大學(xué)管理學(xué)論文

1、 談?wù)剬W(xué)習(xí)管理學(xué)概論的體會(huì)專業(yè)/班級(jí) 自動(dòng)化15101班姓 名李鑫學(xué) 號(hào)40515124任課 教師 楊向軍 二零一七年四月一、要求：1、抓住管理學(xué)概論中某一主要內(nèi)容，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通等，重點(diǎn)談出自己的感受和體會(huì)，不要面面俱到的、泛泛的空發(fā)議論。要做到中心明確，重點(diǎn)突出，語(yǔ)句順暢，觀點(diǎn)鮮明。2、字?jǐn)?shù)不得少于3000-4000字；3、文中序號(hào)和字體為：“1 xxxxx.3號(hào)黑體4號(hào)黑體.小4號(hào)號(hào)黑體 (1)小4號(hào)宋體 (2). 小4號(hào)宋體. 小4號(hào)宋體小4號(hào)宋體4、論文中正文的字號(hào)和字體：一律為小4號(hào)宋體5、文中用表：一律為三線表，在表的上部給出表序和表題； 表序、標(biāo)題和表中字體字號(hào)

2、一律5號(hào)宋體表1 領(lǐng)導(dǎo)特性表6、文中用圖文中用圖，要有序號(hào)和圖題。7、上交論文時(shí)間：4月27二、有關(guān)說明1、論文達(dá)不到3000字的按不及格處理；2、論文中心不明確，重點(diǎn)不突出的可能嚴(yán)重影響成績(jī)；3、論文格式不符合要求的要酌情扣分；4、從網(wǎng)絡(luò)上下載來的論文按不及格處理；5、如果出現(xiàn)兩個(gè)同學(xué)的論文內(nèi)容相同的，兩人均按不及格處理。談?wù)剬W(xué)習(xí)管理學(xué)概論溝通的體會(huì)1. 引言管理學(xué)作為一門社會(huì)科學(xué)，對(duì)人類社會(huì)的建設(shè)和發(fā)展起著重要的作用。不論是原始社會(huì)、古代社會(huì)、近代社會(huì)抑或是現(xiàn)代社會(huì)，管理都滲透到方方面面里起著不可忽視的作用，為人類的發(fā)展做出了不菲的貢獻(xiàn)。在學(xué)科細(xì)分化的今天，管理學(xué)已經(jīng)獨(dú)樹一幟自成一門學(xué)科，

3、在維持自身發(fā)展的同時(shí)，絕大多數(shù)其他學(xué)科都必須用到管理學(xué)的知識(shí)，這也是管理學(xué)的魅力所在。而作為管理學(xué)其中的重要組成部分，溝通也至關(guān)重要。管理就離不開溝通，只要有人的地方就有溝通，要用溝通去管理人從而提升效益早已是企業(yè)的共識(shí)。2. 論述 管理學(xué)的重要性不言而喻，那么溝通對(duì)于管理所起的作用也是相當(dāng)重要的。尤其是對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代社會(huì)來說，溝通就意味著管理。但是溝通不是那么容易的，同樣的一句話換一種說法就可以起到完全不一樣的效果，這就是溝通方式的魅力和作用。所以在溝通的過程中，我們還要把握科學(xué)的溝通方法和有效的溝通手段， 不能盲目溝通，正確的溝通方式能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高的效益，而錯(cuò)誤的溝通方式可能會(huì)給企

