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文檔簡介
1、東財公共關系學在線作業(yè)一(隨機)單選題(共 15 道試題,共 60 分。) 得分:601. 下列關于名牌的說法中錯誤的是( )。 A. 名牌的評定主體是組織與產(chǎn)品B. 名牌的評定內(nèi)容是品質(zhì)和價值C. 名牌的評定方式是認知和確定D. 名牌的最終歸屬是著名品牌正確答案:A 滿分:4 分 得分:42. 雙向溝通式的公共關系堅持( )。 A. “凡是宣傳皆管事”
2、,根本不顧公眾的利益B. “事實公開”、“講真話”的原則,增加公眾對組織的信任感C. 堅持讓組織了解公眾,也讓公眾了解組織,“增加雙方的透明度”D. 堅持組織與公眾雙方在目的、利益和傳播上要雙向?qū)ΨQ、雙向平衡正確答案:C 滿分:4 分 得分:43. 公共關系的主體要素是( )。 A. 社會組織B. 公眾C. 傳播D. 組織形象正確答案:A 滿分:4 分
3、60;得分:44. 下列關于公共關系與人際關系的說法中錯誤的有( )。 A. 主體中公共關系的組織等于人際關系的正式群體B. 人際傳播是公關手段之一C. 公共關系的知識與人際關系的知識相互促進,互為補充,共同發(fā)展D. 產(chǎn)生的基礎是一樣的正確答案:D 滿分:4 分 得分:45. 大慶石油管理局的企業(yè)精神為“鐵人精神”,這屬于( )。 A. 企業(yè)職工命名法B. 產(chǎn)品命名法C. 廣告法D. 概括命名法正確答案:A
4、0; 滿分:4 分 得分:46. 被稱為“公共關系策劃方案深入人心的金鑰匙”的是( )。 A. 公眾心理B. 信息個性C. 審美情趣D. 組織目標正確答案:C 滿分:4 分 得分:47. EQ(情緒智商)的基石是( )。 A. 認識自身的情緒B. 妥善管理情緒C. 自我激勵D. 認知他人的情緒E. 人際關系的管理正確答案:A &
5、#160; 滿分:4 分 得分:48. “逆頭腦風暴法”是指( )。 A. 對演法B. 發(fā)展型自由討論法C. 自由討論法D. 默寫法E. 匿名咨詢法正確答案:A 滿分:4 分 得分:49. 雙向?qū)ΨQ式的公共關系所要達到的目的是( )。 A. 為了擴大自身影響而玩弄公眾B. 尋求公眾的理解、認同與接納C. 為了贏得公眾的支持而取悅公眾D. 為了雙方的利益,和諧拓展正確答案:D
6、 滿分:4 分 得分:410. “公眾優(yōu)先的意識”,又可稱為( )。 A. 尊重公眾的意識B. 塑造形象的意識C. 真誠互惠的意識D. 創(chuàng)新審美的意識E. 立足長遠的意識正確答案:A 滿分:4 分 得分:411. 公共關系的基本矛盾是( )。 A. 主體與客體B. 主體與媒介C. 主體與中介D. 客體與媒介正確答案:A
7、0; 滿分:4 分 得分:412. 下列關于“CS”的基本觀念錯誤的是( )。 A. “顧客第一”的觀念B. “顧客總是對”的觀念C. “員工也是上帝”的觀念D. CS是指“以企業(yè)為中心”正確答案:D 滿分:4 分 得分:413. 以下( )不是常規(guī)訪談調(diào)查法的優(yōu)點。 A. 富有靈活性B. 促進感情聯(lián)絡C. 詢問表回收率高D. 訪問效率高
8、正確答案:D 滿分:4 分 得分:414. 以下不屬于公共關系以目的劃分目標的是( )。 A. 聯(lián)絡情感B. 改變態(tài)度C. 名牌戰(zhàn)略D. 傳播信息正確答案:C 滿分:4 分 得分:415. 組織的公眾包括( )。 A. 內(nèi)部公眾和外部公眾B. 內(nèi)部公眾和市場關系公眾C. 內(nèi)部公眾和非市場關系公眾D. 外部公眾與市場關系公眾E.
