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文檔簡介
1、東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)一(隨機(jī))單選題(共 15 道試題,共 60 分。) 得分:601. 下列關(guān)于名牌的說法中錯(cuò)誤的是( )。 A. 名牌的評(píng)定主體是組織與產(chǎn)品B. 名牌的評(píng)定內(nèi)容是品質(zhì)和價(jià)值C. 名牌的評(píng)定方式是認(rèn)知和確定D. 名牌的最終歸屬是著名品牌正確答案:A 滿分:4 分 得分:42. 雙向溝通式的公共關(guān)系堅(jiān)持( )。 A. “凡是宣傳皆管事”
2、,根本不顧公眾的利益B. “事實(shí)公開”、“講真話”的原則,增加公眾對(duì)組織的信任感C. 堅(jiān)持讓組織了解公眾,也讓公眾了解組織,“增加雙方的透明度”D. 堅(jiān)持組織與公眾雙方在目的、利益和傳播上要雙向?qū)ΨQ、雙向平衡正確答案:C 滿分:4 分 得分:43. 公共關(guān)系的主體要素是( )。 A. 社會(huì)組織B. 公眾C. 傳播D. 組織形象正確答案:A 滿分:4 分
3、60;得分:44. 下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的有( )。 A. 主體中公共關(guān)系的組織等于人際關(guān)系的正式群體B. 人際傳播是公關(guān)手段之一C. 公共關(guān)系的知識(shí)與人際關(guān)系的知識(shí)相互促進(jìn),互為補(bǔ)充,共同發(fā)展D. 產(chǎn)生的基礎(chǔ)是一樣的正確答案:D 滿分:4 分 得分:45. 大慶石油管理局的企業(yè)精神為“鐵人精神”,這屬于( )。 A. 企業(yè)職工命名法B. 產(chǎn)品命名法C. 廣告法D. 概括命名法正確答案:A
4、0; 滿分:4 分 得分:46. 被稱為“公共關(guān)系策劃方案深入人心的金鑰匙”的是( )。 A. 公眾心理B. 信息個(gè)性C. 審美情趣D. 組織目標(biāo)正確答案:C 滿分:4 分 得分:47. EQ(情緒智商)的基石是( )。 A. 認(rèn)識(shí)自身的情緒B. 妥善管理情緒C. 自我激勵(lì)D. 認(rèn)知他人的情緒E. 人際關(guān)系的管理正確答案:A &
5、#160; 滿分:4 分 得分:48. “逆頭腦風(fēng)暴法”是指( )。 A. 對(duì)演法B. 發(fā)展型自由討論法C. 自由討論法D. 默寫法E. 匿名咨詢法正確答案:A 滿分:4 分 得分:49. 雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系所要達(dá)到的目的是( )。 A. 為了擴(kuò)大自身影響而玩弄公眾B. 尋求公眾的理解、認(rèn)同與接納C. 為了贏得公眾的支持而取悅公眾D. 為了雙方的利益,和諧拓展正確答案:D
6、 滿分:4 分 得分:410. “公眾優(yōu)先的意識(shí)”,又可稱為( )。 A. 尊重公眾的意識(shí)B. 塑造形象的意識(shí)C. 真誠互惠的意識(shí)D. 創(chuàng)新審美的意識(shí)E. 立足長遠(yuǎn)的意識(shí)正確答案:A 滿分:4 分 得分:411. 公共關(guān)系的基本矛盾是( )。 A. 主體與客體B. 主體與媒介C. 主體與中介D. 客體與媒介正確答案:A
7、0; 滿分:4 分 得分:412. 下列關(guān)于“CS”的基本觀念錯(cuò)誤的是( )。 A. “顧客第一”的觀念B. “顧客總是對(duì)”的觀念C. “員工也是上帝”的觀念D. CS是指“以企業(yè)為中心”正確答案:D 滿分:4 分 得分:413. 以下( )不是常規(guī)訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。 A. 富有靈活性B. 促進(jìn)感情聯(lián)絡(luò)C. 詢問表回收率高D. 訪問效率高
8、正確答案:D 滿分:4 分 得分:414. 以下不屬于公共關(guān)系以目的劃分目標(biāo)的是( )。 A. 聯(lián)絡(luò)情感B. 改變態(tài)度C. 名牌戰(zhàn)略D. 傳播信息正確答案:C 滿分:4 分 得分:415. 組織的公眾包括( )。 A. 內(nèi)部公眾和外部公眾B. 內(nèi)部公眾和市場關(guān)系公眾C. 內(nèi)部公眾和非市場關(guān)系公眾D. 外部公眾與市場關(guān)系公眾E.
