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文檔簡(jiǎn)介

1、小學(xué)積分制管理方案 一、積分制目的 積分制管理辦法是以積分來(lái)衡量員工在公司的日常行為表現(xiàn)及工作態(tài)度,反映員工的綜合行為,積分達(dá)到一定水平后,員工可以憑所獲積分享受彈性福利。是為公司實(shí)行的以“目標(biāo)管理為主,行為管理和動(dòng)力管理為輔”的績(jī)效管理體系搭建一個(gè)輔助平臺(tái)。明確公司、部門及個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)后,在指導(dǎo)所有員工朝著實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)方向努力的同時(shí),通過(guò)對(duì)員工的綜合表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)并加以正負(fù)兩面的激勵(lì),以幫助員工提高工作技能和能力,激勵(lì)員工的主觀能動(dòng)性,調(diào)動(dòng)員工積極性,從而建立良好的企業(yè)績(jī)效文化氛圍,為公司的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2、 積分制原則 本著“公平、公正、公開(kāi)”的原則,為員工的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰提供客觀依據(jù)。1.

2、 扣分任務(wù)店長(zhǎng)每周200分的扣分任務(wù)經(jīng)理每周150分的扣分任務(wù)主管每周120分的扣分任務(wù)領(lǐng)班每周100分的扣分任務(wù)店長(zhǎng)每周至少獎(jiǎng)勵(lì)4人(獎(jiǎng)分權(quán)限最高50分)2. 獎(jiǎng)分任務(wù)經(jīng)理每周至少獎(jiǎng)勵(lì)3人(獎(jiǎng)分權(quán)限最高30分)主管每周至少獎(jiǎng)勵(lì)3人(獎(jiǎng)分權(quán)限最高30分)領(lǐng)班每周至少獎(jiǎng)勵(lì)2人(獎(jiǎng)分權(quán)限最高20分)3.各總監(jiān)級(jí)以上管理者下店巡視或工作中均享有獎(jiǎng)分及扣分權(quán)利3、 適用范圍本方案適用于運(yùn)營(yíng)部各門店(門店各管理層除外)四、積分制規(guī)則1.獎(jiǎng)勵(lì):(獎(jiǎng)項(xiàng)定期更新) 每月度、季度、半年度、年度對(duì)在職轉(zhuǎn)正員工的積分以門店形式進(jìn)行排序,對(duì)積分排前的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。月度獎(jiǎng):孝親金200元,由直接上級(jí)服務(wù)晚餐季度獎(jiǎng):孝親

3、金400元,由店長(zhǎng)級(jí)管理者服務(wù)晚餐半年度獎(jiǎng):孝親金800元,2天旅游(北戴河,青島,大連,杭州),由總監(jiān)級(jí) 管理者服務(wù)晚餐年度獎(jiǎng):孝親金1500元,7天旅游(國(guó)內(nèi):臺(tái)灣、香港、 澳門、海南、云南) (國(guó)外:韓國(guó)、泰國(guó)、越南)由總經(jīng)理服務(wù)晚餐 以上獎(jiǎng)勵(lì)名額按照各店人數(shù)比例,單店人數(shù)在15人以上的1名,在30人以上的2名,45人以上的3名,60人以上的4名,此名額適用于月度、季度、半年度及年度選?。ㄩT店人數(shù)在15人以下,每季度可選出1名)2.獲得積分的途徑:?jiǎn)T工通過(guò)日常行為及工作表現(xiàn)獲取積分,具體積分細(xì)則詳見(jiàn)附件。3.積分的統(tǒng)計(jì)與查詢:每位在職員工積分的統(tǒng)計(jì)由各門店行政人員統(tǒng)計(jì),由人力資源部備案,

4、每次增減分?jǐn)?shù)情況均按月度進(jìn)行公示,員工可通過(guò)公示信息查詢個(gè)人積分情況。4.積分的兌換:?jiǎn)T工積分的累計(jì)除用于月度、季度、半年度及年度優(yōu)秀員工的排名外,還用于季度快樂(lè)分享吧的競(jìng)拍活動(dòng),用于競(jìng)拍的積分不予清零,自動(dòng)轉(zhuǎn)入個(gè)人固定積分賬戶,在季度、半年度、年度評(píng)選時(shí)固定賬戶積分和活期賬戶積分總額,參與積分排序。季度累計(jì)出現(xiàn)負(fù)分的員工,視具體情況給予工資降級(jí)或辭退處理。 發(fā)生獎(jiǎng)扣事件五、積分制實(shí)際操作流程 管理人員填寫?yīng)効蹎?副劵早例會(huì)公布門店行政人員記錄 正券投入獎(jiǎng)扣箱月度獎(jiǎng)勵(lì)誕生月底開(kāi)箱統(tǒng)計(jì)年度獎(jiǎng)勵(lì),旅游半年度/年度排序快樂(lè)分享吧/抽獎(jiǎng)競(jìng)拍季度積分排序競(jìng)拍分值轉(zhuǎn)入固定賬戶,于積分排序時(shí)與活期賬戶一并進(jìn)