4、業(yè)帶來毀滅性的打擊。溝通對(duì)企業(yè)的重要性以及如何更好地溝通人類社會(huì)的發(fā)展經(jīng)歷了奴隸制社會(huì)、封建地主制社會(huì)、資本主義以及社會(huì)主義社會(huì)體系，從人類社會(huì)上升到體系的時(shí)候溝通就已經(jīng)發(fā)揮著穩(wěn)固社會(huì)體系的重大作用，大到統(tǒng)治者的命令，小到家庭成員之間的聊天，無不體現(xiàn)著溝通對(duì)社會(huì)的重要性?，F(xiàn)代社會(huì)，由于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，溝通方式飛速發(fā)展，從飛鴿傳書快馬傳令到動(dòng)動(dòng)手指就能跨越極遠(yuǎn)距離瞬間與人溝通，可以說人類的發(fā)展也展現(xiàn)著溝通的發(fā)展，而溝通也一直都被人們所重視，遠(yuǎn)到古代帝王所學(xué)之帝王之術(shù)，近到現(xiàn)代企業(yè)之管理技巧，從來都是作為維系整個(gè)體系和集團(tuán)的重中之重來學(xué)習(xí)和研究。尤其是在中國(guó)，孟子中寫道：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”

5、，孫臏兵法·月戰(zhàn)中也提到：“天時(shí)、地利、人和，三者不得，雖勝有殃”。雖然在古時(shí)的天時(shí)地利人和指作戰(zhàn)時(shí)的條件，但隨著社會(huì)發(fā)展，天時(shí)地利人和也逐漸廣泛利用與各個(gè)場(chǎng)合，最典型的莫過于商場(chǎng)。那么三者中強(qiáng)調(diào)的最重要的一點(diǎn)，“人和”，很大程度上是必須要通過溝通來滿足和達(dá)成的。相信各位對(duì)諸葛亮一人并不陌生，當(dāng)年劉備聯(lián)吳抗曹，正是諸葛亮憑借強(qiáng)大的溝通能力，說服孫吳眾多儒士，才使得孫劉聯(lián)軍聯(lián)合于赤壁擊敗曹軍，一舉改變天下大勢(shì)，也為歷史添上精彩的一筆，成為后世代代相傳的一段美談。由此可見溝通對(duì)于成功的重要性。當(dāng)然，我們所倡導(dǎo)的溝通更多的是科學(xué)有效的溝通方式，這些對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說尤為重要?？茖W(xué)的溝通方式和

6、巧妙的溝通技巧可以給企業(yè)帶來相當(dāng)可觀的直接或間接的效益?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中產(chǎn)生了很多高超的溝通技巧和有趣的溝通方式，也為我們?cè)僖淮卧忈屃藴贤▽?duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。1.講故事1994年前，波音公司遇到一些困難，總裁康迪上任后，經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己的家中共進(jìn)晚餐，然后在屋外圍著個(gè)大火境講述有關(guān)波音的故事?？档险?qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫下來扔到火里燒掉，以此埋葬波音歷史上的“陰暗”面，只保留那些振奮人心的故事，以此鼓舞士氣。奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深愛戴。他有1/3的時(shí)間在豐田城里度過，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作，

7、聊生活上的困難。另有1/3的時(shí)間用來走訪5000名經(jīng)銷商，和他們聊業(yè)務(wù)，聽取他們的意見。某航空公司總裁凱勒爾了解到員工最大的擔(dān)心是失業(yè)，因?yàn)楹芏嗪娇展径际峭緯r(shí)大量招人，在淡季時(shí)辭退員工。凱勒爾上任后宣布永不裁員。他認(rèn)為不解除員工的后顧之憂，員工就沒有安全感和忠誠(chéng)心。從此，該公司以淡季為標(biāo)準(zhǔn)配備人員，當(dāng)旺季到來時(shí)，所有員工都會(huì)毫無怨言地加班加點(diǎn)。愛立信是一個(gè)“百年老店”，每年公司的員工都會(huì)有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理的個(gè)人面談時(shí)間，在上級(jí)的幫助下制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展，甚至超越公司發(fā)展步伐。在惠普公司，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時(shí)，