9、 外部公眾與非市場關(guān)系公眾正確答案:A 滿分:4 分 得分:4多選題(共 10 道試題,共 40 分。) 得分:401. 據(jù)公關(guān)人際傳播的實(shí)際情況,受者的心理定勢集中體現(xiàn)在微觀心理定勢層次,其主要有()。 A. 首因效應(yīng)B. 近因效應(yīng)C. 暈輪效應(yīng)D. 定型效應(yīng)E. 移情效應(yīng)正確答案:ABCDE 滿分:4&
10、#160; 分 得分:42. 公眾的特征包括( )。 A. 宏觀恒定,微觀漸變B. 利益一致,欲求沖突C. 群體概念,個(gè)體顯現(xiàn)D. 群體顯現(xiàn),個(gè)體概念正確答案:ABC 滿分:4 分 得分:43. 在與新聞界聯(lián)系中,公關(guān)人員應(yīng)注意的問題有( )。 A. 針對(duì)記者的特點(diǎn),公關(guān)人員不僅要將記者當(dāng)作一個(gè)專業(yè)人員來看,而且還要把他作為一個(gè)具有七情六欲的人B. 對(duì)記者還要注意平等相待C. 要給記者提供真實(shí)素材D. 在和
11、新聞界人士接觸之中,要持尊重與重視的態(tài)度正確答案:ABCD 滿分:4 分 得分:44. CIS設(shè)計(jì)在展開階段主要是展示理念(MIS)的過程,應(yīng)包括( )。 A. VIS視覺設(shè)計(jì)B. BIS教育訓(xùn)練C. #AIS聽覺設(shè)計(jì)D. EIS環(huán)境識(shí)別E. EVENT(活動(dòng)規(guī)劃)正確答案:ABCDE 滿分:4 分 得分:45. 組織的內(nèi)部信
12、息包括( )。 A. 組織的歷史B. 組織的目標(biāo)C. 組織的政策與措施D. 組織的貢獻(xiàn)E. 組織的無形資產(chǎn)正確答案:ABCDE 滿分:4 分 得分:46. 成功的創(chuàng)新包含( )層次。 A. 科技與產(chǎn)品創(chuàng)新B. 市場創(chuàng)新C. 管理創(chuàng)新D. 組織形象創(chuàng)新E. 品牌形象創(chuàng)新正確答案:ABCDE 滿分:4 分 得分:47. 戰(zhàn)略型公共
13、關(guān)系活動(dòng)模式包括( )。 A. 宣傳型B. 建設(shè)型C. 服務(wù)型D. 維系型E. 征詢型正確答案:BD 滿分:4 分 得分:48. 希波克拉底對(duì)人類性格的劃分包括( )。 A. 膽汁型B. 多血型C. 粘液型D. 抑郁型E. 綜合型正確答案:ABCD 滿分:4 分 得分:49. 下列關(guān)于公共關(guān)系目標(biāo)的說法中,正確的有( )。 A
14、. 公關(guān)目標(biāo)是公共關(guān)系全部活動(dòng)的核心B. 公共關(guān)系目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的依據(jù)C. 公共關(guān)系目標(biāo)是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公共關(guān)系工作的依據(jù)D. 公共關(guān)系目標(biāo)為評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)效果提供了標(biāo)準(zhǔn)E. 公共關(guān)系目標(biāo)是提高工作效率、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系活動(dòng)價(jià)值的保障正確答案:ABCDE 滿分:4 分 得分:410. 公共關(guān)系學(xué)的任務(wù)是研究( )。 A. 什么是公共關(guān)系B. 為什么搞公共關(guān)系C. 怎么搞公共關(guān)系D. 由什么人去搞公共關(guān)系E. 公共關(guān)系的歷史、現(xiàn)狀及規(guī)律正確答案:ABCDE
