倉庫管理及考核制度

1、精品辦公文檔倉庫管理及考核制度第一章總則一、制定本制度的目的為規(guī)范公司倉庫管理， 保證財產(chǎn)物資的完好無損， 根據(jù)企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求，結(jié)合公司具體情況，特制訂本規(guī)定。二、倉庫管理工作的任務(wù)1、做好商品出庫和入庫工作；2、做好商品的保管工作；3、做好各種防患工作，確保商品的安全保管，不出事故；4、保障各店鋪及客戶所需商品的供給。第二章商品入庫一、收貨到貨時，先清點箱數(shù)， 并與托運單核對數(shù)量是否吻合， 卸貨時注意觀察外箱包裝，對于包裝破損或有人為變更跡象的貨物務(wù)必當(dāng)場拆開驗貨， 以便出現(xiàn)貨品丟失時向物流公司（托運單位）索賠； 如出現(xiàn)外箱破損，而倉庫未能及時發(fā)現(xiàn)造成貨品損失的，由倉庫人員承擔(dān)

2、損失賠償 。二、入庫匹克：商品入庫前要清點數(shù)量，核對貨號、顏色、尺碼，確認(rèn)無誤后在系統(tǒng)上審核入庫； 出現(xiàn)差異時， 提交差異明細(xì)至商品部， 由商品部與廠家聯(lián)系核實差異，原則上待差異處理完畢后方可審核入庫；搭檔：新品入庫流程：編制條形碼貼條形碼掃描入庫，出現(xiàn)差異時，倉庫主管需及時聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行處理， 并將處理結(jié)果告知財務(wù)， 若無法解決時， 需及時提醒采購協(xié)助， 直到問題完全解決； 若倉庫在差異處理過程中無作為導(dǎo)致差異無法確認(rèn)造成公司損失的， 損失部分由倉庫承擔(dān)； 商品入庫后， 需及時將單據(jù)交至財務(wù)處， 未在規(guī)定時間內(nèi)提交單據(jù)， 處罰倉庫主管 10 元 /天/單（參看第六章時效性管理）。精品辦公文檔

3、三、上架入庫后及時將商品按類別、性別、品類、貨號、顏色、尺碼整理上架，并在貨架上做好標(biāo)識。第三章商品出庫一、配貨必須根據(jù)商品部的配貨單進(jìn)行配貨出庫，無單不得出庫， 特殊情況需先出庫后補單的，需征求上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在貨品出庫后及時補單；未經(jīng)上級同意，私自將貨品出庫，處罰倉庫主管 100 元/ 次，性質(zhì)惡劣者，公司有權(quán)追究貨品損失，并解除勞動關(guān)系 。二、裝箱原則上必須嚴(yán)格按照同款同色裝箱，不得零散裝箱，造成收貨方清點困難。三、打包打包前要再次核對清楚貨號、顏色、尺碼、數(shù)量與出庫單無誤，并放一聯(lián)出庫單于包裝內(nèi)，在包裝外寫好收貨店鋪、地址、姓名、聯(lián)系電話，并標(biāo)注箱號及總箱數(shù)，包裝務(wù)必結(jié)實牢靠， 避免運

4、輸途中包裝破損； 若因打包不合格造成運輸途中貨品丟失而店鋪未能及時發(fā)現(xiàn)無法向貨品公司索賠的，損失金額由倉庫與店鋪各承擔(dān) 50%。四、出庫1、清點各店或客戶的發(fā)貨箱數(shù)，并與司機(jī)或貨運公司做好交接，避免出現(xiàn)遺漏、多發(fā)或錯發(fā)， 因多發(fā)、錯發(fā)導(dǎo)致貨品無法追回的，損失金額由倉庫承擔(dān) ； 2、商品出庫以后，需告知收貨方具體物流信息，方便對方做好接貨準(zhǔn)備；3、做好出庫登記，登記表上需包含日期、收貨店鋪、箱數(shù)、商品數(shù)量等相關(guān)信息，并將出庫底單交至財務(wù)處備檔， 延遲不上交處罰倉庫主管10 元/ 天/ 單。第四章收店鋪退貨一、成品退貨1 、退貨到倉時，與托運單核對箱數(shù)是否正確，并觀察外包裝有無破損，對于包裝破損的

5、及時拆包驗貨，因托運過程丟失的及時向托運單位索賠；2、與托運單位核對箱數(shù)無誤后方可拆箱驗貨，根據(jù)店鋪的裝箱單，一箱一精品辦公文檔箱進(jìn)行盤點核對，若雙方數(shù)據(jù)一致，便可掃描入庫，若出現(xiàn)差異，需提供具體差異至商品部處，包含箱號、貨號、顏色、尺碼等詳細(xì)信息，與店鋪確認(rèn)差異后方可入庫；3、退貨驗收完畢后，及時按類別、性別、品類、貨號、顏色、尺碼規(guī)整上架，以方便下次發(fā)貨；4、搭檔退供應(yīng)商的貨品亦按以上流程先做入庫，再根據(jù)不同供應(yīng)商分別掃描打包發(fā)出。二、殘次退貨1、可退殘次：經(jīng)商品部確認(rèn)可退的殘次品，及時打包退回廠家；2、不可退殘次：經(jīng)商品部確認(rèn)不可退的殘次品，按類別、品類單獨存放，不得與成品混裝，待公司統(tǒng)

