供應商大會品質(zhì)

1、品質(zhì)部2016年7月28日下半年品質(zhì)計劃上半年品質(zhì)回顧20162016年上半年供應商品質(zhì)交流會年上半年供應商品質(zhì)交流會20162016年上半年品質(zhì)回顧年上半年品質(zhì)回顧上半年進料品質(zhì)總結(jié)各供應商整體目標達成情況客訴異常情況分析各供應商供貨質(zhì)量分析20162016年上半年供應商品質(zhì)交流會年上半年供應商品質(zhì)交流會上半年進料品質(zhì)總結(jié) 上半年浴室柜的來料平均合格率為上半年浴室柜的來料平均合格率為97.1%97.1%，偏離整體目標值，偏離整體目標值98.5%98.5%；從來料情況；從來料情況分析，分析，4 4月份開始來料合格率呈上升趨勢，但合格率偏低。主要導致原因為：月份開始來料合格率呈上升趨勢，但合格率

2、偏低。主要導致原因為：1、泡沫密度偏差；、泡沫密度偏差； 2、彎板甲醛和分層問題；、彎板甲醛和分層問題； 3、包邊鏡外觀尺寸問題。、包邊鏡外觀尺寸問題。月份1 1月2 2月3 3月4 4月5 5月6 6月來料數(shù)量6514817469172318160205892514968492722600檢驗數(shù)量437842341390617832948923298825合格數(shù)量434472254889337797838552696065合格率99.23%96.31%98.59%95.78%95.85%97.21%來料批次11483122201235325942363合格批次1120304211921992

3、4662250批次合格率97.56%97.44%96.27%93.46%95.07%95.22%整體目標值整體目標值98.5%各供應商整體目標值達成情況供應商供應商ABCDEFGHIJKLMN來料數(shù)量來料數(shù)量200082302635672782588175332178566758253961018862039414960/抽檢數(shù)量抽檢數(shù)量12642302657161741626737985230367791877832542259/合格數(shù)量合格數(shù)量12479299756511529323527196229366651844929662134/數(shù)量合格率數(shù)量合格率98.71%99.04%98.8

4、6%87.81%87.99%90.12%99.57%85.37%98.25%91.15%94.47%/檢驗批次檢驗批次162230233166169404142299188571/合格批次合格批次153202222122122317137258736958/批次合格率批次合格率94.44%87.83%95.28%73.49%72.19%78.47%96.48%86.21%95.10%81.18%81.69%/各供應商供貨情況及分析A（拉手）異常統(tǒng)計（批次）異常統(tǒng)計（批次）目標值目標值98.5%上半年平均合格率為98.71%，達成目標值98.5%。上半年主要存在問題為：劃傷，共2批次各供應商供貨

5、情況及分析B（大理石）異常統(tǒng)計（批次）異常統(tǒng)計（批次）目標值目標值98.5%上半年平均合格率為99.04%，達成目標值98.5%。上半年主要存在問題為：膠水未干透，共7批次尺寸不良，共3批次混料，共2批次各供應商供貨情況及分析C（板材）異常統(tǒng)計（批次）異常統(tǒng)計（批次）目標值目標值99.5%上半年平均合格率為98.86%，低于目標值99.5%。上半年主要存在問題為：開裂，共5批次斷齒，共4批次針孔，共2批次各供應商供貨情況及分析D（板材）異常統(tǒng)計（批次）異常統(tǒng)計（批次）目標值目標值99.5%上半年平均合格率為87.81%，低于目標值99.5%。上半年主要存在問題為：碳化，共17批次透底，共15批

6、次雜質(zhì)，共14批次各供應商供貨情況及分析E（板材）異常統(tǒng)計（批次）異常統(tǒng)計（批次）目標值目標值98.5%上半年平均合格率為87.99%，低于目標值98.5%。上半年主要存在問題為：分層，共13批次含水率不良，共13批次甲醛超標，共9批次厚度不良，共6批次各供應商供貨情況及分析F（包邊鏡）異常統(tǒng)計（批次）異常統(tǒng)計（批次）目標值目標值98.5%上半年平均合格率為90.12%，低于目標值98.5%。上半年主要存在問題為：尺寸不良，共21批次劃傷，共16批次氧化不良，共8批次透光，共6批次凹凸不平，共5批次各供應商供貨情況及分析G（門鉸）異常統(tǒng)計（批次）異常統(tǒng)計（批次）目標值目標值99.5%上半年平均

