(yīng)商的歡 迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)

7、場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作,實(shí)行定 期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。 2021 年,后勤部在總結(jié) 19 年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提 高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。1 、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。 1 9年初,后勤部組織召開(kāi)了 19年的工 作安排布置會(huì)議,提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目 標(biāo)。后

8、勤部在認(rèn)真總結(jié) 11 年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉 及 26 項(xiàng)工作,目標(biāo)或指標(biāo) 6 項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目 標(biāo)考核的辦法。以此,明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方 面,后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén) 每月的工作計(jì)劃,年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度 15 項(xiàng)， 有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。在 19 年房間管理普及的基礎(chǔ)上， 19 年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)

9、行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行 全面標(biāo)識(shí)管理。 19年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共 6 余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有 的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā) 生。3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管 理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效 地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工 作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在 2021 年推出了建立后勤檢查 監(jiān)督體系的管理辦法，中心內(nèi)容是

10、層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督 變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo) 準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng) 有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在 2021 年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好 總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié) 的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí) 過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng) 新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以

11、報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有 效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基 層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的 主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部 2021 年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén) 制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和 分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的 跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí) 行有效工時(shí)考核制度，

12、將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)， 并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛 鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的 轉(zhuǎn)變。三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行 和服務(wù)的保障公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。 2021 年，后勤部對(duì)保安 部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求 從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安

13、全意識(shí)是公司 整體安全運(yùn)行的保障。為此， 2021 年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培 訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入 職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)； 二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安 部 2021 年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況 1 余次，抽查人數(shù)近 xx 人次，進(jìn)一步增進(jìn) 了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練， 2021年， xx 兩店每周均進(jìn)行 兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作 過(guò)程中。2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，

14、保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系 統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具 體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì) 各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟 蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊 資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和 監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤， xx 兩店截止日前先后發(fā)生 2 次消防報(bào)警故障，均在規(guī) 定時(shí)間內(nèi)得到解決。3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。后勤部

15、每年要求組織 4 次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查， xx 兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)46項(xiàng)，其中xx店311項(xiàng)，xx店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已 在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重 要的工作內(nèi)容，后勤部 2021 年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同， 實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)； 對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā) 生。通過(guò)一年的努力， 19年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全 運(yùn)行。4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。在重視消防安全管理

16、的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。 2021 年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打 擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前， xx 兩店共接警 155 次，直接 抓獲到商場(chǎng)的 各類(lèi)犯罪嫌疑人 2 人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部 2 人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日 前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員 9 人次，基本杜絕了 倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工 隊(duì)伍建設(shè)針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文

17、化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況， 2021年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手， 加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展 的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。2021年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練 擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每 月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)， 通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力； 19 年后勤部 xx 兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練 7 余次，每

18、次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告， 對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作 的能力。2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育 員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為 顧客顧客提供直接的服務(wù)。在 2021 年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種 位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn) 確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為 處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還 強(qiáng)調(diào)

19、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ) 方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢 查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作 任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn) 行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作 職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)

20、化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工 作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位 工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰 化“的管理目標(biāo)。it 業(yè)年終工作總結(jié) 篇 2時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間，又跨過(guò)一個(gè)年度之坎?；叵脒^(guò)去的一年工作，在綜合管理 科直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全組成員的共努力下全市場(chǎng)水電、廣播、監(jiān)控等設(shè)備正常安全地 運(yùn)行，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作任務(wù)，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攻堅(jiān)克難，市場(chǎng)供電網(wǎng)改造順利完成1、隨著市場(chǎng)發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經(jīng)過(guò)艱苦 努力，于年初完成新增廂式變壓器；新建與改造線(xiàn)路，低壓工程新建與

21、改造線(xiàn)路， 鋪設(shè)高低壓銅芯電纜；新架鋼桿。同時(shí)完成市場(chǎng)東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè) 施建設(shè)，確保供電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。由于市場(chǎng)發(fā)展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時(shí)經(jīng) 營(yíng)戶(hù)申請(qǐng)安裝空調(diào)劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團(tuán)的空調(diào)主線(xiàn)路的增 設(shè)，安裝了空調(diào)進(jìn)戶(hù)線(xiàn)。2、確保全市場(chǎng)路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)調(diào)整和安裝肓區(qū)路 燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制，工作總結(jié)圖像達(dá)到預(yù)想效果。協(xié)助施工單位對(duì)浙南鞋 料市場(chǎng)線(xiàn)路改造；對(duì)國(guó)、地稅，提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線(xiàn)路，電器設(shè)備故障及時(shí)處 理。二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任科室領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)放在第一位，每天晨會(huì)王科長(zhǎng)重復(fù)叮囑。特別對(duì)各種生產(chǎn) 工具王科長(zhǎng)和葉工程師親自檢查和監(jiān)

