地產(chǎn)營銷部組織架構(gòu)與職務(wù)說明書

1、1. 營銷部門組織架構(gòu)圖（定編14人） 2. 各崗位職務(wù)說明書 2.1. 總監(jiān) 2.2. 策劃經(jīng)理 2.3. 銷售經(jīng)理 2.4. 銷售副經(jīng)理 2.5. 置業(yè)顧問1、負(fù)責(zé)總結(jié)將其客戶意見、要求、想法及時(shí)匯報(bào)給銷售副經(jīng)理，為公司后期的規(guī) 劃發(fā)展提供相應(yīng)的參考依據(jù)。 職責(zé)權(quán)限 2、負(fù)責(zé)與客戶簽訂認(rèn)購書 、 商品房買賣合同 ，并解答相關(guān)問題。 3、協(xié)助銷售經(jīng)理維持銷售現(xiàn)場的秩序（如：桌椅擺放、衛(wèi)生、燈光、音響效果等） 。 1、積極主動(dòng)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。 日常工作 2、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。 3、對(duì)客戶提出的問題負(fù)責(zé)跟進(jìn)和解答。 1、結(jié)及分析客戶的常見問題，并給予解決。 每周工作 2、總結(jié)個(gè)人上

2、周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，并交營銷售部經(jīng)理。 1、總結(jié)上月工作及計(jì)劃下月工作安排，上交銷售經(jīng)理。 月季年工作 2、針對(duì)本月遇到的銷售問題，做總結(jié)、分析。 3、完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。 2.6. 文員 直接上級(jí) 入 職 最 低 要 求 培訓(xùn) 其他 教育 技能 經(jīng)驗(yàn) 銷售經(jīng)理 大?；蛞陨蠈W(xué)歷 有較強(qiáng)的口頭及書寫表達(dá)能力、社交能力；懂電腦操作； 對(duì)房地產(chǎn)銷售有一定的經(jīng)驗(yàn)； 本部門專業(yè)知識(shí)及日常管理考核培訓(xùn) 為人誠實(shí)，口齒伶俐，五官端正，年齡在 23 歲以上； 1. 做好部門考勤表的統(tǒng)計(jì)工作。 2. 負(fù)責(zé)本部門公司內(nèi)部和對(duì)外文書的起草、傳遞、存檔工作 職責(zé)權(quán)限 3. 協(xié)助經(jīng)理做好資料、文件的審核、存檔

3、工作。 4. 做好本部門所有物品的管理和整理工作。 5. 做好及時(shí)申請(qǐng)、購買和領(lǐng)取本部門所需的物品。 直接下級(jí) 無 6. 對(duì)領(lǐng)取和發(fā)放物品的數(shù)量、質(zhì)量，是否所需負(fù)責(zé)任。 1、 做好各種資料的復(fù)印蓋章準(zhǔn)備工作。 2、 做好本部門的電腦管理工作。 3、 參加每天晨會(huì)及時(shí)匯報(bào)今天的工作計(jì)劃及昨天的工作情況等。 日常工作 4、 負(fù)責(zé)各文具、辦公用品的管理和整理。 5、 負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)、購買各文具及辦公用品。 6、 負(fù)責(zé)及時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放工作。 7、 負(fù)責(zé)登記本部門人員所領(lǐng)取的文具。 1、制定每周工作計(jì)劃并上交經(jīng)理。 2、每周欠款明細(xì)表。 每周工作 3、制定每周各人員所領(lǐng)取的文具、辦公用品明細(xì)表。 4、檢查各

4、物品的實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量情況。 1、 制定各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)送上級(jí)。 月季年工作 2、 匯總每月各銷售員所領(lǐng)取的物品，制定下月物品申購計(jì)劃。 3、 做好各物品的實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量和領(lǐng)取的統(tǒng)計(jì)表。 2.7. 前臺(tái)秘書服務(wù)員 直接上級(jí) 入 職 最 低 要 求 培訓(xùn) 其他 教育 技能 經(jīng)驗(yàn) 銷售經(jīng)理 高中以上學(xué)歷 勤快、細(xì)心 有一定的客服經(jīng)驗(yàn)； 本部門禮儀、禮節(jié)、禮貌用語等； 直接下級(jí) 無 為人誠實(shí)，五官端正，形象好，年齡在 23 歲以上； 1.做好來電、來訪的接待、登記、統(tǒng)計(jì)工作。 2.做好及時(shí)申請(qǐng)、購買和領(lǐng)取本部門所需的餐飲物品。 職責(zé)權(quán)限 3.對(duì)待顧客熱情有禮、微笑服務(wù)。 4.儀客儀表整潔，化淡妝，長頭發(fā)要束發(fā)。 1.了解顧客需要，及時(shí)為顧客提供飲料、食物等。 日常工作 2.及時(shí)清理桌面，確保桌面衛(wèi)生整潔。 3.保持前臺(tái)的整齊、干凈。 1、 制定每周銷售部物品需要并上交經(jīng)理。 每周工作