營銷渠道環(huán)境概述

1、營銷渠道環(huán)境概述2渠道環(huán)境的含義有廣義和狹義之分。渠道環(huán)境的含義有廣義和狹義之分。廣義的渠道環(huán)境是指存在于渠道系統(tǒng)之外的一廣義的渠道環(huán)境是指存在于渠道系統(tǒng)之外的一切事物。切事物。狹義的渠道環(huán)境是指對渠道系統(tǒng)產(chǎn)生現(xiàn)實或潛在狹義的渠道環(huán)境是指對渠道系統(tǒng)產(chǎn)生現(xiàn)實或潛在影響的渠道外部要素的集合，是與渠道系統(tǒng)構(gòu)成影響的渠道外部要素的集合，是與渠道系統(tǒng)構(gòu)成依存、制約、影響關(guān)系的相關(guān)系統(tǒng)。依存、制約、影響關(guān)系的相關(guān)系統(tǒng)。木文所指的是狹義的渠道環(huán)境。木文所指的是狹義的渠道環(huán)境。第一節(jié)第一節(jié) 營銷渠道的概念營銷渠道的概念一、渠道環(huán)境的含義一、渠道環(huán)境的含義渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征渠道環(huán)境的含渠道

2、環(huán)境的含義義渠道環(huán)境的特渠道環(huán)境的特征征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題一復(fù)雜性與多樣性一復(fù)雜性與多樣性二客觀性與動態(tài)性二客觀性與動態(tài)性三不可控制性與企業(yè)的能動性三不可控制性與企業(yè)的能動性3二、渠道環(huán)境的特征二、渠道環(huán)境的特征渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征渠道環(huán)境的含渠道環(huán)境的含義義渠道環(huán)境的特渠道環(huán)境的特征征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題分銷渠道環(huán)境因素既包括產(chǎn)品因素、企業(yè)自分銷渠道環(huán)境因素既包括產(chǎn)品因素、企業(yè)自身因素、市場因素，也包括人口、經(jīng)濟、自身因素、市場

3、因素，也包括人口、經(jīng)濟、自然技術(shù)、社會文化和政治、法律制度環(huán)境等然技術(shù)、社會文化和政治、法律制度環(huán)境等諸多因素，而且往往是眾多環(huán)境因素綜合作諸多因素，而且往往是眾多環(huán)境因素綜合作用于銷售活動。用于銷售活動。所以渠道環(huán)境具有復(fù)雜性和多樣性的特征。所以渠道環(huán)境具有復(fù)雜性和多樣性的特征。4一復(fù)雜性與多樣性一復(fù)雜性與多樣性渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征渠道環(huán)境的含渠道環(huán)境的含義義渠道環(huán)境的特渠道環(huán)境的特征征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題企業(yè)的銷售活動只能主動適應(yīng)和利用客觀環(huán)企業(yè)的銷售活動只能主動適應(yīng)和利用客觀環(huán)境，但不能改

4、變或違背它。境，但不能改變或違背它。同時，這些分銷渠道環(huán)境因素都是在不斷地同時，這些分銷渠道環(huán)境因素都是在不斷地開展變化之中，是具有動態(tài)的性質(zhì)。開展變化之中，是具有動態(tài)的性質(zhì)。5二客觀性與動態(tài)性二客觀性與動態(tài)性渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征渠道環(huán)境的含渠道環(huán)境的含義義渠道環(huán)境的特渠道環(huán)境的特征征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題分銷渠道環(huán)境作為一個復(fù)雜多變的整體，單個企分銷渠道環(huán)境作為一個復(fù)雜多變的整體，單個企業(yè)不能控制它、改變它，只能適應(yīng)它；對于分銷業(yè)不能控制它、改變它，只能適應(yīng)它；對于分銷渠道環(huán)境因素中的絕大多數(shù)單

