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文檔簡介

1、xxxxx地下車庫臨時管理方案一、 xxxxx地下車庫臨時停車基本情況:二、 xxxxx地下車庫臨時停車管理規(guī)定:三、 xxxxx地下車庫安全員布崗情況:四、 xxxxx地下車庫安全員崗位時間安排:五、 xxxxx地下車庫崗崗位工作流程:六、 xxxxx地下車庫日常管理要點:七、 xxxxx地下車庫崗崗位職責:八、 xxxxx地下車庫巡邏崗崗位職責:九、 xxxxx地下車庫車輛收費標準:一、xxxxx地下車庫臨時停車基本情況:聚方產(chǎn)業(yè)園地下臨時停地下車庫于8月20日施工完成,工程、物業(yè)進行了臨時查驗,具備臨時停車要求,共計臨停車位有28個。物業(yè)按照車庫管理要求,安排人員對地下臨停車庫進行管理服

2、務,增加服務人員,加大了勞動強度。但是,物業(yè)管理處卻無法施行車輛臨停收費,主要原因有以下幾點:1、無出入口車輛道閘設備;2、無出入口門禁刷卡系統(tǒng);3、無車輛停車位劃線規(guī)劃;4、標識標牌不完整,無凹凸轉彎鏡、防撞反光墻、安全指示箭頭等;5、目前只有一戶業(yè)主會近期入住辦公,辦公與外來車輛較少;6、現(xiàn)地下車庫崗停地下車庫、寫字樓人行道旁多為甲方、施工方車輛停放。綜觀以上幾項,暫不具備臨停收費條件,待全面完工交驗后進行地下車庫停車收費管理。二、xxxxx地下車庫臨時停車管理規(guī)定:為加強地下車庫管理,規(guī)車輛停放。保持良好的停車秩序,保障地下車庫車位擁有人與全體業(yè)主的合法權益,根據(jù)有關法規(guī)制定本管理方法。

3、1、所有出入地下車庫的車輛,必須遵守本管理辦法,服從物業(yè)公司工作人員的管理,愛護車庫設施設備(包括電氣、消防、停車等設施設備);2、車輛憑門禁智能IC卡刷卡出入車庫,通過門禁道閘系統(tǒng)時應關閉遠光燈,禁止鳴笛,限速5公里/時;3、業(yè)主在辦理車輛門禁智能IC卡時,請?zhí)峁┸囕v完整信息,在使用過程中如車輛信息發(fā)生變化,請與時到物業(yè)服務管理公司辦理變更,以便在發(fā)生緊急情況時物業(yè)公司能夠與時聯(lián)系車主;4、車輛應停放在業(yè)主所認購或承租的車位,不得占用公共通道或他人車位;5、地下車庫車位僅供停放業(yè)主車輛,業(yè)主不得隨意改變車位的用途,不能占用公共部位和公共設施停放車輛,嚴禁在車位上搭建安裝原有設施以外的設施,嚴

4、禁在車位上擺放雜物或堆放物品。非機動車請停放于物業(yè)服務管理公司指定位置;6、車輛進出車庫時要嚴格按車庫規(guī)定路線行駛,應按照干道先行的原則禮讓行車,不得堵?lián)醯缆泛蛙噹斐鋈肟冢?、車主自負車輛安全與車物品的安全,車主須妥善保管車鑰匙,車輛證件,門禁IC卡、車請勿放置現(xiàn)金和貴重物品。離開時應關好車窗玻璃,鎖好車門與車鎖同時開啟車輛防盜裝置;8、禁止非機動車進入機動車庫;9、未成年兒童和老人不得單獨進入地下車庫,監(jiān)護人應承擔教育監(jiān)管責任,如因未成年兒童和老人進入車庫而發(fā)生傷害與至他人車輛或公共設施設備損壞的,由監(jiān)護人承擔責任;10、按規(guī)定停車,物業(yè)服務管理公司有權將違規(guī)車輛拖離,拖離費用由違章車輛車主

5、承擔;11、車庫車位設計停放的車輛為家用、商用小型車輛,車輛高度不得超過2米。禁止超長超高大型車輛與貨運卡車進入車庫;12、業(yè)主應自覺保持車庫衛(wèi)生,防止漏油和嚴重污染車輛污染車庫;13、地下車庫禁止洗車、修車、學車、練車和試剎車,嚴禁無證駕駛;14、車庫不允許有危害公共衛(wèi)生的行為,禁止傾倒垃圾和有毒物品,嚴格控制噪聲;15車庫嚴禁煙火,進入車庫不得攜帶易燃易暴有毒有害,放射性物品;16、業(yè)主不得擅自改變地下空間工程的主體結構或拆除地下空間工程的設備設施;18、 由于不可抗逆因素造成車庫車輛損毀的,按有關法律規(guī)定處理;18、本管理規(guī)定為暫行規(guī)定,解釋權歸省睿斯特物業(yè)服務所有。管理規(guī)定在實施過程中

