什么是精細(xì)化

1、什么是精細(xì)化管理一、概述1、精細(xì)化管理是我國企業(yè)必須跨越的一道門檻。精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，最早是由日本的企 業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的?！疤煜麓笫?，必做于細(xì)?！本?xì)化管理 的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受， 精細(xì)化管理就是一種先 進(jìn)的管理文化和管理方式。眾多企業(yè)應(yīng)該看到，精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來，精細(xì)化管理是超 越競爭者、超越自我的需要，是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇， 也是企業(yè)謀求基業(yè)常青的必然選擇。德魯克說過：管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動(dòng) 人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見， 并已將它們 轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了?！睂ζ髽I(yè)來說，沒有激動(dòng)人心的事發(fā)生

2、，說明企業(yè) 的運(yùn)行時(shí)時(shí)都處于正?？刂浦?， 而這只有通過每天、每個(gè)瞬間嚴(yán)格 地對細(xì)節(jié)加以控制才有可能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理從粗放走向精細(xì)非常重 要，這已成為強(qiáng)企壯身”的關(guān)鍵一環(huán)?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。2、精細(xì)化是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種 精益求精的文化?，F(xiàn)代企業(yè)對精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即：五精精華（文化、技術(shù)、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者 ）、精品（質(zhì)量、品牌）、精通（專家型管理者和員工）、精密（各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn) ），四細(xì)以及細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體

3、工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更 加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、 重過程、重基儲重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好 每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。二、精細(xì)化的概念精細(xì)化是企業(yè)管理者以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，精準(zhǔn)嚴(yán)細(xì)的理 念指導(dǎo)下，用運(yùn)現(xiàn)代管理理論和管理技術(shù)，對企業(yè)的生產(chǎn)、 經(jīng)營、管理的過程實(shí)施監(jiān)控，以獲得更高工作效率、更多經(jīng) 濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。1、精細(xì)化管理的原則精細(xì)化管理有三大原則：注重細(xì)節(jié)；立足專業(yè)；科學(xué)量化。只有做到這三點(diǎn)，才能使精細(xì)化管理落實(shí)到位。2、精細(xì)化管理的特

4、征?？梢杂镁?、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)字來概括。精：精是做精，精益求精，追求最好，不僅把產(chǎn)品 做精，也把服務(wù)和管理工作做到極致，挑戰(zhàn)極限。準(zhǔn)：準(zhǔn)是準(zhǔn)確的信息與決策，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量， 準(zhǔn)確的時(shí)間銜接和正確的工作方法。細(xì)：工作作細(xì)化、管理細(xì)化特別是執(zhí)行細(xì)化。嚴(yán)：嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。3、精細(xì)化管理的理解1）精細(xì)化管理也是一種管理理念。它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精 思想的貫徹；2）精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡 職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情 況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理

5、等等。3）精細(xì)化管理首先是一種科學(xué)的管理方法。管理是組織將有限的資源發(fā)揮最大效能的過程。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管 理，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基 于作業(yè)程序的管理工具；4）精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識。規(guī)則包括程序和制度，它要求管理者實(shí)現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角 色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變，更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求；5）精細(xì)化管理研究的范圍是組織管理的各單元和各運(yùn)行環(huán) 節(jié)，更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)、提升和優(yōu)化；6）精細(xì)化管理研究的對象是各類社會(huì)組織，但更多關(guān)注的 是企業(yè)，特別是面臨轉(zhuǎn)型期、管理提升期的企業(yè)；7）實(shí)施精細(xì)化管理的目的是基于組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管

6、理規(guī)范化、資源效益最大化的基礎(chǔ)上提出的， 它是組織個(gè)體利益和整 體利益、短期利益和長期利益的綜合需要；8）精細(xì)化管理最終的解決方案只能是通過訓(xùn)練達(dá)到組織成 員素質(zhì)提升的方式實(shí)現(xiàn)；9）精細(xì)化管理不是一場運(yùn)動(dòng)，而是永續(xù)精進(jìn)的過程，是自 上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式。舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦?，就是煮雞蛋。我們一般在家里煮雞蛋，無非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘,等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那 么，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢？在日本的超市里，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說明書，介紹的 是怎樣煮雞蛋的步驟：1 .采用長寬高各4厘

7、米的特制容器；2 .加水50毫升左右；3.1 分鐘左右水開；4 .再過3分鐘關(guān)火；5 .利用余熱煮3分鐘;6 .涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。三、精細(xì)化管理實(shí)施，必須著力解決好觀念、載體和制度創(chuàng)新三個(gè)問題。從精細(xì)化管理的概念中我們可以看到，它是企業(yè)管理的必須，有 利于解決企業(yè)管理工作內(nèi)容過于寬泛、考核難以量化、成效不好檢驗(yàn) 等現(xiàn)實(shí)問題。精細(xì)化管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理要素多， 對管理層、執(zhí)行層和相應(yīng)的管理制度層有著極其嚴(yán)格的要求。1、觀念問題。包括管理層和執(zhí)行層的觀念。其一是管理層的觀念。管理層在研究、規(guī)劃和部署管理工作中， 要確立

8、精益求精的思想，充分考慮服務(wù)對象的需求和執(zhí)行層的能力， 真正把上級要求和自身實(shí)際充分結(jié)合起來， 形成本單位具體而不復(fù)雜 的貫徹落實(shí)措施。其二是執(zhí)行層的觀念。執(zhí)行層能不能準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)、精確地貫徹 落實(shí)上級的要求，能不能在工作中不打折扣，能不能真正負(fù)起責(zé)任， 做到一絲不茍、精益求精，都是對其觀念和態(tài)度的極大挑戰(zhàn)。2、載體問題。管理層在研究、設(shè)計(jì)載體時(shí)，要克服不顧實(shí)際貪 多求全的思想。當(dāng)前，部分基層單位總是抱怨載體多、不好落實(shí)，其 實(shí)問題出在自身的思路不夠清晰、沒有在深刻領(lǐng)會(huì)與充分結(jié)合上下足 工夫等方面。實(shí)施精細(xì)化管理必須解決這些問題。3、制度創(chuàng)新問題?？己藲v來是企業(yè)管理工作的難題，如果具備 了精細(xì)化管理的觀念和思路，制度創(chuàng)新必然能夠走出一條新路， 考核 的問題也將迎刃而解。精細(xì)化管理對制度的要求幾乎達(dá)到苛刻的地 步，每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程，隨時(shí)隨地都要有相應(yīng)的 制度來制約和考核。 制度到位與否，直接影響精細(xì)化管理的程度。所以說，制度創(chuàng)新是實(shí)施精細(xì)化管理最為核心、最為細(xì)致也是最大的 難點(diǎn)所在，是必須解決的關(guān)鍵性問題。精細(xì)化