5、個的因素，企業(yè)也渠道環(huán)境因素中的絕大多數(shù)單個的因素，企業(yè)也不可能控制，只能在根本適應(yīng)中施加一些影響。不可能控制，只能在根本適應(yīng)中施加一些影響。企業(yè)也不是無能為力的，完全可以通過本身的主觀企業(yè)也不是無能為力的，完全可以通過本身的主觀能動性的發(fā)揮，沖破環(huán)境的制約或改變某些環(huán)境因能動性的發(fā)揮，沖破環(huán)境的制約或改變某些環(huán)境因素，取得銷售業(yè)績的重大突破。素，取得銷售業(yè)績的重大突破。6三不可控制性與企業(yè)的能動性三不可控制性與企業(yè)的能動性渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征渠道環(huán)境的含渠道環(huán)境的含義義渠道環(huán)境的特渠道環(huán)境的特征征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)

6、環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題價值觀念是人們對社會生活中各種事物的態(tài)度、評價和看價值觀念是人們對社會生活中各種事物的態(tài)度、評價和看法。生活在不同社會環(huán)境下，人們的價值觀念不同，對分法。生活在不同社會環(huán)境下，人們的價值觀念不同，對分銷渠道的影響也有所差異。銷渠道的影響也有所差異。價值觀取決于人生觀和世界觀價值觀取決于人生觀和世界觀 價值觀取決于人生觀和價值觀取決于人生觀和世界觀。一個人的價值觀是從出生開始，在家庭和社世界觀。一個人的價值觀是從出生開始，在家庭和社會的影響下，逐步形成的。一個人所處的社會生產(chǎn)方會的影響下，逐步形成的。一個人所處的社會生產(chǎn)方式及其所處的經(jīng)濟地位，對其價值觀的形成有決定性式及

7、其所處的經(jīng)濟地位，對其價值觀的形成有決定性的影響。的影響。今天人類需要反思和批判已經(jīng)確立的價值觀念，通過這種反今天人類需要反思和批判已經(jīng)確立的價值觀念，通過這種反思和批判，克服現(xiàn)行價值理念的缺陷，使之走向完善、合理。思和批判，克服現(xiàn)行價值理念的缺陷，使之走向完善、合理。7第二節(jié)第二節(jié) 社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境一、價值觀念一、價值觀念渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境價值觀念價值觀念民族傳統(tǒng)與宗民族傳統(tǒng)與宗教信仰教信仰教育水平與文教育水平與文化素質(zhì)化素質(zhì)地區(qū)差異地區(qū)差異經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題民族傳統(tǒng)是一個民族根據(jù)

8、自己的生活內(nèi)容、生活民族傳統(tǒng)是一個民族根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的社會物質(zhì)生產(chǎn)條件下方式和自然環(huán)境，在一定的社會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲而成的一種風(fēng)氣，由于反長期形成，并世代相襲而成的一種風(fēng)氣，由于反復(fù)練習(xí)而穩(wěn)固下來并變成需要的行動方式等的總復(fù)練習(xí)而穩(wěn)固下來并變成需要的行動方式等的總稱。稱。另外，分銷者還應(yīng)注意各民族的禁忌，入鄉(xiāng)隨俗，另外，分銷者還應(yīng)注意各民族的禁忌，入鄉(xiāng)隨俗，防止不必要的損失。宗教信仰對分銷渠道也有一定防止不必要的損失。宗教信仰對分銷渠道也有一定的影響，特別是在一些信奉宗教的國家和地區(qū)，其的影響，特別是在一些信奉宗教的國家和地區(qū)，其影響力更大。不

9、同的宗教信仰有不同的文化傾向和影響力更大。不同的宗教信仰有不同的文化傾向和戒律，從而影響人們認(rèn)識事物的方式、價值觀念和戒律，從而影響人們認(rèn)識事物的方式、價值觀念和行為準(zhǔn)那么，影響著人們的消費行為，從而帶來特行為準(zhǔn)那么，影響著人們的消費行為，從而帶來特殊的市場需求。殊的市場需求。8二、民族傳統(tǒng)與宗教信仰二、民族傳統(tǒng)與宗教信仰渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境價值觀念價值觀念民族傳統(tǒng)與宗民族傳統(tǒng)與宗教信仰教信仰教育水平與文教育水平與文化素質(zhì)化素質(zhì)地區(qū)差異地區(qū)差異經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題教育水平是指消費者受教育的程度。

