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文檔簡介
1、主管工作總結(jié)范文20XX 年受新浦支行委派我到 x x 從事會計(jì)主管工作,回憶一年來的工作, 在上 級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人能奮力拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圍繞 全行中 心工作,深化會計(jì)改革,狠抓根底建設(shè),標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作,強(qiáng)化監(jiān)督職能,加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。長青支行的會計(jì)工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現(xiàn)將本人一年來的工 作總結(jié)如下:、會計(jì)工作質(zhì)量1、根據(jù)會計(jì)核算的統(tǒng)一要求,堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查匸作,按照檢查方案和上級行的檢查要求,認(rèn)真履行會計(jì)根底標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)檢查職責(zé) , 做好 內(nèi)控自查,對支行的重要物品管理、印章管理、查
2、庫情況、錄音 管理、會計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理,對檢查出的問題堅(jiān)決予以整改,催促柜員養(yǎng)成良好的柜面操 作習(xí)慣。2、提高會計(jì)核算質(zhì)量?,F(xiàn)前臺柜面共有柜員 5 名,其中柜員吉安東 10 月底 剛 剛上崗。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進(jìn)行專職輔導(dǎo),后期業(yè)務(wù)較 熟悉 后,新柜員之間互相查看傳票,這樣不僅降低了過失率,同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在第四季度核算中有 3 名柜員過失為 0,大提
3、高了柜員的 核算質(zhì)量, 保障支行業(yè)務(wù)的健康開展。二、員工管理及培訓(xùn)1、在 10 月份,新浦支行對員工直行了一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大, 情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。 針對這種悄況, 我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通, 經(jīng)過大家的共同 努力, 柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。2、由于有兒名柜員從業(yè)時(shí)間不長,他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識較淡薄,我利用班后時(shí)間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn),利用班前晨會和每周例會帶著柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)上級行行制定的各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算制度, 會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流 程要求, 并重點(diǎn)學(xué)習(xí) ?深山市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引? 以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn) 題庫等內(nèi)容, 對員工進(jìn)行了操作
4、風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫,使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識有了一 個(gè)較大的提高。3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng),積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練,柜員能熟練的操作,使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對外辦理業(yè)務(wù)。其中 4 人取得了保險(xiǎn)代 理叢業(yè) 資格證, 1 人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證, 2 人取得了反假資格證書。三、反洗錢工作1、加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。 從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、 盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào) 質(zhì)量、 客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。2、指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開戶資料的保管整理工作, 按時(shí)將個(gè)人批量開戶風(fēng)險(xiǎn) 等級 評定單獨(dú)專夾保管,作為反
5、洗錢資料。做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管 理,編 制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格,及時(shí)聯(lián)系客戶,完善后續(xù)手續(xù)。3、按時(shí)向支行反洗錢工作辦公室報(bào)送 2021 年度客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級劃分報(bào)告 和 非現(xiàn)場監(jiān)管分析報(bào)告,識別對公新客戶 57 家,對私新客戶 3579 戶。四、其他主要工作1、補(bǔ)充制定海昌南路路支行詢臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實(shí)施細(xì)那么2、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表3、配合會訃部門進(jìn)行各季度會計(jì)檢查,及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告4、組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告5 、 配合上級行行各管理部門進(jìn)行檢查五、存在的問題:首先是管理水平有待進(jìn)一步提高,要轉(zhuǎn)換視角,以一個(gè)基層管理人員的角度看待問題和解
6、決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高,會計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識。這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié),認(rèn)真加以改良和完善,按照上級行要求及委派會計(jì)主管的職權(quán)范圍,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。六、下一步工作方案:1、進(jìn)一步梳理、標(biāo)準(zhǔn)會計(jì)根底管理工作,為支行會計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)根底。2、按時(shí)做好會計(jì)主管日常檢查工作,對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。不松3、加 強(qiáng)人員管理,繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn),結(jié)合上級行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流 程等 對柜員開展會計(jì)根底培訓(xùn),進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng),積極為 大家創(chuàng) 造一個(gè)良好的工作氣氛。4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)
7、險(xiǎn)警示教育,使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦,時(shí)刻懈,杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。本人于 20XX 年 8 月入職 #公司,任倉庫主管一職。在過去的 4 個(gè)月工作中 , 我 逐漸熟悉了公司概況, 產(chǎn)品特點(diǎn)及倉庫管理工作流程。 在這農(nóng)歷新年即將到來 之際, 我寫下工作小結(jié),總結(jié)過去并展望 20XX 年,力爭在 20XX 年做得更好。一、保證倉庫各項(xiàng)工作流程的順利開展在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們倉庫全體人員做好如下工作:1、產(chǎn) 品入庫會把好驗(yàn)收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給產(chǎn),采取相應(yīng)措施。2、產(chǎn) 品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)
8、貨,對客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚, 并向送 貨員司機(jī)移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。3、根 據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨方案、進(jìn)出庫方案、編制客戶暢 銷產(chǎn) 品的儲存方案,保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿意的效勞發(fā)貨工作。4、按 照平安、方便、節(jié)約的原那么,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道 路和 產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出,有效期在前的 先出的 原那么辦理。5、對 于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對 貨單 無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原釆購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返 回總部 調(diào)換或退貨,
