斯金納的強(qiáng)化理論87476

1、主講人：趙雨薇主講人：趙雨薇為什么有殺雞儆猴？為什么有殺雞儆猴？ 據(jù)說(shuō)猴子是最怕見(jiàn)血的，馴猴據(jù)說(shuō)猴子是最怕見(jiàn)血的，馴猴的人首先當(dāng)面把雞殺給它看，叫的人首先當(dāng)面把雞殺給它看，叫它看看血的厲害。才可以逐步進(jìn)它看看血的厲害。才可以逐步進(jìn)行教化。捉猴子的人就采用這殺行教化。捉猴子的人就采用這殺雞戰(zhàn)術(shù)，不管它怎樣頑強(qiáng)抗拒，雞戰(zhàn)術(shù)，不管它怎樣頑強(qiáng)抗拒，只要雄雞一聲慘叫，鮮血一冒只要雄雞一聲慘叫，鮮血一冒,猴子一見(jiàn)，便全身軟化猴子一見(jiàn)，便全身軟化,任由捉任由捉獲了。這也就是所說(shuō)的獲了。這也就是所說(shuō)的“殺雞殺雞 儆猴儆猴”。 v本意是殺雞給猴子看。比喻用懲本意是殺雞給猴子看。比喻用懲罰某個(gè)個(gè)體的辦法來(lái)警告別的

2、人罰某個(gè)個(gè)體的辦法來(lái)警告別的人哈佛大學(xué)教授哈佛大學(xué)教授（Burrhus Frederic Skinner，19041990）是新行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人之一。 斯金納斯金納1904年年3月月20日出生日出生1922年進(jìn)漢密爾頓學(xué)院讀書(shū)年進(jìn)漢密爾頓學(xué)院讀書(shū)1924年攻讀生物學(xué)年攻讀生物學(xué) 開(kāi)始對(duì)人類(lèi)和動(dòng)物的行為感興趣，開(kāi)始對(duì)人類(lèi)和動(dòng)物的行為感興趣， 就進(jìn)了哈佛大學(xué)攻讀心理學(xué)就進(jìn)了哈佛大學(xué)攻讀心理學(xué)1930年獲心理學(xué)碩士學(xué)位年獲心理學(xué)碩士學(xué)位1931年獲哲學(xué)博士學(xué)位。接著留校從事研究工作年獲哲學(xué)博士學(xué)位。接著留校從事研究工作1936年至年至1944年在明尼蘇達(dá)大學(xué)任講師和副教授年在明尼蘇達(dá)大學(xué)任講師

3、和副教授1945年任印第安納大學(xué)心理系教授和系主任年任印第安納大學(xué)心理系教授和系主任1948年返回哈佛大學(xué)任心理學(xué)教授，直到年返回哈佛大學(xué)任心理學(xué)教授，直到1974年退休。年退休。在這期間，他于在這期間，他于1958年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)授予的杰出科學(xué)年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)授予的杰出科學(xué)獎(jiǎng)；獎(jiǎng)；1968年獲美國(guó)政府頒發(fā)的最高科學(xué)獎(jiǎng)年獲美國(guó)政府頒發(fā)的最高科學(xué)獎(jiǎng)-國(guó)家科學(xué)獎(jiǎng)；國(guó)家科學(xué)獎(jiǎng)；1971年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)基金會(huì)頒發(fā)的金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)履戢@美國(guó)心理學(xué)會(huì)基金會(huì)頒發(fā)的金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)聫?qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)v 強(qiáng)化理論是以強(qiáng)化理論是以斯金納的斯金納的“操操作條件反射理論作條件反射理論”為基礎(chǔ)的，它為基礎(chǔ)的，它著眼于

