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文檔簡介
1、WORD格式公司理念的重要性公司理念是企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營和長期開展過程中 ,繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng) ,適應(yīng)時代要求 ,由企業(yè)家積極倡導(dǎo) ,全體員工自覺實(shí)踐 ,從而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的團(tuán)體精神和行為標(biāo)準(zhǔn)。按照不同層次劃分為精神文化型和組織制度型兩類。公司管理理念經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理活動都要有一個根本的原那么 , 一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進(jìn)展。這個核心思想就是我們這里所說的經(jīng)營理念。所謂經(jīng)營理念,就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù),是顧客、競爭者及科技優(yōu)勢、開展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo)。這些可稱為企業(yè)的“經(jīng)營理念。不管是營利組織還是非營利組
2、織,不管是企業(yè),還是團(tuán)體機(jī)關(guān),任何一個組織都需要一套經(jīng)營理念。事實(shí)證明,一套明確的、始終如一的、準(zhǔn)確的經(jīng)營理念,可以在組織中發(fā)揮極大的效能。一套經(jīng)營理念包括三個局部。第一個局部是對組織環(huán)境的根本認(rèn)識,包括社會及其構(gòu)造、市場、顧客及科技情況的預(yù)見。第二個局部是對組織特殊使命的根本認(rèn)識。第三局部是對完成組織使命的核心競爭力的根本認(rèn)識??傊?,對使命的根本認(rèn)識是如何在新的經(jīng)濟(jì)與社會環(huán)境中脫穎而出的領(lǐng)導(dǎo)地位。經(jīng)營理念形成是經(jīng)過日積月累的思考、努力及實(shí)踐才能形成和做到的。企業(yè)文化理念一個企業(yè)之所以被市場認(rèn)識,關(guān)鍵是它必須有與眾不同之處,這就是企業(yè)形象。從企業(yè)文化操作的角度來看,主要是企業(yè)的 CI( 企業(yè)識
3、別系統(tǒng) )。 CI 共分三個層面,即:視覺識別 (VI) 、行為識別 (BI) 、理念識別 (MI) 。如果說視覺識別 (VI) 是外在的表,那么理念識別 (MI) 那么是內(nèi)在的質(zhì)。一個文質(zhì)兼?zhèn)涞娜?,他的言?(行為識別 )肯定是彬彬有禮的。對于企業(yè)識別,人們最熟悉的就是視覺識別。但對企業(yè)來講,其實(shí)純粹的視覺識別是沒有什么實(shí)際意義的。視覺識別只有與行為識別結(jié)合在一起才有意義和內(nèi)涵。一個企業(yè)只有具備與眾不同的、良好的行為識別才能給社會公眾留下美好的印象,使人們看到企業(yè)的標(biāo)識時就會聯(lián)想到企業(yè)與眾不同的行為與體驗(yàn)。所以,重要的不是企業(yè)設(shè)計制作了什么圖文視覺的標(biāo)識,也不在于企業(yè)賦予了它什么含義,關(guān)鍵是