22、督，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷、破損的工具及時(shí)消毀。全 年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)等一切事故。為確保高溫高峰期市場(chǎng)安全用電 及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房、廂式配電室專(zhuān)人值班制，及時(shí)排除設(shè)備故障并 每一小時(shí)做好設(shè)備運(yùn)行記錄，確保各回路運(yùn)行可靠。三、認(rèn)真開(kāi)展檢查工作1、每天對(duì)市場(chǎng)的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。在市場(chǎng)日常維修派出xxx 余次。配合綜合管理科每月白天和晚上對(duì)市場(chǎng)生產(chǎn)、消防安全大檢查工作。對(duì) 檢查出水電方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改。配合管理一科、二科對(duì)店面戶(hù)內(nèi)電表箱、 用電設(shè)備與線(xiàn)路檢查工作。整改了無(wú)電表箱、電表箱缺蓋約 xxx 戶(hù)，有效防止因電 表、設(shè)備、電線(xiàn)老化而產(chǎn)生的安全隱患。2、每星期

23、五定期對(duì)市場(chǎng)定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作 好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理疑難的及時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。定期對(duì)市場(chǎng) 內(nèi)給水管網(wǎng)檢測(cè)，對(duì)老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時(shí)搶修，杜 絕市場(chǎng)內(nèi)滴、漏現(xiàn)象。配合科室對(duì)消防管道的壓力測(cè)試。在每次臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前對(duì)市 場(chǎng)內(nèi)供電線(xiàn)路網(wǎng)、電線(xiàn)桿及拉線(xiàn)等用電設(shè)備，戶(hù)外廣告牌、電動(dòng)卷門(mén)、排水管道、 等全面檢查，做到未雨綢繆。四、全力配合設(shè)備修試，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1、為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，中心投入巨資增設(shè)廂式變壓器并正式投入使用， 在使用的過(guò)程中對(duì)存在的缺陷給予相應(yīng)的整改措施使其使用達(dá)到最佳性能。2、結(jié)合市場(chǎng)用電低谷期機(jī)會(huì)，克服困難分路拉電

24、，對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行了輪換檢 修、預(yù)試及消缺等工作。東西配電房設(shè)備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電 設(shè)備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理。其中對(duì) x 臺(tái)主變更換已老化 的高壓耐油密封圈，低壓端導(dǎo)電管，絕緣瓷瓶等對(duì)東西配電房低壓柜更換隔離開(kāi)關(guān) x 組，主柜斷路器 x 組，軸流風(fēng)機(jī) x 臺(tái)，電容切換接觸器 x 只，零星小配件等。同 時(shí)，對(duì)高壓房部分銹蝕設(shè)備的底座、拉桿、箱面等部位進(jìn)行了防腐處理。檢修中對(duì) 單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù)，檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作。五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監(jiān)控檔案1、在科室的指導(dǎo)下，水電組對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的水、電表進(jìn)行徹底查看，更換壞 表、死表 x

25、xx 戶(hù)，要求對(duì)市場(chǎng)用電（水）大戶(hù)每月抄度一次，心得體會(huì)并對(duì)每戶(hù)的 電表的容量、表號(hào)、每次的抄度錄入檔案。每月對(duì)市場(chǎng)的總水表，東西配電房、廂 變有功無(wú)功電表抄度，每次的數(shù)據(jù)登記歸檔。2、做好供電設(shè)備維修、年檢報(bào)表。建立主要設(shè)備專(zhuān)戶(hù)對(duì)每次維修的項(xiàng)目，更 換設(shè)備材料的型號(hào)、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行情況記錄存案。管理好電工倉(cāng)庫(kù)工作。 定期做一次物品耗用報(bào)單及物品進(jìn)出庫(kù)存放表，對(duì)常用的備品、備件應(yīng)保證一定的 庫(kù)存，對(duì)出庫(kù)的材料，用在的地點(diǎn)做好登記。六、存在的不足需加強(qiáng)安全意識(shí)。加強(qiáng)本職工作的責(zé)任心。加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。新來(lái)的成 員對(duì)配電房操作規(guī)程不夠熟練，對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)貌不夠熟悉，特別是支線(xiàn)路的分布情況還 不