5、行排序六、積分制實(shí)施工具 七、公司擁有積分制管理辦法最終解釋權(quán)及修訂權(quán)。附件:獎(jiǎng)分細(xì)則(本細(xì)則一季度更新一次內(nèi)容)序號(hào)獎(jiǎng)分行為獎(jiǎng)分分值1不怕吃苦,主動(dòng)承擔(dān)臟、累活102主動(dòng)幫助同事和身邊的人,對(duì)生病或需要幫助的同事主動(dòng)給予關(guān)心和照顧103尊老愛(ài)幼,對(duì)新員工在工作和生活上都能給予關(guān)心和照顧,并幫助他很快掌握基本工作技能,了解企業(yè)文化204拾金不昧,拾到物品主動(dòng)上交205積極配合,主動(dòng)完成銷售任務(wù),工作效率高206為完成緊急任務(wù),主動(dòng)加班107遇有突發(fā)事件、事故,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)308勇于指出員工違規(guī)違紀(jì)及損害企業(yè)利益的行為,并進(jìn)行正確引導(dǎo),幫助改正509工作態(tài)度好,多次受到顧客表?yè)P(yáng)3010能策

6、劃并實(shí)施創(chuàng)新的用心做事感動(dòng)顧客2011有強(qiáng)烈的節(jié)約意識(shí),并有實(shí)際行動(dòng)1012為公司和工作提出合理化建議并采納,效果良好5013成功開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,且月銷售排行在同類產(chǎn)品中居前5名5014有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神,堅(jiān)持用業(yè)余時(shí)間自學(xué),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,成為榜樣2015有良好心態(tài),對(duì)企業(yè)理念認(rèn)同感強(qiáng),能積極幫助身邊同事,傳遞正能量1016積極參加總公司組織的各種活動(dòng)和競(jìng)賽,對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)呓o予加分17團(tuán)體項(xiàng)目:一等獎(jiǎng)(每人)2018 二等獎(jiǎng)(每人)1519 三等獎(jiǎng)(每人)1020個(gè)人項(xiàng)目:一等獎(jiǎng)(每人)3021 二等獎(jiǎng)(每人)2022 三等獎(jiǎng)(每人)1023凡積極參與各項(xiàng)公司組織各項(xiàng)活動(dòng)及競(jìng)賽者,參與人員給予獎(jiǎng)勵(lì)

7、(每人)5備注:其他工作表現(xiàn)及良好行為規(guī)范,根據(jù)實(shí)際情況,由部門領(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)分;附件:扣分細(xì)則(本細(xì)則一季度更新一次內(nèi)容)序號(hào)扣分行為扣分分值1不修儀表,不整齊穿戴統(tǒng)一制服-52例會(huì)時(shí),站姿不規(guī)范,交頭接耳,東張西望,精神不振-53上班遲到或早退10分鐘以內(nèi)/20分鐘以內(nèi)/30分鐘以內(nèi)-5分.-10分.-20分4無(wú)故曠工取消積分資格5工作時(shí)間因非工作原因打電話,上網(wǎng),玩手機(jī),聽(tīng)音樂(lè),發(fā)短信-106工作(值班)時(shí)間看電視、隨意離崗,睡覺(jué),串崗,閑聊,吃東西,看雜志,私自外出或私自會(huì)客-107在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所舉止不雅的行為:手插兜、斜靠墻、伸懶腰、掏耳朵、剪指甲、化妝、叉腰等-108營(yíng)業(yè)時(shí)間大聲喧嘩,嬉戲

8、,打鬧,勾肩搭背,在工作區(qū)域吸煙-109拾遺不報(bào),據(jù)為己有,沒(méi)有及時(shí)上交到前臺(tái)或上級(jí)取消積分資格10利用工作便利謀取私利或包庇他們違規(guī),損害企業(yè)利益的行為-10011對(duì)抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo),煽動(dòng)他人,破壞正常的工作秩序-5012上崗前酗酒,偷食顧客的飯菜飲料,并私自將顧客剩余酒水私藏-5013與同事或賓客爭(zhēng)吵,污言穢語(yǔ),編造、傳播有損企業(yè)、員工利益的謠言,無(wú)事生非并影響團(tuán)結(jié)和工作,侮辱詆毀他人名譽(yù)取消積分資格14不遵守宿舍管理制度,違反管理?xiàng)l例(大聲吵鬧,影響他人休息,規(guī)定時(shí)間不回宿舍,不愛(ài)惜宿舍設(shè)施)-1015不遵守宿舍管理制度,違反管理?xiàng)l例(未經(jīng)允許,私自帶人進(jìn)入宿舍,留宿外人,在宿舍內(nèi)玩牌,私拉電源)-5016本職崗位區(qū)域衛(wèi)生及工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)-1017工作中復(fù)查整改通知時(shí)發(fā)現(xiàn)整改項(xiàng)目未整改到位,不符合要求-2018因工作失職或不按操作規(guī)程而造成事故,情節(jié)嚴(yán)重者取消積分資格19發(fā)現(xiàn)隱患未及時(shí)上報(bào),未及時(shí)處理事故,相互推諉,導(dǎo)致事故擴(kuò)大-20020工作狀態(tài)不佳,精神萎靡,無(wú)微笑服務(wù),工作怠慢,見(jiàn)客不打招呼-2021工作不負(fù)責(zé),帶情緒上崗,態(tài)度惡劣,引起客人不滿及投訴-20022離崗前沒(méi)有關(guān)閉水、火、電等-3023不服從管理

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