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文檔簡(jiǎn)介
1、1、激情有助于你克服恐懼心理和緊張情緒,有助于你事業(yè)上的成功;熱情可以感染他人。2、堅(jiān)信激情,它是你成功的要素之一3、 勝利你曾是一個(gè)自豪的人一天你獲得了極大的成功你只想表現(xiàn)你的所知證明自己的能力又過了很多年,你又有了什么新思想你又成就樂什么偉業(yè)又是十二個(gè)月的好時(shí)光你將如何享用機(jī)會(huì)、膽量你是否又將錯(cuò)過為什么沒有機(jī)會(huì)你缺乏的是沖動(dòng)4、如果你努力去工作了,推銷時(shí)世界上最容易的工作;可是如果你一開始就把推銷當(dāng)成是一件容易的工作,那它就會(huì)成為世界上最難的事。5、除了思考和安排工作的輕重緩急,我可以雇別人來干任何事。6、生活中最大的樂趣來自于干一番事業(yè)并盡量使自己干的最好。7、推銷的秘訣是如何找到人們到
2、底需要什么,并且?guī)椭业阶罴训姆椒ㄈサ玫?。為客戶著想?、幫助他人去明確到底需要什么,并幫助他們下定決心去得到它。(提問式,準(zhǔn)備問題)9、找到事情的關(guān)鍵點(diǎn)是成功的首要條件。10、多問為什么,然后找到切入點(diǎn)。11、人們干一件事一般來說有兩條原因,一條原因只是聽起來好聽,而另一條是真實(shí)的。12、要向別人表示你真誠(chéng)的對(duì)他們所說的感興趣,要表現(xiàn)出急切的想聽他的述說,推銷則水到渠成。(別人說話時(shí)直視著他,表現(xiàn)出真的感興趣)13、只要你等的時(shí)間夠長(zhǎng)對(duì)方總是先打破僵局。14、要想讓別人自己去試,天下只有一條路,那就是調(diào)動(dòng)他的愿望,除此以外沒有其他的辦法。15、當(dāng)一個(gè)好的聽者。16、別人是否相信不是標(biāo)準(zhǔn),而
3、自己相信才是標(biāo)準(zhǔn)。17、不要詆毀任何人,盡量把所了解的他人的美德說出來。18、快捷的贏得他人信任的另一種方法是:利用“證人”,他們就在你身邊。19、信任感,你有自信嗎?如果沒有,別人怎么信任你。20、自信和贏得他人信任的基本原則是:熟悉自己的事業(yè)并且要不斷地加深了解。21、培養(yǎng)自己在語言方面謹(jǐn)慎,不說過頭話。22、讓人看起來你是最棒的。23、鼓勵(lì)他人,要幫助人們看到生活的希望。24、嘗試要?jiǎng)e人把他的目標(biāo)告訴你,要幫助他人開闊眼界。25、如果有人鼓勵(lì)了你或是以任何形式幫助了你,別藏在心理要告訴人家。26、問問別人:“您是怎么開始您的事業(yè)的?”別忘了做個(gè)好的聽眾。27、當(dāng)你感到害怕就承認(rèn)。28、阿
4、伯拉罕.林肯說:“你想要贏得某人,首先要讓人感到你是他的朋友?!?9、接近客戶最好的方式是和他們談?wù)撍麄兯矏鄣氖隆?0、接近客戶首要的目的是:推銷你自己,而不是產(chǎn)品,銷售之前的銷售是極其重要的。31、盡早收款不要懼怕收款。銷售中遇到的主要問題:1、找到最基本的需求;2、最主要的興趣點(diǎn);3、抓住它們,深入工作。卡片電話記錄:下次談的話題、要寫的信日程表自我組織日、月推銷記錄卡、影印銷售合同Eg.1、卡耐基先生你很忙,我也很忙。我也不想占用您的寶貴時(shí)間。2、有了您的講話,我們就有一個(gè)好的開端。其他的演講人我也不認(rèn)識(shí),但我想您比他們給更好。3、我需要花幾分鐘時(shí)間和你們討論一下你們的需求。你們中的許
5、多人都有孩子,也希望自己的孩子去星期日學(xué)校和其他可愛的孩子一起玩耍,在學(xué)校里還可以學(xué)到更多的知識(shí)。我和你們一樣,也希望自己的孩子避免犯我們?cè)?jīng)犯過的錯(cuò)誤。那我們?cè)撊绾巫瞿兀?、如果你是我的親兄弟,我就對(duì)你說真話。5、6、難道你不覺得7、這意味著時(shí)間在一天天的拖延,您干嗎要這樣拖延一周,哪怕是一天呢?8、我今天為你干的事沒有別人可以干的了的。9、您肯定有充分的理由如果不介意的話,您能告訴我為什么嗎?10、除此之外,是不是還有其它的原因呢?11、我接到我們公司總部的指示要我立即再次來見您,并要弄清楚為什么會(huì)失去您這樣重要客戶的一切細(xì)節(jié)。我們公司相信您肯定有充足的理由不再與我們合作,我們公司有的人也