9、保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。6、倉 庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件, 對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所, 合理 堆碼, 妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作平安,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故 , 對客戶提 供一流的效勞。二、發(fā)貨和努力提高自身的管理1、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。2、 倉 庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。平安工作實(shí)行分區(qū)管理,分級 負(fù)責(zé) 的制度, 明確各級平安負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫平安, 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)平安規(guī) 章制度, 掌握各種平安知識和技能。3、加強(qiáng)對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗(yàn)收及清潔,平安工作,確保準(zhǔn)確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提
10、必答。4、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔,美觀、防潮。5努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。6、提點(diǎn)小建議: 是否可以少量訂購兩種托盤,一種 1、2*1、2 的,一種就是現(xiàn)在用的。 公司生產(chǎn)比擬量大的產(chǎn)品時(shí),是否可以不把所有的領(lǐng)料單都打出來,象113B的,可以打出一張?jiān)谏厦鎸?1*15 這樣,然后單據(jù)整理也方便。以上是我的個(gè)人總結(jié),如有缺乏之處請領(lǐng)導(dǎo)指正,我會盡全力在新的一年中為公司添一份力,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)我在公司的價(jià)值。XX 年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)乂在眼前。沉思回憶, 在 XX 超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多
11、的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。這一年是充實(shí)的一年,我的成長來自 XX超市這個(gè)大家庭,為 XX超市明年更好的 開展盡自已 的全力是義不容辭的責(zé)任?,F(xiàn)將自己 20XX 的工作總結(jié)如下:一、XX市場大廈工作階段xx 年春節(jié)后,我依舊負(fù)責(zé) XX 市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作,在與翟經(jīng)理的配合 下經(jīng) 歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛
12、煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的 整體規(guī)劃對 XX 市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份XX市場超市開始設(shè)想到4月 份開業(yè),自己全身 心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù),在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店 的指導(dǎo)下, XX 市場超市 得以平穩(wěn)的 . 開展與過渡,自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識乂 得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé) XX 市場期間,盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒有發(fā)生意外的 突發(fā) 事件。但 XX 市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí), 雖然 XX 市場的開展 有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但XX市場的潛力沒能全部發(fā)揮 自己有很大
13、的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,這是在XX市場工作得到的最 深刻認(rèn)識。同時(shí),XX市場各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的 提高,面對再大的困難與 壓力,我都不會退縮逃避,能夠沉著冷靜的去面對解決 , 這是我在 XX 市場工作得到 最大的收獲。二、XX 超市工作階段6月份因工作的需要,我被調(diào)到 XX 超市任丿占面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作 中 加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開業(yè)就參加了 XX 超市這個(gè)大家庭,對 XX 超市的人員也很熟悉,但到 了 具體工作上必竟還是有差異的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專 業(yè)知 識的學(xué)習(xí), 積極看書報(bào)文
14、章, 虛心向劉總李店請教。 一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí) 際情況, 向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長文娟深入 交流。在短 時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職 責(zé)。與柜組長 一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào) 整,經(jīng)過非食品 員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非 食品采購后,我兼 起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、 接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié) 開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了 更多的接觸,在嚴(yán)格 要求的根底之上, 給員丄更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn), 使員 工的精神面貌有了改觀, 工
15、作的積極性自主性得到了發(fā)揮。 在公司各部門的關(guān)心 支持下, 全組員工齊心努力, 非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護(hù)全賣場的正常營運(yùn),應(yīng)對突發(fā)事件 的 處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平 臺全 面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各 個(gè)環(huán)節(jié) 深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。三、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性 格 各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的 事情。 通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用
16、,在人員管理下了很大 我功夫。 遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、弊重員工,真正的為員工著想,真心的 想 讓員工有所提高。在這個(gè)根底上,有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn), 解 決員工思路,樹立明確的開展 U 標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再 通過 業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng) 頭,只 要犯了原那么性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對外有戰(zhàn)斗 力能夠產(chǎn) 生效益。但人是不斷變化與開展的,人員的管理也會隨之變化與開展,這需要自己保 持 清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對員匸培訓(xùn)也是一名主管
17、的重要匸作,最早自 XX 市場的 50 余名員工到 XX 市場 超市的 30 名員工再到 8 月份 XX 超市六部門乙班 40 余名員工的培訓(xùn),通過 一次次的 培訓(xùn)與交流,自己從最初的根本商業(yè)常識培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步 形成了對員 工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守那么等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高超市零售業(yè)開展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自 己 有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具開展的行業(yè)之中, 一定要把握機(jī)遇努力拼搏。 學(xué)習(xí)、 學(xué)習(xí)、 再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的根本功,商品 陳列、庫 存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接 , 自己從書上 的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識消化貫穿再運(yùn)用到工 作中。另一方 面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽取相關(guān) 專業(yè)的培訓(xùn),使 自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化, 能夠?qū)緵Q策層 提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、缺乏方面與下年工作思路俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間, 具 體開始超市的工作才近半年,而市場
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