人力資源體系搭建書

1、目錄（1 ）目 錄 （2 ）刖言（3）第一章人力資源管理體系闡述（4）第二章人力資源管理工作思路（5）第三章人力資源工作任務(wù)與收益（7）一、人力資源管理現(xiàn)狀盤點(diǎn) （7 ）二、 人力資源管理現(xiàn)狀診斷 （8 ）三、 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 （9 ）四、 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與完善 （10 ）五、 部門職能梳理 （11 ）六、 崗位設(shè)置與職責(zé)描述 （12）七、 職務(wù)權(quán)限體系設(shè)計(jì) （13）八、 工作分析與流程整改 （14 ）九、 招聘甄選機(jī)制設(shè)計(jì) （15）十、崗位評價(jià) （16 ）十一、薪酬福利體系設(shè)計(jì) （17 ）十二、績效管理體系設(shè)計(jì) （18 ）十三、培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì) （19 ）十四、員工晉升渠道設(shè)計(jì) （20）十五

2、、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃 (21 )十六、員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) (22 )十七、溝通體系設(shè)計(jì) (23)第四章 附則說明(23 )、八刖言人力資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略的根本，“人”走“企”市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)發(fā)展若沒有適合自己的高端人才引領(lǐng)只能固步自封。如何使企業(yè)里的人力資本創(chuàng)造最大價(jià)值？如何有效運(yùn)用并控制企業(yè)人力成本總額？如何 建立人才招募、評價(jià)、激勵(lì)、調(diào)配、晉升、培訓(xùn)和相互制約機(jī)制？ 如何吸引適合企業(yè)的優(yōu)秀人才加盟？如何正確、合理處理勞資 關(guān)系？如何界定企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀？這是各級管理者著重思 考并解決的問題人力資源管理是一個(gè)動態(tài)的系統(tǒng)工程，“選才、留才、 育才、用才”是人力資源

3、管理部門的工作主題，其工作開展不可 能一蹴而就，只能按步驟、循序漸進(jìn)地進(jìn)行專業(yè)運(yùn)作，否則，將 失去現(xiàn)代人力資源管理的真正作用。第一章人力資源管理體系闡述人力資源管理5P模式:人力資源管理模塊規(guī)劃體系 (Programmi ng system)人力資源規(guī)劃組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)匚部門職能梳理一 崗位體系 (Position system)崗位設(shè)置與職責(zé)描述任職資格模型設(shè)計(jì)L職務(wù)權(quán)限體系設(shè)計(jì)一 績效體系 (Performanee system)績效管理體系設(shè)計(jì)其中:1、規(guī)劃與崗位管理是人力資源管理之基礎(chǔ)2、績效與培訓(xùn)管理是人力資源管理之促進(jìn)劑3、薪酬福利是人力資源管理成功之關(guān)鍵人員體系 (Personn e

4、ls system)一招聘甄選機(jī)制設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)晉升渠道建設(shè)核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃匚溝通體系設(shè)計(jì) 薪酬福利體系 (Pay-me nt system)崗位評價(jià)薪酬設(shè)計(jì)福利規(guī)劃第二章人力資源管理工作思路經(jīng)驗(yàn)判斷某實(shí)業(yè)目前人力資源管理基礎(chǔ)比較薄弱，從人力資源制度建設(shè)、流 程設(shè)計(jì)、體系設(shè)計(jì)、管控模式到執(zhí)行力度，均缺乏專業(yè)性管理。在 具體的人力資源管理工作中，人力規(guī)劃、組織管理、崗位管理、人 員管理、招募管理、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬福利管理、職業(yè)規(guī) 戈V、勞資關(guān)系、企業(yè)文化管理等專項(xiàng)人力資源工作開展力度不夠， 僅僅停留在事務(wù)管理層面，未能有效發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的功效, 致使企業(yè)人力資源管理水平的提升

