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文檔簡介

影響管理科學(xué)發(fā)展的三大主要因素： 一、人類社會生產(chǎn)力的發(fā)展（最主要的動力） 二、自然科學(xué)、社會科學(xué)發(fā)展也起著巨大的推動作用 三、它是現(xiàn)實工作的概括、抽象，要靈活的加以運用 1.全球化全球經(jīng)濟(jì)一體化，管理不再局限于 國家 的邊界。 2 工作人員多樣化在性別、民族和種族，乃至不同 性質(zhì)的人們（殘疾、上年紀(jì)），管理通過處理不同生活 方式、家庭需要和工作風(fēng)格，使組織更能包容多樣化的 人群。 3 道德我們正經(jīng)受著道德危機的困擾，撒謊、欺騙、 歪曲、掩蓋錯誤已經(jīng)在一些人眼里變成可以接受的甚至 是必要的做法。誠信被時代提到從未有過的高度。 4.激勵創(chuàng)新和變革管理者面臨的是正在以前所未有的 速度發(fā)生變革的環(huán)境，所以，變則生、變則旺；不變則退、 不變則亡。 5 全 面 質(zhì) 量 管 理 英 文 翻 譯 （ Total Quality Management,TQM）。一種由顧客的需要和期望驅(qū)動的管理 哲學(xué)。 6授權(quán)它來自人力資源理論學(xué)家，通過重新設(shè)計工作和 讓工人來決定那些與工作有關(guān)的事情，使得質(zhì)量、生產(chǎn)率 和雇員的責(zé)任感得到改進(jìn)。 7工作人員的兩級化藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)。低技能、高技能。

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