最新2020服務(wù)顧問個人年度總結(jié)

1、默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，參加我 們這 個有著家庭一般氛用的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在 以往或許 會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間 變消逝而過。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂 的， 不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我 無處可藏 而必須去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個時機(jī)，一個能 讓自己有所發(fā) 展的時機(jī)。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和而試的過程。很幸 運，我來到了陽光 新城。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。 當(dāng)時對于

2、巻業(yè)參謀我沒 有任何實質(zhì)上的認(rèn)識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國 這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo) 之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國 gdp 總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷 地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲 最大的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些亳不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成 長。 讓我對于工作有了一個很美好的認(rèn)識一一原來，和你一起工作的那些人，不 一泄全部 都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工 作與生活中的 點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團(tuán)隊。這對于第 一次正式參加工作 的我而言是十分幸運的一件事情。從七月份開始我就在市區(qū)售

3、樓部上班了， 那里是我第一次與購房顧客而對而 交流 的場所。 雖然工作很單一， 只是安排看房車， 接待到訪客戶， 派單，安排行 銷人員等。 但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也 是一種磨練。因 為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加 上崗考核，要知道那 種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的 接觸，雖然不是帶著去看 房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的 是能了解到在客戶眼中對我們 工作的看法，對陽光新城這個工程的看法，是最直 接也最真實的，也是記憶最深的。 八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做 宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠

4、。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉工程周邊的市場情況，客源方向，以及縣區(qū)客 戶對 于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客 戶應(yīng)該注 意些什么。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價值的 交換。只有交 流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念 在沒有實際的接觸 下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候 每次都打扮的像是去旅 行似的，因為開心啊，時機(jī)難得啊。九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女 什么 的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸 福。房展 會讓我了解到了咱們工程本身在

5、新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位苣，一個與 市區(qū)英他樓盤 相比擬而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些比照中去完善自己將 來對于客戶對市區(qū) 房源問題的一個比擬直觀的了解與認(rèn)識，這又是一次成長。展 會上第一次幫助同事售 岀一套房子，小興奮了一個星期。糟編 word 文檔下載可編輸十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原 來同 事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人 的生活目 標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。 離別對于我 而言是個比擬禁忌的話題，因為不管是怎樣的離別總會讓我打心底里 不自覺的有些難 受，而我不是一個善于宣泄情

6、感的人，所以總是憋著。大家都是 朋友，現(xiàn)在是，將來 也是。有同事離開就有新同事參加，這是一個快速開展的社 會，能否融入集體全看一 個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這 個團(tuán)體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了 15 組客戶，雖然自己感覺 一 直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是 里 的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像而對而一樣讓自己去放得開。這是應(yīng) 該有所加強(qiáng) 的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己 應(yīng)該可以盡快的 去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個選擇。以上是我自六月份以來的一個年終工作總結(jié)，話說質(zhì)