5、趕不上企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)增長的需要， 人力資源管理的短板成了制約企業(yè)高速發(fā)展的瓶頸。個(gè)人認(rèn)為、人力資源工作策略：-合理、有序、逐步搭建人力資源管理專業(yè)平臺，配置專業(yè)人員， 確定集團(tuán)總部與各分部的HR1控模式，進(jìn)行專業(yè)化管理運(yùn)作。人力資源工作的開展必須緊密配合公司經(jīng)營戰(zhàn)略需要，解決公司近期人力資源管理所面臨的具體問題。亠結(jié)合公司中長期發(fā)展目標(biāo)，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開展人力資源管 理工作，通過制度化、流程化、規(guī)范化的運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)人力 資源管理水平的提升。、人力資源工作思路:-根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，擬訂人力資源管理規(guī)劃及管理綱要， 以此明確公司人力資源管理指導(dǎo)思想、核心理念、管控策略、 工作任務(wù)與階段性操作

6、措施。對組織架構(gòu)、部門職能、崗位職責(zé)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)、完善與梳理；對企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、設(shè)計(jì)與再造；進(jìn)行人力資源經(jīng)濟(jì)分析，提出符合企業(yè)需要的、具體的、可行 的管控措施；-有效分析企業(yè)人力資源素質(zhì)現(xiàn)狀， 合理進(jìn)行人崗匹配體系設(shè)計(jì) 與完善，促使人、崗、責(zé)達(dá)到最佳的匹配效果，從而建立起結(jié) 構(gòu)優(yōu)化的人才隊(duì)伍，支撐公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。亠對人才選拔與招募體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，建立有效的人才評價(jià)工具， 促使企業(yè)所需人才能得到公平、公正的評價(jià)。-對人才激勵(lì)機(jī)制體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，完善崗位分析，進(jìn)行崗位評估, 建立起行之有效的員工激勵(lì)措施，確保企業(yè)人力效力得到有效 發(fā)揮。對薪酬福利體系進(jìn)行診斷，重新完善、設(shè)計(jì)薪酬福利管理體

7、系， 確保企業(yè)薪酬福利內(nèi)外公平的一直性， 充分發(fā)揮薪酬福利的激 勵(lì)作用。-對績效管理體系進(jìn)行診斷，重新完善、設(shè)計(jì)績效管理體系，建 立起符合企業(yè)實(shí)際的激勵(lì)獎(jiǎng)懲管理體系，確?？冃Ч芾磉_(dá)到真 正的目的。進(jìn)行人力資源培育、開發(fā)、儲備管理體系設(shè)計(jì)，促使企業(yè)人力 的有效使用。進(jìn)行人力資源管理工具建設(shè)，完善現(xiàn)有流程、制度和管理工具,促使企業(yè)人力資源的規(guī)范化管理-通過人力資源機(jī)制、制度的變革與創(chuàng)新，驅(qū)動企業(yè)文化建設(shè)， 增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)自身建設(shè)，采取多樣化培訓(xùn)方式，提升 人力資源管理隊(duì)伍素質(zhì)，第三章人力資源工作任務(wù)與收益一、人力資源管理現(xiàn)狀盤點(diǎn)盤點(diǎn)內(nèi)容1 、人力資源數(shù)量指標(biāo)年末總?cè)藬?shù)、月平均

8、人數(shù)、年招募人數(shù)、年離職人數(shù)2 、人力資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)職位結(jié)構(gòu)占比、戶籍結(jié)構(gòu)占比、性別結(jié)構(gòu)占比、婚姻結(jié)構(gòu)占比3 、人力資源素質(zhì)指標(biāo)年齡結(jié)構(gòu)占比、司齡結(jié)構(gòu)占比、學(xué)歷結(jié)構(gòu)占比、職稱結(jié)構(gòu)占比4 、人力資源變動指標(biāo)月出勤率、年離職率、年異動率、內(nèi)部晉升與外部招募占比5 、人力資源經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（備注：此項(xiàng)為HR管控的重點(diǎn)）人均產(chǎn)值、人均利潤、人力資源成本指數(shù)、人力資本回報(bào)指數(shù)、 人力資本收入指數(shù)、人力資本增值指數(shù)6、人力資源制度與流程建設(shè)指標(biāo)盤點(diǎn)意義：1、了解公司人力資源現(xiàn)狀，分析其存在問題和不足之處，以期提出改善方案2、分析確認(rèn)公司人力資源增值狀況，明確企業(yè)人力資源階段性管控目標(biāo)，進(jìn)而促使公司人力資源價(jià)值最大

