2021聯(lián)通員工年度總結(jié)

1、2021聯(lián)通員工年度總結(jié) 由于新一代bss在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了肯定的改變，剛開頭由于對新有系統(tǒng)不熟識，工作開展起來效率很低。開頭的兩個月通過臨時數(shù)據(jù)提取，很快就對新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障，漸漸對新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡潔的問題能夠自行獨立處理，復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時給出良好的實施建議。 2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門能精準(zhǔn)、準(zhǔn)時的得到完整的數(shù)據(jù)。 由于聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門需求的報表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特殊是每月出帳

2、的時候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將挺直影響出帳報表的準(zhǔn)時性與精準(zhǔn)性。為了避開錯誤發(fā)生，今年督促廠家完善了新一代bss出帳流程手冊，并制訂了新一代bss報表開帳流程確認(rèn)表，對每一步操作在流程中都做了具體說明，并將各操作步驟之間的.約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗，防止數(shù)據(jù)規(guī)律關(guān)系不等的狀況發(fā)生。每次開帳的時候全程參加，開帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關(guān)協(xié)作。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強，簡單發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個開帳流程順當(dāng)、精準(zhǔn)的執(zhí)行。在上傳總部報表這一塊工作上，由于準(zhǔn)時發(fā)覺了以前存在的各種問題，并逐個依據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報表

3、的準(zhǔn)時與精準(zhǔn)上傳。 3、由于對新一代bss報表中心模塊慢慢熟識后，對整個模塊有了整體的把握。 在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報表需求的時候，能夠很好的與他們溝通，主動引導(dǎo)并實現(xiàn)他們所想要的功能。 4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費結(jié)算方法，理順結(jié)算流程，規(guī)范sp的經(jīng)營行為，確保公司對sp的結(jié)算支出與實際現(xiàn)金流收入相配比 總部打算自年月份起對全部增值業(yè)務(wù)代收信息費(含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù))由按應(yīng)收金額實行結(jié)算改為按實收金額進(jìn)行信息費結(jié)算，并統(tǒng)一出賬、銷賬、實收結(jié)算原則。依據(jù)“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實收原則進(jìn)行信息費結(jié)算的通知”(中國聯(lián)通財字71號文件)和總部信息化部下發(fā)的“中 國聯(lián)通全國性增值業(yè)務(wù)實收結(jié)算方案及接口規(guī)范

4、”要求，并且響應(yīng)公司鼓舞技術(shù)創(chuàng)新的精神，我和幾個同事一起開發(fā)了重慶分公司全國sp實收結(jié)算支撐系統(tǒng)。 雖然今年取得了肯定的成果，但是也存在不少的問題，主要有以下幾點： 1、對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強。目前對很多數(shù)據(jù)的理解存在片面性，沒有一個全局的觀點，有時候不知道一個小的改動將會影響其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，特殊是集團(tuán)類數(shù)據(jù)，今年幾次出現(xiàn)了一些問題，都是由于對數(shù)據(jù)的來龍去脈沒有搞清晰造成的。今后需要特殊留意這種問題，搞清晰影響，確定對其他部分沒有影響再實施。 2、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在肯定的盲目性。一方面，有時候一個問題沒有和廠家的人員說清晰，造成了開發(fā)出來的東西與實際需求

5、有所偏差，影響了開發(fā)進(jìn)度;另一方面，對不理解的東西沒有和同事準(zhǔn)時溝通，鋪張了珍貴的時間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些差錯。 3、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強，出現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)更準(zhǔn)時的處理，對各分公司和業(yè)務(wù)部門反映過來的系統(tǒng)問題要準(zhǔn)時找出緣由和解決方法，并耐煩關(guān)心他們更好的用法新一代bss系統(tǒng)。 今年的工作已經(jīng)過去，對明年的工作我有以下幾點想法： 1、由于市場環(huán)境競爭激烈，明年各分公司面臨非常大的經(jīng)營壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時了解各業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)用法中遇到的困難，并準(zhǔn)時了解他們對數(shù)據(jù)支撐的需求，并從用戶用法感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務(wù)部門供應(yīng)強有力的數(shù)據(jù)支撐。 2、目前的很多數(shù)據(jù)我們提取出來后，需要各業(yè)務(wù)部門根據(jù)自己的需要進(jìn)行加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來，對我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提出更高的要求，對能固化下來的報表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實現(xiàn)，臨時的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。 3、加強對郊縣的數(shù)據(jù)支撐，目前由于系統(tǒng)接口的緣由，給郊縣開放