9、 外部公眾與非市場關系公眾正確答案:A 滿分:4 分 得分:4多選題(共 10 道試題,共 40 分。) 得分:401. 據(jù)公關人際傳播的實際情況,受者的心理定勢集中體現(xiàn)在微觀心理定勢層次,其主要有()。 A. 首因效應B. 近因效應C. 暈輪效應D. 定型效應E. 移情效應正確答案:ABCDE 滿分:4&
10、#160; 分 得分:42. 公眾的特征包括( )。 A. 宏觀恒定,微觀漸變B. 利益一致,欲求沖突C. 群體概念,個體顯現(xiàn)D. 群體顯現(xiàn),個體概念正確答案:ABC 滿分:4 分 得分:43. 在與新聞界聯(lián)系中,公關人員應注意的問題有( )。 A. 針對記者的特點,公關人員不僅要將記者當作一個專業(yè)人員來看,而且還要把他作為一個具有七情六欲的人B. 對記者還要注意平等相待C. 要給記者提供真實素材D. 在和
11、新聞界人士接觸之中,要持尊重與重視的態(tài)度正確答案:ABCD 滿分:4 分 得分:44. CIS設計在展開階段主要是展示理念(MIS)的過程,應包括( )。 A. VIS視覺設計B. BIS教育訓練C. #AIS聽覺設計D. EIS環(huán)境識別E. EVENT(活動規(guī)劃)正確答案:ABCDE 滿分:4 分 得分:45. 組織的內(nèi)部信
12、息包括( )。 A. 組織的歷史B. 組織的目標C. 組織的政策與措施D. 組織的貢獻E. 組織的無形資產(chǎn)正確答案:ABCDE 滿分:4 分 得分:46. 成功的創(chuàng)新包含( )層次。 A. 科技與產(chǎn)品創(chuàng)新B. 市場創(chuàng)新C. 管理創(chuàng)新D. 組織形象創(chuàng)新E. 品牌形象創(chuàng)新正確答案:ABCDE 滿分:4 分 得分:47. 戰(zhàn)略型公共
13、關系活動模式包括( )。 A. 宣傳型B. 建設型C. 服務型D. 維系型E. 征詢型正確答案:BD 滿分:4 分 得分:48. 希波克拉底對人類性格的劃分包括( )。 A. 膽汁型B. 多血型C. 粘液型D. 抑郁型E. 綜合型正確答案:ABCD 滿分:4 分 得分:49. 下列關于公共關系目標的說法中,正確的有( )。 A
14、. 公關目標是公共關系全部活動的核心B. 公共關系目標是公共關系策劃的依據(jù)C. 公共關系目標是指導、協(xié)調(diào)公共關系工作的依據(jù)D. 公共關系目標為評價公共關系活動效果提供了標準E. 公共關系目標是提高工作效率、實現(xiàn)公共關系活動價值的保障正確答案:ABCDE 滿分:4 分 得分:410. 公共關系學的任務是研究( )。 A. 什么是公共關系B. 為什么搞公共關系C. 怎么搞公共關系D. 由什么人去搞公共關系E. 公共關系的歷史、現(xiàn)狀及規(guī)律正確答案:ABCDE
15、0; 滿分:4 分 得分:4東財公共關系學在線作業(yè)二(隨機)單選題(共 15 道試題,共 60 分。) 得分:601. 下列關于公共關系與廣告的說法中錯誤的是( )。 A. 是兩門交叉學科B. 都源于傳播學C. 都以傳播為主要的工作手段D. 政府的喉舌、官方的工具正確答案:D 滿分:4 分
16、0; 得分:42. 以下關于電話調(diào)查法的特點,描述錯誤的是( )。 A. 時間短B. 費用低C. 不易取得被調(diào)查者的合作D. 問題比較容易深入正確答案:D 滿分:4 分 得分:43. 將生活中“道聽途說”,報上、書上的一些零散、無序的信息采來,從中篩選獲取有價值的信息是( )。 A. 專題調(diào)查B. 隨機捕捉C. 合作調(diào)查D. 開掘信息正確答案:B 滿分:4
17、160; 分 得分:44. 被稱為“公共關系策劃方案深入人心的金鑰匙”的是( )。 A. 公眾心理B. 信息個性C. 審美情趣D. 組織目標正確答案:C 滿分:4 分 得分:45. 雙向?qū)ΨQ式的公共關系所要達到的目的是( )。 A. 為了擴大自身影響而玩弄公眾B. 尋求公眾的理解、認同與接納C. 為了贏得公眾的支持而取悅公眾D. 為了雙方的利益,和諧拓展正確答案:D
18、60; 滿分:4 分 得分:46. 知曉公眾又稱( )。 A. 未來公眾B. 將在公眾C. 現(xiàn)在公眾D. 行為公眾正確答案:B 滿分:4 分 得分:47. ( )的缺點是企業(yè)情報、形象傳播不經(jīng)濟;企業(yè)形象識別性差;新產(chǎn)品推進市場困難。 A. 一元化品牌戰(zhàn)略B. 多元化品牌戰(zhàn)略C. 大品牌小品牌戰(zhàn)略D. 商標化品牌戰(zhàn)略正確答案:D
19、; 滿分:4 分 得分:48. 被譽為“企業(yè)的臉”的是( )。 A. MISB. BISC. VISD. AISE. EIS正確答案:C 滿分:4 分 得分:49. 以下不屬于公共關系工作機構的是( )。 A. 公關協(xié)會B. 公關公司C. 公關部D. 公關員正確答案:D 滿分:4 分
20、 得分:410. 公共關系的客體要素是( )。 A. 社會組織B. 公眾C. 人與人群D. 組織形象正確答案:B 滿分:4 分 得分:411. 公共關系的要素是( )。 A. 組織、公眾、形象B. 形象、公眾、傳播C. 組織、公眾、輿論D. 組織、公眾、傳播;正確答案:D 滿分:4 分 得分:412.