7、合格率為99.57%，達成目標值99.5%。上半年主要存在問題為：拋光不良，共9批次變形，共3批次表面凹凸不平，共3批次門鉸反彈功能不良，共2批次劃傷，共2批次各供應商供貨情況及分析H（導軌）異常統(tǒng)計（批次）異常統(tǒng)計（批次）目標值目標值99.5%上半年平均合格率為85.37%，低于目標值99.5%。上半年主要存在問題為：尺寸不良、結(jié)構與圖紙不符，各1批次各供應商供貨情況及分析I（鏡片）異常統(tǒng)計（批次）異常統(tǒng)計（批次）目標值目標值98.5%上半年平均合格率為98.25%，低于目標值98.5%。上半年主要存在問題為：透光，共11批次劃傷，共9批次尺寸不良，共5批次各供應商供貨情況及分析J（鏡片）異

8、常統(tǒng)計（批次）異常統(tǒng)計（批次）目標值目標值98.5%上半年平均合格率為91.15%，低于目標值98.5%。上半年主要存在問題為：尺寸不良，共6批次透光，共4批次劃傷，共2批次各供應商供貨情況及分析K（板材）異常統(tǒng)計（批次）異常統(tǒng)計（批次）目標值目標值99.5%上半年平均合格率為94.47%，低于目標值99.5%。上半年主要存在問題為：開裂，共9批次針孔，共7批次變色，共3批次客訴異常情況分析材料因素導致客訴占浴室柜上半年客訴的83%。其中最突出問題點為： 板材開裂、變形 鏡片氧化、發(fā)黑 大理石臺面樹脂層開裂、脫層 五金件氧化、損壞2016年上半年售后投訴分布圖年上半年售后投訴分布圖上半年品質(zhì)回

9、顧下半年品質(zhì)計劃20162016年上半年供應商品質(zhì)交流會年上半年供應商品質(zhì)交流會20162016年下半年品質(zhì)計劃年下半年品質(zhì)計劃下半年來料質(zhì)量改善計劃20162016年上半年供應商品質(zhì)交流會年上半年供應商品質(zhì)交流會下半年來料質(zhì)量目標下半年來料質(zhì)量改善計劃一、搭建一、搭建/ /完善質(zhì)量組織架構完善質(zhì)量組織架構u希望供應商搭建/完善內(nèi)部質(zhì)量組織架構，做到快速、有效的對質(zhì)量問題進行改善，自我提升品質(zhì)控制能力。二、來料檢驗關鍵指標推行二、來料檢驗關鍵指標推行u以我司企標為主，國標為輔，推行檢驗關鍵指標控制，主要針對于來料產(chǎn)品理化性能項目；u當型式測試存在國家強制性指標不良時，實行異常追責制度。三、召開特項異常交流會議三、召開特項異常交流會議u對于連續(xù)發(fā)生、多次發(fā)生、以及影響面較大等質(zhì)量異常問題，組織供應商品質(zhì)相關人員到我司，對該項質(zhì)量問題進行交流分析，作出有效改善方案，并落實結(jié)案。下半年來料質(zhì)量改善計劃四、質(zhì)量異常追溯性管理四、質(zhì)量異常追溯性管理u希望供應商對供貨產(chǎn)品實行批號管理，完善來料產(chǎn)品相關標識；u對每一批產(chǎn)品做到檢驗合格方可出貨，并附出貨檢驗報告到我司。五、檢驗人員技能提升五、檢驗人員技能提升u不定期對檢驗人員進行培訓提升，加強檢驗人員專業(yè)技能水平；u對同類產(chǎn)品來料同一問題多次異常/存在爭議情況，安排供應商質(zhì)檢人員到我司共同檢驗、交流，完善檢