6、有不妥或需調整,請廣大業(yè)主積極給予我們建議與意見,我們將根據(jù)實際情況進行調整和修改。三、xxxxx地下車庫安全員布崗情況:消防通道C棟寫字樓車庫進口車庫出口202崗204崗綠化帶綠化帶綠化帶北 南 徐 莊 路白 班夜 班A班:07:3017:30(10小時)C班:19:3007:30(12小時)B班:09:3019:30(10小時)四、xxxxx地下車庫安全員崗位時間安排:五、xxxxx地下車庫崗崗位工作流程:(一)、07:25準時開始交接班。(備注:按規(guī)定使用交接班儀式:交辦儀式為三步交接,接崗人齊步走到站崗人面前約一米,接崗人的左腳要與站崗人的右腳對齊,當接崗人立定時,站崗人由跨立變?yōu)榱⒄?/p>

7、,兩人交接崗位物品、未完成事項、領導指示的交接后,兩人同時右跨一步走,向前一步走,向后轉,后撤一步走,這時兩人面對,接崗人由立正變?yōu)榭缌?,站崗人向后轉,離開崗位,整個交班儀式完成。(三步交接特點:“向前一步走”落地聲音要響,要齊;整個交班儀式每個動作要做到位,整體效果要整齊,要有氣勢。)(二)、07:40前做好崗位物品、未完成事項、領導指示的交接;交班人做好崗位衛(wèi)生,接班人核對數(shù)量與完整度簽字確認,并整理好個人服裝、衛(wèi)生后方可交班。(備注:交接時交接清楚后簽字確認,如果因沒有進行交接就簽字確認而導致物品丟失的,一切責任由接崗人承擔;儀容儀表要求:1.頭發(fā)要求:前不遮眉,后不與領,側不遮耳,無頭

8、屑、無異味、無異物、無染發(fā)。2.面部要求:胡須要刮,鼻毛要注意修剪,眼睛、嘴角、耳朵、鼻子的分泌物注意清理,耳朵不能打耳洞,不吃重口味的東西,如:蔥、蒜等,吃過青菜、辣椒注意漱口,防止牙齒上面留下食物。3.儀表要求:衣服干凈整潔,無異味、無汗?jié)n。4、衛(wèi)生要求:各個崗位的衛(wèi)生,保持崗位干凈整潔,崗位物品與勞動工具擺放整齊,垃圾桶垃圾不能超過一半;負責臨近出入口的綠化、清潔、公共設施的監(jiān)督管理,對違反有關規(guī)定的行為與時給予制止,保持崗位附近10米圍的衛(wèi)生,撿拾煙頭與大塊垃圾并投入垃圾桶。)(三)、7:40交班完成后,各崗位接班人用對講機互相呼叫,檢查通訊工具是否正常,并通知各崗位到崗情況;做好各崗

9、位前草坪、地面衛(wèi)生情況。(四)、8:00其他部門上班之前,崗位要求站崗。崗上需精神飽滿、按要求站姿站崗(各崗位站姿為跨立站崗),業(yè)主和公司員工進入時,做到“三聲、三個一”(三聲:來有迎聲、問有答聲、走有送聲,三個一:一個微笑、一個敬禮、一聲問候)有需要幫助搬運東西時主動上前提供幫助。(備注:敬禮要標準,問好聲音要洪亮。)(五)、08:0019:00地下車庫崗上班站崗為一小時,換過崗人員對地下車庫崗與寫字樓樓層進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題與時上報、與時處理,同時可以適當休息,但不得在寫字樓一層大廳與辦公區(qū)。(六)、上班時間,無特殊情況不得隨意進入寫字樓大廳,不得在公共區(qū)域坐臥、閑聊、抽煙。(七)、就餐時,

