績效反饋面談計(jì)劃樣板

1、績效反饋面談計(jì)劃一、面談前準(zhǔn)備 （1）、確定好面談時(shí)間。選擇雙方都有空閑的時(shí)間，盡量不要安排在剛上班或下班，時(shí)間盡量避開整點(diǎn)，確定后要征詢一下經(jīng)理的意見，并要提前3天通知員工。（2）、選擇好面談場所。盡量選擇不受干擾的場所，要遠(yuǎn)離電話及其他人員，避免面談中途被打斷。（3）、準(zhǔn)備好面談資料。準(zhǔn)備好員工評價(jià)表，員工的日常表現(xiàn)記錄，員工的定期工作總結(jié)等相關(guān)工作信息。（4）、整理出員工本階段的最大優(yōu)點(diǎn)和急需改進(jìn)的幾點(diǎn)不足，這樣面談時(shí)有針對性。（5）、擬定好面談程序。計(jì)劃好如何開始、如何結(jié)束，面談過程中先談什么、后談什么，以及各階段的時(shí)間分配。二、面談過程(1)說明面談的目的和作用。首先清楚地向經(jīng)理說明

2、面談的目的和作用，使面談針對性強(qiáng)、易于溝通、消除員工的疑慮；(2)進(jìn)行績效考核結(jié)果溝通。與部門經(jīng)理對績效考核結(jié)果進(jìn)行溝通，首先向他明確評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，然后逐項(xiàng)說明考核結(jié)果及總的績效等級，溝通過程中要允許他提出置疑，給經(jīng)理提出發(fā)表自己看法的時(shí)間和機(jī)會，要耐心地解釋考核評價(jià)結(jié)果；(3)肯定員工的優(yōu)點(diǎn)。按準(zhǔn)備階段總結(jié)的材料首先對員工的優(yōu)點(diǎn)和成績進(jìn)行肯定，使員工感覺到，主管對自己的工作，評價(jià)得比較全面客觀，甚至一些自己尚未發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和成績主管都能夠提到，對主管產(chǎn)生信任、服從的感覺；(4)指出員工的不足。只提出不足之處及由此對績效發(fā)展所帶來的影響，不要去評論這些不足是否應(yīng)該存在以及其他員工對這些不足的看法，避

3、免因此引起員工情緒波動和把較長時(shí)間集中到對這些問題的解釋說明中，影響面談的氣氛和效果；(5)制定改進(jìn)計(jì)劃。幫助員工共同找出有待改進(jìn)的地方，制定改進(jìn)計(jì)劃及采取的相應(yīng)措施；確定下一周期績效目標(biāo)：在績效溝通及改進(jìn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，主觀與員工共同確定下一績效考核周期的績效目標(biāo)，使績效管理形成一個(gè)完整的循環(huán)過程；(6)確認(rèn)評估結(jié)果。整理面談記錄并備案，雙方簽字確認(rèn)。三、面談原則 1.建立并維護(hù)彼此之間信任的原則；注意全身心地傾聽，鼓勵員工多說多談的原則；2.避免對立和沖突的原則；3.放眼于未來而非過去的原則；4.集中在績效方面而非其它特征的原則。四、注意事項(xiàng)1.要坦誠相見，把考核結(jié)果展示在員工面前，不要遮掩；2.應(yīng)了解員工是否有提高與進(jìn)一步發(fā)展的意愿；3.應(yīng)就具體問題進(jìn)行討論，并提出具體的改進(jìn)措施；4.允許員工提反對及不同意見，要認(rèn)真對待；5.將面談過程升華為激勵員工，提高