4、企業(yè)做了什么,包括企業(yè)每一名員工的行為。這個行為識別包含企業(yè)每位員工個體的語言、行為以及整個組織的言行。企業(yè)成員做了好的事情,自然會給企業(yè)的視覺識別增添積極的附加值,反之,那么增添負(fù)面的附加值。企業(yè)及其成員的日常言行構(gòu)成了這個企業(yè)的行為識別系統(tǒng),而這些行為識別的具體內(nèi)容將附加在企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)之中,通過各種展示方式展示給人們。視覺識別的存在和運(yùn)動那么傳遞著企業(yè)的行為識別。如人們通過乘坐某航空公司的飛機(jī),會感受到機(jī)組人員的效勞質(zhì)量、機(jī)內(nèi)環(huán)境狀況等,這些感受一旦形成之后,不管在哪里,如果他看到或聽到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的圖文標(biāo)識等,就會立即感受航空公司的班機(jī)與效勞。所以,企業(yè)標(biāo)識
5、的寓意不是公司闡釋成什么樣就是什么樣,而是企業(yè)行為識別是什么樣,它就是什么樣一個企業(yè)之所以能夠長期給人與眾不同的行為識別,企業(yè)的成員能有與眾不同的精神風(fēng)貌,關(guān)鍵是企業(yè)有與眾不同的企業(yè)理念。如海爾的“真誠到永專業(yè)資料整理WORD格式遠(yuǎn),支撐著海爾與眾不同的效勞質(zhì)量;沃爾瑪?shù)摹坝肋h(yuǎn)讓顧客買到最廉價的商品的理念,決定了它在全球X圍內(nèi)實(shí)施著最低價的商品采購戰(zhàn)略,其一切經(jīng)營管理手段都與此理念不無關(guān)系。但是這些理念性的東西顧客能否承受,關(guān)鍵不在顧客,而在企業(yè)的行為。企業(yè)能否把這些理念落實(shí)到具體的行為上,那么決定著顧客承受的程度。如果海爾的“真誠到永遠(yuǎn)只停留在口號上,沒有落實(shí)到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)上,顧客是不
6、買賬的;同樣,如果沃爾瑪沒有把“讓顧客永遠(yuǎn)買到最廉價的商品的理念落實(shí)到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié),落實(shí)到每一名員工的行為上,那么顧客也將離它而去。所以,顧客承受企業(yè)的文化理念,絕不是承受一句漂亮的口號,而是承受這理念滲透融入到每一名員工的靈魂深處后,外化出來的日常行為習(xí)慣。準(zhǔn)確地講,就是客戶能否在你這里尋找到物超所值的感覺。如果能尋找到這種感覺,那就說明企業(yè)的理念落地了。理念是一個人的靈魂,也是一個企業(yè)的靈魂第一,企業(yè)的理念一定是全員的理念。不要只是高層或老板的個人理念,要防止老板或班子幾個人一捏估,就下發(fā)全員推廣操作的做法。適宜的做法是:一是要尋求企業(yè)現(xiàn)存的、最具廣泛性的正面理念;二是要加進(jìn)去企業(yè)主
7、管所希望的價值觀;三是把初次提煉出來的理念條款盡可能廣泛地征求員工的意見,走XX的道路,讓全員參與;四是要征求一下專家的意見,凝練升華。這樣得來的理念就有群眾根底,即使不是全員的理念,經(jīng)過上述過程也全員化了。第二,要大X旗鼓地進(jìn)展宣傳推廣。要讓每一名員工都知道,都盡可能的理解領(lǐng)會,讓理念深入每一名員工的心。具體形式活動可以多種多樣,如果能借助媒體更好。第三,印制成冊,討論學(xué)習(xí)。把理念以及由此理念派生的理念系列,結(jié)合企業(yè)的視覺識別和行為識別,使之標(biāo)準(zhǔn)化后印制成冊,成為企業(yè)員工隨時隨地可以瀏覽學(xué)習(xí)討論的標(biāo)準(zhǔn)。第四,讓理念更好地為企業(yè)經(jīng)營管理效勞。圍繞企業(yè)具體的操作流程、管理制度、行為識別的建立,做