26、了解及日常維護(hù)中經(jīng)驗(yàn)不足。加強(qiáng)常用工具及材料的管理。以上是電工組全年的工作總結(jié)，即將迎來(lái)新的一年里，我們電工組會(huì)在今后的 發(fā)展中不段的完善自已，為市場(chǎng)發(fā)展作出一些貢獻(xiàn)。it 業(yè)年終工作總結(jié) 篇 3、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整（一）種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加大。21 年我區(qū)本著農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的原則，種植結(jié)構(gòu)調(diào)整又取得較大進(jìn)展， 總播種面積XXX.畝，其中，糧食面積.*畝，占總播種面積的*.*%，比去年減少 畝，減少.*%;經(jīng)濟(jì)作物播種面積XXX畝，占總播種面積的.*%，比去年增加.畝， 增加*.*%，其中棉花種植面積繼續(xù)擴(kuò)大為 XXX *畝，占總播種面積的%比年增加 XXX畝，增加.*%;受土壤重茬的制約，西瓜

27、面積減少到.*畝，比去年減少XXX 畝，減少了 .*%;糧經(jīng)占地比由年的 *：調(diào)整到 *：，種植結(jié)構(gòu)更加合理。目前來(lái) 看，棉花豐收在望，預(yù)產(chǎn)基本與去年持平。（二）果品業(yè)布局優(yōu)化。不斷對(duì)老果園進(jìn)行嫁接改造，以水晶富士、水晶梨、美國(guó)紅地球葡萄等優(yōu)良品 種替代老品種，增加科技含量。優(yōu)質(zhì)果品形成規(guī)模，嘉禾果業(yè)集團(tuán)已注冊(cè)“嘉木” 紅提葡萄商標(biāo)，“嘉木”牌紅提葡萄被認(rèn)定為年第七屆中國(guó)（廊坊）農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì) 名優(yōu)產(chǎn)品，產(chǎn)品已打入北京及南方市場(chǎng)。三）畜牧業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁截止到月份，全區(qū)共存欄奶牛頭，比去年同期增加頭，增加%;生豬出欄 XXX頭，比去年同期增加頭，增加 .*%，養(yǎng)豬積極性空前高漲，養(yǎng)豬效益好于往年，

28、規(guī) 模化養(yǎng)豬呈現(xiàn)良好勢(shì)頭，現(xiàn)存欄頭以上的養(yǎng)殖場(chǎng)（戶(hù)）個(gè)比上年增加*個(gè)。我區(qū)村養(yǎng)殖小區(qū)正在加緊建設(shè)中，另外還有兩個(gè)村正在謀劃建設(shè)養(yǎng)殖小區(qū)。預(yù)計(jì)全年生豬 生產(chǎn)將比去年有較大發(fā)展。由于禽流感的影響，雞的存欄量相應(yīng)減少現(xiàn)存欄雞 *. 萬(wàn) 只（其中蛋雞*. 萬(wàn)只，比去年同期減少 *. 萬(wàn)只），今后雞的養(yǎng)殖要向規(guī)?；l(fā)展， 根據(jù)日前的養(yǎng)殖現(xiàn)狀，預(yù)計(jì)全年雞蛋產(chǎn)量及雞出欄將低于去年。羊存欄頭，比去年 同期增加頭，增加 *.*% ;全區(qū)奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)（戶(hù)）每天向加工企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)鮮奶達(dá) 噸，建成奶牛養(yǎng)殖小區(qū) *個(gè)，國(guó)有奶牛場(chǎng)一個(gè)，六個(gè)機(jī)械化擠奶廳。四）南美白對(duì)蝦養(yǎng)殖面積繼續(xù)增加自年我區(qū)引進(jìn)南美白對(duì)蝦試養(yǎng)成功以來(lái)，管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，通過(guò)電視臺(tái)錄制 節(jié)目廣為宣傳，聘請(qǐng)技術(shù)人員對(duì)養(yǎng)殖員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，積極幫助養(yǎng)殖 戶(hù)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)蝦苗，解決供水、供電等一系列措施，群眾養(yǎng)殖積極性空前高漲，養(yǎng)殖 面積逐年增加，年南美白對(duì)蝦養(yǎng)殖面積畝，比年增加畝，增加 %。養(yǎng)殖成功率比去 年提高 %左右，預(yù)計(jì)總體效益好于去年。二、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)情況近年來(lái)，我區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)趨于優(yōu)化，現(xiàn)已初步形成以強(qiáng)勢(shì)特色農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)、以骨 干工商企業(yè)為主導(dǎo)、多種經(jīng)濟(jì)成份并存的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)新格局。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位不斷加強(qiáng)，形成了以奶牛養(yǎng)殖、乳品加工為主體、多種種養(yǎng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，產(chǎn)業(yè) 化經(jīng)營(yíng)率達(dá)到 .%；1.