15、0; 滿分:4 分 得分:4東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二(隨機(jī))單選題(共 15 道試題,共 60 分。) 得分:601. 下列關(guān)于公共關(guān)系與廣告的說法中錯(cuò)誤的是( )。 A. 是兩門交叉學(xué)科B. 都源于傳播學(xué)C. 都以傳播為主要的工作手段D. 政府的喉舌、官方的工具正確答案:D 滿分:4 分
16、0; 得分:42. 以下關(guān)于電話調(diào)查法的特點(diǎn),描述錯(cuò)誤的是( )。 A. 時(shí)間短B. 費(fèi)用低C. 不易取得被調(diào)查者的合作D. 問題比較容易深入正確答案:D 滿分:4 分 得分:43. 將生活中“道聽途說”,報(bào)上、書上的一些零散、無序的信息采來,從中篩選獲取有價(jià)值的信息是( )。 A. 專題調(diào)查B. 隨機(jī)捕捉C. 合作調(diào)查D. 開掘信息正確答案:B 滿分:4
17、160; 分 得分:44. 被稱為“公共關(guān)系策劃方案深入人心的金鑰匙”的是( )。 A. 公眾心理B. 信息個(gè)性C. 審美情趣D. 組織目標(biāo)正確答案:C 滿分:4 分 得分:45. 雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系所要達(dá)到的目的是( )。 A. 為了擴(kuò)大自身影響而玩弄公眾B. 尋求公眾的理解、認(rèn)同與接納C. 為了贏得公眾的支持而取悅公眾D. 為了雙方的利益,和諧拓展正確答案:D
18、60; 滿分:4 分 得分:46. 知曉公眾又稱( )。 A. 未來公眾B. 將在公眾C. 現(xiàn)在公眾D. 行為公眾正確答案:B 滿分:4 分 得分:47. ( )的缺點(diǎn)是企業(yè)情報(bào)、形象傳播不經(jīng)濟(jì);企業(yè)形象識(shí)別性差;新產(chǎn)品推進(jìn)市場困難。 A. 一元化品牌戰(zhàn)略B. 多元化品牌戰(zhàn)略C. 大品牌小品牌戰(zhàn)略D. 商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略正確答案:D
19、; 滿分:4 分 得分:48. 被譽(yù)為“企業(yè)的臉”的是( )。 A. MISB. BISC. VISD. AISE. EIS正確答案:C 滿分:4 分 得分:49. 以下不屬于公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)的是( )。 A. 公關(guān)協(xié)會(huì)B. 公關(guān)公司C. 公關(guān)部D. 公關(guān)員正確答案:D 滿分:4 分
20、 得分:410. 公共關(guān)系的客體要素是( )。 A. 社會(huì)組織B. 公眾C. 人與人群D. 組織形象正確答案:B 滿分:4 分 得分:411. 公共關(guān)系的要素是( )。 A. 組織、公眾、形象B. 形象、公眾、傳播C. 組織、公眾、輿論D. 組織、公眾、傳播;正確答案:D 滿分:4 分 得分:412.
