車險(xiǎn)查勘定損拍照規(guī)范

1、 車險(xiǎn)查勘定損拍照規(guī)范 車險(xiǎn)查勘定損拍照規(guī)范 車險(xiǎn)查勘定損拍照是理賠中重要的取證方式，通過拍照可以確認(rèn)出險(xiǎn)標(biāo)的，反映受損財(cái)產(chǎn)的損壞程度，同時可以間接反映保險(xiǎn)事故經(jīng)過的信息，在車險(xiǎn)賠案的核損、核價(jià)、核賠、賠案后審查等管控環(huán)節(jié)中具有不可替代的作用。 車險(xiǎn)查勘定損拍照對照片的要求是信息完整、圖像清晰。在一個賠案中至少應(yīng)包括以下照片：需要審驗(yàn)證件和證明的照片、車架號或VIN碼等定型信息照片、帶牌照的整車照片、受損部位照片、受損零部件的細(xì)節(jié)照片、以及其他證明保險(xiǎn)事故的單證照片和事故現(xiàn)場的查勘照片等。本文主要對涉及保險(xiǎn)事故的車輛和證件拍照方式進(jìn)行規(guī)范，并做為車險(xiǎn)賠案中拍照質(zhì)量的評判依據(jù)。 1、需要審驗(yàn)證件

2、的照片 賠案中證件照片應(yīng)清晰、齊全，包括以下證件照片： （1）當(dāng)事駕駛員駕駛證（如駕駛證因事故被吊扣，應(yīng)有交管部門暫扣憑證照片）； （2）被保險(xiǎn)車輛行駛證； （3）如事故由交管部門處理，應(yīng)有事故責(zé)任認(rèn)定書照片； （4）根據(jù)出險(xiǎn)地理賠規(guī)定確定是否應(yīng)有身份證照片。 （圖2） 2、車架號或VIN碼等定型信息照片 VIN碼的位置一般在前風(fēng)檔下角的儀表臺上。 對于沒有VIN碼的老款車型，應(yīng)拍照該車的車架號或銘牌。 特別要求： Ø 對事故中的第三者車輛，應(yīng)有照片反映該車的車型信息，如行駛證、VIN碼或銘牌照片。 3、A) 現(xiàn)場照片由遠(yuǎn)及近，小額案件盡量現(xiàn)場調(diào)解，收集材料B）照的整車照片 整車照片

3、上反映出險(xiǎn)車輛整車及牌照號碼，兼顧反映車輛受損的部位。角度以車前方或后方約45度為宜，避免在車的正前方或正后方照相。對于沒有車牌照的車輛，必須拍照車架號或發(fā)動機(jī)號。 特別要求： Ø 車輛嚴(yán)重?fù)p壞，估計(jì)損失在 2萬元以上的，應(yīng)有四個斜角方向的整車外觀照片，以反映車輛整體損失狀況。 4、受損部位照片 受損部位照片應(yīng)反映出出險(xiǎn)車輛受損部位拆解前的狀況，對于簡單事故，應(yīng)該能夠反映車輛損壞的程度。 特別要求： Ø 車輛底部損壞事故應(yīng)有拆解前的車輛底部照片。 Ø 車輛前部損壞嚴(yán)重的，應(yīng)在前機(jī)蓋掀開或駕駛室移開后，拍照拆解前的損失狀況照片，特別注意有可能損壞的內(nèi)部件如水箱冷凝器

4、、電子扇、發(fā)電機(jī)、壓縮機(jī)、方向助力泵、ABS泵及發(fā)動機(jī)附件；底盤件的方向機(jī)、前橋、轉(zhuǎn)向節(jié)、減震器等。 Ø 對于車輛氣囊引爆，以及前風(fēng)擋玻璃或儀表臺因事故碰撞而破損的車輛，需要對車輛內(nèi)部項(xiàng)目拍照。發(fā)生氣囊引爆的，應(yīng)特別注意檢查安全帶是否損壞。 5、受損零部件的細(xì)節(jié)照片 對于受損部位照片仍不能反映出損壞程度的，應(yīng)該對需要進(jìn)一步說明的零部件照相，必要時可以借助其他人、物、標(biāo)牌指示損壞的地方和所屬車輛。 特別要求： Ø 為明確涉及貨車事故中輪胎的定損，查勘定損員應(yīng)對事故中損壞的輪胎在拆解前拍照，并在定損時注明輪胎的位置。 同時比對現(xiàn)場照片確認(rèn)輪胎是否該事故造成的損失（貨車輪胎因?yàn)槠?/p>

5、行駛路況及使用強(qiáng)度的特殊性，時常是未出險(xiǎn)輪胎已受損歷史損失；同時要防止修理廠調(diào)包）；貨車定損修理廠調(diào)包常見配件：輪胎、方向機(jī)、前橋、渦輪增壓機(jī)、水箱、中冷器、高壓油泵（柴油泵）等。 6、賠案中照片的使用要求 （1）查勘定損照片必須帶有正確的日期。 （2）對單價(jià)超過500元的損壞配件要有單獨(dú)的特寫照片反映（定損時不能用照片清楚反映的，要在拆解后或收回時補(bǔ)照）。 （3）對待定件、隱損件做好貼標(biāo)確認(rèn)（拆解前）并拍照上傳。（4） 兩車或多車事故，查勘定損照片必須上傳的對應(yīng)車號的涉案車輛中。 （5）查勘定損員外出現(xiàn)場查勘定損時，應(yīng)該有在現(xiàn)場的人車合影；夜間案件或又調(diào)包駕駛員嫌疑案件現(xiàn)場拍攝駕駛員照片。附錄：幾種特殊案件類型的拍照要求： 一、劃痕損失險(xiǎn)賠案 1、拍照損失部位要按順序，做到部位清晰； （圖12） 2、損失部位要有特寫照片，不明顯的要指明損失痕跡； 3、出險(xiǎn)地公司可以根據(jù)本地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)防控需求，視情況加強(qiáng)對劃痕險(xiǎn)的審核，例如對損失部位打磨或修理后復(fù)核。 二、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)賠案： 1、包含損失