管理學(xué)原理 第4次

1、A型題：1. （ ）劃分部門的方法適用于組織的基層，這是在正常的工作日不能滿足工作需要時采用的一種劃分部門的方法。 D.按銷售渠道 2. 生產(chǎn)工人在裝配流水線上從事簡單、重復(fù)的工作，辦公室職員坐在計算機前從事范圍狹窄的、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)，是屬于（ ） D.工作團(tuán)隊 3. 某段交通流量很大的公路上，由于山洪爆發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿地組織起來，有的拿起手機向交通部門請求授助，有的去尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統(tǒng)一的指揮下，有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對于上述司機們的行為和活動，你最傾向于以下哪一種評價？ A.他們只是一個臨時性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒有什么不同B

2、.當(dāng)緊急事件產(chǎn)生時，人們會自動地組合起來，并快速地進(jìn)行有效的分工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常營造出緊急事件，一定會提高組織的工作效率C.受困的司機中大部分都具有奉獻(xiàn)精神，否則就不可能有這樣的情況發(fā)生，因此在招聘員工時應(yīng)把員工的奉獻(xiàn)精神放在首位D.這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織，因為他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機的整體 4. （ ）就是將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整的職位。 D.職位設(shè)計 5. 在上級素質(zhì)（ ）、下級素質(zhì)（ ）的時候，最有可能加大管理寬度。 錯誤：正確答案為：AA.高、高B.低、高C.低、低D.高、低 6. 如果企業(yè)需要集中各方面專業(yè)人才參加完成某項任務(wù)或工程, 宜采用的管理機構(gòu)模

3、式是: D.矩陣制 7. 最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是： D.直線職能型組織結(jié)構(gòu) 8. 政府機關(guān)中的人事部、司法部、教委、計委、工商局等，這些機構(gòu)的設(shè)置是: D.按顧客劃分部門 9. 按（ ）劃分部門方法的優(yōu)點在于充分發(fā)揮設(shè)備的效率，使設(shè)備的維修保管、材料供應(yīng)和人力應(yīng)用等更加方便。 E.產(chǎn)品 10. 在以下何種情況下，管理的幅度可以加寬？ 錯誤：正確答案為：AB.工作的相互依賴程度高，經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào)C.組織環(huán)境很不穩(wěn)定，時常出現(xiàn)新情況D.下屬的工作單位在地理位置上相當(dāng)分散 11. 根據(jù)分工的標(biāo)準(zhǔn)不同，所形成的管理部門以及各部門之間的相互關(guān)系也不同。其中（ ）是根據(jù)地理因素來設(shè)立管理

4、部門。 D.地區(qū)部門化 12. ( )的工作方式下，享有相當(dāng)大的自主權(quán)，除了安排工作進(jìn)度、決定工作方法之外，團(tuán)隊甚至可以自主挑選成員、自主考評工作績效等。 D.工作團(tuán)隊 13. 商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分？ 錯誤：正確答案為：CD.按銷售渠道 14. 直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于： D.沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 15. （ ）把經(jīng)營管理分成三個層次：戰(zhàn)略規(guī)劃層、戰(zhàn)術(shù)計劃層和運行管理層。 D.高聳結(jié)構(gòu) 16. （ ）是為了克服由于過度的分工而導(dǎo)致的工作過于狹窄的弊端而提出的一種職位設(shè)計思想。它主張通過把若干狹窄的活

5、動合并為一件工作的方式來擴(kuò)大工作的廣度和范圍。 D.工作團(tuán)隊 17. （ ）是指遵循專業(yè)化的原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門，也可以講是按管理職能劃分管理單位。即將具有相同管理職能的人集中在一個部門工作，以便于提高管理專業(yè)化的工作效率。 D.按地區(qū)劃分部門 18. （ ）組織結(jié)構(gòu)首創(chuàng)于20世紀(jì)20年代，最初由美國通用汽車公司副總經(jīng)理斯隆創(chuàng)立，又稱為“斯隆模型”，由于是分權(quán)制組織形式，也成為“聯(lián)邦分權(quán)化”。 D.多維立體型 19. 管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)： 錯誤：正確答案為：EE.扁平結(jié)構(gòu)與高聳結(jié)構(gòu) 20. 以下關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)的說法中錯誤的是（ ）。 A

6、.有利于縮短上下級距離，密切上下級之間的關(guān)系B.信息縱向流通快，管理費用低C.管理嚴(yán)密，分工細(xì)致明細(xì)D.被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性 21. （ ）結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是，較小的管理幅度可以使每位主管仔細(xì)地研究從每個下屬傳遞的有限信息，并對每個下屬進(jìn)行詳盡的指導(dǎo)。 錯誤：正確答案為：DD.扁平結(jié)構(gòu) 22. 中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計采