21、160; 以下不是文獻調(diào)查法的優(yōu)點的是( )。 A. 效率高、花費少B. 具有具體性、生動性C. 可以超越時空條件的限制,了解到極其廣泛的社會情況D. 只要找到了文獻就可隨時隨地查閱正確答案:B 滿分:4 分 得分:413. 信息的完全度又稱為( )。 A. 信息寬度B. 信息向度C. 信息精度D. 信息真度E. 信息融度正確答案:A 滿分:4 分
22、 得分:414. 公共關系的產(chǎn)生基礎主要是( )。 A. 血緣B. 地緣C. 業(yè)緣D. 趣緣正確答案:C 滿分:4 分 得分:415. 4PS理論不包括( )。 A. 產(chǎn)品B. 價格C. 渠道D. 促銷E. 需求正確答案:E 滿分:4 分 得分:4多選題(共 10 道試題,共 40
23、60;分。) 得分:401. 從時間上分類,公共關系的目標可分為( )。 A. 長期目標B. 中期目標C. 短期目標D. #項目目標正確答案:ABCD 滿分:4 分 得分:42. 四步工作法包括( )。 A. 調(diào)查研究B. 公關策劃C. 論證D. 傳播實施E. 反饋評估正確答案:ABDE 滿分:4 分&
24、#160; 得分:43. 下列關于公共關系策劃的價值說法中,正確的有( )。 A. 公關策劃屬于公關活動中最高的層次B. 公關策劃是公共關系價值的集中顯現(xiàn)C. 公關策劃是公關運作中的飛躍D. 公關策劃就是出點子正確答案:ABC 滿分:4 分 得分:44. 以下屬于公共關系評估的意義包括( )。 A. 公關評估是改進公共關系工作的重要環(huán)節(jié)B. 評估是開展后續(xù)公關工作的必要前提C. 評估可以鼓舞士氣D. 引起領導重視E. 在現(xiàn)實生活
25、中,評估還決定著公關公司是否該承接該項工作,客戶是否滿意、是否付款,能否獲得某項榮譽,形成無形資產(chǎn)正確答案:ABCDE 滿分:4 分 得分:45. 組織公共關系的傳播的特征包括( )。 A. 以組織目標為主導B. 雙向傳播C. 縱向傳播D. 中介傳播正確答案:ABD 滿分:4 分 得分:46. 問卷一般包括( )。 A. 問候
26、語B. 前言C. 主體D. 結(jié)語正確答案:BCD 滿分:4 分 得分:47. 公共關系人員必須具備( )。 A. 較好的心理素質(zhì)B. 良好的知識結(jié)構C. 實用的能力技巧D. 廣泛的人際交往范圍E. 很好的職業(yè)道德正確答案:ABCE 滿分:4 分 得分:48. 整合營銷傳播的內(nèi)涵包括( )。 A. 以生產(chǎn)者為核心B. 以資料庫為
27、基礎C. 以建立消費者和品牌之間的關系為目的D. 以“一種聲音”為內(nèi)在支持點E. 以各種傳播媒介的整合運用為手段正確答案:BCDE 滿分:4 分 得分:49. 公共關系對個人的作用包括( )。 A. 促進個人觀念的更新B. 促進個人知識的更新C. 促進個人能力的提高正確答案:ABC 滿分:4 分 得分:410. 從系統(tǒng)科學的角
28、度看,企業(yè)文化可以分為( )。 A. 表層的物質(zhì)文化B. 淺層的行為文化C. 中層的制度文化D. 深層的精神文化E. 核心層的價值文化正確答案:ABCD 滿分:4 分 得分:4東財公共關系學在線作業(yè)三(隨機)單選題(共 15 道試題,共 60 分。) 得分:601. 以下( )不是常規(guī)訪談調(diào)查法的優(yōu)點。 A. 富有靈活性B. 促進感情聯(lián)絡C. 詢問表回收率高D. 訪問效率高正