10、一個國家、教育水平是指消費者受教育的程度。一個國家、一個地區(qū)的教育水平與經(jīng)濟開展水平往往是一一個地區(qū)的教育水平與經(jīng)濟開展水平往往是一致的。致的。不同的文化修養(yǎng)表現(xiàn)出不同的審美觀，購置不同的文化修養(yǎng)表現(xiàn)出不同的審美觀，購置商品的選擇原那么和方式也不同。商品的選擇原那么和方式也不同。9三、教育水平與文化素質(zhì)三、教育水平與文化素質(zhì)渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境價值觀念價值觀念民族傳統(tǒng)與宗民族傳統(tǒng)與宗教信仰教信仰教育水平與文教育水平與文化素質(zhì)化素質(zhì)地區(qū)差異地區(qū)差異經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題一是與世界其他國家的差異性，使

11、得許多在一是與世界其他國家的差異性，使得許多在中國的跨國公司必須改變自己的渠道策略，中國的跨國公司必須改變自己的渠道策略，從大公司在大中國區(qū)普遍把地區(qū)性經(jīng)銷商作從大公司在大中國區(qū)普遍把地區(qū)性經(jīng)銷商作為自己渠道的第一級就可以看出這點。為自己渠道的第一級就可以看出這點。二是指中國不同地區(qū)存在差異，有時必須實二是指中國不同地區(qū)存在差異，有時必須實施不同的渠道策略，在廣東行得通的渠道，施不同的渠道策略，在廣東行得通的渠道，在東北地區(qū)就未必行得通，也許必須重新建在東北地區(qū)就未必行得通，也許必須重新建立渠道。立渠道。10四、地區(qū)差異四、地區(qū)差異渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境

12、境價值觀念價值觀念民族傳統(tǒng)與宗民族傳統(tǒng)與宗教信仰教信仰教育水平與文教育水平與文化素質(zhì)化素質(zhì)地區(qū)差異地區(qū)差異經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題經(jīng)濟衰退經(jīng)濟衰退RecessionRecession，指經(jīng)濟出現(xiàn)停滯或負，指經(jīng)濟出現(xiàn)停滯或負增長的時期。增長的時期。一般而言，經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為國內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)兩一般而言，經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為國內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)兩個季度下降就稱為衰退，但通常認(rèn)為國內(nèi)生產(chǎn)個季度下降就稱為衰退，但通常認(rèn)為國內(nèi)生產(chǎn)總值滯脹或增速非常緩慢時就進入了總值滯脹或增速非常緩慢時就進入了“衰退衰退期或至少是期或至少是“經(jīng)濟滑坡期。經(jīng)濟滑坡期。11第三節(jié)第三節(jié) 經(jīng)濟

13、環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境一、衰退一、衰退渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境衰退衰退通貨膨脹通貨膨脹通貨緊縮通貨緊縮其他經(jīng)濟問題其他經(jīng)濟問題競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題衰退期生產(chǎn)廠商要面臨的渠道管理問題衰退期生產(chǎn)廠商要面臨的渠道管理問題如何幫如何幫助渠道成員平安度過經(jīng)濟滑坡期。制造商的管理助渠道成員平安度過經(jīng)濟滑坡期。制造商的管理者在考慮消費者購置行為的這些變化時，應(yīng)該聯(lián)者在考慮消費者購置行為的這些變化時，應(yīng)該聯(lián)想到這些變化可能會影響到渠道成員的行為，從想到這些變化可能會影響到渠道成員的行為，從而也會影響到渠道決策。而也會影響到渠

14、道決策。12二、通貨膨脹二、通貨膨脹渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境衰退衰退通貨膨脹通貨膨脹通貨緊縮通貨緊縮其他經(jīng)濟問題其他經(jīng)濟問題競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題大多數(shù)經(jīng)濟學(xué)家不希望在近期通貨緊縮情況蔓延，大多數(shù)經(jīng)濟學(xué)家不希望在近期通貨緊縮情況蔓延，真正導(dǎo)致消費者價格指數(shù)回落。然而，近年來的通真正導(dǎo)致消費者價格指數(shù)回落。然而，近年來的通貨膨脹率確實很低，進而產(chǎn)生通貨緊縮的可能也并貨膨脹率確實很低，進而產(chǎn)生通貨緊縮的可能也并非難以想象。非難以想象。13三、通貨緊縮三、通貨緊縮渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會

