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文檔簡(jiǎn)介

1、客戶評(píng)價(jià)流程由“發(fā)起”以及“發(fā)起確認(rèn)”兩個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。(一)發(fā)起【分類(lèi)減值】【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)】【客戶評(píng)價(jià)】從左側(cè)選擇客戶或輸入客戶編碼、中文全稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)找到需要測(cè)評(píng)的客戶:找到客戶后:點(diǎn)擊【發(fā)起客戶評(píng)價(jià)】按鈕,并點(diǎn)擊彈出對(duì)話框的【確認(rèn)】按鈕,進(jìn)行客戶評(píng)價(jià):客戶評(píng)價(jià)發(fā)起界面顯示【客戶基本信息】、【信用評(píng)價(jià)信息】以及【特別調(diào)整信息】三大內(nèi)容。特別調(diào)整扣分根據(jù)客戶的是否存在風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)以及風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)的嚴(yán)重程度進(jìn)行點(diǎn)選扣分。風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)分為【第一類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)】和【第二類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)】?jī)纱箢?lèi),根據(jù)客戶實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行點(diǎn)選。其中,【第一類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)】不區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)程度,每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)統(tǒng)一扣500分;【第二類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)】分為【行業(yè)】

2、、【客戶經(jīng)營(yíng)】、【客戶管理】、【客戶還款意愿】四小類(lèi),其中前三類(lèi)按風(fēng)險(xiǎn)程度輕微、較明顯、明顯、嚴(yán)重、特別嚴(yán)重5種情況,分別扣30分、50分、100分、200分、300分;客戶還款意愿風(fēng)險(xiǎn)分為明顯、嚴(yán)重、特別嚴(yán)重3種情況,分別扣100分、200分、300分。如存在多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)的,可以進(jìn)行復(fù)選。點(diǎn)擊【保存】,確認(rèn),則完成了客戶評(píng)價(jià)的“發(fā)起”環(huán)節(jié)。若當(dāng)前存在已發(fā)起但未被確認(rèn)的客戶評(píng)價(jià),則不允許發(fā)起新的客戶評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)錯(cuò):(二)發(fā)起確認(rèn)客戶評(píng)價(jià)發(fā)起后,其狀態(tài)為未審核,尚無(wú)法被分類(lèi)初分引用,需要由發(fā)起確認(rèn)人進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)發(fā)起確認(rèn)。擁有“法人客戶評(píng)價(jià)確認(rèn)”權(quán)限的發(fā)起確認(rèn)人選擇【分類(lèi)與減值】【法人資產(chǎn)十

3、二級(jí)分類(lèi)】【我的工作】菜單:點(diǎn)擊【查看】按鈕,查閱客戶評(píng)價(jià)信息:對(duì)于錄入有誤的客戶評(píng)價(jià),發(fā)起確認(rèn)人無(wú)需進(jìn)行退回操作,但需通知客戶評(píng)價(jià)的發(fā)起人進(jìn)行修改。客戶評(píng)價(jià)審核無(wú)誤的,發(fā)起確認(rèn)人點(diǎn)擊【審核】按鈕,并在彈出對(duì)話框處點(diǎn)擊【確定】,系統(tǒng)提示成功,完成客戶評(píng)價(jià)確認(rèn)。至此,客戶評(píng)價(jià)完成流程,測(cè)評(píng)結(jié)果正式生效。二、債項(xiàng)評(píng)價(jià)具有債項(xiàng)評(píng)價(jià)權(quán)限的人員可進(jìn)行新增債項(xiàng)評(píng)價(jià)操作,債項(xiàng)評(píng)價(jià)按資產(chǎn)是否發(fā)放分為貸前債項(xiàng)和貸后債項(xiàng),按債項(xiàng)特征分為具備第二還款來(lái)源、不具備第二還款來(lái)源的債項(xiàng)評(píng)價(jià)兩大類(lèi),其中,具備第二還款來(lái)源的債項(xiàng)評(píng)價(jià)必須先進(jìn)行保障度測(cè)評(píng)的發(fā)起和確認(rèn)工作。本章重點(diǎn)介紹貸后債項(xiàng)的操作方法,貸前債項(xiàng)評(píng)價(jià)與貸后債項(xiàng)相