8、好融會貫穿工作。要加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高全員素養(yǎng),把培訓(xùn)工作作為日常性工作。不但新員工要培訓(xùn),老員工也要經(jīng)常輪訓(xùn),尤其領(lǐng)導(dǎo)班子更要經(jīng)常地學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和研討。同時,也要不斷完善操作流程和制度,使每一流程都能表達(dá)出理念的精華。加強(qiáng)監(jiān)管和技術(shù)防X,領(lǐng)導(dǎo)要帶著全員不斷推陳出新,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力,透過員工的行為能看到企業(yè)理念的精神支撐。第五,堅持不懈,必有成效。企業(yè)只要堅持不懈重復(fù)上述理念落實(shí)于企業(yè)日常的經(jīng)營管理工作中,日積月累,企業(yè)的理念必將通過全員的日常行為表達(dá)出來,形成企業(yè)的整體統(tǒng)一的行為識別。只要是好的理念顧客自然承受,顧客自然會購置你的產(chǎn)品,承受你的效勞,心甘情愿地為你付費(fèi)。第六,企業(yè)理念識別系
9、統(tǒng)的建立和完善,要伴隨企業(yè)的開展全過程。企業(yè)不可能在最初創(chuàng)業(yè)時就有完整的理念識別系統(tǒng),雖然老板可以喊幾句漂亮的口號,但那不是理念。真正的企業(yè)理念就是深深融入到每一組織成員的思想深處,物化為每一個經(jīng)營管理的細(xì)節(jié)。企業(yè)理念在每一個企業(yè)員工身上都有烙印,在企業(yè)每一角落鏈環(huán)上都能閃爍。因此,企業(yè)的理念不是朝夕之功。當(dāng)然,作為企業(yè)還是希望盡快縮短理念認(rèn)同的時間過程,因此企業(yè)在選專業(yè)資料整理WORD格式聘人時,要注意理念的一致性,不要選聘理念懸差太大者。有共同理念的人才容易共事。蘋果公司管理理念每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時,蘋果都會退回最根源的思考,并要求將產(chǎn)品推倒重來。以至于有人認(rèn)為這是一種病態(tài)的品質(zhì)、
10、完美主義控制狂的標(biāo)志。波士頓咨詢效勞公司共調(diào)查了全球各行業(yè)的 940 名高管,其中有 25% 的人認(rèn)為蘋果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。 “在蘋果公司,我們遇到任何事情都會問:它對用戶來講是不是很方便?它對用戶來講是不是很棒?每個人都在大談特談噢,用戶至上 ,但其他人都沒有像我們這樣真正做到這一點(diǎn)。喬布斯驕傲地說。喬布斯的精英人才文化與對產(chǎn)品和戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,喬布斯也竭力強(qiáng)調(diào)“精和 “簡。喬布斯曾創(chuàng)立并管理的 Pixar 公司倡導(dǎo)的是沒有“B團(tuán)隊(duì),每個電影都是集合最聰明的漫畫家、作家和技術(shù)人員的最正確努力而成?!百|(zhì)量比數(shù)量更加重要。喬布斯表示從假設(shè)干年前看到 Stephen
11、 G. Wozniak 為制造第一臺蘋果機(jī)而顯示出的超凡工程學(xué)技能的那些日子開場,喬布斯就相信由頂尖人才所組成的一個小團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)巨大的輪盤,僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團(tuán)隊(duì)就夠了。為此,他花費(fèi)大量精力和時間打,用于尋找那些他耳聞過的最優(yōu)秀人員、以及那些他認(rèn)為對于蘋果各個職位最適合的人選。喬布斯還在 2000 年蘋果的一度停滯期喊出了“Think Different 另類思考的廣告語,他希望這個斥資上億美元宣傳的廣告不僅讓消費(fèi)者重新認(rèn)識蘋果,更重要的是,喚醒公司內(nèi)員工的工作激情。而喬布斯本人也將一個企業(yè)家的能量奉獻(xiàn)于眾多別的CEO 認(rèn)為是自己不需要親自做的事情中,不管是校對合作協(xié)議、還是給記者打