6、一處理。三、其他說明在驗收退貨過程發(fā)現(xiàn)非正常殘次的（油漬、筆跡、印染紙染色、穿模特變形/ 破洞等），需單獨整理出來，由店鋪自行承擔(dān)損失。第五章倉庫 3S 管理一、整理 （Seiri）目的：提高空間利用率；實施： 1、合理規(guī)劃倉庫布局，科學(xué)劃分存儲區(qū)、配貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)；2 、減少或轉(zhuǎn)移非商品類的東西在倉庫的儲存，提升空間使用率。二、整頓 （Seiton ）目的：提高時間利用率；實施： 1、商品必須嚴(yán)格按照類別、性別、品類、貨號、顏色及尺碼分區(qū)、分類擺放；2 、存儲區(qū)域需有明確的商品標(biāo)識，提升配貨效率。三、清掃 （Seiso ）目的：保持工作現(xiàn)場無垃圾、無污穢狀態(tài)；實施： 1、每日下班前對配貨區(qū)、發(fā)

7、貨區(qū)進(jìn)行打掃；2、每周對倉庫進(jìn)行全面掃除，清除衛(wèi)生死角；精品辦公文檔3、公司不定期對倉庫環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查不合格者，處罰倉庫主管 50 元/次。第六章準(zhǔn)確率及時效性管理一、準(zhǔn)確率1、收貨準(zhǔn)確率收貨時務(wù)必確保收貨數(shù)據(jù)與廠家發(fā)貨數(shù)據(jù)一致，若因收貨不仔細(xì)出現(xiàn)少貨、串款造成金額差異的，由倉庫人員自行承擔(dān)；2、發(fā)貨準(zhǔn)確率發(fā)貨必須嚴(yán)格遵守商品出庫流程（詳見第三章），確保出庫實物與單據(jù)相符，出現(xiàn)錯誤時將根據(jù)績效方案扣除相應(yīng)績效分?jǐn)?shù)。二、時效性1、入庫：以商品到倉日期算起，入庫工作必須在兩個工作日內(nèi)完成，特殊情況無法及時完成的需提前向上級部門申請，但最遲不得超過五個工作日；下午 3:00 以后到貨的，算入

8、下一個工作日；2、出庫：以商品部排單日期為起始日期，不得超過兩個工作日，期貨集中排單時不得超過三個工作日，排單時間為下午3:00 以后的，算入下一個工作日；3、收退貨：以商品到倉日期算起，驗收時間不得超過兩個工作日，特殊情況無法及時完成入庫的需提前向上級部門申請，但最遲不得超過五個工作日；下午 3:00 以后到貨的，算入下一個工作日。三、其他說明1、倉庫在進(jìn)行收發(fā)工作時，既要準(zhǔn)確又要注重實效，未能按照上述要求執(zhí)行時，將根據(jù)績效方案扣除相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)，若有出現(xiàn)特殊情況， 需具體情況具體申請，否則照章執(zhí)行；2、賠償金額的計算方法：當(dāng)季新品按吊牌價6 折進(jìn)行賠償，過季特價商品按店鋪售價進(jìn)行賠償 。精

9、品辦公文檔第七章倉庫盤點一、盤點周期每三個月進(jìn)行一次盤點。二、盤點形式以“倉庫自盤 +財務(wù)復(fù)盤”的模式進(jìn)行，必要時可申請人員支持。三、實施細(xì)則1、盤點前需將所有進(jìn)出單據(jù)審核驗收完畢，不得出現(xiàn)貨已入庫、單據(jù)在途或貨已出庫、單據(jù)未出的情況；2、對商品進(jìn)行整理、分類并擺放整齊，對倉庫進(jìn)行盤點分區(qū)，并落實區(qū)域負(fù)責(zé)人；3、盤點進(jìn)行時需兩人一組，一人手盤，一人用掃描槍采集，并確保兩人數(shù)據(jù)一致；4、盤點工作需在 5 個工作日內(nèi)完成， 經(jīng)財務(wù)復(fù)盤（抽盤）后確認(rèn)盤點差異，及時更新庫存；5、因倉庫管理不善造成盤點差異時，差異金額由倉庫人員承擔(dān)。第八章其他注意事項一、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙；二、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吃零食、用餐；

