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文檔簡(jiǎn)介
1、孩子王企業(yè)資料調(diào)研 中國(guó)最大的兒童主題實(shí)體連鎖店企業(yè)名稱:企業(yè)名稱:孩子王兒童用品(中國(guó))有限公司品牌名稱:品牌名稱:孩子王業(yè)態(tài)類別:業(yè)態(tài)類別:兒童主題 - 嬰童用品品牌定位:品牌定位:中高檔面積需求:面積需求:4000-10000合作期限:合作期限:8-15年計(jì)劃拓展區(qū)域:拓展區(qū)域:全國(guó),華南區(qū)域重點(diǎn)考慮城市:重點(diǎn)考慮城市:一線城市(廣東、上海、北京、天津)物業(yè)使用方式:物業(yè)使用方式:租賃首選物業(yè):首選物業(yè):購(gòu)物中心,社區(qū)商業(yè),商業(yè)街,其他開(kāi)店方式:開(kāi)店方式:獨(dú)立經(jīng)營(yíng)一、孩子王企業(yè)簡(jiǎn)介 “孩子王”是五星控股集團(tuán)旗下零售事業(yè),目標(biāo)是通過(guò)大力整合供應(yīng)鏈資源,形成專業(yè)母嬰童商品行業(yè)零售通路,成為中
2、國(guó)消費(fèi)者選購(gòu)母嬰童商品和服務(wù)的首選。 專業(yè)從事母嬰童商品一站式購(gòu)物及提供全方位增值服務(wù)。 孩子王品牌展示孩子王市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)人群定位:目標(biāo)人群定位:-1至3歲:核心目標(biāo)人群;3-6 歲:重點(diǎn)目標(biāo)人群;6-12 歲:部分目標(biāo)人群品牌定位描述:品牌定位描述:孩子王會(huì)像年輕的都市媽媽們所想的一樣,為012 歲的孩子及準(zhǔn)媽媽們提供優(yōu)質(zhì)、安全、豐富、新穎的全系列母嬰商品,以及健康、有趣和有利于能力培養(yǎng)的延伸服務(wù),真正成為在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中值得每個(gè)媽媽托付的,給予孩子關(guān)愛(ài)的一站式購(gòu)物及服務(wù)解決方案提供商!孩子王吉祥物二、孩子王商業(yè)模式商業(yè)模式:商業(yè)模式:實(shí)體門(mén)店、電子商務(wù)、直購(gòu)手冊(cè)孩子王實(shí)體門(mén)店孩子王實(shí)體門(mén)店
3、孩子王實(shí)體門(mén)店豐富的商品及貼心的服務(wù),一站式滿足0-14歲孩子及準(zhǔn)媽媽的各項(xiàng)所需 孩子王門(mén)店除提供豐富、品質(zhì)、安全的商品外,更有貫穿0-14歲孩子健康成長(zhǎng)的一站式增值服務(wù),如少兒藝校、嬰兒早教、寶寶游樂(lè)、游泳、兒童攝影、少兒英語(yǔ)等等孩子王實(shí)體門(mén)店一站式增值服務(wù)孩子王實(shí)體門(mén)店顧客需求定位孩子王實(shí)體門(mén)店,以經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系為核心,通過(guò)互動(dòng)與顧客產(chǎn)生情感,每個(gè)門(mén)店全年開(kāi)展歡樂(lè)課堂、開(kāi)心一刻、寶寶生日會(huì)、童樂(lè)會(huì)、媽媽課堂、新媽媽學(xué)院等各類親子活動(dòng)1000余場(chǎng)。孩子王每個(gè)門(mén)店內(nèi)設(shè)有全國(guó)一流的游樂(lè)區(qū)(平均400平米),手工制作區(qū)、玩具體驗(yàn)區(qū)、讀書(shū)區(qū)、電視動(dòng)漫區(qū)以及東方愛(ài)嬰、勵(lì)步國(guó)際等早教機(jī)構(gòu)。孩子王電子商務(wù)孩
4、子王網(wǎng)上商城: 社區(qū)注冊(cè)用戶數(shù) 69,852 ,活躍用戶占 92.48%(發(fā)貼用戶)網(wǎng)上社區(qū):媽咪媽咪home以聚合目標(biāo)顧客及線上互動(dòng)為主要特色 育兒咨詢,幫年輕媽媽排憂解難豐富的親子活動(dòng)等你參加提供百寶箱,跳蚤市場(chǎng)等實(shí)用性在線服務(wù)數(shù)百個(gè)小游戲,讓你的生活更豐富QQ群,實(shí)現(xiàn)媽媽與媽媽的相互聯(lián)動(dòng)直購(gòu)手冊(cè)以解決方案和精挑細(xì)選的商品組合為特色,育兒顧問(wèn)和媽媽后援團(tuán)作為強(qiáng)有力的支撐直購(gòu)手冊(cè)以解決方案和精挑細(xì)選的商品組合為特色,育兒顧問(wèn)和媽媽后援團(tuán)作為強(qiáng)有力的支撐聯(lián)合權(quán)威的醫(yī)學(xué)專家,每期針對(duì)媽媽們關(guān)心的熱門(mén)育兒?jiǎn)栴},提出相關(guān)聯(lián)合權(quán)威的醫(yī)學(xué)專家,每期針對(duì)媽媽們關(guān)心的熱門(mén)育兒?jiǎn)栴},提出相關(guān)的解決方案!的解決