12、講述一個他認(rèn)為非常重要的故事,他都會去做。而同時,與很多CEO 不同的是,他很少參加華爾街分析家的研討會,傾向于做一些自己的事情。在員工的眼中,喬布斯承當(dāng)了很多責(zé)任,但在很多富于創(chuàng)造性的層面上他又非常放手而不參與。前蘋果產(chǎn)品營銷主管 Mike Evangelist 離職后在他的博客中透露,喬布斯每一場講演都需要幾個星期的預(yù)先準(zhǔn)備和上百人的協(xié)同工作,經(jīng)過準(zhǔn)確的細(xì)節(jié)控制和假設(shè)干次秘密彩排之后,喬布斯總是以激情四射的演講者面目出現(xiàn)在現(xiàn)場。當(dāng)喬布斯邀請百事可樂總裁約翰 ·斯高利加盟蘋果時,他這樣說:“難道你想一輩子都賣汽水,不想有時機(jī)改變世界嗎?在這樣的個人化文化指引下,喬布斯以用戶個人化引
13、導(dǎo)產(chǎn)品和效勞,以員工個人化來塑造公司文化和創(chuàng)新能力,以自身個人化獲得一種自由和愜意的人生。以曾經(jīng)由喬布斯掌控的 Pixar 為例, Pixar 最著名的企業(yè)文化就是 “以下犯上,娛樂和自由的工作環(huán)境,我行我素、稀奇乖僻的員工,隨時隨地隨便提出的新主意,都構(gòu)成了一種職業(yè)文化中的高度個人化的元素。 “什么中層、部門、領(lǐng)導(dǎo),這些詞我們統(tǒng)統(tǒng)沒有,這就是我們獨(dú)一無二的地方。這是 Pixar 員工的描述每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時,蘋果都會退回最根源的思考,并要求將產(chǎn)品推倒重來。以至于有人認(rèn)為這是一種病態(tài)的品質(zhì)、完美主義控制狂的標(biāo)志。波士頓咨詢效勞公司共調(diào)查了全球各行業(yè)的 940 名高管,其中有 25%
14、的人認(rèn)為蘋果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)?!霸谔O果公司,我們遇到任何事情都會問:它對用戶來講是不是很方便?它對用戶來講是不是很棒?每個人都在大談特談 噢,用戶至上 ,但其他人都沒有像我們這樣真正做到這一點(diǎn)。喬布斯驕傲地說。喬布斯的精英人才文化專業(yè)資料整理WORD格式與對產(chǎn)品和戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,喬布斯也竭力強(qiáng)調(diào)“精和 “簡。喬布斯曾創(chuàng)立并管理的 Pixar 公司倡導(dǎo)的是沒有“B團(tuán)隊(duì),每個電影都是集合最聰明的漫畫家、作家和技術(shù)人員的最正確努力而成?!百|(zhì)量比數(shù)量更加重要。喬布斯表示從假設(shè)干年前看到 Stephen G. Wozniak 為制造第一臺蘋果機(jī)而顯示出的超凡工程學(xué)技能的那
15、些日子開場,喬布斯就相信由頂尖人才所組成的一個小團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)巨大的輪盤,僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團(tuán)隊(duì)就夠了。為此,他花費(fèi)大量精力和時間打,用于尋找那些他耳聞過的最優(yōu)秀人員、以及那些他認(rèn)為對于蘋果各個職位最適合的人選。喬布斯還在 2000 年蘋果的一度停滯期喊出了“Think Different 另類思考的廣告語,他希望這個斥資上億美元宣傳的廣告不僅讓消費(fèi)者重新認(rèn)識蘋果,更重要的是,喚醒公司內(nèi)員工的工作激情。而喬布斯本人也將一個企業(yè)家的能量奉獻(xiàn)于眾多別的CEO 認(rèn)為是自己不需要親自做的事情中,不管是校對合作協(xié)議、還是給記者打講述一個他認(rèn)為非常重要的故事,他都會去做。而同時,與很多CEO 不同的