10、三、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫；四、嚴(yán)禁在倉庫堆放雜物、廢品；五、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放私人物品；六、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)亂接電源、臨時電線、使用大功率電器；七、下班前要拉閘、斷電，檢查門窗是否關(guān)好；八、保持倉庫環(huán)境清潔，做到防潮、防火、防盜、防鼠害，對危及安全的隱患要及時清除；九、易燃、易爆物品嚴(yán)禁入庫。違反以上第一、六、九條處罰 500 元/ 次，屢教不改且態(tài)度惡劣者，公司有權(quán)解除勞動關(guān)系，違反其他條款處罰 50 元 / 次。精品辦公文檔第九章倉庫績效考核制度一、績效考核的目的通過績效管理實現(xiàn)公司目標(biāo)， 改善公司整體運營管理， 提高員工工作技能及職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)個人價值與公司價值的雙贏。二、績效考核對象所有倉庫

11、工作人員三、績效考核內(nèi)容1、核心業(yè)務(wù)考核（合計權(quán)重70%）收發(fā)準(zhǔn)確性（權(quán)重40%，滿分 100 分）要求：在收貨、發(fā)貨過程中，數(shù)量準(zhǔn)確，不出現(xiàn)串款、串色及串碼，不多發(fā)、漏發(fā)及錯發(fā)；數(shù)據(jù)來源： 客戶及店鋪投訴；受理及登記部門： 商品部；扣分原則： 出錯一次扣 1 分；收發(fā)及時性（權(quán)重30%，滿分 100 分）要求：在收貨、發(fā)貨過程中，工作效率高，在規(guī)定的時間內(nèi)完成貨品的收發(fā)工作（具體要求參看第三章） ；數(shù)據(jù)來源： 進(jìn)銷存系統(tǒng)；登記部門： 商品部；扣分原則：以入庫、出庫、收退貨單號為計數(shù)單元，未在規(guī)定時間內(nèi)完成收發(fā)工作扣績效分 1 分/ 單/ 天；2、管理工作考核（合計權(quán)重20%）貨品保管與安全（

12、權(quán)重10%，滿分 100 分）要求：貨品保管符合制度要求，倉庫分區(qū)合理，分類清晰，標(biāo)識清楚；貨品保管到位，無灰塵，無污損；安全措施到位，倉庫內(nèi)部無安全隱患；扣分原則：倉庫分區(qū)凌亂扣 1 分、貨品分類不清晰扣 1 分、不做商品標(biāo)識扣一分、商品落灰嚴(yán)重扣 1 分、商品污損扣 1 分/ 件，存在安全隱患扣 1 分/ 處；精品辦公文檔工作態(tài)度與衛(wèi)生（權(quán)重10%，滿分 100 分）要求： 遵守倉庫紀(jì)律，禁止在倉庫內(nèi)吸煙、就餐、帶親友進(jìn)入倉庫、上班時間禁止上網(wǎng)、玩手機(jī)、長時間聊天、擅自離崗；按規(guī)定對倉庫進(jìn)行打掃，工作環(huán)境整潔無衛(wèi)生死角；扣分原則 ：違反以上情況扣1 分 / 次；3、出勤考核（權(quán)重10%，滿

13、分 100 分）要求：上下班按時打卡，不遲到、早退，請假或休假需提前一天向倉庫主管申請，倉庫主管請假需向商品經(jīng)理申請，無特殊情況，每月請假天數(shù)不得超過兩天（不含休假） ；扣分原則： 違反以上情況扣1 分/次。四、績效計算方法1、績效得分 =業(yè)務(wù)得分 +管理得分 +考勤得分=業(yè)務(wù)權(quán)重 ×實際得分 +管理權(quán)重 ×實際得分 +考勤權(quán)重 ×實際得分；2、績效獎金 =績效得分 /100 ×績效工資；3 、績效分?jǐn)?shù)保留小數(shù)點后一位；4、舉例（以績效工資 300 為例）：大項名稱細(xì)項名稱權(quán)重得分績效分核心業(yè)務(wù)收發(fā)準(zhǔn)確率40%9839.2收發(fā)及時性30%9528.5管理

14、工作貨品保管與安全10%979.7工作態(tài)度與衛(wèi)生10%969.6出勤考核出勤考核10%10010合計100%48697績效獎金 = 97/100×300 = 0.97×300 = 291績效考核表附后泉州最佳搭檔鞋服貿(mào)易有限公司20XX年 4月 24日精品辦公文檔倉庫月績效制度考核表考核部門被考核人考核人得分績效分一、核心業(yè)務(wù)考核（合計權(quán)重70%）滿分 100得分 *權(quán)重1、 收發(fā)準(zhǔn)確率（權(quán)重40%）在收貨、發(fā)貨過程中，數(shù)量準(zhǔn)確，不出現(xiàn)串款、串色及串碼，不多發(fā)、漏發(fā)及錯發(fā)。2、 收發(fā)及時性（權(quán)重30%）在收貨、發(fā)貨過程中，工作效率高，在規(guī)定的時間內(nèi)完成貨品的收發(fā)工作。二、管理工作考核（合計權(quán)重20%）1、 貨品保管與安全（權(quán)重10%）貨品保管符合制度要求，倉庫分區(qū)合理，分類清晰，標(biāo)識清楚；貨品保管到位，無灰塵，無污損