15、文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境衰退衰退通貨膨脹通貨膨脹通貨緊縮通貨緊縮其他經(jīng)濟問題其他經(jīng)濟問題競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題經(jīng)濟環(huán)境因素并不是只有衰退、通貨膨脹和經(jīng)濟環(huán)境因素并不是只有衰退、通貨膨脹和通貨緊縮這三種。預(yù)算赤字、巨額國債和貿(mào)通貨緊縮這三種。預(yù)算赤字、巨額國債和貿(mào)易赤字都被作為經(jīng)濟問題引起廣泛關(guān)注。易赤字都被作為經(jīng)濟問題引起廣泛關(guān)注。14四、其他經(jīng)濟問題四、其他經(jīng)濟問題渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境衰退衰退通貨膨脹通貨膨脹通貨緊縮通貨緊縮其他經(jīng)濟問題其他經(jīng)濟問題競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)

16、環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題15第四節(jié)第四節(jié) 競爭環(huán)境競爭環(huán)境一、競爭類型一、競爭類型一水平競爭一水平競爭二垂直競爭二垂直競爭三類型間競爭三類型間競爭四渠道系統(tǒng)競爭四渠道系統(tǒng)競爭渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境競爭類型競爭類型競爭結(jié)構(gòu)與渠競爭結(jié)構(gòu)與渠道管理道管理技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題16渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境競爭類型競爭類型競爭結(jié)構(gòu)與渠競爭結(jié)構(gòu)與渠道管理道管理技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題水平競爭是指同一渠道級別相同類型公司水

17、平競爭是指同一渠道級別相同類型公司之間的競爭。之間的競爭。17一水平競爭一水平競爭渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境競爭類型競爭類型競爭結(jié)構(gòu)與渠競爭結(jié)構(gòu)與渠道管理道管理技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題垂直競爭是指渠道中不同級別的渠道成員之垂直競爭是指渠道中不同級別的渠道成員之間的競爭。間的競爭。18二垂直競爭二垂直競爭渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境競爭類型競爭類型競爭結(jié)構(gòu)與渠競爭結(jié)構(gòu)與渠道管理道管理技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題類型間競爭是指

18、同一渠道級別中不同類型公司類型間競爭是指同一渠道級別中不同類型公司間的競爭。間的競爭。19三類型間競爭三類型間競爭渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境競爭類型競爭類型競爭結(jié)構(gòu)與渠競爭結(jié)構(gòu)與渠道管理道管理技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題渠道系統(tǒng)競爭是指一個完整的渠道與另一完整渠道系統(tǒng)競爭是指一個完整的渠道與另一完整的渠道之間的競爭。的渠道之間的競爭。這類渠道被稱為垂直營銷系統(tǒng)，且被分為三這類渠道被稱為垂直營銷系統(tǒng)，且被分為三種類型：公司式；管理式；契約式。種類型：公司式；管理式；契約式。20四渠道系統(tǒng)競爭四渠道系統(tǒng)競爭渠道環(huán)

19、境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境競爭類型競爭類型競爭結(jié)構(gòu)與渠競爭結(jié)構(gòu)與渠道管理道管理技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題了解影響渠道的各種競爭類型會幫助渠道管理了解影響渠道的各種競爭類型會幫助渠道管理者清楚地識別競爭環(huán)境發(fā)生的變化。渠道管理者清楚地識別競爭環(huán)境發(fā)生的變化。渠道管理者在日后面臨各種各樣的決策時應(yīng)該考慮該公者在日后面臨各種各樣的決策時應(yīng)該考慮該公司或整個渠道所處的競爭環(huán)境。司或整個渠道所處的競爭環(huán)境。認(rèn)識和區(qū)分水平競爭、類型間競爭、垂直競認(rèn)識和區(qū)分水平競爭、類型間競爭、垂直競爭和渠道系統(tǒng)競爭以及全球范圍的競爭，有爭和