4、似。注:損失類(lèi)信貸資產(chǎn)的債項(xiàng)評(píng)價(jià)采取直接賦分方式,直接認(rèn)定為0分。下面為大家演示一筆具有第二還款來(lái)源的貸后債項(xiàng)評(píng)價(jià)。具備第二還款來(lái)源的債項(xiàng)評(píng)價(jià),基本流程為“保障度測(cè)評(píng)”“保障度測(cè)評(píng)確認(rèn)”“發(fā)起債項(xiàng)評(píng)價(jià)”。(一)保障度測(cè)評(píng)發(fā)起保障度測(cè)評(píng)選擇【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)】-【債項(xiàng)評(píng)價(jià)】菜單,進(jìn)入債項(xiàng)評(píng)價(jià)初始界面:選定擬測(cè)評(píng)的客戶后,界面顯示如下:?jiǎn)螕簟氨U隙取?,進(jìn)入保障度信息列表:默認(rèn)“貸前保障度”在前,記得選擇“貸后保障度列表”選項(xiàng)卡,將顯示保障度歷史記錄,點(diǎn)擊“發(fā)起新的貸后保障度”:可直接在表內(nèi)憑證列表界面點(diǎn)擊需要測(cè)評(píng)的貸款憑證,此時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)加總憑證余額,顯示在測(cè)評(píng)信息欄的“業(yè)務(wù)余額”項(xiàng),如果有保證

5、金,將顯示在“保證金余額”中,點(diǎn)擊【保存】按鈕,彈出對(duì)話框,點(diǎn)擊確定后,則進(jìn)入所選憑證對(duì)應(yīng)擔(dān)保信息列表界面。具體界面如下:點(diǎn)擊“添加擔(dān)保”:彈出獲取擔(dān)保信息的對(duì)話框,此時(shí)需要選擇擔(dān)保類(lèi)別,并點(diǎn)擊【下一步】,列表中將自動(dòng)提取出與該客戶有關(guān)聯(lián)的所有擔(dān)保合同:此時(shí)需要人工判定并選擇對(duì)應(yīng)擔(dān)保合同,點(diǎn)擊“查看該筆”:顯示出該筆擔(dān)保合同信息后,查看無(wú)誤,點(diǎn)擊“選擇該筆”:進(jìn)行詳細(xì)信息錄入:點(diǎn)擊【保存擔(dān)保信息】,并【確認(rèn)操作】,提示【操作成功】,返回保障度測(cè)評(píng)界面,“擔(dān)保列表”一欄已顯示剛才所做的保障度測(cè)評(píng)信息,可進(jìn)行查看、修改或刪除,該筆測(cè)評(píng)狀態(tài)為“未測(cè)評(píng)”,點(diǎn)擊下方【測(cè)評(píng)】按鈕,進(jìn)行測(cè)評(píng):完成測(cè)評(píng)后,保

6、障度測(cè)評(píng)信息欄將顯示出總測(cè)評(píng)得分及總測(cè)評(píng)等級(jí)等相關(guān)信息,測(cè)評(píng)狀態(tài)為“未審核”,顯示情況如下:本例中抵押擔(dān)保保障系數(shù)為,測(cè)評(píng)等級(jí)為充足二級(jí)。(二)保障度測(cè)評(píng)保障度測(cè)評(píng)確認(rèn)完成保障度測(cè)評(píng)后,必須對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn),才能被債項(xiàng)評(píng)價(jià)所引用。具有保障度確認(rèn)權(quán)限的操作員選擇【分類(lèi)與減值】【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)】【我的工作】菜單,點(diǎn)擊【待審核貸后保障度】選項(xiàng)卡:點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)編號(hào)”或“查看”鏈接,對(duì)保障度測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行查看:確認(rèn)無(wú)誤的,點(diǎn)擊【審核】按鈕,完成保障度測(cè)評(píng)確認(rèn)。(三)債項(xiàng)評(píng)價(jià)操作員完成保障度測(cè)評(píng)及確認(rèn)后,即可發(fā)起新的貸后債項(xiàng),選擇【分類(lèi)與減值】-【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)】-【債項(xiàng)評(píng)價(jià)】菜單,進(jìn)入債項(xiàng)評(píng)價(jià)初始

