合同索賠管理辦法

1、合同管理部崗位職責(zé)制度工程項(xiàng)目合同索賠管理辦法第一章總則第一條為加強(qiáng)工程項(xiàng)目合同索賠管理（以下簡(jiǎn)稱(chēng)索賠），調(diào)動(dòng)相關(guān)管理人員的積極性，切實(shí)維護(hù)公司合法權(quán)益，有效化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)項(xiàng)目部提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定本辦法。第二條本辦法所稱(chēng)索賠，是指工程項(xiàng)目合同履行過(guò)程中，符合法律法規(guī)和合同規(guī)定的，有利于增加項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的合同價(jià)格調(diào)整和由于非自身責(zé)任造成的工程項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)和工期上的損失，向業(yè)主方要求賠償?shù)男袨?，變更設(shè)計(jì)索賠按業(yè)主的變更程序執(zhí)行，本辦法不涉及相關(guān)內(nèi)容。第三條索賠是在低價(jià)競(jìng)標(biāo)的建筑市場(chǎng)條件下，化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，應(yīng)始終成為項(xiàng)目部狠抓落實(shí)的重要日常

2、工作。第四條經(jīng)理部全體人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)合同文件，理解索賠條款，采取針對(duì)性措施提高我方索賠成功率，并減少業(yè)主向我方的索賠。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)項(xiàng)目部成立索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，總工程師擔(dān)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在合同部，負(fù)責(zé)日常工作。索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組是經(jīng)理部索賠管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是：負(fù)責(zé)對(duì)索賠和反索賠事項(xiàng)進(jìn)行討論，決定提出索賠或反索賠，并研究索賠或反索賠方案。組長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)本工程索賠、反索賠管理承擔(dān)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任，負(fù)責(zé)組織召開(kāi)索賠會(huì)議，研究索賠對(duì)策，對(duì)索賠事項(xiàng)作出最終決定。副組長(zhǎng)的職責(zé)：協(xié)助組長(zhǎng)處理有關(guān)索賠和反索賠事宜。小組成員職責(zé)：參與

3、索賠事項(xiàng)的討論，根據(jù)索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，對(duì)索賠事項(xiàng)進(jìn)行索賠文件、索賠證據(jù)的準(zhǔn)備和收集。第三章索賠的主要內(nèi)容索賠主要包括以下導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用增加或工期延長(zhǎng)的事項(xiàng)：（一）施工圖量差；（二）變更設(shè)計(jì)及因變更設(shè)計(jì)導(dǎo)致合同單價(jià)不適用；（三）政策性調(diào)整；頁(yè)腳內(nèi)容合同管理部崗位職責(zé)制度（四）業(yè)主或監(jiān)理工程師延誤提供圖紙、施工場(chǎng)地、通道、水電管線(xiàn)、測(cè)繪資料或下達(dá)指令；（五）甲供料供應(yīng)不及時(shí)，或供應(yīng)不合格；（六）不可抗力；（七）不可預(yù)見(jiàn)的障礙物或自然條件（如施工環(huán)境、氣候、水文、地質(zhì)等）變化，超出招標(biāo)文件提供資料的范圍；（八）監(jiān)理工程師或業(yè)主提供錯(cuò)誤的放線(xiàn)資料或錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)圖紙；（九）監(jiān)理工程師或業(yè)主要求額外

4、的鉆探研究、各種試驗(yàn)、檢查等；（十）在工程現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)文物、古跡以及具有地質(zhì)研究或考古價(jià)值的其他遺跡、化石、錢(qián)幣等而必須采取的保護(hù)措施；（十一）剝開(kāi)已完工程任一部分并使該部分恢復(fù)原狀，經(jīng)查明其施工符合合同規(guī)心（十二）因監(jiān)理工程師或業(yè)主的任何行為或失誤所引起的暫停施工、減緩施工進(jìn)度或業(yè)主要求提前或延長(zhǎng)工期；（十三）恢復(fù)非項(xiàng)目部原因?qū)е碌墓こ虛p害；（十四）工程實(shí)際造價(jià)的增減超出合同規(guī)定的有效合同價(jià)的百分比部分；（十五）人工、材料價(jià)格及其他因素的漲落、后繼立法變更、貨幣匯兌限制等；（十六）業(yè)主延遲付款的利息以及業(yè)主延遲付款導(dǎo)致的停工或緩工；（十七）業(yè)主延遲驗(yàn)收或延遲結(jié)算；（十八）以固定總價(jià)承包的工程項(xiàng)目