20、渠道系統(tǒng)競爭以及全球范圍的競爭，有利于廠商進行目標(biāo)分析和制定決策。所以渠利于廠商進行目標(biāo)分析和制定決策。所以渠道環(huán)境具有復(fù)雜性和多樣性的特征。道環(huán)境具有復(fù)雜性和多樣性的特征。21二、競爭結(jié)構(gòu)與渠道管理二、競爭結(jié)構(gòu)與渠道管理渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境競爭類型競爭類型競爭結(jié)構(gòu)與渠競爭結(jié)構(gòu)與渠道管理道管理技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題22第五節(jié)第五節(jié) 技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境一、科學(xué)技術(shù)開展的新趨勢一、科學(xué)技術(shù)開展的新趨勢一科學(xué)技術(shù)加速開展和急劇變革一科學(xué)技術(shù)加速開展和急劇變革二技術(shù)革新與運用的規(guī)定有所增加二技術(shù)革新與運用的

21、規(guī)定有所增加渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)發(fā)展科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新趨勢的新趨勢科學(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境對分銷渠道的影對分銷渠道的影響響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題社會結(jié)構(gòu)和工作崗位出現(xiàn)分化，越來越多的人社會結(jié)構(gòu)和工作崗位出現(xiàn)分化，越來越多的人從事科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)造，從而形成了一個社從事科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)造，從而形成了一個社會階層。會階層。各國科研經(jīng)費投入也以指數(shù)增長，企業(yè)界也大各國科研經(jīng)費投入也以指數(shù)增長，企業(yè)界也大量投資于研究與開發(fā)活動，通過培養(yǎng)核心競爭量投資于研究與開發(fā)活動，通過培養(yǎng)核心競爭能力以獲取和保持

22、經(jīng)濟上的競爭優(yōu)勢。能力以獲取和保持經(jīng)濟上的競爭優(yōu)勢?？茖W(xué)知識更新速度的加快，使得職業(yè)培訓(xùn)成為一種科學(xué)知識更新速度的加快，使得職業(yè)培訓(xùn)成為一種終身教育，各公司均十分注意對員工的再教育，以終身教育，各公司均十分注意對員工的再教育，以提高本公司的人員素質(zhì)。提高本公司的人員素質(zhì)。23一科學(xué)技術(shù)加速開展和急劇變革一科學(xué)技術(shù)加速開展和急劇變革渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)發(fā)展科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新趨勢的新趨勢科學(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境對分銷渠道的影對分銷渠道的影響響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題分銷者要清楚地認(rèn)識技術(shù)的兩面性，

23、警惕技分銷者要清楚地認(rèn)識技術(shù)的兩面性，警惕技術(shù)創(chuàng)造的消極作用，防止觸犯政府規(guī)定，損術(shù)創(chuàng)造的消極作用，防止觸犯政府規(guī)定，損害企業(yè)的形象。害企業(yè)的形象。24二技術(shù)革新與運用的規(guī)定有二技術(shù)革新與運用的規(guī)定有所增加所增加渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)發(fā)展科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新趨勢的新趨勢科學(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境對分銷渠道的影對分銷渠道的影響響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題25二、科學(xué)技術(shù)對分銷渠道的影響二、科學(xué)技術(shù)對分銷渠道的影響一對分銷渠道輸入環(huán)節(jié)的影響一對分銷渠道輸入環(huán)節(jié)的影響二對分銷渠道管理的影響二對分銷渠道管理的

24、影響三對分銷方式的影響三對分銷方式的影響渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)發(fā)展科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新趨勢的新趨勢科學(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境對分銷渠道的影對分銷渠道的影響響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題科技開展為廠商帶來了新材料、新工藝，每天都有科技開展為廠商帶來了新材料、新工藝，每天都有新品種、新款式、新功能、新特色的商品問世。大新品種、新款式、新功能、新特色的商品問世。大量新產(chǎn)品進入分銷渠道，為分銷者提供了更廣闊的量新產(chǎn)品進入分銷渠道，為分銷者提供了更廣闊的市場空間和更多的開展機遇。市場空間和更多的開展機遇。新產(chǎn)品的

25、高科技含量又對分銷人員素質(zhì)和分銷渠道新產(chǎn)品的高科技含量又對分銷人員素質(zhì)和分銷渠道構(gòu)提出新的要求和挑戰(zhàn)，這給分銷渠道的輸入帶來構(gòu)提出新的要求和挑戰(zhàn)，這給分銷渠道的輸入帶來威脅，陳舊、保守的分銷渠道將無法輸入和消化新威脅，陳舊、保守的分銷渠道將無法輸入和消化新的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。26一對分銷渠道輸入環(huán)節(jié)的影響一對分銷渠道輸入環(huán)節(jié)的影響渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)發(fā)展科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新趨勢的新趨勢科學(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境對分銷渠道的影對分銷渠道的影響響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題使使“零庫存成為可能，分銷者既可以降