10、崗上兩人輪流交換,不得空崗(備注:離開自己崗位,但未離開寫字樓、地下車庫崗的圍,應做到兩人成排,三人成列齊步走。)(八)、在崗期間,對領導或客戶有需要幫助的應主動提供幫助,但不得超過自身工作圍,如有超過需請示部門隊長同意。(九)、在崗期間,每半個小時自檢儀容儀表,保持良好的精神面貌和崗位風;巡邏時發(fā)現(xiàn)問題與時上報、與時記錄,與時處理。(十)、19:00要求各崗位打掃崗位衛(wèi)生,對其區(qū)域衛(wèi)生打掃、以與門前大件垃圾的清理,要求19:20全部打掃完畢。(十一)、19:25準時開始交接班。(備注:按規(guī)定使用交接班儀式:交班儀式為三步交接,接崗人齊步走到站崗人面前約一米,接崗人的左腳要與站崗人的右腳對齊,

11、當接崗人立定時,站崗人由跨立變?yōu)榱⒄?,兩人交接崗位物品與未完成事項的交接后,兩人同時右跨一步走,向前一步走,向后轉,后撤一步走,這時兩人面對,接崗人由立正變?yōu)榭缌ⅲ緧徣讼蚝筠D,離開崗位,整個交班儀式完成。交接特點:向前一步走落地聲音要響,要齊;交班儀式每個動作要做到位,整體效果要整齊,要有氣勢。)(十二)、19:40前做好崗位物品、未完成事項、領導指示的交接;交班人做好崗位衛(wèi)生,接班人核對數(shù)量與完整度簽字確認,并整理好個人服裝、衛(wèi)生后方可交班。(備注:交接時交接清楚后簽字確認,如果因沒有進行交接就簽字確認而導致物品丟失的,一切責任由接崗人承擔;儀容儀表要求:1.頭發(fā)要求:前不遮眉,后不與領,

12、側不遮耳,無頭屑、無異味、無異物、無染發(fā)。2.面部要求:胡須要刮,鼻毛要注意修剪,眼睛、嘴角、耳朵、鼻子的分泌物注意清理,耳朵不能打耳洞,不吃重口味的東西,如:蔥、蒜等,吃過青菜、辣椒注意漱口,防止牙齒上面留下食物。3.儀表要求:衣服干凈整潔,無異味、無汗?jié)n。4、衛(wèi)生要求:各個崗位的衛(wèi)生,保持崗位干凈整潔,崗位物品與勞動工具擺放整齊,垃圾桶垃圾不能超過一半;負責臨近出入口的綠化、清潔、公共設施的監(jiān)督管理,對違反有關規(guī)定的行為與時給予制止,保持崗位附近10米圍的衛(wèi)生,撿拾煙頭與大塊垃圾并投入垃圾桶。)(十三)、19:40交班完成后,各崗位接班人用對講機互相呼叫,檢查通訊工具是否正常,并通知各崗位

13、到崗情況;做好各崗位前草坪、地面衛(wèi)生情況(備注:各崗位附近10米圍衛(wèi)生干凈);接班人做好地下車庫崗前草坪、地面衛(wèi)生沖洗,銀行柱擺放整齊。(十四)、20:0007:00,夜班值班保持精神狀態(tài)良好(不打瞌睡、不睡崗),警惕性強(對四周的異常要與時出來查看,對經(jīng)過的人員進行盤問),按時報崗,嚴格控制各類人員和物品的夜間出入并進行登記,對外來車輛停車進行指引。夜班人員要對地下車庫崗、寫字樓各個樓層進行巡視,對重點區(qū)域、隱患部位必須加強巡視和防。對外圍巡邏要求一小時一次,巡邏時要求用手電筒對外圍的每個監(jiān)控進行照射,巡邏發(fā)現(xiàn)問題進行上報夜班班長并作記錄(設施設備、燈具的損壞,以與突發(fā)事件)。夜班值班人員需

14、保持清醒,不得有睡崗、空崗、脫崗等違規(guī)行為。(十五)、06:30要求各崗位打掃崗位衛(wèi)生,對區(qū)域衛(wèi)生打掃,對寫字樓周圍路面灑水、銀行柱、請勿泊車牌的擺放,以與門前大件垃圾的清理,要求早上07:20全部打掃完畢。六、xxxxx地下車庫日常管理要點:1、制定完善的地下車庫管理制度,并遵照執(zhí)行。2、定期檢查地下車庫配置的消防栓等滅火器械,車庫崗安全員對易燃易爆物品、煙火等涉與安全的一切事項嚴格把關,提高警惕性,杜絕隱患。3、私家車位設立明顯識別標示,不讓其他車輛擠占私家車位;對于一些禁止停車的地方,設置明顯的禁停標志。4、對于臨時泊車卡與私家車位卡采用不同顏色印制,便于識別管理,在車卡背面注明有關事項