5、方案!直購(gòu)手冊(cè):倉(cāng)儲(chǔ)物流中心現(xiàn)代化、快捷便利倉(cāng)儲(chǔ)物流,為消費(fèi)者提供更滿意的貼心服務(wù)現(xiàn)代化、快捷便利倉(cāng)儲(chǔ)物流,為消費(fèi)者提供更滿意的貼心服務(wù)媽媽后援團(tuán):通過(guò)聘請(qǐng)30-45歲擁有豐富育兒經(jīng)驗(yàn)的年輕媽媽作為媽媽后援團(tuán)主力軍,為客戶準(zhǔn)時(shí)送貨的同時(shí),解決了媽媽們獨(dú)自在家面對(duì)陌生男性送貨員的種種不便,并提供專業(yè)育兒知識(shí)溝通、分享,帶給顧客全新購(gòu)物體驗(yàn)。特色服務(wù)三、孩子王發(fā)展優(yōu)勢(shì) 專業(yè)、激情的工作團(tuán)隊(duì)專業(yè)、激情的工作團(tuán)隊(duì)扁平化的企業(yè)組織架構(gòu),專業(yè)化、年輕化、具備深厚零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)著一群從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿激情的工作團(tuán)隊(duì),全心關(guān)注準(zhǔn)媽媽的身心健康及嬰幼兒的快樂(lè)成長(zhǎng)。 強(qiáng)大的外腦支持強(qiáng)大的外腦支持
6、公司長(zhǎng)期與國(guó)內(nèi)外諸多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)(如美國(guó)GRID2咨詢公司)保持良好的合作關(guān)系,為合作伙伴和員工提供從商品知識(shí)、銷售技巧到門(mén)店管理、品牌推廣等各方面的培訓(xùn)及咨詢。 差異化的商品策略差異化的商品策略差異化商品組合、主題式商品陳列、體驗(yàn)式商品銷售,主題禮品銷售策略,打造商品銷售”哇”效應(yīng)(Wow Effect),為顧客帶來(lái)全新購(gòu)物體驗(yàn)。 貼心、專業(yè)的服務(wù)貼心、專業(yè)的服務(wù)專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員全程陪同購(gòu)物,并提供專業(yè)的科學(xué)育兒經(jīng)驗(yàn)咨詢;更提供準(zhǔn)媽媽孕期指導(dǎo)、產(chǎn)后恢復(fù)、嬰兒早教、兒童攝影等相關(guān)增值服務(wù)。孩子王發(fā)展優(yōu)勢(shì) 以顧客需求為導(dǎo)向的顧客洞察體系以顧客需求為導(dǎo)向的顧客洞察體系專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的消費(fèi)者研究團(tuán)隊(duì),
7、不間斷地聽(tīng)取和發(fā)掘消費(fèi)者多層面的意見(jiàn),實(shí)現(xiàn)真正意義上以顧客需求為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),同時(shí)也為包括供應(yīng)商在內(nèi)的合作伙伴提供以消費(fèi)者需求為核心的商品和服務(wù)的深入洞察。 業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)作為門(mén)店、網(wǎng)絡(luò)及目錄三類銷售渠道顧客溝通的橋梁,可為顧客提供涵蓋產(chǎn)品咨詢、活動(dòng)預(yù)約、會(huì)員互動(dòng)、售后服務(wù)、信息咨詢等全方位的服務(wù)。孩子王發(fā)展優(yōu)勢(shì) 360品牌推廣體系品牌推廣體系完善的市場(chǎng)推廣體系,整合各類線上媒體資源,配合公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、事件營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷等線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行品牌的全方位包裝與推廣,快速提升孩子王品牌知名度和美譽(yù)度,由品牌推動(dòng)銷售。 全景式的全景式的ERP信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)選用一線的標(biāo)桿產(chǎn)品,借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),率先應(yīng)用新技術(shù),開(kāi)發(fā)出具有差異化競(jìng)爭(zhēng)特色的全景式ERP 系統(tǒng),形成快速的信息響應(yīng)能力,提供進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、客戶、促銷、POS、人力資源等全方位解決方案,提升管理效率。孩子王發(fā)展優(yōu)勢(shì)四、孩子王全國(guó)布局發(fā)展孩子王門(mén)店全國(guó)分布孩子王門(mén)店全國(guó)分布 覆蓋全國(guó)重點(diǎn)城市
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