質(zhì)量激勵考核管理辦法

1、質(zhì)量考核管理辦法1.目的及適用范圍為貫徹公司質(zhì)量方針、 目標(biāo)，提高質(zhì)量管理工作的力度， 加強質(zhì)量管理工作的嚴肅性，促進質(zhì)量管理水平的提升， 以正、負激勵的方法促進各部門提高工作質(zhì)量和效率，以優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量保障產(chǎn)品實物質(zhì)量， 特制訂本管理辦法。 本辦法規(guī)定了質(zhì)量正、負激勵、質(zhì)量基金管理職責(zé)、管理內(nèi)容與要求。3.管理職責(zé)3.1 公司質(zhì)量管理部門是質(zhì)量正、負激勵的歸口管理部門, 負責(zé)制訂及完善質(zhì)量正、負激勵管理辦法、制訂質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)以及組織調(diào)查落實質(zhì)量責(zé)任，提出正、負激勵意見。3.2 各部門負責(zé)制訂本部門質(zhì)量正、負激勵方案、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，組織對質(zhì)量異常信息的自查、整改、獎懲，并把處理情況報公司質(zhì)量管

2、理部門。4. 管理程序4.1 質(zhì)量指標(biāo)項目質(zhì)量正、負激勵規(guī)定公司管理指標(biāo)序號指標(biāo)名稱質(zhì)量正、負激勵規(guī)定1 質(zhì)量體系外審單次體系審核中出現(xiàn)1 項（含 1 項）嚴重不符合項，負激勵：100 元/項，一般不合格項負激勵： 50 元/項2 質(zhì)量體系內(nèi)審督促制定糾正預(yù)防措施實施整改3 用戶滿意度督促制定糾正預(yù)防措施實施整改4 質(zhì)量改進項目需按要求進行整改、改進，復(fù)查發(fā)現(xiàn)未整改或效果不良且無合理原因，在全公司內(nèi)通報及負激勵 50 元/項。注：質(zhì)量改進項目：公司總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)或公司決策、督辦的質(zhì)量重點工作；質(zhì)量管理部門發(fā)出的質(zhì)量整改、質(zhì)量改進項目產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的管理序號指標(biāo)名稱質(zhì)量正、負激勵規(guī)定1 外購貨品批次

3、合格率不達標(biāo)負激勵 50 元，每低于指標(biāo)值 0.5% ，增加負激勵 50 元。達到標(biāo)桿值正激勵 100 元/月。2 質(zhì)量事故重大質(zhì)量事故重大質(zhì)量事故在公司內(nèi)通報 ,事故責(zé)任人負激勵當(dāng)月工資 5% 10%, 各級責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)（主管總裁）負激勵當(dāng)月工資 3% 5% 。3 一般質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故由事業(yè)部內(nèi)部進行通報 ,事故責(zé)任人負激勵當(dāng)月工資 1% 5%, 各級責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)（主管總監(jiān)）負激勵當(dāng)月工資 1% 3% 。對發(fā)生質(zhì)量事故隱瞞不報告的部門和車間 , 將對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)按事故等級加倍負激勵。4 整機產(chǎn)品驗貨通過率不通過批次，負激勵 100 元/批。達到標(biāo)桿值則正激勵 1000 元 /月。屬質(zhì)量事故的按質(zhì)量事

4、故處理。5 出廠抽檢合格率不通過批次，負激勵100 元/批。達到標(biāo)桿值則正激勵1000 元 /月。屬質(zhì)量事故的按質(zhì)量事故處理。6 成品直通率不達標(biāo)負激勵 50 元，每低于指標(biāo)值0.5% ，增加負激勵 50 元。達到標(biāo)桿值正激勵 100 元 /月。7 冰柜優(yōu)等品率8 產(chǎn)品審核 A 類缺陷A 類缺陷負激勵 100 元/個，達到標(biāo)桿值正激勵100 元/月9 產(chǎn)品審核 B 類缺陷B 類缺陷負激勵： 50 元/個，達到標(biāo)桿值正激勵100 元/月10 產(chǎn)品審核 U 值每超出指標(biāo)值 0.1 負激勵 10 元，達到標(biāo)桿值則正激勵100 元/月。11 部件產(chǎn)品出廠抽檢合格率不通過批次，負激勵 100 元/批。達

5、到標(biāo)桿值則正激勵 1000 元/月。屬質(zhì)量事故的按質(zhì)量事故處理。12 優(yōu)等品率不達標(biāo)負激勵 50 元，每低于指標(biāo)值 0.5% ，增加負激勵 50 元。達到標(biāo)桿值正激勵 100 元/月。13 直通率14 一次成品合格率15 一次成品合格率16 各工序質(zhì)量指標(biāo)見公司年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)工作質(zhì)量指標(biāo)管理：指標(biāo)名稱考核規(guī)定新品試制問題點整改完成率不達標(biāo)負激勵 50 元/批；設(shè)計文件及時發(fā)放率不達標(biāo)負激勵 50 元/月；工藝文件及時發(fā)放率不達標(biāo)負激勵 50 元/月；進貨檢驗發(fā)生批錯、漏檢每超過指標(biāo) 1 批負激勵 50 元 /批；導(dǎo)致批量事故時，按廠內(nèi)質(zhì)量事故進行考核。工藝、檢驗紀律貫徹率每低于指標(biāo)值 0.5