21、160; 以下不是文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是( )。 A. 效率高、花費(fèi)少B. 具有具體性、生動(dòng)性C. 可以超越時(shí)空條件的限制,了解到極其廣泛的社會(huì)情況D. 只要找到了文獻(xiàn)就可隨時(shí)隨地查閱正確答案:B 滿分:4 分 得分:413. 信息的完全度又稱為( )。 A. 信息寬度B. 信息向度C. 信息精度D. 信息真度E. 信息融度正確答案:A 滿分:4 分
22、 得分:414. 公共關(guān)系的產(chǎn)生基礎(chǔ)主要是( )。 A. 血緣B. 地緣C. 業(yè)緣D. 趣緣正確答案:C 滿分:4 分 得分:415. 4PS理論不包括( )。 A. 產(chǎn)品B. 價(jià)格C. 渠道D. 促銷E. 需求正確答案:E 滿分:4 分 得分:4多選題(共 10 道試題,共 40
23、60;分。) 得分:401. 從時(shí)間上分類,公共關(guān)系的目標(biāo)可分為( )。 A. 長期目標(biāo)B. 中期目標(biāo)C. 短期目標(biāo)D. #項(xiàng)目目標(biāo)正確答案:ABCD 滿分:4 分 得分:42. 四步工作法包括( )。 A. 調(diào)查研究B. 公關(guān)策劃C. 論證D. 傳播實(shí)施E. 反饋評(píng)估正確答案:ABDE 滿分:4 分&
24、#160; 得分:43. 下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的價(jià)值說法中,正確的有( )。 A. 公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動(dòng)中最高的層次B. 公關(guān)策劃是公共關(guān)系價(jià)值的集中顯現(xiàn)C. 公關(guān)策劃是公關(guān)運(yùn)作中的飛躍D. 公關(guān)策劃就是出點(diǎn)子正確答案:ABC 滿分:4 分 得分:44. 以下屬于公共關(guān)系評(píng)估的意義包括( )。 A. 公關(guān)評(píng)估是改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)B. 評(píng)估是開展后續(xù)公關(guān)工作的必要前提C. 評(píng)估可以鼓舞士氣D. 引起領(lǐng)導(dǎo)重視E. 在現(xiàn)實(shí)生活
25、中,評(píng)估還決定著公關(guān)公司是否該承接該項(xiàng)工作,客戶是否滿意、是否付款,能否獲得某項(xiàng)榮譽(yù),形成無形資產(chǎn)正確答案:ABCDE 滿分:4 分 得分:45. 組織公共關(guān)系的傳播的特征包括( )。 A. 以組織目標(biāo)為主導(dǎo)B. 雙向傳播C. 縱向傳播D. 中介傳播正確答案:ABD 滿分:4 分 得分:46. 問卷一般包括( )。 A. 問候
26、語B. 前言C. 主體D. 結(jié)語正確答案:BCD 滿分:4 分 得分:47. 公共關(guān)系人員必須具備( )。 A. 較好的心理素質(zhì)B. 良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)C. 實(shí)用的能力技巧D. 廣泛的人際交往范圍E. 很好的職業(yè)道德正確答案:ABCE 滿分:4 分 得分:48. 整合營銷傳播的內(nèi)涵包括( )。 A. 以生產(chǎn)者為核心B. 以資料庫為
27、基礎(chǔ)C. 以建立消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系為目的D. 以“一種聲音”為內(nèi)在支持點(diǎn)E. 以各種傳播媒介的整合運(yùn)用為手段正確答案:BCDE 滿分:4 分 得分:49. 公共關(guān)系對(duì)個(gè)人的作用包括( )。 A. 促進(jìn)個(gè)人觀念的更新B. 促進(jìn)個(gè)人知識(shí)的更新C. 促進(jìn)個(gè)人能力的提高正確答案:ABC 滿分:4 分 得分:410. 從系統(tǒng)科學(xué)的角
28、度看,企業(yè)文化可以分為( )。 A. 表層的物質(zhì)文化B. 淺層的行為文化C. 中層的制度文化D. 深層的精神文化E. 核心層的價(jià)值文化正確答案:ABCD 滿分:4 分 得分:4東財(cái)公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)三(隨機(jī))單選題(共 15 道試題,共 60 分。) 得分:601. 以下( )不是常規(guī)訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。 A. 富有靈活性B. 促進(jìn)感情聯(lián)絡(luò)C. 詢問表回收率高D. 訪問效率高正