26、低庫零庫存成為可能，分銷者既可以降低庫存本錢，又可以保證經(jīng)營的靈活性。存本錢，又可以保證經(jīng)營的靈活性。使建立龐大的使建立龐大的“戰(zhàn)略關(guān)系網(wǎng)成為現(xiàn)實，分銷戰(zhàn)略關(guān)系網(wǎng)成為現(xiàn)實，分銷者通過電子商務(wù)與利益相關(guān)者開展業(yè)務(wù)，建立者通過電子商務(wù)與利益相關(guān)者開展業(yè)務(wù)，建立長期客戶關(guān)系，在公共關(guān)系策略的輔助下構(gòu)筑長期客戶關(guān)系，在公共關(guān)系策略的輔助下構(gòu)筑牢固的牢固的“戰(zhàn)略網(wǎng)。戰(zhàn)略網(wǎng)。一方面網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高了工作效率，另一方面分一方面網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高了工作效率，另一方面分銷者可以通過現(xiàn)代化通信技術(shù)獲取更多、更全、銷者可以通過現(xiàn)代化通信技術(shù)獲取更多、更全、更新的市場資訊。更新的市場資訊。使建立靈活的內(nèi)部管理體系成為可能。使建

27、立靈活的內(nèi)部管理體系成為可能。27二對分銷渠道管理的影響二對分銷渠道管理的影響渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)發(fā)展科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新趨勢的新趨勢科學(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境對分銷渠道的影對分銷渠道的影響響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題科學(xué)技術(shù)給分銷者帶來新的分銷方式和手段，科學(xué)技術(shù)給分銷者帶來新的分銷方式和手段，自動售貨機、郵購、自動售貨機、郵購、 訂貨、電視購物、網(wǎng)上訂貨、電視購物、網(wǎng)上虛擬市場、網(wǎng)上商店等已逐漸擴展，對傳統(tǒng)分虛擬市場、網(wǎng)上商店等已逐漸擴展，對傳統(tǒng)分銷渠道造成越來越大的沖擊。銷渠道造成越來越大的沖

28、擊。分銷不應(yīng)一味地去追逐這些分銷的新技術(shù)、分銷不應(yīng)一味地去追逐這些分銷的新技術(shù)、新手段，而應(yīng)重點考慮如何將新的分銷方式新手段，而應(yīng)重點考慮如何將新的分銷方式與傳統(tǒng)分銷渠道相融合，更好地滿足目標(biāo)市與傳統(tǒng)分銷渠道相融合，更好地滿足目標(biāo)市場的需求。場的需求。28三對分銷分銷方式的影響三對分銷分銷方式的影響渠道環(huán)境的渠道環(huán)境的含義與特征含義與特征社會文化環(huán)社會文化環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境競爭環(huán)境競爭環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)發(fā)展科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新趨勢的新趨勢科學(xué)技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境對分銷渠道的影對分銷渠道的影響響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境思考題思考題網(wǎng)絡(luò)直銷通過互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)商品從生產(chǎn)者到消費者的直接網(wǎng)絡(luò)直銷通過互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)商品從生產(chǎn)者到消費者的直接營銷，它包括企業(yè)對消費者的銷售方式營銷，它包括企業(yè)對消費者的銷售方式(B2C)(B2C)和企業(yè)與企業(yè)和企業(yè)與企業(yè)(B2B)(B2B)之間在網(wǎng)上直接交易方式。之間在網(wǎng)上直接交易方式。網(wǎng)絡(luò)直銷簡化的交易流程可以為企業(yè)和消費者提供更加網(wǎng)絡(luò)直銷簡化的交易流程可以為企業(yè)和消費者提供更加便捷的銷售效勞。便捷的銷售效勞。網(wǎng)上營銷渠道具有的高效性，可以減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流網(wǎng)上營銷渠道具有的高效性，可以減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié)，為生產(chǎn)者降低本錢費用，例如產(chǎn)品的銷售費用，包通