6、肯定做錯(cuò)了什么。您能告訴我這一切嗎?12、謝謝你告訴我這么重要的信息。你所談及的事比大多數(shù)人更具有思想性。我來此最初的想法是幫助您這樣一位成功人士解決問題的。可通過您的談話得知您已為解決這些問題花了兩年的時(shí)間。即便如此,我還是愿意花些時(shí)間來協(xié)助您進(jìn)一步把問題解決的更好。13、不能再多告訴我點(diǎn)兒?14、我確信對(duì)你有益的,我希望你能認(rèn)真的考慮一下。15、沒有比您的選擇更好的了。16、我相信您前程遠(yuǎn)大。我并不想打擾您,如果您不介意的話我會(huì)繼續(xù)和您保持接觸。17、如果您想贏得朋友,首先你要讓人確信你是真誠(chéng)的。18、你是怎么開始您的事業(yè)的?19、我只打擾您一會(huì)兒,請(qǐng)?jiān)试S我做個(gè)自我介紹。我這次來只是想和您
7、約一下明天的時(shí)間,如果不行就晚些時(shí)候也行。您看是上午還是下午?我只要20分鐘就夠了。(當(dāng)客戶表示很不耐煩時(shí))20、我知道你很忙,有這么幾件事要討論。21、我感到害怕,在這么多重要的來客面前我無法繼續(xù)下去了,我準(zhǔn)備了那么久現(xiàn)在卻是不知所云。22、“您好!我是是保險(xiǎn)公司的推銷員。我現(xiàn)在正在你的鄰居家,你的朋友讓我下次再來拜訪你,你現(xiàn)在能和我談12分鐘嗎?或是晚一點(diǎn)再打電話?!薄澳牒臀艺勈裁矗俊薄罢?wù)勀约??!?3、我的時(shí)間到了,你還有什么要告訴我嗎?24、什么時(shí)間見您最好?早餐還是下午?或是這星期里的什么時(shí)間?25、這個(gè)星期里由您安排時(shí)間我們一起吃午飯好嗎?12點(diǎn)或12點(diǎn)半都行。26、永遠(yuǎn)別忘了
8、顧客,也別讓顧客忘了你27、如果你關(guān)心顧客,顧客也關(guān)心您28、要珍惜顧客的每一分錢29、與新客戶聯(lián)系的越快越好30、把新客戶聯(lián)絡(luò)的結(jié)果盡快的告訴介紹人。31、客戶:過一段時(shí)間咱們?cè)俾?lián)系吧。推銷員:先生,如果你的老板把你叫到辦公室,告訴你要給你加工資,你會(huì)說過一段時(shí)間再聯(lián)系嗎?客戶:當(dāng)然不會(huì)。老板會(huì)認(rèn)為我是個(gè)傻瓜。推銷員:好吧,那就請(qǐng)?zhí)钜幌逻@份表格??蛻簦核懔税桑易屑?xì)考慮一下,下星期再告訴你。推銷員:為什么?客戶:我真是付不起錢。推銷員:除此以外,還有其他原因嗎?到底是什么讓你無法做出這個(gè)重要決定呢?客戶:缺錢是唯一的原因。推銷員:現(xiàn)在就在這份表格上簽上名字??蛻簦耗乾F(xiàn)在我最少該交多少錢,每月
9、要交多少?32、你覺得怎么樣?市場(chǎng)銷售中使用的原則分析:1、 預(yù)約:爭(zhēng)取更多的有利條件;讓對(duì)方知道欣賞他的價(jià)值取向,讓對(duì)方不知不覺的認(rèn)為約會(huì)很重要。2、 精心準(zhǔn)備3、 什么是最重要的:或是對(duì)方對(duì)什么最感興趣?或是問題中最有價(jià)值的是什么?4、 關(guān)鍵點(diǎn):a.牢記要點(diǎn)b.談?wù)摰闹攸c(diǎn)邏輯清楚c.簡(jiǎn)明扼要不脫離主題5、 提問:如何提問題6、 突破點(diǎn):經(jīng)常需要喚起顧客對(duì)他們自身利益的關(guān)注。7、 讓客戶擔(dān)心:渴望得到或是擔(dān)心失去。8、 建立信心:獲得自信的原則:a.做購買者的助手b.如果你是我的親兄弟,我就對(duì)您說真話c.夸贊你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(如果不能夸獎(jiǎng)他人,那就不要講別人壞話)d.我現(xiàn)在為您干的事是沒有別的人可以干得了的。9、 真誠(chéng)的贊許客戶的能力10、 假定木已成舟11、 會(huì)談時(shí)使用“您”這個(gè)字眼提問時(shí)注意:讓對(duì)方知道你所想的;問及對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)要尊敬。提問中應(yīng)注意:避免爭(zhēng)論;避免喋喋不休;幫助對(duì)方認(rèn)識(shí)他的所需,然后幫助他決定如何得到;幫助對(duì)方理清思路,把你的想法變成他的;找到銷售時(shí)的突破點(diǎn);讓對(duì)方感到受重視,你尊重對(duì)方的觀點(diǎn),對(duì)方會(huì)更尊重你。技巧:1、 (1)事先填寫好申請(qǐng)表格之類的文件,即使你只有客戶的姓名、住址這樣簡(jiǎn)單的信
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