6、% ，負激勵 50 元。對于不合格項需按要求進行整改， 復(fù)查發(fā)現(xiàn)未整改或效果不良而無合理原因， 則負激勵 50 元 /項。強制性檢定計量器具周期送檢率負激勵責(zé)任人 10 元/件。*上表中不達標(biāo)項目，責(zé)任部門均需進行分析，找出主要原因，制訂糾正預(yù)防措施。屬質(zhì)量事故的，按條款執(zhí)行。質(zhì)量事故規(guī)定質(zhì)量事故等級劃分質(zhì)量事故劃分為：重大質(zhì)量事故和一般質(zhì)量事故重大質(zhì)量事故有下列情況之一者 , 構(gòu)成重大質(zhì)量事故 :a)由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題, 一次性造成同一品種、規(guī)格的經(jīng)濟損失：整機產(chǎn)品 10萬元、芯片 2萬元、配件 1萬元；b) 由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題 , 同一品種、規(guī)格一次性造成用戶索賠或退貨：整

7、機產(chǎn)品 200臺、芯片 1000片、配件 200件；c) 由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題 ,造成產(chǎn)品在國家、部及省 ( 市 )的質(zhì)量監(jiān)督性抽查中不合格或被降等。一般質(zhì)量事故有下列情況之一者 , 構(gòu)成一般質(zhì)量事故 :a) 由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題 , 一次性造成同一品種、規(guī)格的經(jīng)濟損失：整機產(chǎn)品： 210 萬元、芯片： 0.5 2 萬元、配件： 0.3 1 萬元；或由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題 ,一次性凍結(jié)、返工、返修同一品種 /規(guī)格：整機產(chǎn)品 1000臺、芯片 5000片、配件 500件。b) 由于產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問題 , 造成同一品種、規(guī)格一次性用戶提出索賠或退貨：整機產(chǎn)品： 50 199 臺

8、、芯片： 200 999 片、配件： 50 199 件。質(zhì)量事故處理程序a) 在生產(chǎn)過程中發(fā)生（或發(fā)現(xiàn)）的質(zhì)量異常、在用戶使用中發(fā)生的質(zhì)量異常反饋，按質(zhì)量信息管理程序執(zhí)行。b)質(zhì)量事故發(fā)生后 , 要本著 “三不放過 -原因不清不放過、責(zé)任不清不放過、措施不力不放過原則 ”進行處理 , 重在杜絕類似質(zhì)量事故發(fā)生。c) 質(zhì)量管理部門收到相關(guān)的質(zhì)量信息后 , 進行初步調(diào)查 ,根據(jù)事故的損失程度確定事故的等級 ,對重大質(zhì)量事故提出初步處理意見 質(zhì)量事故處理報告單 , 報公司總裁批準后執(zhí)行。 一般質(zhì)量事故原則上由質(zhì)量管理部門提出初步處理意見 質(zhì)量事故處理報告單 , 報副總裁批準后執(zhí)行。質(zhì)量事故的處罰按條

9、款執(zhí)行。各項質(zhì)量指標(biāo)在每月8 日前完成統(tǒng)計?？己嗽诿吭?15 日前完成，涉及正、負激勵時由相關(guān)部門明確責(zé)任人， 若未明確時，則負激勵相關(guān)指標(biāo)的責(zé)任部門負責(zé)人（主管部級），正激勵則不進行。對于特殊原因造成指標(biāo)不達標(biāo)時，由生產(chǎn)部提出減免申請，報質(zhì)量管理部門并由總監(jiān)批準。但已減免負激勵的部門責(zé)任人，不能進行正激勵。為了使正、負激勵起到更及時、更有效的作用，對于可立即執(zhí)行的考核應(yīng)立即執(zhí)行，原則上以下指標(biāo)在二天內(nèi)由質(zhì)量管理部門發(fā)出質(zhì)量考核通知單：a. 質(zhì)量體系外審指標(biāo)b. 質(zhì)量事故c. 整機產(chǎn)品驗貨通過率（不通過批次）d. 整機產(chǎn)品出廠抽檢合格率（不通過批次）e. 部件產(chǎn)品出廠抽檢合格率（不通過批次）4

10、.2 獎勵對不屬于本職職責(zé)范圍內(nèi)，或?qū)儆诓灰装l(fā)現(xiàn)的不合格因素，能主動發(fā)現(xiàn)和制止，杜絕了問題發(fā)生的， 將進行正激勵， 正激勵金額為相應(yīng)負激勵金額標(biāo)準的 50% ，計入部門獎勵并落實到個人獎勵。 如情節(jié)突出由所在部門提出申請， 可參照獎勵標(biāo)準予以重獎。其余正激勵項目見4.1 條款中的具體規(guī)定。4.3 質(zhì)量基金公司從本管理辦法中涉及的公司質(zhì)量指標(biāo)正、 負激勵考核金額設(shè)立專項帳目，成立質(zhì)量基金。由公司財務(wù)部設(shè)專項賬目統(tǒng)一管理， 由質(zhì)量管理部門統(tǒng)一規(guī)劃使用， 其使用和解釋權(quán)在質(zhì)量管理部門。質(zhì)量基金主要用于：專項質(zhì)量活動、日常質(zhì)量改進、重大改進項目資金以及對各級質(zhì)量活動中的先進事例及個人的獎勵。使用質(zhì)量基金需經(jīng)提出部門填寫申報材料及獎勵方案，由質(zhì)量管理部門調(diào)查核實后會簽