9、化。、人力資源管理現(xiàn)狀診斷工作收益堅(jiān)持以旁觀者身份深刻剖析公司目前的人力資源管理現(xiàn)狀，客觀地提出:r題的各、衛(wèi)扛思旳夬之W一 解$上與之對應(yīng)的與之對應(yīng)的解決田路解決心路卄r卄從而讓“當(dāng)局者”： * :正確:認(rèn)識自身的.人力資源全面的掌握 把握人人力資源和企:正確的:業(yè)管理的方式 人力資源方法管理方向工作成果人力資源管理現(xiàn)狀綜述三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作收益確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成 / 確保人力資源的提供 J促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展7指引人力資 丿源管理方向/建立人才 梯隊(duì)模型/工作成果企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)規(guī)劃人力資源 戰(zhàn)略規(guī)劃 管理制度內(nèi)部人力資源供給 分析報(bào)告外部人力資源供給 分析報(bào)告人力資源供需平衡方案四、

10、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與完善工作收益可持 續(xù)承 載人 才的 載體工作成果組織機(jī)構(gòu)管理制度組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)調(diào)整策略與實(shí)施細(xì)則組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則組織機(jī)構(gòu)圖（3年適用）組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范組織機(jī)構(gòu)調(diào)整控制組織機(jī)構(gòu) 實(shí)施與監(jiān)督機(jī)構(gòu)調(diào)整 實(shí)施細(xì)則關(guān)鍵人員 調(diào)整策略組織機(jī)構(gòu) 調(diào)整原則五、部門職能梳理工作收益清晰各部門所需具備的職能確保部門做恙正確的事情降低失誤成本最大限度地減少部門因職能模糊而存在的“扯皮”現(xiàn)象降低運(yùn)作成本工作成果部門職能 劃分原則部門職能文件化與規(guī)范部門職能的 執(zhí)行與監(jiān)督部門職能的 調(diào)整與控制部門職能管理制度流程化部門職能明細(xì)部門職能明細(xì)部門職能明細(xì)推行辦法部門職能明細(xì)的初次使用與修訂六、崗位設(shè)置與職

11、責(zé)描述工作收益卩7卩7最大限度地減少崗位人員因職責(zé)模糊而存在的“扯皮”的現(xiàn)象降低運(yùn)作成本卩7卩7工作成果崗位編號與管理辦法崗位職責(zé) 管理制度崗位編號與人 員編制一覽表崗位說明書崗位設(shè)置與定 編管理辦法_+_=:=0 耳囂蘭亙皿亠!君gHIMJJ 一三=-=_=土 is 一lr云圖lsl=IJ遵Blz61- 7SS=_皿 41首一乏=一_5._一jjygue&Jnssv婪 召=3-_= U&AM吾FF.T豆丄 區(qū)S蕓韭_亍云一亠建1豐匚L崗位設(shè)置與編制.:的試行與修訂崗位說明書 的運(yùn)用辦法卩7七、職務(wù)權(quán)限體系設(shè)計(jì)工作收益避免失誤成本適當(dāng)授權(quán)明確各 職務(wù)權(quán)限甚至控制浪費(fèi)成本工作成果I !1 1 1

12、1權(quán)限管理制度1人事管理權(quán)限表41權(quán)限規(guī)定試行辦法1 111 h=-11 授權(quán)及其原則1 I| | II 毎邇! 丨推行辦法與修訂1L_八、工作分析與流程整改工作收益優(yōu)化工作流程工作成果提高工作效率降低運(yùn) 作成本工作流程圖工作流程管理制度設(shè)定工作流程的原則工作流程知識工作流程標(biāo)準(zhǔn)化與改進(jìn)工作流程的優(yōu)化 與成本控制流程的執(zhí)行與監(jiān)控新流程的推行與修訂九、招聘甄選機(jī)制設(shè)計(jì)工作收益建立科學(xué)實(shí)用的人才甄選與錄用體系達(dá)成“無縫”管理員 招 管 制匚聘 理 度新員工試用與甄選管理制度員工見習(xí)/實(shí)習(xí) 管理規(guī)定工作成果初步面試問題與答案分析初步筆試問題與答案分析各類職位的專業(yè)技能測試面試測評手冊十、崗位評價(jià)工作