7、界面:選定客戶:【注】:債項(xiàng)評(píng)價(jià)可對(duì)所有本機(jī)構(gòu)客戶發(fā)起,不僅限于主辦客戶。點(diǎn)擊【貸后債項(xiàng)】:在憑證列表中,可勾選一筆或多筆憑證,單擊“測(cè)評(píng)”,彈出對(duì)話框:選擇“具備第二還款來(lái)源貸款業(yè)務(wù)”,點(diǎn)擊【確定】后,系統(tǒng)進(jìn)入債項(xiàng)評(píng)價(jià)信息錄入界面:【注】:貸款總額指我行及他行貸款總額,不得小于客戶在我行貸款余額。需要進(jìn)行選擇的項(xiàng)目有“資金流向情況”、“結(jié)算匹配度”、“其他業(yè)務(wù)品種項(xiàng)”、是否“公益單位”。“業(yè)務(wù)品種調(diào)整項(xiàng)”自動(dòng)提取,主要指具有自償性質(zhì)的國(guó)貿(mào)融資類(lèi)業(yè)務(wù)品種,若不屬于加分之列,則顯示為空。“其他業(yè)務(wù)品種項(xiàng)”主要指是否屬于政府融資平臺(tái)客戶貸款、總行審批的銀團(tuán)貸款或追加股東或?qū)嶋H控制人個(gè)人保證擔(dān)保三種

8、加分情況。錄入相應(yīng)信息:點(diǎn)擊【保存評(píng)價(jià)信息】后,將生成測(cè)評(píng)結(jié)果,可進(jìn)行查看、修改或刪除。界面如下:注:新增債項(xiàng)評(píng)價(jià)完成后,如發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)信息錄入有誤,可對(duì)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行修改,也可刪除原評(píng)價(jià)記錄。評(píng)價(jià)信息修改與刪除操作的前提是該條記錄尚未被后續(xù)環(huán)節(jié)引用,即只有“未引用”的評(píng)價(jià)記錄才能在債項(xiàng)評(píng)價(jià)模塊中進(jìn)行修改和刪除操作。三、分類(lèi)流程概述:法人客戶信貸資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)操作流程全部納入C3系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化。信貸資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)分為貸時(shí)分類(lèi)和貸后分類(lèi),貸時(shí)分類(lèi)如不調(diào)整模型測(cè)評(píng)結(jié)果則只包括初分、初分確認(rèn)兩個(gè)環(huán)節(jié),如調(diào)整模型測(cè)評(píng)結(jié)果則包括,初分、初分確認(rèn)、審核、審核確認(rèn)、(審議)、認(rèn)定多個(gè)環(huán)節(jié),其中審議為非必要環(huán)節(jié)。

9、貸后分類(lèi)包括初分、初分確認(rèn)、審核、審核確認(rèn)、(審議)、認(rèn)定多個(gè)環(huán)節(jié),其中審議為非必要環(huán)節(jié)。(一)初分擁有“分類(lèi)初分”權(quán)限的操作人員選擇【分類(lèi)減值】【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)】【分類(lèi)初分】菜單,進(jìn)入初分界面:選定客戶:點(diǎn)擊“發(fā)起貸后分類(lèi)”,點(diǎn)擊【確定】按鈕,進(jìn)入貸后分類(lèi)初分信息界面,系統(tǒng)可根據(jù)最新的客戶評(píng)價(jià)和債項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果,得出各憑證對(duì)應(yīng)的十二級(jí)分類(lèi)級(jí)次,并在憑證列表的“矩陣分類(lèi)結(jié)果”中顯示初分結(jié)果,并將“上報(bào)形態(tài)”默認(rèn)顯示為矩陣分類(lèi)結(jié)果,初分結(jié)果顯示界面如下:操作員點(diǎn)擊相關(guān)鏈接可查看詳細(xì)客戶評(píng)價(jià)信息、債項(xiàng)評(píng)價(jià)信息(含保障度測(cè)評(píng)信息),以及分類(lèi)特別規(guī)定選項(xiàng)。【注】:點(diǎn)擊“調(diào)整原因”空白處,將彈出分類(lèi)特別