29、確答案:D 滿分:4 分 得分:42. 下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的有( )。 A. 主體中公共關(guān)系的組織等于人際關(guān)系的正式群體B. 人際傳播是公關(guān)手段之一C. 公共關(guān)系的知識(shí)與人際關(guān)系的知識(shí)相互促進(jìn),互為補(bǔ)充,共同發(fā)展D. 產(chǎn)生的基礎(chǔ)是一樣的正確答案:D 滿分:4 分 得分:43. ( )強(qiáng)調(diào)“雙向溝通、雙向平衡
30、、公眾參與”。 A. 單向吹噓式的公共關(guān)系B. 單向傳播式的公共關(guān)系C. 雙向溝通式的公共關(guān)系D. 雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系正確答案:D 滿分:4 分 得分:44. 公共關(guān)系的基本矛盾是( )。 A. 主體與客體B. 主體與媒介C. 主體與中介D. 客體與媒介正確答案:A 滿分:4 分 得分:45. ( )是“職業(yè)公共關(guān)系的前奏”
31、。 A. 單向吹噓式的公共關(guān)系B. 單向傳播式的公共關(guān)系C. 雙向溝通式的公共關(guān)系D. 雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系正確答案:A 滿分:4 分 得分:46. 公共關(guān)系五步工作法是在“四步工作法”的基礎(chǔ)上增加了( )。 A. 調(diào)查B. 評(píng)估C. 論證D. 策劃正確答案:C 滿分:4 分 得分:47. 如果競爭優(yōu)勢的因素主要來自強(qiáng)有力的企
32、業(yè)內(nèi)聚力,應(yīng)采取( )。 A. 一元化品牌戰(zhàn)略B. 多元化品牌戰(zhàn)略C. 大品牌小品牌戰(zhàn)略D. 商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略正確答案:A 滿分:4 分 得分:48. ( )是現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)祥地,也是公共關(guān)系走向世界的策源地。 A. 英國B. 美國C. 法國D. 加拿大正確答案:B 滿分:4 分 得分:49. 知曉公眾又稱( )。 A. 未來
33、公眾B. 將在公眾C. 現(xiàn)在公眾D. 行為公眾正確答案:B 滿分:4 分 得分:410. 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是( )。 A. CISB. VISC. CSD. BIS正確答案:A 滿分:4 分 得分:411. 下列不屬于“三名”的選項(xiàng)是( )。 A. 名人B. 名品C. 名門D. 名稱正確答案:D &
34、#160; 滿分:4 分 得分:412. 在組織已有了一定的形象或相當(dāng)好的公關(guān)形象時(shí),為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展既有形象、消除潛在危機(jī)而開展的公關(guān)活動(dòng)屬于( )。 A. 硬維系B. 軟維系C. 強(qiáng)化維系D. 進(jìn)攻型公共關(guān)系正確答案:C 滿分:4 分 得分:413. 具有“傳播者職業(yè)化“的特點(diǎn)的是( )。 A. 電子媒介傳播B. 自身傳播C. 人際傳播D. 報(bào)紙傳播E.
35、大眾傳播正確答案:E 滿分:4 分 得分:414. 公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是( )。 A. 毫不相關(guān)B. 相對(duì)立的C. 根本上是一致的D. 相互交叉、包容的正確答案:D 滿分:4 分 得分:415. 單向吹噓式的公共關(guān)系特點(diǎn)是( )。 A. “公眾要被愚弄”B. “公眾要被告知”C. “要投公眾之所好”D. “公眾意愿可以參
36、與到?jīng)Q策中來”正確答案:A 滿分:4 分 得分:4多選題(共 10 道試題,共 40 分。) 得分:401. 公共關(guān)系人員必須具備( )。 A. 較好的心理素質(zhì)B. 良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)C. 實(shí)用的能力技巧D. 廣泛的人際交往范圍E. 很好的職業(yè)道德正確答案:ABCE 滿分:4 分 得分:42. 組織形象的特征包括( )。 A. 組織形象的主客觀兩重性B. 組織形象的多變性C. 組織形象的多維性D. 組織形象的相對(duì)性正確答案:ACD 滿分:4 分 得分:43. 公共關(guān)系策劃中,書面報(bào)告包括( )
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