5、，非項(xiàng)目部責(zé)任使總包價(jià)增加的費(fèi)用；（十九）保險(xiǎn)索賠。主要包括建筑工程一切險(xiǎn)和第三方責(zé)任險(xiǎn)的索賠，還包括由項(xiàng)目部投保的機(jī)械設(shè)備險(xiǎn)和特殊工種及高空水上作業(yè)人員安全保險(xiǎn)等的索賠；（二十）終止合同。因非自身責(zé)任引起的合同終止而發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失；（二十一）符合法律法規(guī)及合同規(guī)定的其他索賠事項(xiàng)。第四章索賠的依據(jù)和證據(jù)索賠的依據(jù)主要是法律、法規(guī)，尤其是工程建設(shè)合同文件。對(duì)應(yīng)業(yè)主合同文件，我方可向業(yè)主索賠及業(yè)主可向我方索賠的條款。頁(yè)腳內(nèi)容合同管理部崗位職責(zé)制度索賠事項(xiàng)發(fā)生后，索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)召開(kāi)索賠會(huì)議，研究對(duì)策，并指示各部門(mén)相關(guān)人員收集支持索賠的有關(guān)證明文件和資料。索賠證據(jù)應(yīng)做到真實(shí)、全面、及時(shí)，又在具有

6、法律證明效力。以下內(nèi)容為主要索賠證據(jù)：合同文件；施工日志；工程照片及聲像資料；來(lái)往信件、電話(huà)記錄；會(huì)談紀(jì)要；工程進(jìn)度計(jì)劃；工程備忘錄及各種簽證；工程結(jié)算資料和有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告；各種檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和技術(shù)鑒定報(bào)告；其他，包括分包合同、訂貨單、采購(gòu)單、工資單、官方的物價(jià)指數(shù)、國(guó)家法律、法規(guī)等。第五章索賠文件索賠事項(xiàng)發(fā)生后，根據(jù)索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組的指示編制索賠文件。索賠文件編制要求：符合實(shí)際；說(shuō)服力強(qiáng)；計(jì)算準(zhǔn)確；簡(jiǎn)明扼要。索賠文件的一般內(nèi)容：序號(hào)索賠文件構(gòu)一般內(nèi)容題目關(guān)于事件的索賠事件詳細(xì)描述事件過(guò)程，雙方信件交往、會(huì)談，并指出對(duì)方如何違約，證據(jù)的編號(hào)等理由主要是法律依據(jù)、合同條款等結(jié)論指出對(duì)方造成的損失或損

7、害及其大小損失估價(jià)列出損失費(fèi)用的計(jì)算方法、計(jì)算基礎(chǔ)等，并計(jì)算出損失費(fèi)用的大小延期計(jì)算列出工期延長(zhǎng)的計(jì)算方法、計(jì)算公式等，并計(jì)算1出要求延長(zhǎng)的天數(shù)附錄各種編過(guò)號(hào)的證據(jù)、圖表等各部門(mén)相關(guān)人員負(fù)責(zé)及時(shí)提供索賠文件所需資料。第六章索賠工作程序向業(yè)主提出索賠意向一旦出現(xiàn)索賠事件，由索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組指示有關(guān)人員在合同規(guī)定的時(shí)間（天）內(nèi)，及時(shí)向業(yè)主或工程師書(shū)面提出索賠意向通知。索賠資料的準(zhǔn)備由相關(guān)部門(mén)跟蹤和調(diào)查干擾事件，掌握事件產(chǎn)生的詳細(xì)經(jīng)過(guò)和前因后果。由索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論、分析干擾事件產(chǎn)生的原因，劃清各方責(zé)任，確定由誰(shuí)承擔(dān)，并分析這些干擾事件是否違反了合同規(guī)定，是否在合同規(guī)定的賠償或補(bǔ)償范圍內(nèi)。由索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組指示相關(guān)人員進(jìn)行損失或損害調(diào)查或計(jì)算，通過(guò)對(duì)比實(shí)際和計(jì)劃的施工進(jìn)度和工程成本，分析經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利損害的范圍和大小，并由此計(jì)算出工期索賠和費(fèi)用索賠值。收集證據(jù)，從干擾事件產(chǎn)生、持續(xù)直至結(jié)束的全過(guò)程，都要保留完整的記錄。以下內(nèi)容需著重注意保管和收集：業(yè)主指令書(shū)、確認(rèn)書(shū)；我方的要求、請(qǐng)求、通知書(shū)；業(yè)主提供的水文地質(zhì)、地下管網(wǎng)資料，施工所需的證件、批件、臨時(shí)用地占地證明手續(xù)、圖紙等；我方的施工總體計(jì)劃、季度計(jì)劃，施工方案，施工組織設(shè)計(jì)及工程師的批準(zhǔn)、認(rèn)可證明等；施工規(guī)范