4、行為的結(jié)果。著眼于行為的結(jié)果。該理論認(rèn)為該理論認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為的本身具有一行為的結(jié)果對(duì)行為的本身具有一定的強(qiáng)化作用，通俗的講，即當(dāng)定的強(qiáng)化作用，通俗的講，即當(dāng)人們做出某種行為之后，若產(chǎn)生人們做出某種行為之后，若產(chǎn)生希望看到的結(jié)果，那這種結(jié)果就希望看到的結(jié)果，那這種結(jié)果就會(huì)成為一種強(qiáng)化物，人們就會(huì)重會(huì)成為一種強(qiáng)化物，人們就會(huì)重復(fù)以前的行為。復(fù)以前的行為。斯金納關(guān)于強(qiáng)化的實(shí)驗(yàn)：結(jié)果結(jié)果產(chǎn)生、支配刺激后的動(dòng)機(jī)反作用行行 為為強(qiáng)化方式強(qiáng)化方式正強(qiáng)化正強(qiáng)化v正強(qiáng)化:是指對(duì)人們的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，使之鞏固和發(fā)揚(yáng)光大v如：表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可、贊賞、改善工作關(guān)系或提升海爾集團(tuán)開(kāi)始宣傳“人人是人才”時(shí)，

5、員工反應(yīng)平淡。他們想：我又沒(méi)受過(guò)高等教育，當(dāng)個(gè)小工人算什么人才？但是當(dāng)海爾把一個(gè)普通工人發(fā)明的一項(xiàng)技術(shù)革新成果，以這位工人的名字命名時(shí)，在工人中很快就興起了技術(shù)革新之風(fēng)。比如工人李啟明發(fā)明的焊槍被命名為“啟明焊槍”，楊曉玲發(fā)明的扳手被命名為“曉玲扳手”。這一措施大大激發(fā)了普通員工創(chuàng)新的激情，后來(lái)不斷有新的命名工具出現(xiàn)，員工的榮譽(yù)感得到極大的滿足。對(duì)員工創(chuàng)造價(jià)值的認(rèn)可，是對(duì)他們最好的激勵(lì)，及時(shí)的激勵(lì)能讓員工覺(jué)得工作起來(lái)有盼頭，有奔頭，進(jìn)而也能激發(fā)出員工更大的創(chuàng)造性。另外“海爾”集團(tuán)每月還對(duì)所有的干部進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)檔次分表?yè)P(yáng)與批評(píng)。表?yè)P(yáng)得1分，批評(píng)減1分，年底二者相抵，達(dá)到負(fù)3分的就要淘汰。同時(shí)，

6、通過(guò)制定制度使干部在多個(gè)崗位輪換，全面增長(zhǎng)其才能，根據(jù)輪崗表現(xiàn)決定升遷。海爾的成功案例海爾的成功案例正強(qiáng)化激勵(lì)的手段v1、以“冠名”來(lái)激勵(lì)員工v以員工的“名字”明明一個(gè)小發(fā)明、小工具、一個(gè)作業(yè)程序，或一個(gè)優(yōu)秀幾臺(tái)、生產(chǎn)線段，如“某某工作法”、“某某作業(yè)程序”、“某某換模支架”，對(duì)員工的激勵(lì)作用是很大的。v2、以“認(rèn)同”方式激勵(lì)員工v 新員工加入時(shí)舉辦相應(yīng)的歡迎儀式，員工考核晉升時(shí)舉辦相應(yīng)的“發(fā)證”儀式， 以及員工的生日，員工結(jié)婚、得子，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予相應(yīng)的表?yè)P(yáng)、肯定，甚至一個(gè)贊許的目光，伸出大拇指，都能夠成為對(duì)員工的鼓舞和動(dòng)力。負(fù)強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化 1.負(fù)強(qiáng)化：是對(duì)某種行負(fù)強(qiáng)化：是對(duì)某種行為給予否定和懲

7、罰，為給予否定和懲罰，使之減弱和消退的過(guò)使之減弱和消退的過(guò)程。程。2.如：批評(píng)、懲罰處分、如：批評(píng)、懲罰處分、罰款、扣分、降罰款、扣分、降級(jí)級(jí)v熱爐法則熱爐法則即熱爐效應(yīng)。v“熱爐效應(yīng)”（hot stove rule）是指組織中任何人觸犯規(guī)章制度都要受到處罰。它是由于觸摸熱爐與實(shí)行懲罰之間有許多相似之處而得名。v一、警告性原則v二、即時(shí)性原則v三、重罰性原則v四、針對(duì)性原則v五、公平性原則v六、醫(yī)治性原則自然消退含義含義：對(duì)某種行為你不予理睬，使之逐漸消失。對(duì)某種行為你不予理睬，使之逐漸消失。對(duì)于組織不希望發(fā)生的行為，除了直接的懲罰對(duì)于組織不希望發(fā)生的行為，除了直接的懲罰 措施外，還可以措施外，