8、可以直接提出，還可越級(jí)反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時(shí)，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對(duì)抗和內(nèi)訌。福特公司每年都要制訂一個(gè)全年的“員工參與計(jì)劃”。動(dòng)員員工參與企業(yè)管理。此舉引發(fā)了職工對(duì)企業(yè)的“知遇之恩”，員工投入感、合作性不斷提高，合理化建議越來越多，生產(chǎn)成本大大減少。日本三洋公司，曾經(jīng)購(gòu)買美國(guó)弗里斯特市電視機(jī)廠，日本管理人員到達(dá)弗里斯特市后，不去社會(huì)上公開招聘年輕力壯的青年工人，而是聘用那些以前曾在本廠工作過，而眼下仍失業(yè)的工人。只要工作態(tài)度好、技術(shù)上沒問題，廠方都?xì)g迎他們回來應(yīng)聘。美國(guó)思科公司創(chuàng)業(yè)時(shí)，工資并不高，但員工都很自豪。該公司經(jīng)常購(gòu)進(jìn)一些小物品如帽子，給參與某些項(xiàng)目的員工每

9、人發(fā)一頂，使他們覺得工作有附加值。當(dāng)外人問該公司的員工：“你在思科公司的工作怎么樣?”員工都會(huì)自豪地說，“工資很低，但經(jīng)常會(huì)發(fā)些東西?！北?yè)P(yáng)不但被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵(lì)辦法，事實(shí)上這也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一種有效的溝通方法。日本松下集團(tuán)，很注意表?yè)P(yáng)人，創(chuàng)始人松下幸之助如果當(dāng)面碰上進(jìn)步快或表現(xiàn)好的員工，他會(huì)立即給予口頭表?yè)P(yáng)，如果不在現(xiàn)場(chǎng)，松下還會(huì)親自打電話表?yè)P(yáng)下屬。以上所列都是體現(xiàn)溝通重要性的強(qiáng)有力的論證，溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在這里工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和

10、績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通!那么對(duì)于企業(yè)而言應(yīng)該如何去處理溝通這個(gè)難題呢？其實(shí)只要做好以下的一些方面就可以輕松駕馭溝通這把在成功路上披荊斬棘的利劍。首先，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的雙向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠(chéng)的溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!溝通是雙方面的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試

11、想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢?在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。其次，優(yōu)秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級(jí)溝通，另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動(dòng)與部屬溝通的意識(shí)，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。 再次，優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應(yīng)該注重與主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通。一般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時(shí)間并不能為自己主動(dòng)控制，因此經(jīng)常會(huì)忽視與部屬的

12、溝通。更重要一點(diǎn)，管理者對(duì)許多工作在下達(dá)命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實(shí)考慮到員工所會(huì)遇到的具體問題，總認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，導(dǎo)致缺少主動(dòng)與員工溝通的精神。作為員工應(yīng)該有主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的精神，這樣可以彌補(bǔ)主管因?yàn)楣ぷ鞣泵蜎]有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。做到上下溝通理性且無障礙才是上下級(jí)該有的溝通狀態(tài)。最后，如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對(duì)待溝通，忽視溝通文化的話，那么這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期下去就會(huì)導(dǎo)致形成一種無所謂企業(yè)文化。任何企業(yè)中都有可能存在無所謂文化，員工對(duì)什么都無所謂，既不找領(lǐng)導(dǎo)，也不去消除心中的憤恨;管理者也對(duì)什么都無所謂，不去主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，因此大家共同造就了企業(yè)內(nèi)部的“無所謂文化”的企業(yè)文化。在無所謂文化中，員工更注重行動(dòng)而不是結(jié)果，管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現(xiàn)解決問題。 溝通對(duì)于企業(yè)的重要性已經(jīng)無需再說，這點(diǎn)相信讀者已經(jīng)充分了解，那么除了溝通的方式之外，筆者最后還有點(diǎn)有關(guān)溝通的話要說。 其實(shí)啊，歸根到底溝通最難的一點(diǎn)是溝通者的自身素養(yǎng)，經(jīng)常談笑有鴻儒的人與往來皆白丁的人溝通起來絕對(duì)是相當(dāng)困難的，一方覺得對(duì)方言論粗鄙，一方