2022酒店出納年終總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022酒店出納年終總結(jié) 回顧賓館多年來銷售部的創(chuàng)業(yè)歷程，銷售部員工克服了剛剛起步，閱歷不足等方方面面的困難，經(jīng)受了各種大型會議和重要vip客人接待工作的考驗(yàn)，漸漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟，取得了可喜的成果。 一、銷售工作順當(dāng)進(jìn)行 今年剛剛開頭，銷售部的訪問工作就又開頭緊鑼密步的綻開了，對維系老客戶，進(jìn)展新客戶，我們始終堅持不懈，我們的努力換來了客戶對我們提出的最珍貴意見，使我們的工作得以不斷改善，服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。 對于接待團(tuán)隊(duì)會議，我們將“誠信”放在首位，根據(jù)團(tuán)隊(duì)會議的接待程序，有條不紊的完成各個環(huán)節(jié)的任務(wù)，讓來賓放心、舒心、貼心。此外，銷售部在原有協(xié)議公司、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散

2、客 僅四條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會員卡(儲值卡)渠道，今年發(fā)放儲值卡30余張，收入40多萬元，明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。 二、15銷售任務(wù)完成狀況(今年與去年同期數(shù)據(jù)對比分析) 2021年酒店下達(dá)給銷售部客房方案任務(wù)萬元， 2021年1月7月銷售萬元，較去年同期的萬元，增加(削減)萬元，增(減)幅為%，其中，網(wǎng)絡(luò)房間，萬元，較去年同期增加(削減)萬元，增(減)幅為%，協(xié)議單位間，萬元，較去年同期增加(削減)萬元，增(減)幅為%，散客間，萬元，較去年同期增加(削減)萬元，增(減)幅為%，旅行社間，萬元，較去年同期增加(削減)萬元，增(減)幅為%。 2021年89月份銷售萬元，較去年同期

3、的萬元，增加(削減)萬元，增(減)幅為%，其中，網(wǎng)絡(luò)房間，萬元，較去年同期增加(削減)萬元，增(減)幅為%，協(xié)議單位間，萬元，較去年同期增加(削減)萬元，增(減)幅為%，散客間，萬元，較去年同期增加(削減)萬元，增(減)幅為%，旅行社間，萬元，較去年同期增加(削減)萬元，增(減)幅為%。 三、不利因素 目前，銷售部10月12月的銷售任務(wù)還很艱難。一是受8月份奧運(yùn)會的影響，很大一部分游客分散到北京，青島，秦皇島等奧運(yùn)城市;二是受旅游橋重建的影響，使好大一部分單位，游客因?yàn)榈缆凡槐愕囊蛩囟x擇了別的酒店。 四、目標(biāo) 開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因?yàn)榫_的定位、合理的房價、良好的合作信譽(yù)都具備的同時，對客戶的信息輸出(宣揚(yáng)促銷)是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣揚(yáng)上不行能像做日用品，大量投放媒體廣告，也不行能像普瑞溫泉那樣依托強(qiáng)硬、敏捷且便利的集團(tuán)公司在廣告上面的支持，我們最主要的手段就是人員促銷，也就是說定期訪問、回訪是最重要的。所以，11、12月，酒店將連續(xù)進(jìn)展和維護(hù)協(xié)議單位，抓住年底聯(lián)歡會等各項(xiàng)