15、。(如:只提供車輛停放,不提供車輛看管,車輛應自辦保險等,盡量避免事后糾紛。)5、地下車庫配置明顯的出入口指示、限高標志、禁鳴標識、限速標志、地下車庫管理須知、收費標準等。6、車庫巡邏崗安全員對每輛進入地下車庫的車輛定時檢查,并填寫相應的車輛巡查記錄。(注意車輛是否有明顯被撞、被刮、車窗車門是否關閉等現(xiàn)象,并與時向車主核實或通知,減少不必要的糾紛。)主動禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車,同時阻止閑雜人員進入地下車庫。7、地下車庫將安排車庫巡邏崗在車庫實施巡查管理,并引導車輛停放,提供問詢服務。8、對地下車庫出入口附近的路面實施人車分流,確保區(qū)域人員進出與活動的安全;對于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞

16、的地段與時進行有效疏導。9、車庫巡邏崗安全員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況(自燃等)要立刻采取措施實施補救,若車輛之間發(fā)生交通事故,要盡快處理,以不妨礙車輛通行為準則,并第一時間上報上級領導。七、xxxxx地下車庫崗崗位職責:一、目的樹立安全員良好的形象和社會聲譽,為業(yè)主(客戶)提供優(yōu)質安全服務。二、覆蓋圍適用于省睿斯特物業(yè)服務聚方產(chǎn)業(yè)園項目安全部工作的規(guī)管理。三、管理職責1、安全主管協(xié)同項目主管負責對安全部全體安全員工作的監(jiān)督、考核檢查和培訓。2 、安全隊長負責對區(qū)域下屬安全員的工作進行日常訓練、管理、檢查和考核。3 、安全員負責執(zhí)行本標準。四、管理標準1)、儀表儀容:1、按規(guī)定著裝:不得披

17、衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。2 、不留長發(fā)、不得染發(fā),不得佩戴飾物(結婚、訂婚戒指除外),值勤期間不得接聽私人,不得玩手機、發(fā)短信、游戲、聽收音機等。3、穿黑色皮鞋,穿深色襪子,不準穿白色襪子。4、站崗軍事化,一般采用跨立式或立正姿勢。5、當值期間不得勾肩搭背,伸懶腰,叉腰或將手插衣袋,不得在值勤時抽煙、進食、看書報、哼歌曲、吹口哨,不得當眾整理衣物,不得隨地吐痰,亂丟雜物。2)、服務態(tài)度要求:1、禮貌待人,文明統(tǒng)一用語,微笑服務。2、主動熱情,耐心周到地為業(yè)主(住戶)服務。3 、不與業(yè)主(住戶)發(fā)生爭吵、打斗事件。3)、工作要求:1、上班前檢查好儀容儀表,準時到崗,服從命令,聽從指揮,不得無故脫

18、崗、漏崗、早退,交接班時巡視檢查本崗位情況,與時和接班人員交接清楚;2、熟悉本崗位工作環(huán)境,值班人員按規(guī)定每間隔2小時對車庫進行全面巡視,包括消防栓、機房門進行巡視,如發(fā)現(xiàn)異常情況,與時上報并做好記錄;3、進入車庫施工人員必須有聚方項目物業(yè)部發(fā)放的施工人員出入證進入施工,并對進入施工人員的出入證件進行確認,包括有效期限,可進入位置等,當值安全員須對施工進入樓層詳細記錄,并不定時對施工現(xiàn)場進行檢查;4、當值安全員應對進入車庫的施工人員所攜帶出的物品進行檢查,如有攜帶地下車庫所存放物品、材料、設備離開的人員必須向聚方項目物業(yè)部進行核實,并持有物品出門單(留存)方可離開;5、對地下車庫進行巡視,發(fā)現(xiàn)異形、異味、異聲等情況與時上報,并對現(xiàn)場情況進行記錄;6、如遇領導檢查、客戶參觀時,當值安全員需做好“三個一”;7、完成上級領導交辦的臨時任務。八、xxxxx地下車庫巡邏崗崗位職責:一、目的 樹立安全員良好的形象和社會聲譽,為業(yè)主(客戶)提供優(yōu)質安全服務。二、覆蓋圍 適用于省睿斯特物業(yè)服務聚方產(chǎn)業(yè)園項目安全部工作的規(guī)管理。三、管理職責1、安全主管協(xié)同項目主管負責對安全部全體安全員工作的監(jiān)督、考核檢查和培訓。2 、安全隊長負責對區(qū)域下屬安

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