16、是,他很少參加華爾街分析家的研討會,傾向于做一些自己的事情。在員工的眼中,喬布斯承當(dāng)了很多責(zé)任,但在很多富于創(chuàng)造性的層面上他又非常放手而不參與。前蘋果產(chǎn)品營銷主管 Mike Evangelist 離職后在他的博客中透露,喬布斯每一場講演都需要幾個星期的預(yù)先準(zhǔn)備和上百人的協(xié)同工作,經(jīng)過準(zhǔn)確的細(xì)節(jié)控制和假設(shè)干次秘密彩排之后,喬布斯總是以激情四射的演講者面目出現(xiàn)在現(xiàn)場。當(dāng)喬布斯邀請百事可樂總裁約翰 ·斯高利加盟蘋果時,他這樣說:“難道你想一輩子都賣汽水,不想有時機(jī)改變世界嗎?在這樣的個人化文化指引下,喬布斯以用戶個人化引導(dǎo)產(chǎn)品和效勞,以員工個人化來塑造公司文化和創(chuàng)新能力,以自身個人化獲得一
17、種自由和愜意的人生。以曾經(jīng)由喬布斯掌控的 Pixar 為例, Pixar 最著名的企業(yè)文化就是 “以下犯上,娛樂和自由的工作環(huán)境,我行我素、稀奇乖僻的員工,隨時隨地隨便提出的新主意,都構(gòu)成了一種職業(yè)文化中的高度個人化的元素。 “什么中層、部門、領(lǐng)導(dǎo),這些詞我們統(tǒng)統(tǒng)沒有,這就是我們獨(dú)一無二的地方。這是 Pixar 員工的描述。專業(yè)資料整理WORD格式蘋果公司就是有了強(qiáng)大的公司理念才在世界站穩(wěn)了腳步,中國的公司只專業(yè)資料整理WORD格式要牢牢抓住這些再結(jié)合自身實(shí)踐一定能闖出一片自己的藍(lán)天.專業(yè)資料整理WORD格式專業(yè)資料整理WORD格式嚴(yán)歌苓說,人之間的關(guān)系不一定從陌生進(jìn)展為熟識,從熟識走向陌生,
18、同樣是正常進(jìn)展。人與人之間的緣分,遠(yuǎn)沒有想像中的那么結(jié)實(shí),也許前一秒鐘還牽手一起經(jīng)歷風(fēng)雨,后一秒就說散就散,所以,你要懂得善待和珍惜。人與人相處,講究個真心,你對我好,我就對你好,你給予真情,我還你真意,人心是相互的。兩個人在一起,總會有人主動,但主動久了,就會累,會傷心,心傷了就暖不回來了,凡事多站在對方的角度想一想,多一份忍耐和謙就,就不會有那么多的怨氣和誤解,也少了一些擦肩而過。做人不要太苛刻,太苛無友,人無完人,每個人都有這樣或那樣的缺點(diǎn),重在包容。包容是一種大度,整天笑呵呵的人并不是他沒有脾氣和煩惱,而是心胸開闊,兩個懂得相互包容的人,才能走得越久。人與人相處,要多一份真誠,俗語說,
19、你真我便真。常算計別人的人,總以為自己有多聰明,孰不知被欺騙過的人,就會選擇不再相信,千萬別拿人性來試人心,否那么你會輸?shù)皿w無完膚。人與人相處不要太較真,生活中我們常常因?yàn)橐痪湓挾鵂庌q的面紅耳赤,你聲音大,我比你嗓門還大,古人說,有理不在聲高,很多時候,讓人臣服的不是靠嘴,而是靠真誠,無論是朋友親人愛人都不要太較真了,好好說話,也是一種修養(yǎng)。俗語說,良言一句三冬暖,你對我好,我又豈能不知,你謙讓與我,我又怎能再得寸進(jìn)尺,你欣賞我,我就有可能越變越好,你尊重我,我也會用尊重來回報你,你付出愛,必會得到更多的愛。與人相處,要多一份和藹,切忌惡語相向,互相傷害就有可能永遠(yuǎn)失去彼此,每個人心中都有一座天平,每個人心中都藏一份柔軟,外表再強(qiáng)勢的人,內(nèi)心也是渴求溫暖的。做人要學(xué)會謙虛,虛懷假設(shè)谷。人人都喜歡和謙虛的人交往,司馬懿說:“臣一路走來,沒有敵人,看見的都是朋友和師長這.就是胸懷。有格局的人,心中藏有一片海,必能前路開闊,又何愁無友。人與人相處,開場讓人舒服的也許是你的言語和外表,但后來讓人信服的一定是你的內(nèi)在。就如那句,欣賞一個人,始
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