13、收益兩條橫線中哪一條長?工作成果崗位評價(jià) 操作辦法各崗位的評價(jià)結(jié)果各崗位的 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)職位等級表卜一、薪酬福利體系設(shè)計(jì)工作收益建立科學(xué)的薪酬體系規(guī)范一個(gè)相對客觀的薪酬標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)承擔(dān)的薪資總額有所下降平均個(gè)人所得薪資有所上升工作成果薪酬福利管理制度薪酬調(diào)整策 略與實(shí)施辦法十二、績效管理體系設(shè)計(jì)工作收益的管理模式工作成果考核項(xiàng)目考核指標(biāo)項(xiàng)目 配分?jǐn)?shù)據(jù) 來源r考核 周期項(xiàng)目 名稱計(jì)算 方式項(xiàng)目 界定最咼 指標(biāo)考核 指標(biāo)最低 指標(biāo)績效考核管理制度績效考核推行辦法十三、培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)工作收益確保確保員降低崗位工能力失誤績效符合崗 位要求rV成本促進(jìn)企業(yè)發(fā)展讓人力資源管理完成從保障型向主動型 推進(jìn)型轉(zhuǎn)變

14、工作成果“無縫”式的培訓(xùn)體系培訓(xùn)師資開發(fā)與管理培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與控制NOI入!司I培 |訓(xùn)新員工到人力部辦理人力部實(shí)施課堂效果全面人力部報(bào)到入職手續(xù)入司培訓(xùn)評價(jià)參觀考核測試YES；試用YESNO-新員工的上t人力咅部介紹 I介紹部門環(huán)境I二崗位職責(zé)與 績效標(biāo)準(zhǔn)講述丿：;終止衛(wèi)o考核岡1刖I 國-培！訓(xùn)見人力部開具見習(xí)/新員工到見習(xí)部門1安排新員工撰寫習(xí)實(shí)習(xí)通知1部門1報(bào)到見習(xí)與實(shí)習(xí)見習(xí)/實(shí)習(xí)報(bào)告與 r Y* 審核YESNOI上崗；作業(yè)!培I訓(xùn)II_NO終止試用YES核_新員工撰寫部門2.3 的見新員工到部門見習(xí)/實(shí)習(xí)甲核見習(xí)/實(shí)習(xí)報(bào)告習(xí)與實(shí)習(xí)2.3-報(bào)到通知2.3NOLN吐11上崗培訓(xùn)需求丄崗作業(yè)

15、_二排,111 pi的分析與確定h培訓(xùn)計(jì)劃上崗一11111終止試用培 訓(xùn) 方 式外派 培訓(xùn)外部 培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)內(nèi)部 培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)傳/帶/幫式 實(shí)操訓(xùn)練1視屏培訓(xùn)閱讀式培訓(xùn)交流式培訓(xùn)1工作績效 改善培訓(xùn)調(diào)職與 晉升培訓(xùn)知識技能 提升培訓(xùn)十四、員工晉升渠道設(shè)計(jì)工作收益規(guī) 劃 員 工 發(fā) 展 空 間營造k明確員工W評分準(zhǔn)則：良好的晉升與人文淘汰準(zhǔn)環(huán)境明確員工晉升流程型留住優(yōu)秀人才并激勵(lì)其上進(jìn)工作成果員工晉升 管理 制度各崗位的員工晉升渠道規(guī)范員工晉升操作指南激勵(lì)核心員工引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展十五、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作收益確保 人才發(fā)展 與 企業(yè)發(fā)展 的協(xié)調(diào)規(guī)劃 核心員工 的 職業(yè)生涯工作成果核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理圖人才接替規(guī)劃與管理制度崗位輪換管理規(guī)定職業(yè)生涯手冊十六、員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)工作收益工作成果（工作豐富化管理規(guī)定、決策參與管理規(guī)定、目標(biāo)設(shè)置與績效改善激勵(lì)）工激 勵(lì) 管理制度（各種情形的激勵(lì)原則、激勵(lì)手段及其實(shí)施