7、取了何種部門化形式？ D.均為顧客部門化 23. 以下關(guān)于高聳結(jié)構(gòu)的說法中錯誤的是（ ）。 錯誤：正確答案為：DA.管理層次多，上下級意見溝通和交流受阻C.管理嚴(yán)密，分工細(xì)致明細(xì)D.由于不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級，上下級協(xié)調(diào)較差 24. （ ）是指承擔(dān)一定管理職能的組織單位，是由某些具有緊密聯(lián)系的管理業(yè)務(wù)和人員所構(gòu)成的集合。 D.部門 25. 按產(chǎn)品劃分部門的主要缺點是： A.往往造成組織職能重疊，并給總部管理人員的控制工作帶來困難D.應(yīng)變能力較弱，部門之間的協(xié)調(diào)性差 26. 在軍隊組織中，士兵的直接上級是班長，其上層組織便是排長、連長、營長、團(tuán)長、師長、軍長。這種組織設(shè)計的依據(jù)是： D.按顧客劃分部

8、門 27. 美國學(xué)者（ ）提出組織發(fā)展過程經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、職能發(fā)展、分權(quán)、參謀激增、再集權(quán)等階段。 錯誤：正確答案為：A圣吉波特D.巴那德 28. 海爾集團(tuán)設(shè)有冰箱事業(yè)部、洗衣機事業(yè)部等，這是采取了按（ ）劃分部門辦法。 E.產(chǎn)品 29. 當(dāng)組織規(guī)模逐漸擴(kuò)大，一個組織集中眾多成員時，組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者不可能面對每一個成員進(jìn)行指揮和管理，這就需要設(shè)置: D.部門 30. （ ）的主要職能是對整個組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，負(fù)責(zé)制定組織的大政方針，溝通組織與外界的交往聯(lián)系，對組織的各項業(yè)務(wù)活動實行統(tǒng)一指揮和綜合管理等。 D.作業(yè)管理者 31. 銷售部經(jīng)理說：我們的銷售部隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我

9、們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差。生產(chǎn)部經(jīng)理說：一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計局限了。研發(fā)部經(jīng)理打斷說：創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。上述談話提示該企業(yè)在組織上存在什么嚴(yán)重問題？ D.各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬 32. （ ）是指從縱向上充實和豐富工作內(nèi)容，即從增加員工對工作的自主性和責(zé)任心的角度，使其體驗工作的內(nèi)在意義、挑戰(zhàn)性和成就感。 D.工作團(tuán)隊 33. 為實現(xiàn)共同奮斗目標(biāo)而組合在一起的有機體稱為： D.組織 34. ( )提出了職位特征模型（JCM）。 D.厄威克和孔茨 35.

10、 （ ）的優(yōu)點是，有利于提高人員的工作熟練程度，有利于減少因工作變換而損失的時間，有利于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)的要求，以及擴(kuò)大勞動者的來源和降低勞動成本。 D.工作團(tuán)隊 36. （ ）組織結(jié)構(gòu)最突出的特點是“集中決策，分散經(jīng)營”，這是在組織領(lǐng)導(dǎo)方式由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)化的一種改革。 D.直線制 37. 根據(jù)職位特征模型（JCM），一個職位對人們的激勵程度取決于（ ）。 A.技能專業(yè)性、任務(wù)分工性、任務(wù)多樣性B.技能多樣性、任務(wù)分工性、任務(wù)重要性C.技能專業(yè)性、任務(wù)同一性、任務(wù)開放性D.技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性 38. （ ）的主要職能是按照規(guī)定的計劃和程序，協(xié)調(diào)基層組織的各項工作和

11、實施計劃，故又稱為執(zhí)行層或操作層。 錯誤：正確答案為：CD.作業(yè)管理者 39. （ ）的特點是將企業(yè)內(nèi)部各項工作通過承包合同交給不同的專門企業(yè)去承擔(dān)，而總公司只保留為數(shù)有限的職員，它的主要工作是制定政策及協(xié)調(diào)各承包公司的關(guān)系。 錯誤：正確答案為：BD.簇群組織 40. （ ）結(jié)構(gòu)形式主要適用于以研究開發(fā)為主的科研企業(yè)，一般企業(yè)中的科研和新產(chǎn)品試制工作以及規(guī)劃工作也可采用這種形式。 錯誤：正確答案為：AE.多維立體 41. 汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？ 錯誤：正確答案為：DD.該公司組織運行中有意或無意

12、地違背了統(tǒng)一指揮原則 42. ( )的主要職能是為達(dá)到組織總的目標(biāo)，為各職能部門制定具體的管理目標(biāo)，擬定河選擇計劃的實施方案、步驟和程序，調(diào)整各部門之間的關(guān)系等。 錯誤：正確答案為：BD.作業(yè)管理者 43. 職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是： D.適用性差 44. 管理幅度是指一名管理者有效監(jiān)督、管理其直接下屬的（ ）。 D.檔案 45. ( )指出，管理寬度的算術(shù)組數(shù)增加時，管理者和下屬間可能存在的相互關(guān)系以幾何級數(shù)增加。 D.卡曼 46. （ ）劃分部門的方法易于導(dǎo)致“隧道視野”的現(xiàn)象：由于各部門職能專業(yè)化，使該部門的專業(yè)人員除了本部門外，其余什么都不顧，如同過隧道一樣。 E.產(chǎn)品 47. 某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則： D.職務(wù)提高、職能分散原則 48. 確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)