29、確答案:D 滿分:4 分 得分:42. 下列關于公共關系與人際關系的說法中錯誤的有( )。 A. 主體中公共關系的組織等于人際關系的正式群體B. 人際傳播是公關手段之一C. 公共關系的知識與人際關系的知識相互促進,互為補充,共同發(fā)展D. 產(chǎn)生的基礎是一樣的正確答案:D 滿分:4 分 得分:43. ( )強調(diào)“雙向溝通、雙向平衡
30、、公眾參與”。 A. 單向吹噓式的公共關系B. 單向傳播式的公共關系C. 雙向溝通式的公共關系D. 雙向?qū)ΨQ性的公共關系正確答案:D 滿分:4 分 得分:44. 公共關系的基本矛盾是( )。 A. 主體與客體B. 主體與媒介C. 主體與中介D. 客體與媒介正確答案:A 滿分:4 分 得分:45. ( )是“職業(yè)公共關系的前奏”
31、。 A. 單向吹噓式的公共關系B. 單向傳播式的公共關系C. 雙向溝通式的公共關系D. 雙向?qū)ΨQ式的公共關系正確答案:A 滿分:4 分 得分:46. 公共關系五步工作法是在“四步工作法”的基礎上增加了( )。 A. 調(diào)查B. 評估C. 論證D. 策劃正確答案:C 滿分:4 分 得分:47. 如果競爭優(yōu)勢的因素主要來自強有力的企
32、業(yè)內(nèi)聚力,應采?。?)。 A. 一元化品牌戰(zhàn)略B. 多元化品牌戰(zhàn)略C. 大品牌小品牌戰(zhàn)略D. 商標化品牌戰(zhàn)略正確答案:A 滿分:4 分 得分:48. ( )是現(xiàn)代公共關系的發(fā)祥地,也是公共關系走向世界的策源地。 A. 英國B. 美國C. 法國D. 加拿大正確答案:B 滿分:4 分 得分:49. 知曉公眾又稱( )。 A. 未來
33、公眾B. 將在公眾C. 現(xiàn)在公眾D. 行為公眾正確答案:B 滿分:4 分 得分:410. 企業(yè)識別系統(tǒng)的英文縮寫是( )。 A. CISB. VISC. CSD. BIS正確答案:A 滿分:4 分 得分:411. 下列不屬于“三名”的選項是( )。 A. 名人B. 名品C. 名門D. 名稱正確答案:D &
34、#160; 滿分:4 分 得分:412. 在組織已有了一定的形象或相當好的公關形象時,為進一步鞏固和發(fā)展既有形象、消除潛在危機而開展的公關活動屬于( )。 A. 硬維系B. 軟維系C. 強化維系D. 進攻型公共關系正確答案:C 滿分:4 分 得分:413. 具有“傳播者職業(yè)化“的特點的是( )。 A. 電子媒介傳播B. 自身傳播C. 人際傳播D. 報紙傳播E.
35、大眾傳播正確答案:E 滿分:4 分 得分:414. 公共關系與人際關系的關系是( )。 A. 毫不相關B. 相對立的C. 根本上是一致的D. 相互交叉、包容的正確答案:D 滿分:4 分 得分:415. 單向吹噓式的公共關系特點是( )。 A. “公眾要被愚弄”B. “公眾要被告知”C. “要投公眾之所好”D. “公眾意愿可以參
36、與到?jīng)Q策中來”正確答案:A 滿分:4 分 得分:4多選題(共 10 道試題,共 40 分。) 得分:401. 公共關系人員必須具備( )。 A. 較好的心理素質(zhì)B. 良好的知識結(jié)構C. 實用的能力技巧D. 廣泛的人際交往范圍E. 很好的職業(yè)道德正確答案:ABCE 滿分:4 分 得分:42. 組織形象的特征包括( )。 A. 組織形象的主客觀兩重性B. 組織形象的多變性C. 組織形象的多維性D. 組織形象的相對性正確答案:ACD 滿分:4 分 得分:43. 公共關系策劃中,書面報告包括( )
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