10、規(guī)定選項(xiàng)對(duì)話框,若客戶存在所列相關(guān)情況,操作員應(yīng)如實(shí)點(diǎn)選,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)校驗(yàn),若特別調(diào)整后分類(lèi)級(jí)次低于矩陣分類(lèi)級(jí)次,“上報(bào)形態(tài)”將自動(dòng)顯示為調(diào)整后分類(lèi)級(jí)次。若分類(lèi)人員認(rèn)為經(jīng)過(guò)分類(lèi)特別規(guī)定調(diào)整后的分類(lèi)級(jí)次仍不能準(zhǔn)確反映信貸資產(chǎn)的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況,可對(duì)模型結(jié)果進(jìn)行向上或向下推翻,直接在“上報(bào)形態(tài)”處點(diǎn)選擬推翻后的分類(lèi)形態(tài)。點(diǎn)擊下方【保存】按鈕后,進(jìn)入初分保存后界面,顯示如下:在初分保存后界面點(diǎn)擊【提交】按鈕,將彈出以下對(duì)話框:此時(shí)提交環(huán)節(jié)應(yīng)選擇“初分確認(rèn)”,并在下方的菜單中點(diǎn)選擬提交的機(jī)構(gòu)及人員,確認(rèn)無(wú)誤后,點(diǎn)擊【提交】按鈕?!咀ⅰ肯到y(tǒng)提供了雙重提交功能,既可以提交到接受機(jī)構(gòu),也可以直接提交到機(jī)構(gòu)下具

11、體操作人員。具有“初分確認(rèn)”權(quán)限的人員,選擇【分類(lèi)減值】【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)】【初分確認(rèn)】菜單,進(jìn)入初分確認(rèn)界面,顯示需由本人處理的初分確認(rèn)記錄:或者通過(guò)【分類(lèi)與減值】【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)】【我的工作】菜單,在【待處理事項(xiàng)】下顯示需要進(jìn)行初分確認(rèn)的業(yè)務(wù):點(diǎn)擊申請(qǐng)書(shū)編號(hào),可對(duì)擬進(jìn)行確認(rèn)的分類(lèi)信息進(jìn)行查看:此時(shí)可點(diǎn)擊【保存】或【回退】,若點(diǎn)擊【回退】,則該業(yè)務(wù)退回上一環(huán)節(jié)提交人,若點(diǎn)擊【保存】,則進(jìn)入初分確認(rèn)操作界面:操作員可查看詳細(xì)客戶評(píng)價(jià)信息、債項(xiàng)評(píng)價(jià)信息(含保障度測(cè)評(píng)信息)。若需要補(bǔ)充資料,可點(diǎn)擊【補(bǔ)充資料】。初分確認(rèn)完成后,操作員可點(diǎn)擊【提交】按鈕,提交下一環(huán)節(jié)進(jìn)行審核,操作界面如下:(二

12、)審核1.審核經(jīng)辦人審核審核經(jīng)辦人員選擇【分類(lèi)減值】【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)】【分類(lèi)審核】菜單,進(jìn)入分類(lèi)審核界面,系統(tǒng)界面顯示需由本人審核的分類(lèi)認(rèn)定記錄列表:審核界面及操作與初分確認(rèn)類(lèi)似,不再累述。完成審核后,提交下一環(huán)節(jié)進(jìn)行審核確認(rèn)。2. 審核確認(rèn)審核確認(rèn)人員選擇【分類(lèi)減值】【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)】【分類(lèi)審核確認(rèn)】菜單,“待處理事項(xiàng)”選項(xiàng)卡中顯示需由本人確認(rèn)的審核記錄:審核確認(rèn)界面及操作與審核類(lèi)似,不再累述。完成審核確認(rèn)后,操作員應(yīng)根據(jù)不同情況逐級(jí)提交審核或有權(quán)認(rèn)定人認(rèn)定。(三)認(rèn)定有權(quán)認(rèn)定人選擇【分類(lèi)減值】【法人資產(chǎn)十二級(jí)分類(lèi)】【分類(lèi)認(rèn)定】菜單,“待處理事項(xiàng)”中顯示需由本人認(rèn)定的分類(lèi)記錄:選擇申請(qǐng)書(shū)編號(hào)后,進(jìn)入認(rèn)定界面,是否經(jīng)過(guò)審議默認(rèn)為“否”,若有權(quán)認(rèn)定人認(rèn)

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